流沙

年前有位職場菜鳥問我，人在職場，最重要的是什么？我想來想去，跟他說了一個(gè)詞：互動(dòng)?！盎?dòng)”就是溝通與交流，但它可以創(chuàng)造價(jià)值。

美國一家媒體曾對服務(wù)生小費(fèi)做過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：服務(wù)生替客人點(diǎn)菜時(shí)，邊聆聽邊點(diǎn)頭，或輕聲重復(fù)一下的，得到小費(fèi)的概率要比只顧埋頭記菜名的服務(wù)生高出70%。

這項(xiàng)調(diào)查非常有意思。道理其實(shí)很簡單，你尊重別人，別人自然會(huì)尊重你。換言之，你與客人“互動(dòng)”得越多，關(guān)系就越融洽，得到的小費(fèi)就會(huì)越多。

這還只是小費(fèi)——如果這是人生，那么回饋會(huì)更多。

陳吉清摘自《今晚報(bào)》