周虹霞

摘要：近些年來，隨著我國文物、博物館事業(yè)的大發(fā)展，保護、展示、服務(wù)、教育、研究、管理等需求不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)正在改變著文博行業(yè)，文博行業(yè)不斷涌現(xiàn)新方法、新技術(shù)、新成果。然而目前來看，絕大多數(shù)博物館仍停留在數(shù)字博物館階段，而不是真正意義上的智慧博物館。文章針對智慧博物館數(shù)據(jù)發(fā)展建設(shè)進行了探索。

關(guān)鍵詞：數(shù)字博物館；智慧博物館；數(shù)據(jù)

前言：

隨著近幾年“智慧博物館”逐步走入人們視野，博物館陸續(xù)把“智慧”引入基本建設(shè)中，本文通過對現(xiàn)有智慧博物館的核心元素“數(shù)據(jù)”進行分析，來談一談智慧博物館如何利用好“數(shù)據(jù)”，達成博物館發(fā)展建設(shè)的目的和效果。

1 智慧博物館的含義

智慧博物館是依托傳統(tǒng)博物館，在數(shù)字博物館的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新型事物。從狹義來講，智慧博物館是基于博物館核心業(yè)務(wù)需求的智能化系統(tǒng)；從廣義來講，智慧博物館是基于一個或多個實體博物館（博物館群），甚至是在文物尺度、建筑尺度、遺址尺度、城市尺度和無限尺度等不同尺度范圍內(nèi)，搭建的一個完整的博物館智能生態(tài)系統(tǒng)。智慧博物館的功能較為多元，其中最為核心的便是文物保護展示、觀眾服務(wù)以及博物館管理，故處理好文物、服務(wù)以及管理三者之間的關(guān)系自然也就成為智慧博物館建設(shè)中的核心內(nèi)容。

傳統(tǒng)博物館的業(yè)務(wù)工作隨著時代的發(fā)展，逐漸涌現(xiàn)出各種問題，主要有觀念保守、陳展落后、技術(shù)匱乏等。這些阻礙博物館發(fā)展建設(shè)的絆腳石，導(dǎo)致了文物信息不足、藏品更新緩慢、展覽方式單一，制約了博物館的教育和文化傳播職能。

前幾年，數(shù)字博物館的發(fā)展讓博物館從實體走向互聯(lián)網(wǎng)，文物數(shù)字化突破了時間與空間的限制。但是，數(shù)字博物館對于博物館整體業(yè)務(wù)仍然有很大的約束性，主要原因是數(shù)字博物館仍然是一個獨立的體系，僅僅擴展了博物館的展示功能，但數(shù)據(jù)共享難、與其他業(yè)務(wù)功能協(xié)同能力弱，服務(wù)體驗有待提升等問題依然明顯。

智慧博物館是將傳統(tǒng)博物館與數(shù)字博物館功能相結(jié)合，組成一個整體生態(tài)體系，將每一個信息數(shù)據(jù)化，每一個業(yè)務(wù)模塊化，并把數(shù)據(jù)與體系完美結(jié)合，讓博物館功能最大化、最優(yōu)化，使博物館工作有更多的可塑性和預(yù)判性。

2我國文博信息化事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)許多博物館在建設(shè)數(shù)字化管理和展示平臺。較為普及的有：應(yīng)用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、應(yīng)用于文物數(shù)字化的三維建模和GIS、應(yīng)用于導(dǎo)覽的室內(nèi)定位技術(shù)、藍牙和RFID等近場通訊技術(shù)等。故宮博物院推出的“3D故宮”軟件，可以以虛擬角色的視角游覽故宮，配以各個景點語音講解，使觀眾可以在線上環(huán)境中了解歷史知識，領(lǐng)略故宮的風(fēng)貌，有身臨其境之感。湖北省博物館對曾侯乙編鐘及其他7件樂器進行了高精度文物模型復(fù)原，通過觸控屏進行操作就可以聽到編鐘的真實聲音，使觀眾感受到古代文明發(fā)出的韻律。

國家博物館從2009年開始推進“數(shù)字國博”項目建設(shè)，初步建立并持續(xù)優(yōu)化升級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系架構(gòu)，信息系統(tǒng)建設(shè)上初步實現(xiàn)了覆蓋藏品管理、行政辦公、財務(wù)人事等核心業(yè)務(wù)的20多個應(yīng)用系統(tǒng)，有效支撐了業(yè)務(wù)工作，并積累了大量數(shù)據(jù)信息資源。開展館藏珍貴文物的三維數(shù)字化工作，將成果運用于立體互動展示，使觀眾可以通過該手動觸摸完整的查看文物細節(jié)，將展柜中靜態(tài)陳列的文物，變成觀眾可以參與的動態(tài)展示。其中“宋代彩繪木雕觀音菩薩坐像”不僅實現(xiàn)了三維虛擬超高清數(shù)字展示，還可對該文物進行三維數(shù)字模型的3D打印，使得文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)在3D模型上進行翻模復(fù)制，保護了文物本身，簡化了文物復(fù)制的工藝流程。

3從數(shù)字到智慧，博物館數(shù)據(jù)發(fā)展模式

關(guān)于數(shù)字博物館和智慧博物館，業(yè)內(nèi)沒有準確的定義和標準。百度百科解釋的數(shù)字博物館是通過技術(shù)的手段，將實體博物館搬到網(wǎng)上，通過音頻講解、實境模擬、立體展現(xiàn)等多種形式，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)即可身臨其境地觀賞珍貴展品，更便捷地獲取信息、了解知識。數(shù)字博物館可以實現(xiàn)電腦端和手機端的同步展現(xiàn)，讓用戶隨時隨地感受到歷史文化的沉淀，足不出戶逛博物館。數(shù)字博物館的出現(xiàn)，突破了藏品展陳的時空限制，豐富了藏品展陳方式，擴展了展陳內(nèi)容。然而，數(shù)字博物館的局限性也非常明顯，即產(chǎn)生信息孤島。而智慧博物館則是在數(shù)字博物館基礎(chǔ)上，使人與人、人與物、物與物之間形成系統(tǒng)化的協(xié)同工作方式，消除信息孤島，使博物館能充分感知、科學(xué)分析并作出決策判斷。

博物館信息孤島的形成，源于博物館沿用了多年的體制機制。目前國內(nèi)的博物館，藏品部門負責(zé)藏品管理系統(tǒng)；安保部門負責(zé)安防系統(tǒng)；行政部門負責(zé)協(xié)同辦公系統(tǒng)；信息部門負責(zé)一網(wǎng)兩微一端；公眾服務(wù)部門負責(zé)票務(wù)系統(tǒng)。大一點的博物館一般都會有十幾個，甚至二十幾個系統(tǒng)，這些系統(tǒng)完全割裂，互相不能訪問，導(dǎo)致積累和存放的大量數(shù)據(jù)資源，也被分散存儲、分散管理。這是國有博物館的體制機制通病，有悖于開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神。

實現(xiàn)智慧化的技術(shù)基礎(chǔ)是整合數(shù)據(jù)，并利用好數(shù)據(jù)。博物館信息化過程中會生成大量數(shù)據(jù)，如何利用好這些數(shù)據(jù)是關(guān)鍵，真正的智慧不僅在于能明察眼前，而且還能預(yù)見未來。例如，目前一些博物館推出的“微信導(dǎo)覽”小程序，可以精準判斷觀眾位置，觀眾走到哪，講解就跟到哪。不過這只是一個“數(shù)字導(dǎo)覽”，還不是“智慧導(dǎo)覽”，為了讓導(dǎo)覽更貼心，我們可以利用大數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)、類人腦計算等更先進的技術(shù)和理念，在海量信息中把不同的觀眾感興趣的展覽、文物分別找出來，推送給不同的觀眾，做到千人千面。

同時，運用頂層設(shè)計、分步實施的理念，打通藏品管理系統(tǒng)、三維展示系統(tǒng)、微環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、辦公OA系統(tǒng)等之間的聯(lián)系，把博物館的智慧服務(wù)、智慧保護、智慧管理、智慧運維、智慧研究數(shù)據(jù)整合到一起，數(shù)據(jù)共享，牽一發(fā)而動全身。通過機器學(xué)習(xí)分析及預(yù)測觀眾需求，進行個性化的服務(wù)推薦；通過語音識別技術(shù)和自然語義處理技術(shù)，為觀眾提供智能化、定制化的服務(wù)；通過圖像分析、人臉識別、生物識別等技術(shù)，簡化安檢和驗票流程，提高驗證精準度，提升參觀體驗。這些技術(shù)相輔相成，是智慧博物館的重要構(gòu)成。

其中，云計算是基礎(chǔ)，它既降低了數(shù)據(jù)存儲和處理的成本，也降低了文博行業(yè)運用數(shù)據(jù)的難度。物聯(lián)網(wǎng)傳感器中產(chǎn)生的大量機器數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)分析與人工智能應(yīng)用提供數(shù)據(jù)積累與支持。

4統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，建設(shè)開放共享的智慧博物館

在這個日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、移動通信等新型科技的發(fā)展如火如荼。其中，通過構(gòu)建統(tǒng)一的云計算平臺，可以完善智慧博物館體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為信息系統(tǒng)提供云計算環(huán)境。數(shù)據(jù)是智慧博物館的核心資源，構(gòu)建統(tǒng)一大數(shù)據(jù)分析與信息共享平臺，對博物館的保護、展示、服務(wù)、研究、管理、運維等數(shù)據(jù)進行實時采集、統(tǒng)計分析、預(yù)測預(yù)警及決策支持，實現(xiàn)博物館關(guān)鍵信息的實時分析與共享，打破信息孤島，形成真正意義上的“大數(shù)據(jù)”，以便充分挖掘數(shù)據(jù)資源的價值，并對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，加強精細化管理。

結(jié)束語：

信息技術(shù)改變了現(xiàn)代社會的生產(chǎn)生活方式，擴展了人類活動空間，博物館的存在方式、運營方式、展現(xiàn)方式都在經(jīng)歷數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化洗禮。在智慧城市、智慧旅游等智慧化應(yīng)用場景不斷普及和完善的背景下，博物館智慧化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。智慧博物館的建設(shè)通過充分運用新一代信息技術(shù)成果，并緊緊抓住數(shù)據(jù)這一核心資源，不僅可以建構(gòu)有溫度的虛擬文物，甚至可以讓歷史文物“活”起來煥發(fā)出現(xiàn)代的光彩。

參考文獻

[1]陳剛.智慧博物館——數(shù)字博物館發(fā)展新趨勢[J].中國博物館，2013（4）：2-9

[2]秦新華.智慧博物館建設(shè)研究與思考——以山西博物院為例[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（1）：33-35

（作者單位：中國國家博物館）