文/《新產(chǎn)經(jīng)》郭師緒

建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，就業(yè)吸納能力強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有十分重要的位置。建筑裝飾業(yè)是我國(guó)建筑行業(yè)二級(jí)分類中的一個(gè)分支，目前在我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下“大市場(chǎng)、小企業(yè)”的這種競(jìng)爭(zhēng)格局仍在持續(xù)。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)全方位深入各領(lǐng)域，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，每一個(gè)行業(yè)都在以日新月異的面貌走向更美好的未來(lái)。建筑裝飾這個(gè)傳統(tǒng)又充滿創(chuàng)新活力的行業(yè)應(yīng)如何探索發(fā)展機(jī)遇？又如何實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展呢？為此，《新產(chǎn)經(jīng)》專訪了信陽(yáng)華旗裝飾工程有限公司、固始華旗房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及信陽(yáng)眾聯(lián)商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)殷述青。

《新產(chǎn)經(jīng)》：2017年5月4日中國(guó)行業(yè)裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布《2016年度中國(guó)建筑裝飾行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出我國(guó)建筑裝修裝飾行業(yè)完成工程總產(chǎn)值3.66萬(wàn)億元，同比增加 7.5%，超宏觀經(jīng)濟(jì)增速0.8 個(gè)百分點(diǎn)；全行業(yè)平均利潤(rùn)率為 1.9%左右，比2015年下降了0.1個(gè)百分點(diǎn)。請(qǐng)您簡(jiǎn)單地介紹一下目前中國(guó)建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r？以及相關(guān)企業(yè)的生存現(xiàn)狀？

殷述青：2016 年盡管行業(yè)發(fā)展難度較大，但是由于我國(guó)建筑行業(yè)基數(shù)大，裝修改造比例高，市場(chǎng)整體仍處于擴(kuò)張中，有一定增速。

對(duì)于公裝企業(yè)來(lái)說(shuō)公裝市場(chǎng)的增速放緩，細(xì)分市場(chǎng)需求增長(zhǎng)；公裝產(chǎn)值增速隨固定投資增速放緩而放緩。2017年5月于北京召開的“一帶一路”峰會(huì)，將有望推動(dòng)我國(guó)與沿線多國(guó)的合作順利進(jìn)行，加速相關(guān)裝飾裝修訂單的簽訂和生效，跟隨建筑央企“走出去”步伐，建筑裝飾企業(yè)或獨(dú)立承攬海外工程項(xiàng)目，建立海外合作關(guān)系，以及相關(guān)政策性金融機(jī)構(gòu)對(duì)民企同步開放優(yōu)惠政策等，為建筑裝飾行業(yè)帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)遇。

近幾年來(lái)為實(shí)現(xiàn)建筑綠色節(jié)能，國(guó)家推出各項(xiàng)政策大力支持住宅全裝修，2016年末至2017年初全國(guó)各地多省市紛紛落地相關(guān)政策響應(yīng)號(hào)召；同時(shí)，隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，追求舒適感、美感同時(shí)要求個(gè)性化，對(duì)住宅裝修在設(shè)計(jì)創(chuàng)意、智能化、現(xiàn)代化上提出了更高要求，住宅精裝修房成為消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。住宅全裝修是未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。住建部發(fā)布《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確指出，到2020年，城鎮(zhèn)綠色建筑占新建建筑比重達(dá)到50%，新開工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%，綠色建材應(yīng)用比例達(dá)到40%，裝配式建筑面積占新建建筑面積比例達(dá)到 15%。根據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)平均住宅全裝修比例在10%左右，一線城市新房為50%，但距離歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家80%的全裝修比率仍有較大差距，說(shuō)明我國(guó)全裝修市場(chǎng)還有很大的上升空間，未來(lái)住宅全裝修業(yè)務(wù)將逐漸從一線城市拓展至二三線城市。

此外，在新時(shí)代下“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)裝飾”也成行業(yè)亮點(diǎn)。建筑裝飾行業(yè)將迎來(lái)全新的發(fā)展形態(tài)人工智能的到來(lái)對(duì)建筑設(shè)備和家居產(chǎn)品的智能化提出要求。新的科技革命到來(lái)之時(shí)，固步自封必然要被淘汰，AI既然正在改變這個(gè)世界，勢(shì)必也將為建筑裝飾行業(yè)開辟一種全新的發(fā)展形態(tài)。政策推動(dòng)下，“智慧城市”概念持續(xù)發(fā)酵，物聯(lián)網(wǎng)作為“智慧城市”的核心技術(shù)基礎(chǔ)被納入國(guó)家五大戰(zhàn)略規(guī)劃之一，與建筑裝飾結(jié)合，裝飾物聯(lián)網(wǎng)概念應(yīng)運(yùn)而生。

《新產(chǎn)經(jīng)》：我國(guó)裝修行業(yè)大多發(fā)展于上世紀(jì)九十年代，在2000—2008年這一段時(shí)間，是產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)間段，一大批的裝修公司興起。您認(rèn)為近年來(lái)中國(guó)建筑裝飾行業(yè)取得了哪些積極地變化？

殷述青：受2008年金融危機(jī)等影響，一大批小裝修公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力等關(guān)門倒閉，能夠生存下來(lái)的只好打拼價(jià)格戰(zhàn)及裝修周邊服務(wù)，導(dǎo)致小裝修公司利潤(rùn)及市場(chǎng)總體占有量進(jìn)一步減少，行業(yè)集中化、產(chǎn)業(yè)整合化趨勢(shì)初見端倪。

在公裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，并增加市場(chǎng)占有量成為所有裝飾公司都在努力的方向。隨著環(huán)保、健康、智能、低碳等新興裝飾理念的興起，傳統(tǒng)只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工的裝修公司已經(jīng)不再符合市場(chǎng)的需求，產(chǎn)業(yè)單一化的裝飾公司因其脆弱的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)極易被市場(chǎng)淘汰，裝修公司全產(chǎn)業(yè)鏈化成為裝飾公司下一個(gè)擴(kuò)展方向。

建筑裝飾項(xiàng)目的完工，同時(shí)也是產(chǎn)品投入使用和質(zhì)量檢驗(yàn)的起點(diǎn)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，裝飾裝修企業(yè)將由簡(jiǎn)單的工程承包商延伸到綜合服務(wù)提供商。具體表現(xiàn)有傳統(tǒng)處于經(jīng)濟(jì)性等原因，常有客戶通常會(huì)自己選材或者監(jiān)督裝修公司選材等，現(xiàn)在則多由裝修公司全包。

除此之外，往往辦公家具、辦公設(shè)施、空調(diào)地暖等硬件設(shè)施也往往由裝修公司負(fù)責(zé)，這就形成了裝修公司服務(wù)多樣化，即由傳統(tǒng)的工程承包商轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)商。在這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)下，無(wú)疑要求裝修公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)大，要求裝修公司的裝修產(chǎn)業(yè)鏈更加完善，對(duì)其物流配送、施工售后等都提出了新的考驗(yàn)。追求綠色環(huán)保，強(qiáng)化個(gè)性優(yōu)勢(shì)，保證自身品質(zhì)，又能整合各方長(zhǎng)處，才是在公裝行業(yè)的得勝之道。在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，裝修行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展后專業(yè)分工進(jìn)一步細(xì)化，不同的設(shè)計(jì)事務(wù)所一般擅長(zhǎng)某一類工程的設(shè)計(jì)，在其專長(zhǎng)范圍內(nèi)比國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)單位整體水平明顯要高，并且提供的服務(wù)更加到位。

《新產(chǎn)經(jīng)》：您認(rèn)為影響建筑裝飾行業(yè)發(fā)展的壁壘主要是哪些方面？

殷述青：一是資質(zhì)壁壘。行業(yè)內(nèi)主要資質(zhì)要求包括建筑裝飾設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)，幕墻設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)等。上述資質(zhì)由住建部頒發(fā)，要求先對(duì)企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、人員構(gòu)成、設(shè)備條件等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審查，全部達(dá)到資質(zhì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)才能給予頒發(fā)，企業(yè)取得專業(yè)資質(zhì)后方可開展相應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。資質(zhì)要求限制了潛在進(jìn)入者，也使得國(guó)內(nèi)壹級(jí)資質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)可以承包高端項(xiàng)目，保障盈利能力。

二是工程業(yè)績(jī)和品牌壁壘。無(wú)論是行業(yè)監(jiān)管部門的資質(zhì)申報(bào)與管理，還是實(shí)際的工程投標(biāo)實(shí)踐，工程業(yè)績(jī)都是一項(xiàng)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)。例如，在工程招投標(biāo)中，發(fā)包方往往會(huì)要求投標(biāo)人近三年從事過或完成過一定規(guī)模的類似工程，以此作為投標(biāo)人投標(biāo)的條件之一。因此，既往的工程業(yè)績(jī)是進(jìn)入本行業(yè)的一項(xiàng)壁壘。在同等條件下，公司的標(biāo)志性工程和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要因素，而這些歷史記錄的集中體現(xiàn)便是品牌效應(yīng)。在行業(yè)中，品牌的積累一般要經(jīng)過三至五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，這對(duì)新進(jìn)入者構(gòu)成較大的障礙。

三是資本實(shí)力壁壘。本行業(yè)屬資金密集型行業(yè)，企業(yè)的資金實(shí)力、信用狀況對(duì)業(yè)務(wù)開展有著舉足輕重的影響，基礎(chǔ)薄弱、規(guī)模較小的企業(yè)很難在本行業(yè)中實(shí)現(xiàn)較大發(fā)展。

四是高級(jí)人才壁壘。隨著建筑裝飾行業(yè)不斷走向成熟，企業(yè)內(nèi)部管理和施工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要性日益突出，擁有優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理、注冊(cè)建造師、造價(jià)師、裝飾裝修工程設(shè)計(jì)人員和內(nèi)部管理人才成為企業(yè)增強(qiáng)自身實(shí)力必不可少的因素。設(shè)計(jì)能力和技術(shù)水平壁壘。在建筑幕墻領(lǐng)域，專業(yè)從事建筑幕墻的企業(yè)一般都集合了設(shè)計(jì)、機(jī)械制造、施工等三類企業(yè)的特點(diǎn)：在研發(fā)設(shè)計(jì)方面，涉及建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)、材料學(xué)、機(jī)械學(xué)等多個(gè)學(xué)科，技術(shù)覆蓋面廣；在制造及施工領(lǐng)域，隨著技術(shù)含量高、施工難度高的新幕墻產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，相應(yīng)要求建筑幕墻企業(yè)不但要具備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和加工工藝，還要在工程施工及項(xiàng)目管理等方面具備較高水平。

最后，無(wú)論在建筑幕墻還是公共建筑裝飾領(lǐng)域，設(shè)計(jì)均是體現(xiàn)裝飾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，獨(dú)特的方案設(shè)計(jì)是企業(yè)賴以生存的根本之一，也是行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入高端市場(chǎng)的主要壁壘之一。

《新產(chǎn)經(jīng)》：隨著對(duì)外開放逐步深入、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)升級(jí)，我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得到了快速發(fā)展，星級(jí)酒店、會(huì)展中心、劇院等基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模建設(shè)提供了廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)也對(duì)建筑裝飾裝修提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和要求。您覺得建筑裝飾行業(yè)呈現(xiàn)出什么樣的趨勢(shì)？還應(yīng)該要作出哪些新的變化？

殷述青：在消費(fèi)升級(jí)大背景下，家裝市場(chǎng)有望“量?jī)r(jià)齊升”。量是指生活水平提高使得翻裝房需求增加。2016年我國(guó)翻裝房市場(chǎng)占21%，遠(yuǎn)低于日本(67%)，隨消費(fèi)升級(jí)及原有裝修老化，翻裝需求有望釋放。價(jià)是指裝修檔次提升引領(lǐng)客單價(jià)提升。調(diào)查顯示，我國(guó)新生代人群對(duì)裝修檔次的需求高于非新生代，相應(yīng)的，其平均裝修預(yù)算為15.9萬(wàn)元，亦高于非新生代的14.6萬(wàn)元。

此外，客戶對(duì)于裝修已經(jīng)不僅限于基礎(chǔ)性需求，安全性、便捷性、個(gè)性化等成為重要考量因素。主流裝飾公司在滿足客戶衍生性需求方面積極布局，在設(shè)計(jì)能力上具備明顯優(yōu)勢(shì)，且能夠提供健康、一體化的解決方案。屬性回歸：“地產(chǎn)后周期”屬性、租賃市場(chǎng)較低的機(jī)構(gòu)滲透率等是家裝行業(yè)的重要壓制因素。“地產(chǎn)后周期”屬性成為家裝行業(yè)壓制因素。從地產(chǎn)銷售面積來(lái)看，近5年中僅2016年地產(chǎn)銷售面積（住宅）增速超過20%，新售房增速高點(diǎn)已過，且預(yù)計(jì)在長(zhǎng)周期內(nèi)地產(chǎn)仍將處于下行通道，“地產(chǎn)后周期”屬性成為家裝行業(yè)的壓制因素。租賃市場(chǎng)機(jī)構(gòu)化程度低是配套家裝市場(chǎng)集中度難以提升的重要原因。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)房屋租賃市場(chǎng)機(jī)構(gòu)化滲透率為2%，遠(yuǎn)低于日本(83%)、美國(guó)(30%)。房屋租賃市場(chǎng)較低的機(jī)構(gòu)化滲透率導(dǎo)致配套家裝市場(chǎng)集中度難以提升。

全裝修市場(chǎng)規(guī)模也正在逐步擴(kuò)大。住建部《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出到2020年新開工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%，長(zhǎng)租公寓與全裝修模式存在天然契合，有望助推全裝修比例提升。

還有，市場(chǎng)集中度提升：長(zhǎng)租公寓模式使房屋租賃市場(chǎng)由C2C轉(zhuǎn)為B2C，租賃市場(chǎng)集中度提升。裝修企業(yè)亦將由直面租戶轉(zhuǎn)而面對(duì)地產(chǎn)商、大型中介機(jī)構(gòu)等，市場(chǎng)集中度有望進(jìn)一步提升。效率提升：租客對(duì)于房屋個(gè)性化要求相對(duì)較低，家裝標(biāo)準(zhǔn)化程度提升助力效率提升。地產(chǎn)后周期屬性弱化：由于集中度提升，龍頭家裝企業(yè)獲得的存量房裝修需求增加，在一定程度上抵減地產(chǎn)下行的不利影響。此外，還需要借助BIM、VR等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)。

《新產(chǎn)經(jīng)》：最后，針對(duì)目前裝修市場(chǎng)亂收費(fèi)、材質(zhì)造假等亂象，您認(rèn)為，在魚龍混雜的裝修市場(chǎng)，我們應(yīng)該如何分辨真假？避開裝修陷阱？

殷述青：要拒絕以不賺錢，打折優(yōu)惠為名招攬業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人。家庭裝修應(yīng)有造價(jià)預(yù)算的程序：材料費(fèi)、施工費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)等都應(yīng)該明確，而沒有信譽(yù)、質(zhì)量和服務(wù)保證的裝修公司或施工隊(duì)往往采取“低開高走”報(bào)價(jià)的做法承攬業(yè)務(wù)。警惕所選擇裝飾企業(yè)或個(gè)人偷漏工程項(xiàng)目。他們往往利用客戶不懂裝修，因此在施工項(xiàng)目單上有意漏項(xiàng)，到施工期間再增項(xiàng)增加報(bào)價(jià)。拒絕材料以次充好。報(bào)價(jià)單上的材料與實(shí)際使用的不符，特別是基層采用偽劣材料以降低成本?；蛴幸饧哟蟛牧蠐p耗，并借損耗之名加大工程量。小心施工隊(duì)減少施工程序、偷工減料以減少成本。如本該刷六道油漆的只刷兩道，水泥以次充好，木質(zhì)基層不作牢固與防潮處理，全部變成釘子連接，乳膠漆加水等。用流行的套餐報(bào)價(jià)法蒙騙客戶，看似科學(xué)，實(shí)際項(xiàng)目含糊。裝修前竭力吹噓，承攬業(yè)務(wù)，裝修竣工后，出現(xiàn)質(zhì)量問題便逃之夭夭，質(zhì)量和維修成了大問題。不能因貪圖小便宜而放棄原則，認(rèn)真選擇有信譽(yù)有實(shí)力的裝修公司或者個(gè)人，尊重其勞動(dòng)所得的合理利潤(rùn)。要在合同簽訂前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服務(wù)項(xiàng)目，檢查報(bào)價(jià)單所列項(xiàng)目的名稱、材料、數(shù)量、做法、單價(jià)、總價(jià)，并要求設(shè)計(jì)人員提供“材料合格證書”報(bào)表。

還應(yīng)當(dāng)注意的是，注明增減項(xiàng)目等有關(guān)事宜，在施工圖上注明詳細(xì)的施工做法和材料品名，作為合同附件，一定注明非業(yè)主意愿增加項(xiàng)目所需款項(xiàng)的比例，一般不超過10%。與施工企業(yè)簽訂合同前，一定談及自己聘請(qǐng)裝飾監(jiān)理的想法，如果施工方竭力抵觸，業(yè)主就要格外當(dāng)心。不要依賴樣板間，要以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收工程質(zhì)量。最好選擇企業(yè)前先看看“劣質(zhì)工程展覽”。簽訂合同的當(dāng)時(shí)一定要注明負(fù)責(zé)工程的工長(zhǎng)姓名、籍貫，避免企業(yè)臨時(shí)雇傭施工隊(duì)。前期付款的比例一定要盡量壓縮，最好執(zhí)行3331制，以使自己掌握主動(dòng)。向企業(yè)索要工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，資質(zhì)證明復(fù)印件，到建設(shè)主管部門或監(jiān)理公司核查企業(yè)的合法性。交納設(shè)計(jì)押金時(shí)一定注明，“如果業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案不滿意，應(yīng)足額退還設(shè)計(jì)押金”。最好采用幾個(gè)設(shè)計(jì)方案由業(yè)主組合一套完整設(shè)計(jì)方案，有3～5個(gè)施工單位報(bào)價(jià)，業(yè)主自選。