景怡 溫馨 李紫怡 柳愛玲 趙雅萍

摘要：因特網(wǎng)是世界上最大的信息寶庫，隨著Internet的迅速發(fā)展，視頻網(wǎng)站上信息資源也以指教形式增加，視頻網(wǎng)站信息資源作為一種新型的信息資源，發(fā)揮著越來越重要的作用。文章構(gòu)建了視頻網(wǎng)站信息資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并且應(yīng)用層次分析法對(duì)視頻網(wǎng)站進(jìn)行了評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：視頻網(wǎng)站；信息資源評(píng)價(jià)；層次分析法

視頻信息資源網(wǎng)站內(nèi)容幾乎無所不包，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、娛樂等各個(gè)方面；范圍覆蓋社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)和工程技術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域。隨著三網(wǎng)融合的順利推進(jìn)，視頻業(yè)務(wù)目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上流量增勢最為迅猛的業(yè)務(wù)，視頻無疑將會(huì)成為電信網(wǎng)上的“流量之王”[1]因此，對(duì)于電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商而言，視頻業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為影響互聯(lián)網(wǎng)用戶使用感知的主要因素，但運(yùn)營商如何評(píng)估網(wǎng)內(nèi)視頻網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，目前仍是一個(gè)難題。

目前，對(duì)視頻網(wǎng)站信息資源評(píng)價(jià)還處于探索階段。為了方便廣大網(wǎng)絡(luò)信息用戶使用因特網(wǎng)視頻信息資源，有必要對(duì)視頻網(wǎng)站信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而在網(wǎng)絡(luò)信息用戶使用視頻網(wǎng)站信息資源的過程中起到導(dǎo)航、指南作用。

1 視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法

為了全方位地評(píng)價(jià)所調(diào)查的視頻網(wǎng)站的信息服務(wù)水平，在采取平均評(píng)分法評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步采用層次分析法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[2]。評(píng)分平均法指用被調(diào)查者（指有效地被調(diào)查人）的人數(shù)去除這些被調(diào)查者給某一信息源的評(píng)分之和，便是該信息源的評(píng)分平均值：

層次分析法建模大體上可按下面4個(gè)步驟進(jìn)行：建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造出各層次中的所有判斷矩陣，層次單排序及一致性檢驗(yàn)，層次總排序及一致性檢驗(yàn)。設(shè)要比較胛個(gè)因子K={xi，…，Xn}對(duì)某因素Z的影響大小。Saaty等建議可以采取對(duì)因子進(jìn)行兩兩比較建立成對(duì)比較矩陣的辦法。每次取兩個(gè)因子x和x，以α表示x和x對(duì)Z的影響大小之比，全部比較結(jié)果用矩陣A=（a）表示。A為判斷矩陣。x與x。對(duì)Z的影響之比應(yīng)為aij=

Saaty等建議引用數(shù)字1-9及其倒數(shù)作為標(biāo)度，用實(shí)驗(yàn)方法比較了在各種不同標(biāo)度下人們判斷結(jié)果的正確性。實(shí)驗(yàn)結(jié)果也表明，采用1-9標(biāo)度最為合適。判斷矩陣需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，以決定是否能被接受。判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)的步驟：（1）計(jì)算一致性指標(biāo)，（2）查找相應(yīng)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI。對(duì)n=l，…，9，Saaty給出了RI的值（3）計(jì)算一致性比例。當(dāng)

時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以接受的，否則應(yīng)對(duì)判斷矩陣作適當(dāng)修正。

2 視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)

通過參考有關(guān)教材的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面的相關(guān)論文，并依據(jù)老師的修改建議，構(gòu)建了視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。一級(jí)指標(biāo)包括視頻內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能、成本。視頻內(nèi)容對(duì)應(yīng)二級(jí)指標(biāo)包括內(nèi)容豐富度、內(nèi)容獨(dú)特性、內(nèi)容新穎性、視頻質(zhì)量；網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)二級(jí)指標(biāo)包括傳輸速度、界面友好性、導(dǎo)航及搜索便利性；網(wǎng)站功能對(duì)應(yīng)二級(jí)指標(biāo)包括資源可獲得性、個(gè)性化功能、獲取限制；成本對(duì)應(yīng)二級(jí)指標(biāo)包括廣告耗時(shí)以及經(jīng)濟(jì)成本。對(duì)于構(gòu)建的視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)，分析討論了視頻網(wǎng)站的特點(diǎn)，構(gòu)建了基于學(xué)生視角的視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)判斷矩陣。一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣視頻內(nèi)容與網(wǎng)站設(shè)計(jì)的比值3，視頻內(nèi)容與網(wǎng)站功能的比值1.5，視頻內(nèi)容與成本的比值5；網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)站功能的比值0.4，網(wǎng)站設(shè)計(jì)與成本的比值2；網(wǎng)站功能與成本的比值3。視頻內(nèi)容的二級(jí)指標(biāo)判斷矩陣內(nèi)容豐富度與內(nèi)容獨(dú)特性的比值5，內(nèi)容豐富度與內(nèi)容新穎性的比值3，內(nèi)容豐富度與視頻質(zhì)量的比值5；內(nèi)容獨(dú)特性與內(nèi)容新穎性的比值0.5，內(nèi)容獨(dú)特性與視頻質(zhì)量的比值l；內(nèi)容新穎性與視頻質(zhì)量的比值2。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的二級(jí)指標(biāo)判斷矩陣傳輸速度與界面友好性的比值3，傳輸速度與導(dǎo)航及搜索便利性的比值2；界面友好性與導(dǎo)航及搜索便利性的比值0.5。網(wǎng)站功能的二級(jí)指標(biāo)判斷矩陣資源可獲得性與個(gè)性化功能的比值1.6，資源可獲得性與獲取限制的比值2；個(gè)性化功能與獲取限制的比值1.5。成本的二級(jí)指標(biāo)判斷矩陣廣告耗時(shí)與經(jīng)濟(jì)成本的比值3[3]。

對(duì)視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)判斷矩陣計(jì)算了權(quán)重，進(jìn)行了一致性檢驗(yàn)并通過。一級(jí)指標(biāo)0/=0.007 4，CR=0.008 3。視頻內(nèi)容二級(jí)指標(biāo)01=0.001 4，CR=O.OOI 5。網(wǎng)站設(shè)計(jì)二級(jí)指標(biāo)0/=0.004 6，CR=0.007 9。網(wǎng)站功能二級(jí)指標(biāo)CF-O.O01 9，CR=0.003 2。成本二級(jí)指標(biāo)只有2AI0各級(jí)指標(biāo)權(quán)重如表1所示。

3 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

對(duì)于設(shè)計(jì)的視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用了問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，指標(biāo)評(píng)分為1-10分。通過在問卷星上投放調(diào)查問卷，收集了用戶對(duì)視頻網(wǎng)站的評(píng)分。共收集48份調(diào)查問卷，經(jīng)過篩選刪除非大學(xué)生的2份問卷，有效數(shù)據(jù)共計(jì)46份。

用戶根據(jù)他們平時(shí)的使用體驗(yàn)以及不同綜合門戶網(wǎng)站的相互比較給出評(píng)分。調(diào)查問卷中調(diào)查的問題有：性別、年齡、教育程度、職業(yè)、月平均花銷、視頻網(wǎng)站上月平均花費(fèi)、每周花費(fèi)在視頻網(wǎng)站上的時(shí)間等個(gè)人信息，以及對(duì)視頻門戶網(wǎng)站的評(píng)分。選取了各大主流視頻網(wǎng)站進(jìn)行分析比較。這些網(wǎng)站包括優(yōu)酷視頻（www.youku.com）、騰訊（https：//v.qq.COIII/）、搜狐（http：//tv.sohu.com/）、愛奇藝（www.iqiyi.com）、芒果TV （www.mgtv.com）、嗶哩嗶哩（www.bilibili.com）、樂視視頻（www.le.com）[4]。

4視頻網(wǎng)站評(píng)價(jià)

對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的每個(gè)一級(jí)指標(biāo)，采用對(duì)比分析的方法，計(jì)算各網(wǎng)站一級(jí)指標(biāo)的平均評(píng)分以及應(yīng)用層次分析法得到的AHP評(píng)分如表2所示，

對(duì)于視頻內(nèi)容，兩種方法都得到嗶哩嗶哩排名最前，樂視排名最后。隨著人們在手機(jī)端觀看視頻的頻次提高，普通的視頻質(zhì)量已經(jīng)能夠滿足一般需求，在學(xué)生群體當(dāng)中，對(duì)視頻質(zhì)量的關(guān)注程度較低。嗶哩嗶哩目前有動(dòng)畫、音樂、游戲、表1視頻網(wǎng)站信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重娛樂、合集、科學(xué)技術(shù)、新番連載7個(gè)板塊，在內(nèi)容上相比其他幾個(gè)網(wǎng)站更加豐富。

對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)，兩種方法都得到嗶哩嗶哩排名最前，芒果TV及樂視視頻排名最后。按照平均評(píng)分和層次分析法評(píng)分的結(jié)果進(jìn)行比較基本一致，區(qū)別主要在于芒果TV和樂視視頻的排名。

對(duì)于網(wǎng)站功能，兩種方法的結(jié)果一致。兩種方法得到嗶哩嗶哩排名最前，樂視視頻排名最后。嗶哩嗶哩最早提供彈幕功能，注重提供個(gè)人的分享和交流平臺(tái)，在個(gè)性發(fā)布方面也較為成熟。用戶可以自由發(fā)布圖文、視頻、開直播，充分展現(xiàn)自己的個(gè)性。

對(duì)于成本，兩種方法都得到嗶哩嗶哩排名最前，愛奇藝及騰訊視頻排名最后。兩種方法的區(qū)別主要在于芒果TV、搜狐視頻以及愛奇藝和騰訊視頻的排名。嗶哩嗶哩基本上沒有像其他視頻網(wǎng)站一樣的廣告，比如在視頻資源播放之前進(jìn)行廣告宣傳，該網(wǎng)站上的廣告主要以軟廣告的形式投放，這些廣告的投放是在不影響觀感前提下進(jìn)行的，因此.視頻網(wǎng)站使用者在廣告耗時(shí)這方面會(huì)比較傾向于嗶哩嗶哩這種片頭沒有廣告的網(wǎng)站。

一級(jí)指標(biāo)按照層次分析法確定的權(quán)重可以計(jì)算出每個(gè)網(wǎng)站的綜合評(píng)分，如表3所示。兩種方法排名結(jié)果基本一致。整體看來嗶哩嗶哩處于絕對(duì)領(lǐng)先地位，優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、騰訊評(píng)分較為接近，芒果TV和樂視較為遜色。隨著百度入駐愛奇藝，愛奇藝近年來勢頭強(qiáng)勁，雖然在成本方面較為遜色，但是其內(nèi)容上的優(yōu)勢今后應(yīng)該能夠帶來更多的用戶。

5結(jié)語

通過以上視頻網(wǎng)站的信息服務(wù)的評(píng)價(jià)，可以得到嗶哩嘩哩無論實(shí)在視頻內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能和成本方面都處于絕對(duì)優(yōu)勢地位；優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、騰訊視頻較為相近，處于中上等水平，能夠獲得較為普遍的認(rèn)可；芒果TV與樂視視頻處于劣勢，芒果TV的內(nèi)容方面整體較弱、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上也缺乏吸引力。希望研究的結(jié)果可以給高校學(xué)生視頻網(wǎng)站的選取與使用提供一定的參考。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張凱，宋克振，周樸雄.信息資源管理[M].3版北京：清華大學(xué)出版社，2013.

[2]鐘瑩，麥?zhǔn)缙?，黎?xì)玲.基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源組織與評(píng)價(jià)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究[J]囹書館學(xué)研究，2013（3）：67-71.

[3]孫永錄，朱明，周文樂.一種有效的視頻網(wǎng)站評(píng)估模型[J]電子技術(shù)，2014（9）：19-23

[4]周迅.會(huì)員究竟有多爽？四大主流視頻網(wǎng)站對(duì)比[EB/OL].（2016-09-23）[2017-11- 04] .http：//、vw、vchinaz com/news/2016/0923/58 5069. shtml，/