郭應(yīng)合從不用“高級(jí)”來(lái)形容一品男。
現(xiàn)在的定制行業(yè),從知名品牌到夫妻店的小作坊,似乎有一臺(tái)縫紉機(jī)就開(kāi)始自稱“高級(jí)定制”。其中一些比如英國(guó)薩維爾街的名店,堪稱“高級(jí)”,而其余大多也只是一種“標(biāo)榜”。郭應(yīng)合為一品男定位“快捷輕奢”,用他的話說(shuō),希望客戶在一品男可以體驗(yàn)到方便、快捷、超劃算的服務(wù)。
說(shuō)起來(lái),郭應(yīng)合并不是定制行業(yè)科班出身,他曾在一家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作,從策劃部助理,到區(qū)域經(jīng)理,到APP體驗(yàn)官,再升任總裁,是公司高管中最年輕的一位。
從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)行做定制,一品男先天帶有互聯(lián)網(wǎng)的基因。
以互聯(lián)網(wǎng)化的思維帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù),在調(diào)查中,郭應(yīng)合發(fā)現(xiàn),客戶的要求除了品質(zhì)外,便是“快、再快、更快”。
怎樣提高生產(chǎn)效率?郭應(yīng)合把個(gè)性化的定制模塊化,將原本“填空題”式的定制設(shè)置為“選擇題”,把分類(lèi)交給更專業(yè)的人,客戶輕松選擇需要的樣式、紐扣、衣領(lǐng),工廠早已準(zhǔn)備好相應(yīng)材料,接單便可以最快速度生產(chǎn)。
個(gè)性定制模塊化讓一品男達(dá)到了15個(gè)工作日交付周期,在節(jié)假日等定制旺季,定制行業(yè)常常出現(xiàn)兩三個(gè)月才拿到服裝的情況,一品男卻可以仍然保證服裝生產(chǎn)的周期。
一次,一位新郎四處尋找定制西服,身材瘦小穿不了成品西服,離婚禮又只剩7天,當(dāng)時(shí)還是旺季,等等制約因素讓他走遍了重慶,也沒(méi)有一家定制店能接單。當(dāng)怏要急哭的新郎來(lái)到一品男詢問(wèn)時(shí),正好遇上來(lái)處理工作的郭應(yīng)合。沒(méi)有西服的婚禮是人生的遺憾,郭應(yīng)合答應(yīng)給新郎一個(gè)完美的婚禮。
西服在婚禮前夜的凌晨1點(diǎn)送到新郎手中,郭應(yīng)合沒(méi)有告訴新郎,這件服裝,是搭乘滴滴順風(fēng),直接從成都送到酒店的。他說(shuō),只是不希望新郎們帶著遺隧離開(kāi)一品男。在郭應(yīng)合辦公室的陳列架上,擺放著無(wú)數(shù)客戶贈(zèng)送的禮品,其中一罐紅茶,便是那位新郎所贈(zèng)。
藝術(shù)可以標(biāo)準(zhǔn)化嗎?大多數(shù)人會(huì)立馬否認(rèn)。
西服定制,是一項(xiàng)考驗(yàn)技藝與經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù),大多品牌選擇走小而精的路線,裁縫們遵循著前輩、師傅們的經(jīng)驗(yàn),延續(xù)著一代又一代的縱向思維,牢守著一家或幾家門(mén)店,幾乎沒(méi)有一個(gè)品牌能形成流水式的標(biāo)準(zhǔn)化模式。
而“闖入者”郭應(yīng)合,跳出框架看行業(yè),認(rèn)為定制行業(yè)與婚紗攝影類(lèi)似,同樣的藝術(shù)化,同樣的師徒傳承模式,同樣的思維禁錮,而現(xiàn)在,婚紗攝影找到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一組照片從妝面、造型、肢體動(dòng)作、鏡頭等等形成一條流水線,加快了拍攝進(jìn)度的同時(shí),也減少了攝影成本。
為什么定制行業(yè)不能標(biāo)準(zhǔn)化呢?
郭應(yīng)合首創(chuàng)公式+工具式量體,通過(guò)測(cè)量、計(jì)算、工具,便能得出客戶的準(zhǔn)確尺碼。以前,怎樣找準(zhǔn)肩點(diǎn)、腰線,經(jīng)驗(yàn)再豐富的測(cè)量師也無(wú)法用語(yǔ)言描述,他們只會(huì)告訴你,花時(shí)間去練習(xí)手感。而通過(guò)這套公式,一位零基礎(chǔ)的人,經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)就能成為優(yōu)秀的量體師。
郭應(yīng)合把定制流程分為兩端,前端是用戶與量體師,后端是生產(chǎn)線和原材料,通過(guò)一品男,讓前端提供更效率優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),把復(fù)雜的事情留給后端。現(xiàn)在,一些品牌與工廠也開(kāi)始運(yùn)用這套公式測(cè)量,提升效率的同時(shí)也節(jié)省了高達(dá)50%的損耗成本。
如今,一品男在重慶、北京、上海、深圳、成都、天津、濟(jì)南、大連等地已有30多位合伙人,幾乎走到一個(gè)省份都能找到它獨(dú)特的“品”字型logo。郭應(yīng)合又給自己定了一個(gè)小目標(biāo),其獨(dú)有的新零售技術(shù)系統(tǒng)可以精準(zhǔn)地獲取一座城市50%以上的精準(zhǔn)顧客,每走進(jìn)一個(gè)城市就能打透一座城市。
男裝定制需求大卻獲客難,郭應(yīng)合作為闖入者,今年將繼續(xù)推進(jìn)城市合伙人計(jì)劃,用已經(jīng)成熟的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng),志在讓男裝定制行業(yè)遍地開(kāi)花,幫中國(guó)男士穿出時(shí)代美學(xué)。