馬曉倩

【摘 要】 電子商務(wù)專業(yè)改革，重在提升人才質(zhì)量，提高學(xué)校就業(yè)率與學(xué)生就業(yè)滿意度。但當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中存在專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)不合理，專業(yè)建設(shè)缺乏動(dòng)態(tài)管理，課堂教學(xué)過(guò)程與崗位工作過(guò)程相互脫節(jié)，校企合作的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)進(jìn)程滯后等諸多問(wèn)題，本文從電子商務(wù)崗位工作滲透、創(chuàng)業(yè)孵化基地個(gè)性發(fā)展、校企合作職場(chǎng)體驗(yàn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合提升四個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)專業(yè)改革思路。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)；全程滲透式；專業(yè)改革

近幾年，電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，已成為新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最亮麗的風(fēng)景，民間更是興起了人人做電商的熱潮。產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展加大了電商人才的需求。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，人才需求強(qiáng)烈的電商企業(yè)比例高達(dá)41%。然而，目前很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)就業(yè)前景一片迷惘，沒(méi)有明確的崗位群；電商企業(yè)抱怨招聘不到合適的專業(yè)人才等諸如此類的人才供需矛盾問(wèn)題，引起高校的廣泛關(guān)注【1】。

1 電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)存在的問(wèn)題

1.1 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案滯后產(chǎn)業(yè)發(fā)展

金融危機(jī)帶來(lái)全球經(jīng)濟(jì)蕭條，而電子商務(wù)卻像一股逆流異軍突起，成為中國(guó)拉動(dòng)內(nèi)需的主要生力軍。其速度之快，力度之猛，讓很多傳統(tǒng)行業(yè)望而卻步。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷裂變，衍生出很多新的服務(wù)模式【2】。電商企業(yè)對(duì)人才的需求與以往呈現(xiàn)較大的不同，如更加重視后臺(tái)技術(shù)、前臺(tái)展示、無(wú)線網(wǎng)應(yīng)用等等。然而在高校的人才培養(yǎng)模式中并沒(méi)有做出針對(duì)性的改變，人才培養(yǎng)已滯后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性文件，應(yīng)實(shí)現(xiàn)教育理念創(chuàng)新，側(cè)重于將電商的理論學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域，充分發(fā)揮學(xué)生的主演角色【3】。

1.2 專業(yè)建設(shè)缺乏動(dòng)態(tài)管理

電子商務(wù)與其他行業(yè)不同，其應(yīng)用模式千變?nèi)f化，天天都在創(chuàng)新，完全沒(méi)有規(guī)律可尋。對(duì)人才的崗位要求范圍上是五花八門，速度上是疾風(fēng)驟雨。所以，高校如果不能在教育理念上前瞻性的培養(yǎng)人才，就一定緊跟時(shí)代發(fā)展，洞悉行業(yè)前景，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃。

1.3 課程教學(xué)與就業(yè)崗位需求對(duì)接不緊密

傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)課程體系有專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。專業(yè)基礎(chǔ)課包括一些經(jīng)管類專業(yè)都普遍開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，專業(yè)技能課包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)廣告、數(shù)據(jù)庫(kù)等課程。有些課程因空、泛學(xué)之無(wú)益。實(shí)際上，電商企業(yè)人才需求主要就分技術(shù)類和商務(wù)管理兩大類，比如技術(shù)類的崗位產(chǎn)品信息編輯、網(wǎng)店美工、圖片PS處理、店鋪圖標(biāo)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)制作等。商務(wù)崗位類有網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)店鋪管理等。

1.4 校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)進(jìn)程滯后

一直以來(lái)，學(xué)生的實(shí)踐性學(xué)習(xí)都在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室里通過(guò)模擬軟件操作來(lái)完成，缺少真實(shí)環(huán)境支撐，學(xué)生受益非常有限。目前很多學(xué)校在校園里設(shè)立大學(xué)生孵化基地，但因激勵(lì)措施不夠，缺少培訓(xùn)指導(dǎo)，學(xué)生的積極性不高而形同虛設(shè)。高校也積極與校外合作企業(yè)共同開(kāi)發(fā)相關(guān)課程，建立校外實(shí)習(xí)基地，但因各種銜接問(wèn)題，能夠真正實(shí)現(xiàn)的并不多。事實(shí)上，校內(nèi)的大學(xué)生孵化基地應(yīng)該著重培養(yǎng)基本職業(yè)能力，引入職場(chǎng)文化、創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)工作氛圍。校外的校企合作基地，則是真正的體驗(yàn)職業(yè)崗位，明確真實(shí)崗位要求，深入挖掘個(gè)人崗位勝任潛力。

2 “全程滲透式”的電子商務(wù)專業(yè)改革思路

高校電子商務(wù)專業(yè)要構(gòu)建供需平衡、雙向驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式，需要學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生多維度合力實(shí)現(xiàn)。首先要明確專業(yè)建設(shè)改革主體與事務(wù)的關(guān)系（如表1）。理清不同教學(xué)環(huán)境下，突出主體作用，不能使企業(yè)，教師和學(xué)生在相應(yīng)的責(zé)任分工上造成錯(cuò)位，達(dá)不到優(yōu)質(zhì)的改革效果。

2.1 電子商務(wù)崗位工作滲透

專業(yè)規(guī)定，學(xué)生在第一學(xué)期就完成網(wǎng)上開(kāi)店工作，并設(shè)置相應(yīng)學(xué)分，重在引導(dǎo)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知，培養(yǎng)職業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)生積極性，對(duì)電子商務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)有緊迫意識(shí)。此項(xiàng)工作，基于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，組隊(duì)進(jìn)行。學(xué)生可依托于學(xué)校的校辦工廠提供的產(chǎn)品充當(dāng)貨源，也可根據(jù)家鄉(xiāng)特色，或者資源優(yōu)勢(shì)自行尋找。制定小組管理制度，設(shè)定相應(yīng)細(xì)化的業(yè)績(jī)目標(biāo)，如店鋪流量、訪問(wèn)深度、銷售量、銷售額，收藏人氣、DSR評(píng)分等，分階段考核，學(xué)期結(jié)束，考核合格者給與相應(yīng)物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，如學(xué)生的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作可根據(jù)情況優(yōu)先考慮。小組之間，交叉學(xué)習(xí)，相互競(jìng)爭(zhēng)，配套相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，重在創(chuàng)設(shè)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，自我提高，競(jìng)爭(zhēng)合作的工作氛圍和意識(shí)。

2.2創(chuàng)業(yè)孵化基地個(gè)性發(fā)展

選拔優(yōu)秀的小組同學(xué)進(jìn)駐大學(xué)生孵化基地，自我創(chuàng)業(yè)。可根據(jù)業(yè)務(wù)特色成立網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)工作室、網(wǎng)店美工工作室、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工作室、物流配送工作室等工作場(chǎng)所。這些工作室要設(shè)置相應(yīng)的工作任務(wù)目標(biāo)，除了學(xué)生自我提高外，可向全校同學(xué)提供相應(yīng)服務(wù)。通過(guò)此種開(kāi)放式學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握從尋找貨源，商品編輯，運(yùn)營(yíng)推廣，店鋪管理，配送運(yùn)輸全過(guò)程流程，加強(qiáng)每個(gè)單獨(dú)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的職業(yè)技能考核，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)職業(yè)技能。

2.3 校企合作職場(chǎng)體驗(yàn)

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式調(diào)整為基于崗位職業(yè)能力的“3+0.5+0.5” 模式，即理論教學(xué)時(shí)間從7個(gè)學(xué)期縮減6個(gè)學(xué)期，第四學(xué)期和第六學(xué)期兩個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)由學(xué)生到與學(xué)校合作的企業(yè)完成。學(xué)生提前接觸市場(chǎng)，熟悉企業(yè)職位工作，了解企業(yè)工作流程，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，學(xué)生直接掌握可移植的崗位工作能力。學(xué)習(xí)過(guò)程中，引入職場(chǎng)文化，強(qiáng)化合作意識(shí)，學(xué)生全程參與，輪崗學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐一體教學(xué)模式，由企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行“傳、幫、帶”模式。

2.4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合提升

選拔優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)示范中心。學(xué)校大力扶持學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供強(qiáng)大后勤保證，特別是配套設(shè)施上，給與大力援助。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，專業(yè)教師跟蹤指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師給與發(fā)展建議，鼓勵(lì)學(xué)生自由創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，制定創(chuàng)業(yè)方略，自行成立公司并發(fā)展。此時(shí)著重培養(yǎng)學(xué)生公司化運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，如法律，財(cái)務(wù)，管理等等，使學(xué)生能力更大幅度提升，也推進(jìn)學(xué)校由就業(yè)向創(chuàng)業(yè)延伸。

3 總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)改革之路任重道遠(yuǎn)，實(shí)施的具體方法也不能一蹴而就，電商改革實(shí)施過(guò)程中，也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。行業(yè)發(fā)展速度之快，需要隨時(shí)對(duì)專業(yè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。總而言之，要更多側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，突出專業(yè)的實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)性，提高學(xué)生職業(yè)技能，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和熱情。

參考文獻(xiàn)：

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