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        大數(shù)據(jù)對企業(yè)信息管理影響幾何

        2018-07-05 07:26:26孫志偉
        人民論壇 2018年12期
        關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)

        孫志偉

        【摘要】信息技術(shù)的發(fā)展對社會進步具有不可替代的作用,現(xiàn)代化企業(yè)利用信息管理實現(xiàn)生產(chǎn)和營銷的精準化,確保企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在大數(shù)據(jù)時代下,現(xiàn)代化企業(yè)如何把握機會、應(yīng)對挑戰(zhàn),如何借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成為關(guān)注焦點。

        【關(guān)鍵詞】信息管理 大數(shù)據(jù) 信息安全 【中圖分類號】G203 【文獻標識碼】A

        黨的十九大報告指出,“加快建設(shè)制造強國,加快發(fā)展先進制造業(yè),推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合,在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能”。黨的十九大報告為企業(yè)發(fā)展繪制藍圖,為傳統(tǒng)行業(yè)與大數(shù)據(jù)融合指明方向,為我國社會經(jīng)濟的發(fā)展注入新動力。

        大數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)提供精準營銷服務(wù),能夠幫助企業(yè)完成轉(zhuǎn)型,助力傳統(tǒng)企業(yè)開辟新局面

        對于現(xiàn)代化企業(yè)而言,數(shù)據(jù)信息對企業(yè)生產(chǎn)和營銷具有重大意義,大數(shù)據(jù)的價值在于能夠為企業(yè)提供精準營銷服務(wù),能夠幫助企業(yè)完成轉(zhuǎn)型,助力傳統(tǒng)企業(yè)開辟新局面。

        在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)精準營銷。精準營銷不僅能降低企業(yè)成本,而且能提高企業(yè)營銷效率。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成信息的收集與匯總,并挖掘消費者真實需求,理清企業(yè)產(chǎn)品與消費者需求之間的差異,通過分析對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)進行改進,從而實現(xiàn)精準營銷,提高企業(yè)運營效率。

        在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)效率和競爭力得到提升。在社會主義市場競爭環(huán)境下,企業(yè)在經(jīng)營中面臨巨大壓力,提高核心競爭力是企業(yè)獲勝的關(guān)鍵。企業(yè)需借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)更好的內(nèi)部管理和外部市場開拓,提高企業(yè)綜合實力。同時,利用數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)的有效監(jiān)控。比如,營銷管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、后勤運營管理系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)不僅能讓資源分配更加合理,并且有助于提升企業(yè)效率,轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式,提高企業(yè)的整體競爭力。

        在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)管理思維和模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)據(jù)信息應(yīng)用越來越廣,大數(shù)據(jù)技術(shù)正以“指數(shù)級”增長改變企業(yè)面貌,助力企業(yè)發(fā)展。一方面,企業(yè)要順應(yīng)時代發(fā)展需求,意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性,將大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用到管理之中;另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)運營和管理逐漸落后,企業(yè)從“粗放式”管理向“精細化”管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)獲取關(guān)鍵信息,對相應(yīng)數(shù)據(jù)進行分析和篩選,最終選擇有利于企業(yè)的數(shù)據(jù)信息,實現(xiàn)企業(yè)更好地發(fā)展。

        大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)信息管理遭遇的挑戰(zhàn)

        企業(yè)信息存在管理泄漏風險。大數(shù)據(jù)技術(shù)最主要的應(yīng)用就在于幫助企業(yè)實現(xiàn)信息收集,例如,通過消費者刷卡信息、郵件信息、短信信息、社交網(wǎng)絡(luò)信息中進行提取,這些信息既包含消費者的個人隱私,又包含了企業(yè)所需的正常信息。企業(yè)在信息管理過程中要對相關(guān)信息保密處理,防止信息泄露。在不少企業(yè)之中,企業(yè)對于信息的提取和使用規(guī)范模糊,尚未制定相應(yīng)的章程,企業(yè)員工在信息使用過程中不按照既定流程操作,大量的違規(guī)提取,容易發(fā)生信息泄露現(xiàn)象。同時,諸多企業(yè)在系統(tǒng)開發(fā)過程中對信息的保護力度不足,系統(tǒng)中存在大量的漏洞,這些漏洞一旦被不法分子發(fā)現(xiàn),就會通過系統(tǒng)漏洞獲取到消費者個人信息,并將這些信息非法銷售,不僅給消費者造成不便,更對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營造成阻礙。

        企業(yè)信息存儲遭遇技術(shù)壁壘。隨著企業(yè)意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對發(fā)展的重要作用,越來越多的企業(yè)開始注重信息收集和應(yīng)用,然而,對于龐大的數(shù)據(jù)信息,企業(yè)不僅要面臨數(shù)據(jù)信息無法儲存的窘境,而且利用現(xiàn)有分析方式對數(shù)據(jù)信息進行分析,會出現(xiàn)分析緩慢、錯誤等現(xiàn)象,如數(shù)據(jù)信息持續(xù)增長,數(shù)據(jù)分析的精準度也將進一步下降,直接影響企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的使用。除此之外,在大量數(shù)據(jù)信息亟待儲存的前提下,數(shù)據(jù)信息的分類和管理難以保障,更會產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)儲存安全問題。因此,面對數(shù)據(jù)信息儲存的技術(shù)壁壘,只有通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的創(chuàng)新才能解決問題,而大數(shù)據(jù)技術(shù)手段創(chuàng)新,企業(yè)能夠作出的貢獻并不大。

        企業(yè)信息容易成為網(wǎng)絡(luò)攻擊目標。大數(shù)據(jù)信息對于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營有著巨大的作用,諸多企業(yè)都意識到數(shù)據(jù)信息對企業(yè)生存和發(fā)展的巨大影響。此時,不法分子也意識到數(shù)據(jù)信息具有經(jīng)濟價值,開始盜取企業(yè)的數(shù)據(jù)信息,通過數(shù)據(jù)信息販售獲取豐厚的利潤。相比政府、院校、大型機構(gòu)而言,企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全管理的水平和能力相對較差,導(dǎo)致企業(yè)成為不法分子盜取數(shù)據(jù)信息的首要對象。這樣一來,不僅消費者信息被肆意販售,而且企業(yè)的商業(yè)機密、經(jīng)營能力、資產(chǎn)狀況等相關(guān)信息也被盜取販售,這對于企業(yè)而言將面臨巨大的信息安全挑戰(zhàn)。從目前我國諸多企業(yè)情況來看,企業(yè)無力阻止不法分子的網(wǎng)絡(luò)攻擊,并且將面臨著巨大的損失。

        大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)信息管理如何創(chuàng)新發(fā)展

        完善大數(shù)據(jù)相關(guān)法律監(jiān)管。隨著網(wǎng)絡(luò)興起,我國相關(guān)立法中對數(shù)據(jù)信息安全進行了相應(yīng)的保護,比如,《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》中規(guī)定了“任何單位和個人不得違反法律規(guī)定,利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密”。但這些法律都存在共同的問題,就是規(guī)范過于簡單,且沒有相應(yīng)的操作指向性,導(dǎo)致其在司法實踐中發(fā)揮的作用薄弱。在未來的發(fā)展過程中,我國應(yīng)逐步完善大數(shù)據(jù)相關(guān)法律監(jiān)管,出臺更多細致的法律規(guī)范,借助詳細的規(guī)定和懲罰措施更有效地保護企業(yè)信息安全,針對侵犯企業(yè)信息安全的行為進行嚴肅處理,重拳打擊侵犯大數(shù)據(jù)信息安全的行為。同時,企業(yè)也要確保內(nèi)部擁有嚴格規(guī)范的信息使用規(guī)則,確保企業(yè)內(nèi)部人員按照嚴格的流程和要求進行信息使用,防止內(nèi)部員工違規(guī)操作造成數(shù)據(jù)信息泄露。一旦企業(yè)員工存在故意或過失進行信息泄露,企業(yè)應(yīng)及時對涉事員工進行處理,防止類似事件再度發(fā)生。

        研發(fā)新型信息儲存技術(shù)。面對數(shù)據(jù)信息收集的范疇擴大,企業(yè)收集的數(shù)據(jù)信息數(shù)量龐大,借助現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息儲存技術(shù)已經(jīng)無法更好地對數(shù)據(jù)進行儲存和分析。雖然數(shù)據(jù)儲存技術(shù)并非企業(yè)擅長,但企業(yè)也仍應(yīng)在數(shù)據(jù)信息儲存方面進行突破創(chuàng)新,助力新型信息儲存技術(shù)研發(fā)。同時,企業(yè)為滿足自身儲存數(shù)據(jù)信息的需求,應(yīng)擴大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),利用云計算等先進技術(shù),實現(xiàn)云端的信息儲存,并全面提升對數(shù)據(jù)信息中的隱藏信息的分析能力,提高數(shù)據(jù)的分析質(zhì)量和分析效率。借助云計算信息技術(shù)準確對企業(yè)數(shù)據(jù)信息進行分類結(jié)構(gòu)化,提高對數(shù)據(jù)信息的有效辨別,及時刪除無用信息,減少無用信息對企業(yè)數(shù)據(jù)儲存的占用。除此之外,云計算技術(shù)還能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的壓縮儲存,將企業(yè)數(shù)據(jù)信息進行資源整合,最大限度提升企業(yè)信息儲存空間的利用效率。此外,企業(yè)也應(yīng)積極與科研機構(gòu)進行合作,學習先進的數(shù)據(jù)信息儲存技術(shù),及時更新企業(yè)的數(shù)據(jù)信息儲存系統(tǒng),確保能夠儲存更多的數(shù)據(jù)信息。

        加強企業(yè)信息安全管理。企業(yè)數(shù)據(jù)信息安全是企業(yè)信息管理的重點,只有確保企業(yè)數(shù)據(jù)信息安全,才能維護消費者和企業(yè)共同的利益。從現(xiàn)實情況來看,針對企業(yè)進行的網(wǎng)絡(luò)攻擊日益頻繁,不少企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)攻擊時往往沒有充足的力量進行還擊,無法阻止企業(yè)數(shù)據(jù)信息的被盜情況。面對此種局面,信息安全部門應(yīng)該助力企業(yè)加強信息安全管理,信息安全部門應(yīng)定期針對企業(yè)信息管理開展培訓(xùn),并向企業(yè)輸出最為先進的信息安全防護措施。部分企業(yè)也可尋求第三方進行合作,將信息安全管理服務(wù)進行外包,借助專業(yè)的信息安全管理公司,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的保護。

        責編/肖晗題 美編/于珊

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