【摘要】本文著重分析了酒店兒童商業(yè)空間設(shè)計(jì)的安全問題，探索了酒店兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)的策略，并總結(jié)了酒店兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)的意義，優(yōu)化酒店兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)，通過這些設(shè)計(jì)策略能讓酒店將兒童商業(yè)空間安全性能提高，增強(qiáng)了消費(fèi)者對兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)的了解。

【關(guān)鍵詞】兒童商業(yè)空間 安全設(shè)計(jì) 策略

兒童商業(yè)空間是酒店的一個(gè)組成部分，它既能夠?yàn)閮和峁蕵泛托菹⒌膱鏊挚梢蕴岣呔频陮οM(fèi)者的吸引力。因此，近些年很多酒店都設(shè)置了兒童商業(yè)空間。然而，有些酒店在兒童商業(yè)空間設(shè)計(jì)過程中缺乏對其安全性的考慮，兒童商業(yè)空間存在著很多安全問題，娛樂設(shè)施布局不合理、功能分區(qū)不合理、凈化設(shè)施不完善等問題嚴(yán)重影響了酒店兒童商業(yè)空間的安全性。針對這些問題，很多酒店都積極探索兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)的策略，希望能為兒童提供更安全的游玩空間。研究酒店兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)策略不僅能夠有效提高酒店兒童商業(yè)空間的安全性，而且對酒店服務(wù)質(zhì)量提升和酒店運(yùn)營發(fā)展有著深刻意義。

一、酒店兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)的意義

（一）提高商業(yè)空間活力

酒店作為商業(yè)性質(zhì)的企業(yè)，只有吸引顧客才可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益，而兒童商業(yè)空間能夠?yàn)閮和峁┗顒?dòng)空間和休息空間，滿足有孩子的消費(fèi)者的需求。并且，兒童商業(yè)空間能夠向人們展示兒童的可愛和天真，滿足人們的精神需求和多樣化的物質(zhì)需求，為酒店空間經(jīng)營活動(dòng)增添活力。同時(shí)，兒童商業(yè)空間能夠豐富酒店的服務(wù)模式，增強(qiáng)消費(fèi)者的可選擇性，使酒店空間充滿生機(jī)和活力，進(jìn)而提高酒店空間對消費(fèi)者的吸引力，實(shí)現(xiàn)酒店企業(yè)的經(jīng)營效益。

（二）促進(jìn)兒童的社會(huì)化學(xué)習(xí)

商業(yè)空間是社會(huì)生活的重要場所，能夠向人們展示社會(huì)精神形態(tài)和人們的物質(zhì)需求。兒童在商業(yè)空間中能夠深入了解社會(huì)生活，并從社會(huì)生活匯總獲得新鮮感和刺激感，豐富兒童的社會(huì)生活體驗(yàn)。并且，酒店兒童商業(yè)空間能夠?yàn)閮和峁┤穗H交往的機(jī)會(huì)，讓兒童通過與他人交往獲得社會(huì)信息和社會(huì)知識(shí)，在提高兒童人際交往能力的同時(shí)促進(jìn)兒童的社會(huì)化學(xué)習(xí)和社會(huì)化發(fā)展。另外，酒店兒童商業(yè)空間能夠?yàn)閮和峁┏渥愕墓不顒?dòng)體驗(yàn)，培養(yǎng)兒童的合作意識(shí)、道德感和歸屬感，提高兒童的自信心，鍛煉兒童的想象力、自立能力和創(chuàng)造力，促進(jìn)兒童全面發(fā)展。

（三）為家長和兒童提供互動(dòng)場所

酒店兒童商業(yè)空間能夠?yàn)閮和峁┯螛吩O(shè)施，滿足兒童的娛樂需求，使兒童能夠在家長監(jiān)護(hù)下進(jìn)行安全的娛樂活動(dòng)。并且，在家長的陪伴下，兒童在商業(yè)空間中的娛樂和休息更加輕松、愉悅，有利于培養(yǎng)幼兒積極樂觀的心態(tài)。同時(shí)，酒店兒童商業(yè)空間能夠加強(qiáng)兒童與家長的游戲互動(dòng)和休息互動(dòng)，促進(jìn)良好親子關(guān)系的建立，強(qiáng)化兒童對家長的信任感。

二、酒店兒童商業(yè)空間設(shè)計(jì)存在的普遍問題

（一）酒店娛樂設(shè)施布局不合理

部分酒店兒童商業(yè)空間娛樂設(shè)施比較單一，僅僅在兒童商業(yè)空間中設(shè)置簡單的娛樂設(shè)施，供兒童娛樂玩耍，以吸引消費(fèi)者。例如，有些酒店只在兒童商業(yè)空間中放置一個(gè)滑梯，很多兒童排隊(duì)玩耍，很容易因?yàn)閳龅剡^小、人流擁擠等產(chǎn)生踩踏事件，威脅兒童的人身安全。并且，有些酒店兒童娛樂設(shè)施的擺放間距較小，酒店為了能夠在有限的兒童商業(yè)空間中多放幾個(gè)娛樂設(shè)施而縮小娛樂設(shè)施的間距，導(dǎo)致娛樂設(shè)施間距不符合兒童的活動(dòng)空間需求，很容易因?yàn)閾頂D而產(chǎn)生碰撞、摔倒等安全問題。另外，有些酒店的兒童娛樂設(shè)施修理維護(hù)不到位，沒有對娛樂設(shè)施進(jìn)行定期檢查，娛樂設(shè)施存在著一些潛在的問題。同時(shí)，兒童在娛樂過程中會(huì)在一定程度上磨損娛樂設(shè)施，如果不定期檢查和保養(yǎng)會(huì)嚴(yán)重影響娛樂設(shè)施的可用性，縮短娛樂設(shè)施的使用壽命，甚至兒童在使用娛樂設(shè)施時(shí)出現(xiàn)突發(fā)故障。

（二）酒店空間功能分區(qū)不合理

部分酒店的兒童商業(yè)空間分布不夠合理，沒有獨(dú)立出各功能空間，功能空間的界限不明確。并且，有些家長因?yàn)閮和挲g較小而滯留在兒童商業(yè)空間中照顧兒童，導(dǎo)致兒童商業(yè)空間擁擠，影響其他功能空間活動(dòng)。還有些酒店過于重視成人活動(dòng)空間，將酒店空間留給了成人活動(dòng)，兒童商業(yè)空間較小，甚至有些酒店僅僅擺放一張兒童休息的椅子，缺乏對兒童娛樂空間、兒童學(xué)習(xí)空間和兒童飲食空間的設(shè)計(jì)與建設(shè)。另外，有些酒店忽視了兒童監(jiān)護(hù)人服務(wù)空間的設(shè)計(jì)，沒有設(shè)置家長休息的空間和設(shè)施，家長只能夠站在酒店通道位置，導(dǎo)致酒店空間擁擠。

（三）酒店兒童商業(yè)空間凈化設(shè)施不完善

有些酒店在兒童商業(yè)空間設(shè)計(jì)過程中忽視了空氣凈化工作，沒有購置空氣凈化設(shè)施，酒店兒童商業(yè)空間空氣流通不暢，很可能會(huì)導(dǎo)致病毒、細(xì)菌等通過空氣傳染而威脅兒童身體健康。并且，部分酒店兒童商業(yè)空間過度使用空調(diào)，空氣中的負(fù)離子大量減少，導(dǎo)致空氣質(zhì)量降低，空氣中的細(xì)菌、病毒等物質(zhì)泛濫，引發(fā)一系列的安全問題。另外，很多酒店兒童商業(yè)空間都沒有安裝自動(dòng)排放污染設(shè)備，而酒店為了吸引顧客使用大量的化學(xué)材料，化學(xué)材料所產(chǎn)生的有害物質(zhì)和空氣污染垃圾排不出去，兒童長時(shí)間處于被污染的空氣中，很容易出現(xiàn)身體不適或中毒癥狀，兒童生命安全得不到保障。

三、酒店兒童商業(yè)空間安全設(shè)計(jì)的策略

（一）合理安排酒店兒童商業(yè)空間娛樂設(shè)施布局

酒店應(yīng)合理安排兒童商業(yè)空間的娛樂設(shè)施布局，使商業(yè)空間符合兒童的身心發(fā)展特征。為此，酒店兒童商業(yè)空間應(yīng)對其設(shè)施設(shè)備測算，找出最符合兒童商業(yè)空間的布局設(shè)計(jì)，讓兒童商業(yè)空間每個(gè)角落都充滿童趣。同時(shí)，酒店兒童商業(yè)空間應(yīng)明確空間設(shè)施的邊界，保證空間設(shè)施的間距，避免因擁擠而產(chǎn)生的安全問題。并且，應(yīng)設(shè)計(jì)兒童商業(yè)空間設(shè)施的欄桿和扶手，按照兒童的身形尺寸設(shè)計(jì)商業(yè)空間設(shè)施欄桿和扶手的高度，充分發(fā)揮欄桿和扶手對兒童的保護(hù)作用和支撐作用。另外，酒店要對兒童商業(yè)空間娛樂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)的修理與維護(hù)，把不安全的因素都消除掉，保證孩子們在游玩時(shí)的安全。酒店還應(yīng)按照兒童的心理需求合理搭配商業(yè)空間的色彩，避免大范圍使用重色和刺激性顏色，應(yīng)多使用純色來激發(fā)幼兒的愉悅情感，堅(jiān)持整體統(tǒng)一和有序變化的顏色設(shè)計(jì)原則，注重空間整體色彩的協(xié)調(diào)性，從而使空間更適合孩子們玩耍。

（二）優(yōu)化酒店兒童商業(yè)空間的獨(dú)立功能分區(qū)

酒店兒童商業(yè)空間應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的功能分區(qū)，充分考慮功能分區(qū)的安全性，構(gòu)建安全的兒童商業(yè)空間。為此，酒店兒童商業(yè)空間應(yīng)單獨(dú)設(shè)置兒童活動(dòng)區(qū)域，根據(jù)兒童的年齡、娛樂方式、活動(dòng)范圍等合理布局兒童活動(dòng)區(qū)域，合理規(guī)劃兒童動(dòng)態(tài)空間區(qū)域和靜態(tài)空間區(qū)域，避免不同功能分區(qū)因界限不明而引發(fā)的碰撞、擁擠等不安全問題。并且，酒店應(yīng)根據(jù)兒童的需求設(shè)置兒童專用的衛(wèi)生間，按照兒童尺寸設(shè)置衛(wèi)生間設(shè)施的高度，并確保衛(wèi)生間區(qū)域的獨(dú)立性和封閉性，避免衛(wèi)生間細(xì)菌向其他功能分區(qū)的擴(kuò)散。另外，酒店應(yīng)積極設(shè)置成人休息區(qū)域和監(jiān)控區(qū)域，放置充足的成人休息座位，讓成人能夠在兒童休息娛樂的時(shí)候也能夠進(jìn)行適當(dāng)休息。同時(shí)酒店要積極安裝高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配置高清攝像設(shè)備，及時(shí)監(jiān)控兒童的行為，找出安全性問題的根源，并及時(shí)解決兒童的安全問題。

（三）加強(qiáng)兒童商業(yè)空間空氣凈化

裝飾材料是兒童商業(yè)空間的重要組成部分，酒店兒童商業(yè)空間設(shè)計(jì)應(yīng)積極運(yùn)用環(huán)保的裝飾材料，避免裝飾材料對兒童身體健康的危害性。并且，裝飾材料的運(yùn)用也要充分考慮兒童的身心感受，根據(jù)不同材料的特征來塑造不同的空間形象，積極營造愉悅的空間氛圍和動(dòng)感的空間造型。為此，酒店兒童商業(yè)空間要盡量避免復(fù)雜材料的使用，多使用無毒無害的環(huán)保材料。另外，酒店兒童商業(yè)空間應(yīng)重視裝飾材料的安全性，在地面上鋪設(shè)柔軟的地毯，防止兒童因摔倒而造成的安全問題。同時(shí)，酒店兒童商業(yè)空間應(yīng)在桌角、硬質(zhì)設(shè)施等周圍鋪設(shè)海綿、皮革等軟質(zhì)材料，避免兒童因碰撞而受傷。最后，酒店兒童商業(yè)空間應(yīng)積極運(yùn)用空氣凈化系統(tǒng)，啟動(dòng)酒店的自動(dòng)排風(fēng)系統(tǒng)，點(diǎn)綴綠植，減少兒童商業(yè)空間中的空氣污染，避免兒童因空氣污染而出現(xiàn)身體疾病。酒店應(yīng)積極運(yùn)用高新技術(shù)促進(jìn)兒童空間空氣轉(zhuǎn)換，優(yōu)化兒童娛樂設(shè)施，促進(jìn)兒童商業(yè)空間綠色發(fā)展。還有，酒店應(yīng)積極運(yùn)用高新技術(shù)設(shè)計(jì)安全提示飾品安裝在兒童商業(yè)空間中，加強(qiáng)對兒童的安全提示，增強(qiáng)兒童的安全意識(shí)，使兒童能夠有意識(shí)預(yù)防安全問題，避免兒童的不規(guī)范行為。

四、總結(jié)

兒童商業(yè)空間作為酒店的重要組成部分，直接影響著酒店對消費(fèi)者的吸引力和酒店的經(jīng)營效益。因此，很多酒店積極建設(shè)兒童商業(yè)空間，為兒童提供娛樂空間、飲食空間、休息空間等，滿足兒童在酒店中的需求。然而，部分酒店兒童商業(yè)空間存在著一定安全問題，引起了社會(huì)的關(guān)注。酒店企業(yè)為了解決消費(fèi)者對兒童安全問題的后顧之憂，必須要加強(qiáng)兒童商業(yè)空間的安全設(shè)計(jì)。酒店兒童商業(yè)空間設(shè)計(jì)者應(yīng)堅(jiān)持以人為本理念，根據(jù)兒童身心需求設(shè)置安全的合理的商業(yè)空間，充分發(fā)揮兒童商業(yè)空間對酒店經(jīng)營的刺激作用。

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作者簡介：王光旭（1995-），女，遼寧朝陽人，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院本科，研究方向：旅游酒店管理。