代建娜是云南交投集團(tuán)昆明西管理處的一名收費監(jiān)控員。2006年，她中專畢業(yè)到浙江工作，成為了一名高速公路收費員。

2011年，她回到云南，看到家鄉(xiāng)的高速公路縱橫互通、遍及全省，家鄉(xiāng)的巨變讓她激動。她繼續(xù)選擇收費員這個她所熱愛的職業(yè)，經(jīng)過不斷努力，她成為了一名“五星收費員”。

2013年，她被調(diào)到楚雄監(jiān)控分中心擔(dān)任監(jiān)控員。在普通人眼里，監(jiān)控員每天都在盯著監(jiān)視器，看著“無聲的電影”。既沒有多高的技術(shù)含量，也沒有多大的勞動強(qiáng)度。

第一天她走進(jìn)監(jiān)控中心，看見一整面寬大的墻上布滿了電視屏幕，同事們眼睛盯著屏幕，手上作著記錄，嘴里忙著通報。每天要實時監(jiān)控350路圖像，其中，收費視頻200路，道路視頻150路。

第一天的工作，讓她感到眼花繚亂。為了盡快掌握要領(lǐng)，她給自己定下了學(xué)習(xí)任務(wù)，將遇到的問題認(rèn)真記錄，并及時向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請教。經(jīng)過一段時間的積累，她終于可以獨自上崗了。

在她所監(jiān)控的片區(qū)，每隔兩公里就有一個攝像頭，可以實時監(jiān)控高速公路上所發(fā)生的各類特殊事件。一旦路面發(fā)生情況，3分鐘內(nèi)，監(jiān)控中心收集匯總的信息后，就要及時傳遞到相關(guān)路段管理公司和高速執(zhí)法隊，讓他們通過現(xiàn)場處置，保障道路通暢。

由此可見，監(jiān)控中心的工作是多么重要。如果把高速公路路網(wǎng)比喻為人的神經(jīng)系統(tǒng)，那監(jiān)控中心就相當(dāng)于大腦，而監(jiān)控員就是這個大腦中的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。

今年3月的一天，她像往常一樣反復(fù)巡視著道路通行情況，發(fā)現(xiàn)安楚路段正在下著毛毛雨。憑經(jīng)驗，這樣的天氣很容易引起車輛打滑。于是，她快速切換頻道，重點巡察事故多發(fā)路段。正在此時，她看到一輛貨車由于車速過快，造成了車輛側(cè)翻、后方多車連續(xù)追尾的事故。

她快速通報交警、路政、道路設(shè)施維護(hù)等單位。同時，她放大圖像，發(fā)現(xiàn)其中一輛車的駕駛員被困，貌似已經(jīng)昏迷，她又及時通知120。當(dāng)看著施救人員陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場，看著被困人員得救，她才松了一口氣。雖然她不在現(xiàn)場，但能及時發(fā)現(xiàn)問題，為救援爭取時間，這讓她感到無比欣慰。

除了對突發(fā)事件的應(yīng)急處理，監(jiān)控員還可以督導(dǎo)收費員的態(tài)度和作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。可以說，收費員和監(jiān)控員技能水平的高低，直接影響著高速公路的服務(wù)水平和質(zhì)量。

為了提高業(yè)務(wù)水平，她積極報名參加由省職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程領(lǐng)導(dǎo)小組、省總工會和省人社廳組織的專業(yè)技術(shù)大賽。

2015年，她參加了云南省高速監(jiān)控員專業(yè)技能大賽；2017年，她參加了云南省車輛通行費收費員專業(yè)技能大賽。

在兩項大賽中，她都獲得了第一名的好成績，兩次被授予“技術(shù)狀元”稱號；榮獲“云南省五一巾幗標(biāo)兵”稱號；被省總工會授予“云南省五一勞動獎?wù)隆?；被省人社廳破格晉升為二級技師。

從一名普通職工成長為一名技術(shù)狀元，她用她的所學(xué)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一個人的精力是有限的，她在一心撲到工作上的同時，對家庭、孩子、父母卻虧欠的太多。她放棄了很多和家人團(tuán)聚的時間，特別是春節(jié)期間，正是她最忙的時候。

有一次，孩子問她，媽媽你為什么春節(jié)不能回家？

她對孩子說：“媽媽不回家，是為了讓更多的人平安回家！”