文 張肖微

“起因是檢驗(yàn)儀器存在偏差，導(dǎo)致產(chǎn)品中鉻含量出現(xiàn)0.15%的誤差，結(jié)局是價(jià)值30多萬元的產(chǎn)品回爐銷毀，并產(chǎn)生了‘產(chǎn)品高質(zhì)量日’?！焙颖睖嬷蔹S驊市質(zhì)監(jiān)局局長李巖談起不久前的經(jīng)歷，仍然對凱潤特的做法豎起大拇指。

2017年12月26日，凜冽的北風(fēng)“呼呼”地刮著，凱潤特金屬制造有限公司內(nèi)，似乎有一把火在每個(gè)人體內(nèi)升騰。此刻，一場回爐銷毀活動(dòng)催生出了企業(yè)的“12·26產(chǎn)品高質(zhì)量日”。凱潤特公司位于滄州市黃驊境內(nèi)，是一家以生產(chǎn)金屬制品、電線、電纜制造為主的企業(yè)。2017年11月底，該公司接到天津客戶反饋：交付的8噸不銹鋼閥板鑄件產(chǎn)品材質(zhì)不合格?！耙?yàn)橛唵我蟮拈y板鑄件鉻含量是18.15%，而我們提供的產(chǎn)品鉻含量是18%，差了0.15%?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人劉鳳凱接到消息后非常重視，立即讓技術(shù)人員對庫存產(chǎn)品逐一化驗(yàn)核對，并請來北京專家對檢測鑄件成分的光譜儀器進(jìn)行校驗(yàn)。最終得出結(jié)果為：公司的光譜分析儀沒有定期校驗(yàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品校對出現(xiàn)偏差，因此產(chǎn)品中少加了0.15%的鉻。

對于鑄件產(chǎn)品來說，微小的誤差，也許會帶來難以預(yù)料的安全隱患。面對這種情況，凱潤特直接召回了這批產(chǎn)品，同時(shí)賠償了客戶經(jīng)濟(jì)損失2萬元。12月26日，凱潤特公司將召回的8噸48676件鑄件全部回爐銷毀，重新生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品賠付客戶，公司直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)36萬多元。

為了讓“工匠精神”和質(zhì)量意識牢牢扎根于所有員工的心里，在滄州市質(zhì)監(jiān)部門的推動(dòng)和鼓勵(lì)下，凱潤特將12月26日這一天定為企業(yè)的“產(chǎn)品高質(zhì)量日”，并設(shè)立了5萬元產(chǎn)品高質(zhì)量基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)為提高產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)的員工。“我們必須要有堅(jiān)守匠心、打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的決心和勇氣。公司銷毀不合格鑄件，就是要秉承敬業(yè)、精益、專注的工匠精神，以誠信為本、質(zhì)量為王?！眲ⅧP凱說。

質(zhì)量之魂，存于匠心。“工匠”是產(chǎn)品質(zhì)量的締造者，是品牌的傳承者，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代的實(shí)踐者。要實(shí)現(xiàn)從“滄州制造”到“滄州創(chuàng)造”，高質(zhì)量和“匠心”是走向質(zhì)量時(shí)代不可或缺的力量。深諳于此的滄州質(zhì)監(jiān)人，將“工匠精神”融入“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建中，以質(zhì)量強(qiáng)市和質(zhì)量品牌引領(lǐng)滄州工匠成長，取得了累累碩果。

“黨的十九大報(bào)告提出，弘揚(yáng)工匠精神，營造勞動(dòng)光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。滄州市政府工作報(bào)告指出，支持引導(dǎo)企業(yè)不斷提高核心競爭力，發(fā)揚(yáng)工匠精神，培育百年老店?！睖嬷菔匈|(zhì)監(jiān)局副局長劉建東介紹說，為強(qiáng)化企業(yè)精益求精的工匠精神和質(zhì)量意識，該局加大宣傳力度，在各行各業(yè)厚植工匠文化，把工匠精神逐漸融入生產(chǎn)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管，開展一系列質(zhì)量提升行動(dòng)，組織質(zhì)量管理工作培訓(xùn)等，涌現(xiàn)出了一批卓越工匠，在各行各業(yè)發(fā)揮著典型示范帶動(dòng)作用，無論身處制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、手工業(yè)還是老字號企業(yè)，都在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，在全市弘揚(yáng)著精益求精、追求卓越的正能量。

為了進(jìn)一步傳遞質(zhì)量強(qiáng)音，展現(xiàn)滄州市各領(lǐng)域和戰(zhàn)線上堅(jiān)守質(zhì)量、捍衛(wèi)質(zhì)量的能工巧匠，滄州市質(zhì)監(jiān)局還與電視臺合辦了《質(zhì)量伴你行》專欄，里面專門設(shè)立《工匠精神》節(jié)目，以短記錄片的方式進(jìn)行電視宣傳，通過一系列新舉措，為建設(shè)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)市”凝聚起工匠的力量。