馬曉倩

【摘 要】 電子商務專業(yè)改革，重在提升人才質量，提高學校就業(yè)率與學生就業(yè)滿意度。但當前電子商務專業(yè)建設中存在專業(yè)人才培養(yǎng)方案設計不合理，專業(yè)建設缺乏動態(tài)管理，課堂教學過程與崗位工作過程相互脫節(jié)，校企合作的實訓基地建設進程滯后等諸多問題，本文從電子商務崗位工作滲透、創(chuàng)業(yè)孵化基地個性發(fā)展、校企合作職場體驗，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合提升四個方面來探討電子商務專業(yè)改革思路。

【關鍵詞】 電子商務；全程滲透式；專業(yè)改革

近幾年，電子商務的發(fā)展如火如荼，已成為新經濟產業(yè)中發(fā)展最亮麗的風景，民間更是興起了人人做電商的熱潮。產業(yè)的快速發(fā)展加大了電商人才的需求。根據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)調查顯示，人才需求強烈的電商企業(yè)比例高達41%。然而，目前很多電子商務專業(yè)的學生對于電子商務就業(yè)前景一片迷惘，沒有明確的崗位群；電商企業(yè)抱怨招聘不到合適的專業(yè)人才等諸如此類的人才供需矛盾問題，引起高校的廣泛關注【1】。

1 電子商務專業(yè)建設存在的問題

1.1 電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案滯后產業(yè)發(fā)展

金融危機帶來全球經濟蕭條，而電子商務卻像一股逆流異軍突起，成為中國拉動內需的主要生力軍。其速度之快，力度之猛，讓很多傳統(tǒng)行業(yè)望而卻步。隨著產業(yè)結構不斷裂變，衍生出很多新的服務模式【2】。電商企業(yè)對人才的需求與以往呈現(xiàn)較大的不同，如更加重視后臺技術、前臺展示、無線網應用等等。然而在高校的人才培養(yǎng)模式中并沒有做出針對性的改變，人才培養(yǎng)已滯后于產業(yè)的發(fā)展。作為人才培養(yǎng)的指導性文件，應實現(xiàn)教育理念創(chuàng)新，側重于將電商的理論學習領域轉化為實踐學習領域，充分發(fā)揮學生的主演角色【3】。

1.2 專業(yè)建設缺乏動態(tài)管理

電子商務與其他行業(yè)不同，其應用模式千變萬化，天天都在創(chuàng)新，完全沒有規(guī)律可尋。對人才的崗位要求范圍上是五花八門，速度上是疾風驟雨。所以，高校如果不能在教育理念上前瞻性的培養(yǎng)人才，就一定緊跟時代發(fā)展，洞悉行業(yè)前景，及時調整人才培養(yǎng)計劃。

1.3 課程教學與就業(yè)崗位需求對接不緊密

傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)課程體系有專業(yè)基礎課和專業(yè)技能課。專業(yè)基礎課包括一些經管類專業(yè)都普遍開設的市場營銷、國際貿易、經濟學等，專業(yè)技能課包括網絡技術、網頁設計與制作、網絡廣告、數(shù)據(jù)庫等課程。有些課程因空、泛學之無益。實際上，電商企業(yè)人才需求主要就分技術類和商務管理兩大類，比如技術類的崗位產品信息編輯、網店美工、圖片PS處理、店鋪圖標設計、網絡廣告設計制作等。商務崗位類有網絡客服、網店運營推廣、網絡營銷、客戶關系管理、網絡店鋪管理等。

1.4 校內校外實訓基地建設進程滯后

一直以來，學生的實踐性學習都在學校的實訓室里通過模擬軟件操作來完成，缺少真實環(huán)境支撐，學生受益非常有限。目前很多學校在校園里設立大學生孵化基地，但因激勵措施不夠，缺少培訓指導，學生的積極性不高而形同虛設。高校也積極與校外合作企業(yè)共同開發(fā)相關課程，建立校外實習基地，但因各種銜接問題，能夠真正實現(xiàn)的并不多。事實上，校內的大學生孵化基地應該著重培養(yǎng)基本職業(yè)能力，引入職場文化、創(chuàng)設職場工作氛圍。校外的校企合作基地，則是真正的體驗職業(yè)崗位，明確真實崗位要求，深入挖掘個人崗位勝任潛力。

2 “全程滲透式”的電子商務專業(yè)改革思路

高校電子商務專業(yè)要構建供需平衡、雙向驅動的人才培養(yǎng)模式，需要學校、企業(yè)、教師、學生多維度合力實現(xiàn)。首先要明確專業(yè)建設改革主體與事務的關系（如表1）。理清不同教學環(huán)境下，突出主體作用，不能使企業(yè)，教師和學生在相應的責任分工上造成錯位，達不到優(yōu)質的改革效果。

2.1 電子商務崗位工作滲透

專業(yè)規(guī)定，學生在第一學期就完成網上開店工作，并設置相應學分，重在引導學生對電子商務的認知，培養(yǎng)職業(yè)興趣，激發(fā)學生積極性，對電子商務學習時時有緊迫意識。此項工作，基于校內實訓室，組隊進行。學生可依托于學校的校辦工廠提供的產品充當貨源，也可根據(jù)家鄉(xiāng)特色，或者資源優(yōu)勢自行尋找。制定小組管理制度，設定相應細化的業(yè)績目標，如店鋪流量、訪問深度、銷售量、銷售額，收藏人氣、DSR評分等，分階段考核，學期結束，考核合格者給與相應物質或精神獎勵，如學生的評優(yōu)評先工作可根據(jù)情況優(yōu)先考慮。小組之間，交叉學習，相互競爭，配套相應的競爭激勵機制，重在創(chuàng)設學生自我學習，自我提高，競爭合作的工作氛圍和意識。

2.2創(chuàng)業(yè)孵化基地個性發(fā)展

選拔優(yōu)秀的小組同學進駐大學生孵化基地，自我創(chuàng)業(yè)?？筛鶕?jù)業(yè)務特色成立網絡廣告設計工作室、網店美工工作室、網頁設計工作室、物流配送工作室等工作場所。這些工作室要設置相應的工作任務目標，除了學生自我提高外，可向全校同學提供相應服務。通過此種開放式學習，使學生掌握從尋找貨源，商品編輯，運營推廣，店鋪管理，配送運輸全過程流程，加強每個單獨業(yè)務節(jié)點的職業(yè)技能考核，培養(yǎng)學生基礎職業(yè)技能。

2.3 校企合作職場體驗

電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式調整為基于崗位職業(yè)能力的“3+0.5+0.5” 模式，即理論教學時間從7個學期縮減6個學期，第四學期和第六學期兩個學期的學習任務由學生到與學校合作的企業(yè)完成。學生提前接觸市場，熟悉企業(yè)職位工作，了解企業(yè)工作流程，實現(xiàn)學校與企業(yè)無縫對接，學生直接掌握可移植的崗位工作能力。學習過程中，引入職場文化，強化合作意識，學生全程參與，輪崗學習，實現(xiàn)理論實踐一體教學模式，由企業(yè)導師負責指導，實行“傳、幫、帶”模式。

2.4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合提升

選拔優(yōu)秀同學進入創(chuàng)業(yè)示范中心。學校大力扶持學生的創(chuàng)業(yè)項目，提供強大后勤保證，特別是配套設施上，給與大力援助。創(chuàng)業(yè)過程中，專業(yè)教師跟蹤指導，企業(yè)導師給與發(fā)展建議，鼓勵學生自由創(chuàng)建團隊，制定創(chuàng)業(yè)方略，自行成立公司并發(fā)展。此時著重培養(yǎng)學生公司化運營管理的相關業(yè)務知識，如法律，財務，管理等等，使學生能力更大幅度提升，也推進學校由就業(yè)向創(chuàng)業(yè)延伸。

3 總結

電子商務專業(yè)改革之路任重道遠，實施的具體方法也不能一蹴而就，電商改革實施過程中，也會遇到這樣那樣的問題。行業(yè)發(fā)展速度之快，需要隨時對專業(yè)計劃進行調整?？偠灾?，要更多側重培養(yǎng)學生的動手能力，突出專業(yè)的實踐和實戰(zhàn)性，提高學生職業(yè)技能，激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和熱情。

參考文獻：

[1]曹乘龍，朱曉玲.“多元協(xié)同”模式的電子商務專業(yè)建設研究 [J] .長春大學學報.2012.6.

[2]粟衛(wèi)紅.基于“工作過程”的高職電子商務專業(yè)建設改革探討[J].廣西教育.2011.5.

[3]秦澎.中職學校電子商務專業(yè)建設問題與對策研究[D].西南大學.2013.