樊 迪

(山西金融職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030008)

0 引言

2012年以來(lái)，大數(shù)據(jù)(Big Data)的概念和應(yīng)用快速興起，并在全球范圍內(nèi)迅猛擴(kuò)展。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的前沿、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和商業(yè)模式創(chuàng)新的源泉。隨著我國(guó)逐年加強(qiáng)對(duì)高職院校建設(shè)的投入，高職院校的信息化建設(shè)在不斷深入，但與此同時(shí)，高職院校在信息化管理中也開(kāi)始凸顯出一系列問(wèn)題。相對(duì)于普通高校，高職院校的信息化發(fā)展起步較晚，且正處于信息爆炸和大數(shù)據(jù)發(fā)展的進(jìn)程中，面臨的問(wèn)題比較多。尤其是近年來(lái)，高職院校不斷擴(kuò)招，教職員工和學(xué)生的數(shù)量快速增長(zhǎng)，相應(yīng)的管理和服務(wù)壓力不斷增加，對(duì)高職院校信息化建設(shè)提出了更高的要求。高職院校信息化建設(shè)需要充分認(rèn)清當(dāng)前的大數(shù)據(jù)應(yīng)用背景，基于大數(shù)據(jù)的思維和前瞻性的理念，在信息化平臺(tái)建設(shè)和信息化服務(wù)建設(shè)兩個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。

1 基于大數(shù)據(jù)整合理念的信息化平臺(tái)建設(shè)優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高職院校日常教學(xué)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)規(guī)模急劇增長(zhǎng)；數(shù)據(jù)用戶數(shù)量巨大、時(shí)空分散；數(shù)據(jù)類型復(fù)雜，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等多種類型。如何應(yīng)對(duì)這些增長(zhǎng)迅速、龐大繁雜、類型多樣的數(shù)據(jù)形態(tài)，是高職院校信息化建設(shè)過(guò)程中不可回避的巨大挑戰(zhàn)[1]。高職院校信息化建設(shè)的關(guān)鍵就是要基于大數(shù)據(jù)的整合理念，構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)大數(shù)據(jù)資源“整合”和“共享”的信息化平臺(tái)。

在信息技術(shù)融合應(yīng)用和大數(shù)據(jù)爆炸性增長(zhǎng)的背景下，伴隨著智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、平板電腦等各種信息化工具的廣泛普及，高職院校信息化平臺(tái)的優(yōu)化目標(biāo)有以下幾個(gè)方面：全面整合和應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，形成具有一站式管理服務(wù)職能的數(shù)據(jù)應(yīng)用中心；基于大數(shù)據(jù)整合理念，提供高效、共享、靈活的智能化服務(wù)和管理職能；信息化平臺(tái)可以通過(guò)數(shù)據(jù)融合、虛擬化等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高職院校跨部門(mén)、跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的業(yè)務(wù)整合，解決在復(fù)雜大數(shù)據(jù)處理中面臨的種種問(wèn)題。圖1給出了高職院校信息化平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

圖1 高職院校信息化平臺(tái)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化

如圖1所示，高職院校信息化平臺(tái)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化包括以下幾個(gè)方面：

第一，完善安全可靠、可無(wú)限擴(kuò)展性能的集中式數(shù)據(jù)中心，提供一站式數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的背景下，傳統(tǒng)上僅僅具有高標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房、性能優(yōu)越的服務(wù)器以及高速寬帶的傳輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能視為是信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)中心，新的理念下的高職院校數(shù)據(jù)中心需要能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用和共享[2]。因此，在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)方面，要改變以往根據(jù)項(xiàng)目需求采購(gòu)設(shè)備、部署數(shù)據(jù)中心架構(gòu)的思路和模式，新一代數(shù)據(jù)中心的建設(shè)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和人員有著全新的要求，應(yīng)該以有規(guī)劃的、整體的基礎(chǔ)架構(gòu)升級(jí)來(lái)適應(yīng)不斷增加的新應(yīng)用，不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)支撐的靈活性和效率。同時(shí)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)還應(yīng)該擺脫原有的各單位分別采購(gòu)、分別部署的套路，采用專業(yè)部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)或者服務(wù)外包的方式，通過(guò)資源的整合和集中，提供安全可靠、可以無(wú)限擴(kuò)展性能的集中式數(shù)據(jù)中心。

第二，引入云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)及理念，優(yōu)化云服務(wù)平臺(tái)。云計(jì)算(Cloud Computing)作為一種新興的計(jì)算模型，能夠?qū)⒂?jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和各種軟件服務(wù)，非常適合高職院校大量復(fù)雜的教學(xué)和管理等服務(wù)性應(yīng)用。搭建高職院校信息化應(yīng)用的云服務(wù)平臺(tái)，將通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)以及其它采集設(shè)備采集到的信息匯聚到統(tǒng)一平臺(tái)，整合高職院校各類教學(xué)及管理應(yīng)用系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)中心匯聚的各種信息，構(gòu)建高職院校的綜合信息資源庫(kù)，并在此基礎(chǔ)上為學(xué)校的教職員工以及廣大學(xué)生提供系統(tǒng)、全面、方便、高效的云服務(wù)。

第三，建設(shè)統(tǒng)一的自動(dòng)化管理服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。傳統(tǒng)模式下的高職院校信息化管理服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)往往需要人工安裝操作系統(tǒng)，安裝業(yè)務(wù)軟件，對(duì)接入平臺(tái)的設(shè)備管理繁瑣復(fù)雜，極大地影響管理服務(wù)效率。大數(shù)據(jù)應(yīng)用背景下，需要基于“系統(tǒng)”、“整合”的思維建立自動(dòng)化管理服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用環(huán)境的自動(dòng)準(zhǔn)備，通過(guò)統(tǒng)一的管理平臺(tái)來(lái)編寫(xiě)各種設(shè)備的控制接口，將網(wǎng)絡(luò)、各種設(shè)備、系統(tǒng)和應(yīng)用納入到統(tǒng)一的管理平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，各類設(shè)備的使用和應(yīng)用開(kāi)發(fā)都采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，使其能夠納入到整體的統(tǒng)一管理和監(jiān)控中。

2 以大數(shù)據(jù)為核心的信息化服務(wù)建設(shè)優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高職院校傳統(tǒng)的“管控”思維已經(jīng)難以滿足學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的需求，因此，需要在信息化管理服務(wù)中轉(zhuǎn)變觀念和思維，積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，基于服務(wù)性的原則，充分發(fā)揮“數(shù)字化”管理技術(shù)和“數(shù)字化”管理工具的效用，樹(shù)立“以人為本”的信息化服務(wù)策略。以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心的高職院校信息化服務(wù)理念將很好地解決傳統(tǒng)模式下高職院校不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)在服務(wù)方面的缺陷，通過(guò)進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)流程和大數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)的整體優(yōu)化，改善信息化應(yīng)用的體驗(yàn)和效率[3]。具體的優(yōu)化策略如圖2所示。

圖2 信息化服務(wù)建設(shè)優(yōu)化策略

如圖2所示，高職院校信息化服務(wù)建設(shè)優(yōu)化策略包括以下幾個(gè)方面：

第一，拓展信息交流渠道，搭建交互式共享平臺(tái)。為了加強(qiáng)高職院校信息化服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，需要加強(qiáng)自身的互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，建立交互式共享平臺(tái)，為管理者和用戶、用戶與用戶之間開(kāi)辟實(shí)時(shí)交流通道。通過(guò)調(diào)動(dòng)用戶參與溝通和交流，充分發(fā)揮利用集體的智慧來(lái)彼此分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或技能，滿足用戶對(duì)信息以及比信息更進(jìn)一步的知識(shí)需求，方便為用戶提供更好的服務(wù)。

第二，完善大數(shù)據(jù)處理流程，提高服務(wù)效率，改進(jìn)信息化服務(wù)體驗(yàn)。高職院校信息化建設(shè)過(guò)程中，大數(shù)據(jù)的處理包括獲取與特定的應(yīng)用相關(guān)的有用數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)聚合成便于存儲(chǔ)、分析、查詢的形式，分析數(shù)據(jù)的相關(guān)性，得出相關(guān)屬性，采用合適的方式將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果展示出來(lái)等過(guò)程。因此，需要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，要加強(qiáng)和完善大數(shù)據(jù)管理和各種數(shù)據(jù)資源的建設(shè)管理，實(shí)施科學(xué)有效的管理機(jī)制，促進(jìn)大數(shù)據(jù)處理流程和信息服務(wù)體系的不斷完善。

第三，積極研究高職院校信息化用戶的需求特點(diǎn)，盡可能創(chuàng)建滿足用戶需求的個(gè)性化信息環(huán)境。隨著時(shí)代的進(jìn)步，高職院校用戶對(duì)于信息化的需求會(huì)呈現(xiàn)出越來(lái)越個(gè)性化的趨勢(shì)，在信息化建設(shè)方面就需要考慮能夠提供個(gè)性化服務(wù)，這樣就需要加強(qiáng)用戶需求的研究，以掌握用戶的自身的特點(diǎn)、不同偏好和習(xí)慣模式等，并創(chuàng)建滿足用戶的個(gè)性化信息環(huán)境，從而改進(jìn)傳統(tǒng)的服務(wù)模式，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，探索和拓展信息化服務(wù)體系的內(nèi)涵和外延，進(jìn)而達(dá)到提升服務(wù)層次的目標(biāo)[4]。

3 結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)之后，“大數(shù)據(jù)”成為最具顛覆性的新信息科技。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用不斷拓展的背景下，對(duì)高職院校在信息化建設(shè)的管理理念、管理手段、管理服務(wù)機(jī)制以及信息化技術(shù)應(yīng)用等方面進(jìn)行革新和優(yōu)化，以適應(yīng)各種新的、多領(lǐng)域的數(shù)據(jù)源持續(xù)爆炸式增長(zhǎng)的管理服務(wù)態(tài)勢(shì)，對(duì)于高職院校的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

[1] 劉麗娟.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校智慧校園信息化建設(shè)研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2016，12(28)：4-5，11.

[2] 郭曉明，張巍.高校信息化建設(shè)中公共數(shù)據(jù)平臺(tái)的探討[J].中國(guó)教育信息化，2015(19)：69-72.

[3] 嚴(yán)思靜.高職院校數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2016，12(23)：129-130.

[4] 覃廣明.探究大數(shù)據(jù)視角下高校智慧校園信息化建設(shè)創(chuàng)新[J].數(shù)字化用戶，2017(13)：94.