伏彩瑞

如果要問過去兩年行業(yè)里最火的詞是什么，“人工智能”一定是繞不過去的那一個。從AlphaGo戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍李世石之后，人工智能彷佛一夜之間就火遍了大江南北，改變著人們的生活方式，教育行業(yè)也沒有例外。

時間回到2016年1月，滬江用戶突破1億，移動用戶占總用戶的75%，但新的挑戰(zhàn)很快就來臨了。3月，AlphaGo戰(zhàn)勝李世石的消息刷爆朋友圈，人工智能以前所未有的速度走進了普通人的生活。

剛從移動戰(zhàn)火中走出來的滬江，馬上又迎來新的戰(zhàn)斗，但這一次和以往歷次轉(zhuǎn)型都不一樣。以前我們認準了方向，但同行者少，有時還會走錯路；但這一次，人工智能勢不可擋，同行者眾，不過我們并不擔心，因為我們的優(yōu)勢很明顯，勝算很大。

基礎(chǔ)工作

自2001年開始做互聯(lián)網(wǎng)教育之后，滬江就在用戶、技術(shù)和數(shù)據(jù)三大領(lǐng)域有了非常深厚的積累，這些都是做好“人工智能+教育”所不可或缺的。

用戶方面，我們的平臺上有1億多用戶，而且全部是精準的互聯(lián)網(wǎng)學習用戶，他們來我們的平臺就是來學習的，而不是玩游戲或者做其他事情。同時，我們還整合了4萬多名老師和1000多家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機構(gòu)，打造了一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)學習環(huán)境。

數(shù)據(jù)方面，因為龐大的用戶基數(shù)和高頻的學習行為，我們在2016年初建成了國內(nèi)最大的在線學習數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)平臺有過萬的數(shù)據(jù)處理任務(wù)對每天的學習數(shù)據(jù)（TB級）進行實時分析。

技術(shù)方面，我們是目前全球互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)中擁有工程師數(shù)量最多的公司，超過一半的員工是產(chǎn)品、技術(shù)和研發(fā)人員，并且已經(jīng)完成了課件系統(tǒng)、直播引擎、問答題庫和教學小工具開放平臺等技術(shù)積累。并在2016年初和清華大學共同開展基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)學習研究，之后我們正式組建“人工智能+教育”團隊，也就是后來的滬江智能學習實驗室。

應(yīng)用場景

為什么人工智能在教育領(lǐng)域能取得這么快的發(fā)展？很重要的一點在于它的應(yīng)用場景。互聯(lián)網(wǎng)是一項基本服務(wù)，沒有最終場景的互聯(lián)網(wǎng)是沒有意義的，所以人工智能一定要有實際的應(yīng)用場景，而教育就是其中非常重要的一個場景。

但教育這個場景和其他的人工智能應(yīng)用場景又不一樣。打個比方，財務(wù)分析師、會計等標準化程度特別高的職業(yè)，未來很有可能被人工智能100%代替。但教育不一樣，教育當中知識傳遞只是很小的一部分，約占20%？30%，這部分能夠被人工智能所替代。剩下的愛的傳遞、人格的塑造、三觀的養(yǎng)成等工作仍然需要人的引導，短期內(nèi)人工智能沒有辦法做到這些事情。

所以，我認為教育行業(yè)未來的發(fā)展方向應(yīng)該是“人工智能+人的智能”，我們更關(guān)注“人”的部分。機器變成人并不可怕，人變成了機器才可怕，機械化的東西對于教育并沒有意義。在人工智能的大環(huán)境下，老師們更應(yīng)該因材施教，提升自己的競爭力，去觸達教育更深層次的東西。