曹賢龍｜文

曹賢龍，國家注冊安全工程師，全國首個(gè)安全知識(shí)性脫口秀節(jié)目“安全影響力”創(chuàng)始人，曾任職于美國杜邦公司，現(xiàn)主要從事安全管理咨詢與安全培訓(xùn)

有些企業(yè)在安全管理方面會(huì)有這樣的困惑：企業(yè)現(xiàn)在安全規(guī)章制度和操作規(guī)程齊全，也有給員工定期做安全培訓(xùn)，制度執(zhí)行得也挺嚴(yán)格，在安全上的投入也越來越大，事故率相比六七年前大幅減少，可是最近一兩年的事故率就很難再降下去，這是為什么？

筆者認(rèn)為，這是由于企業(yè)在安全管理上已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的瓶頸期。過去，企業(yè)只靠安全制度和考核、靠計(jì)劃性的安全管理或風(fēng)險(xiǎn)體系管控，就可以增強(qiáng)員工遵守安全規(guī)則的意識(shí)、提高其安全知識(shí)和安全技能，最終使得事故率大幅下降。但是，要想進(jìn)一步降低事故率或者達(dá)到零事故，就得尋找新的突破口和采取與過去不一樣的做法才能實(shí)現(xiàn)。新的管理做法就是：處于這種狀態(tài)的企業(yè)要推行安全領(lǐng)導(dǎo)力。

當(dāng)企業(yè)在嚴(yán)格的制度管控階段時(shí)，于員工而言，是外部的要求迫使他們做出規(guī)避制度考核風(fēng)險(xiǎn)的行為，員工并沒有主動(dòng)做安全的意愿，也沒有轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。若企業(yè)推行安全領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的帶頭表率作用、感召力和影響力，可改變員工的態(tài)度和行為。企業(yè)通過安全領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)，員工會(huì)愿意為自己的安全負(fù)責(zé)，愿意遵守規(guī)劃，愿意積極幫助他人并關(guān)注團(tuán)隊(duì)的安全業(yè)績，這時(shí)事故率一定會(huì)降得更低，甚至達(dá)到零事故。

企業(yè)的管理者沒有發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)力，就無法實(shí)現(xiàn)員工的自主安全管理，無法讓員工從“要我安全”到“我要安全”。世界上安全管理優(yōu)秀的企業(yè)像杜邦、殼牌、GE等，都非常重視管理者在安全上的示范作用，都非常注重安全領(lǐng)導(dǎo)力。雖然每家企業(yè)的文化不一樣、組織架構(gòu)不一樣、生產(chǎn)特點(diǎn)也不一樣，但通常在安全領(lǐng)導(dǎo)力方面會(huì)有一些共性的做法，具體包括如下8點(diǎn)：

一是，管理者對(duì)安全會(huì)進(jìn)行可視化的承諾，這表明管理者的態(tài)度和接受員工的監(jiān)督；二是，關(guān)注安全，將安全作為自己最重要的工作之一，并以身作則，通過身體力行，讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)在親身實(shí)踐安全管理；三是，維護(hù)安全標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，公平對(duì)待每一位員工；四是，建立團(tuán)隊(duì)安全愿景并使員工理解認(rèn)同，制定挑戰(zhàn)性的安全目標(biāo)，帶領(lǐng)員工解決現(xiàn)狀安全問題；五是，與員工保持良好的溝通，有多種溝通渠道或方式；六是，重視培養(yǎng)員工良好的安全行為和幫助下屬成長；七是，善于激勵(lì)員工、表彰員工，定期開展安全慶祝和分享活動(dòng)；八是，為員工搭建平臺(tái)，提供發(fā)揮聰明才智和安全改善的舞臺(tái)。

管理者不能只通過崗位的安全權(quán)力去管理員工，還要發(fā)揮非權(quán)力性的影響力，這就需要管理者關(guān)愛員工、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，使員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生感激和欽佩，從而實(shí)現(xiàn)每個(gè)人、每個(gè)崗位的“我要安全”和全員參與。