周卓華，李 兢

（1.四川旅游學(xué)院 酒店管理學(xué)院，成都610100；2.成都市興蓉投資股份有限公司 人力資源部，成都610051）

一、相關(guān)概念及背景介紹

職業(yè)適應(yīng)性是能積極認(rèn)識(shí)和調(diào)整自己以勝任工作內(nèi)容，適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境和人際關(guān)系，是個(gè)體與職業(yè)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一過(guò)程。職業(yè)適應(yīng)性反映了個(gè)體與職業(yè)之間不斷磨合達(dá)到和諧統(tǒng)一的過(guò)程和結(jié)果，它是大學(xué)生適應(yīng)性的重要內(nèi)容。2012年由北京市教委、北京大學(xué)等高校，聯(lián)想等知名企業(yè)及北京教育人才培訓(xùn)中心合作對(duì)2012屆大學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)現(xiàn)狀進(jìn)行了歷時(shí)一年的調(diào)查。在被調(diào)查的進(jìn)入職場(chǎng)不足三年的畢業(yè)生中，31%認(rèn)為自己的職業(yè)適應(yīng)狀況低，有6%的被調(diào)查者表示不適應(yīng)目前的工作。可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性教育值得關(guān)注。

大學(xué)生是承擔(dān)未來(lái)社會(huì)發(fā)展使命的骨干力量，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍。對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性教育現(xiàn)狀的研究，一方面能夠很好地反映出當(dāng)前高校職業(yè)適應(yīng)性教育的實(shí)際狀態(tài)和水平，另一方面也便于高校尋找合適的途徑對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性教育進(jìn)行科學(xué)管理，以期能幫助大學(xué)生更快更準(zhǔn)確地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容；幫助大學(xué)生，樹(shù)立正確的職業(yè)觀，形成良好的就業(yè)心態(tài)，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和能力來(lái)選擇適宜的崗位，減少大學(xué)生由于對(duì)職業(yè)不適應(yīng)而形成的離職現(xiàn)象。

本研究采用自編調(diào)查問(wèn)卷，利用隨機(jī)抽樣的方式對(duì)在重慶5所高校的392名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。主要從大學(xué)生當(dāng)前的職業(yè)適應(yīng)性教育的滿(mǎn)意度、職業(yè)適應(yīng)性的認(rèn)知、理想職業(yè)適應(yīng)性教育的培養(yǎng)者需求和理想職業(yè)適應(yīng)性教育的開(kāi)展階段四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。在問(wèn)卷研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)文獻(xiàn)研究和座談等方式進(jìn)一步分析、了解當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性教育的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的管理對(duì)策。

二、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性教育現(xiàn)狀分析

1.大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性教育滿(mǎn)意度分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)教育的總體滿(mǎn)意度為2.85（滿(mǎn)分為5分），處于一般偏低水平，尚未達(dá)到3分的一般滿(mǎn)意程度。具體來(lái)看，只有1%的學(xué)生對(duì)學(xué)校的職業(yè)適應(yīng)性教育感到非常滿(mǎn)意，有15.8%的學(xué)生比較滿(mǎn)意。大部分學(xué)生處于一般和交不滿(mǎn)意水平?？梢?jiàn)，大學(xué)生對(duì)于本校開(kāi)展的職業(yè)適應(yīng)方面的指導(dǎo)工作還較為欠缺，高校對(duì)這方面的教育還需要進(jìn)一步開(kāi)展。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接受宣傳和指導(dǎo)活動(dòng)的頻率很低。在接受調(diào)查的392名大學(xué)生中，僅有3.8%認(rèn)為長(zhǎng)期開(kāi)展。認(rèn)為時(shí)常開(kāi)展此項(xiàng)教育工作的學(xué)生有22.4%，而73.8%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開(kāi)展此項(xiàng)教育的頻率還很不夠?？梢钥闯觯?dāng)前大學(xué)生沒(méi)有接受到足夠的適應(yīng)性教育，職業(yè)適應(yīng)性沒(méi)有在大學(xué)生中產(chǎn)生深刻的印象，職業(yè)適應(yīng)性教育的開(kāi)展還不夠。當(dāng)前就業(yè)壓力大，在學(xué)生急需得到職業(yè)發(fā)展相關(guān)指導(dǎo)的情況下，學(xué)校這種低頻率、低水平的職業(yè)適應(yīng)性教育難以滿(mǎn)足大學(xué)生的需要。

2.大學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)性的認(rèn)知分析。通過(guò)訪談我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)于職業(yè)適應(yīng)性這一概念顯得比較陌生，而當(dāng)向他們解釋職業(yè)適應(yīng)性即是一種進(jìn)入職業(yè)環(huán)境后的快速適應(yīng)能力時(shí)，則大部分大學(xué)生表示出理解，但透露出對(duì)此問(wèn)題考慮得不多，只是有一些模糊的認(rèn)識(shí)和想法。當(dāng)問(wèn)及職業(yè)適應(yīng)性包括哪些內(nèi)容時(shí)，大部分學(xué)生只能零星地談到職業(yè)適應(yīng)性的內(nèi)容包括人際適應(yīng)、職業(yè)環(huán)境適應(yīng)，而對(duì)職業(yè)心態(tài)適應(yīng)、職業(yè)選擇適應(yīng)以及職業(yè)技能適應(yīng)談及得較少。對(duì)自己理想職業(yè)的認(rèn)知和對(duì)自己人格、職業(yè)傾向性的了解是自身職業(yè)適應(yīng)性的前提。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有9.9%的大學(xué)生根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有職業(yè)傾向性測(cè)試、職業(yè)興趣測(cè)試等用于了解職業(yè)適應(yīng)性的測(cè)試方法；而25.2%的學(xué)生知道有這些測(cè)試方法，但了解程度非常低；有21.9%的學(xué)生知道并產(chǎn)生了去嘗試測(cè)試的想法，而僅有1/5的學(xué)生了解并已經(jīng)測(cè)試過(guò)?？梢?jiàn)，由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)對(duì)其進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，或是宣傳的力度還很不夠，絕大部分大學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)性的了解還非常有限。

3.大學(xué)生理想職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)者的需求分析。大學(xué)生認(rèn)為理想的職業(yè)適應(yīng)培養(yǎng)者是哪些人？對(duì)此，我們也做了相應(yīng) 的調(diào)查，結(jié)果（如表1所示）。

表1 大學(xué)生理想的職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)者

大學(xué)生最理想的職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)者，排在第一位的是人力資源經(jīng)理，排在第二位的是職業(yè)指導(dǎo)或職業(yè)生涯方面的專(zhuān)家學(xué)者?？梢?jiàn)，大學(xué)生希望由專(zhuān)業(yè)的、對(duì)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者實(shí)施職業(yè)適應(yīng)性的教育。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，理想的職業(yè)適應(yīng)性指導(dǎo)者具有權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性，或者對(duì)實(shí)際的職業(yè)生活有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，能給出實(shí)實(shí)在在的有效建議，這樣的培養(yǎng)者能讓大學(xué)生感受到更多的認(rèn)同感和信賴(lài)感。而平時(shí)與學(xué)生接觸機(jī)會(huì)得更多的教師、家長(zhǎng)和輔導(dǎo)員卻排在了后面，究其原因可能是他們不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，作為高校的學(xué)生工作者、教師也需要思考下，是否需要改變下教育和管理方式，教學(xué)內(nèi)容是否能夠很好地與學(xué)生就業(yè)能力相匹配。

4.大學(xué)生理想的職業(yè)適應(yīng)教育時(shí)期分析。職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)教育的理想時(shí)期，73.5%的學(xué)生則普遍認(rèn)為應(yīng)該貫穿于整個(gè)大學(xué)階段，僅7.1%的大學(xué)生認(rèn)為最好在大學(xué)畢業(yè)生階段進(jìn)行。認(rèn)為僅在大學(xué)新生階段實(shí)施的，占13.8%，在高中階段進(jìn)行的，占5.6%。在訪談中我們發(fā)現(xiàn)，目前開(kāi)展了有關(guān)職業(yè)適應(yīng)性教育的高校，多數(shù)在畢業(yè)前期進(jìn)行集中教育，這與學(xué)生認(rèn)為職業(yè)適應(yīng)性教育應(yīng)該是個(gè)長(zhǎng)期工程是不一致的。由此可以看出，大學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己職業(yè)適應(yīng)性的缺乏，因而對(duì)這方面的教育和培養(yǎng)工作是非常渴望的，并且也認(rèn)為這應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，應(yīng)該貫穿于大學(xué)的整個(gè)階段（見(jiàn)表2）。

表2 大學(xué)生理想的職業(yè)適應(yīng)教育開(kāi)始時(shí)間

目前大部分學(xué)校開(kāi)展的職業(yè)方面的指導(dǎo)工作往往是在大學(xué)生臨近畢業(yè)找工作的時(shí)候才開(kāi)始的，這顯得過(guò)于倉(cāng)促，目的性很強(qiáng)，就是為就業(yè)而開(kāi)展的。實(shí)際上，職業(yè)適應(yīng)性教育能幫助學(xué)生對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，根據(jù)自己的興趣、特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的工作技能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，找到一份適合自己的工作，對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展能起到更為積極的作用。

三、大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性教育對(duì)策研究

1.重視大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性的培養(yǎng)。大學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性將直接影響他們是否能很好地適應(yīng)新的職場(chǎng)環(huán)境、人際關(guān)系，以及以什么樣的姿態(tài)投入到工作中，對(duì)國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要的意義。對(duì)即將離校投入到工作中的大學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn)，對(duì)如何擇業(yè)以及對(duì)新的工作生活環(huán)境的變化、及自己角色特征的轉(zhuǎn)變多數(shù)學(xué)生感到有些茫然和不適應(yīng)。有研究表明，大學(xué)畢業(yè)生剛參加工作時(shí)，約有1/5的人認(rèn)為自己能力不適應(yīng)工作需要，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作效率、人際關(guān)系等直接影響其職業(yè)流動(dòng)，這種職適應(yīng)性不高的狀態(tài)在一定程度上將阻礙其職業(yè)發(fā)展（騰玉成，1999）。而近年來(lái)相關(guān)調(diào)查顯示，感到不適應(yīng)的大學(xué)生比例更大。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)展的職業(yè)適應(yīng)教育的滿(mǎn)意度較低。當(dāng)前，高校對(duì)大學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性教育比較匱乏，學(xué)校提供的職業(yè)適應(yīng)性教育的指導(dǎo)和宣傳工作較少，致使部分大學(xué)生缺乏對(duì)職業(yè)適應(yīng)性教育的了解，阻礙了大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的培養(yǎng)，值得引起重視。

2.引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀。大學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀反應(yīng)大學(xué)生對(duì)職業(yè)的基本價(jià)值取向，是大學(xué)生價(jià)值觀的重要組成部分，擁有正確的職業(yè)價(jià)值觀有利于大學(xué)生適應(yīng)職場(chǎng)上的變化和挑戰(zhàn)。首先，有遠(yuǎn)大的職業(yè)理想觀。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值和追求物質(zhì)利益的時(shí)候，應(yīng)該正確處理國(guó)家、個(gè)人、集體三者之間的關(guān)系，將遠(yuǎn)大理想與現(xiàn)實(shí)生活有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不斷提高品德修養(yǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想和人生目標(biāo)。其次，有正確的職業(yè)苦樂(lè)觀。正確的苦樂(lè)觀在當(dāng)代社會(huì)中非常重要，它是引導(dǎo)新時(shí)代大學(xué)生人生目標(biāo)的重要指南針。大學(xué)生畢業(yè)后參加工作多數(shù)會(huì)從最基層開(kāi)始，工作相對(duì)辛苦，因此應(yīng)克服享樂(lè)主義，培養(yǎng)吃苦耐勞的品質(zhì)。最后，有客觀的待遇觀。薪酬是與付出及貢獻(xiàn)直接相關(guān)，剛就業(yè)的大學(xué)生沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也是有限的，應(yīng)客觀公正地看待獲得的薪酬，克服金錢(qián)至上的心理。

3.強(qiáng)化大學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)性的認(rèn)知。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)性的了解比較陌生，大部分學(xué)生只能零星地談到包括人際適應(yīng)、職業(yè)環(huán)境適應(yīng)，而對(duì)職業(yè)心態(tài)適應(yīng)、職業(yè)選擇適應(yīng)以及職業(yè)技能適應(yīng)還比較清楚，對(duì)自己性格與職業(yè)傾向的了解也比較模糊。因此，學(xué)校通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、指導(dǎo)服務(wù)等各種教育形式，來(lái)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)性?xún)?nèi)容的理解，讓學(xué)生有意識(shí)、自主地在生活、學(xué)習(xí)和人際交往中培養(yǎng)自己的職業(yè)適應(yīng)性能力。

4.選擇適宜的職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)者。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)者的需求鐘情于企業(yè)人力資源經(jīng)理和職業(yè)生涯指導(dǎo)專(zhuān)家，這是因?yàn)槿肆Y源經(jīng)理和職業(yè)生涯指導(dǎo)專(zhuān)家具有行業(yè)知識(shí)和一定的專(zhuān)業(yè)性，能在人際關(guān)系的處理、職業(yè)環(huán)境的適應(yīng)、職業(yè)的選擇、職業(yè)技能的培養(yǎng)以及職業(yè)心態(tài)的調(diào)整等方面提供專(zhuān)業(yè)的建議。因此，學(xué)校在師資選擇上應(yīng)該邀請(qǐng)行業(yè)的人力資源經(jīng)理和職業(yè)生涯指導(dǎo)的專(zhuān)家為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)適應(yīng)指導(dǎo)。雖然大部分學(xué)生并未將專(zhuān)業(yè)教師和輔導(dǎo)員列為最佳的職業(yè)適應(yīng)能力的培養(yǎng)者，但是在教學(xué)育人過(guò)程中專(zhuān)業(yè)教師和輔導(dǎo)員應(yīng)豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)能力，重視學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力、職業(yè)溝通能力、自我管理和抗壓能力等綜合素質(zhì)，這對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展尤其重要，能幫助其更快地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。

5.大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)需貫穿整個(gè)大學(xué)階段。大學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)階段應(yīng)該貫穿于整個(gè)大學(xué)時(shí)期。在大學(xué)新生階段，開(kāi)設(shè)生涯發(fā)展課程，開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)講座，讓學(xué)生了解學(xué)業(yè)與就業(yè)的關(guān)系、專(zhuān)業(yè)和職業(yè)的關(guān)系，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣，幫助學(xué)生從入學(xué)時(shí)就思考和設(shè)計(jì)未來(lái)的職業(yè)方向和目標(biāo)，客觀地分析學(xué)生未來(lái)面臨崗位的實(shí)際狀態(tài)，認(rèn)識(shí)將來(lái)所要面對(duì)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，樹(shù)立良好的就業(yè)心態(tài)。在大學(xué)畢業(yè)前期，通過(guò)提供社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，或者相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，幫助其更快地掌握相應(yīng)的職業(yè)技能。在即將畢業(yè)的最后一年，學(xué)校將學(xué)生安排到實(shí)際的工作環(huán)境中去體驗(yàn)職業(yè)人的角色特征和職業(yè)勝任要求，以更準(zhǔn)確地適應(yīng)新的職業(yè)。

[1]騰玉成，徐關(guān)眾.大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)適應(yīng)調(diào)查分析[J].青年研究，1999，(10).

[2]王海勇，梁峰.職業(yè)適應(yīng)性初探[J].中國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證，2004，(2).

[3]于靜.大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告[N].中國(guó)日?qǐng)?bào)，2012-11-28.