上海安吉/呂綿飛 孫旻杰

車型：配置2.5L發(fā)動(dòng)機(jī)、CVT變速器。

VIN：JF1BS24A1FG××××××。

行駛里程：34518km。

故障現(xiàn)象：客戶來(lái)店反映，最近在使用導(dǎo)航時(shí)發(fā)現(xiàn)屏幕的觸屏失效了。

故障診斷：技師首先要確認(rèn)故障現(xiàn)象，做一些初步的判斷。使用導(dǎo)航屏幕按鍵按下無(wú)反應(yīng)；檢查方向按鈕可以使用，也無(wú)其他故障，功能都能正常使用。

根據(jù)現(xiàn)象初步懷疑是導(dǎo)航觸摸屏損壞， 考慮到維修手冊(cè)規(guī)定屏幕不可單獨(dú)拆卸或者更換，只有更換總成的方案。為了不造成誤診，決定找輛同樣車型的導(dǎo)航進(jìn)行對(duì)換測(cè)試，故障還是同樣存在。

覺(jué)得機(jī)體本身的問(wèn)題應(yīng)該需要先確認(rèn)，如還存在其他問(wèn)題則另外考慮。

于是又把有故障的導(dǎo)航裝在另一輛車上，卻發(fā)現(xiàn)使用正常，那就說(shuō)明導(dǎo)航機(jī)體不存在問(wèn)題。

為什么在該車輛上就使用不了呢？

開(kāi)始檢查車輛有無(wú)加裝或改裝的項(xiàng)目，以及和故障的因果關(guān)系。檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶加裝了一個(gè)胎壓檢測(cè)和一個(gè)車內(nèi)空氣凈化器，難道會(huì)影響觸屏功能？于是逐一對(duì)加裝件進(jìn)行摘除測(cè)試，當(dāng)把車內(nèi)空氣凈化器（如圖所示）的線路拔掉后，居然發(fā)現(xiàn)屏幕能操作了！

至此，故障的原因算是找到了，科學(xué)的分我們只能空氣凈化器產(chǎn)生的電磁波干擾所影響的。

故障總結(jié)：故障原因其實(shí)挺簡(jiǎn)單，但很意外，比較容易被忽視。通過(guò)互換配件不一定能解決問(wèn)題，卻可以幫助我們判斷配件的好壞。至于后來(lái)為什么會(huì)想到加裝件干擾的，也因?yàn)橹捌渌放朴龅竭^(guò)這樣的問(wèn)題。

┃車內(nèi)空氣凈化器