郜煒

摘要：隨著中國老齡化的不斷加劇，煤礦企業(yè)退休管理人員大幅增加，退休管理人員作為煤礦企業(yè)職工隊伍的重要組成部分，煤礦企業(yè)如何在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，認(rèn)真做好退休管理人員的工作隨之成為目前老年管理服務(wù)工作亟待重新思考的問題。為切實解決這一問題，筆者在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對煤礦企業(yè)離退休人員的思想政治和管理服務(wù)工作進行了一些探索和思考。

關(guān)鍵詞：煤礦退休管理人員；思想政治工作；方法

煤礦管理人員一般是指在干部管理崗位上的人員，包括一般管理人員、中級管理人員和高級管理人員。就國有煤炭企業(yè)來說，僅一家每年退休的管理人員數(shù)量就有數(shù)十人。這一群體是退休人員中的骨干力量，其共同特性比較明顯，一般具有較高的文化程度、有較為豐富的管理工作經(jīng)驗、對一些政策也有較深的掌握和理解、在退休人員中有一定的組織力和號召力。做好這一群體的思想政治工作，對于維護礦區(qū)穩(wěn)定、營造礦區(qū)和諧環(huán)境、實現(xiàn)礦區(qū)持續(xù)平安發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。

在當(dāng)前學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神的新形勢下，做好退休管理人員的思想政治工作，既要充分體現(xiàn)十九大精神，又要結(jié)合煤炭企業(yè)實際，還要符合這一群體的特殊性。筆者認(rèn)為，要在“兩個發(fā)揮、三個注重”上下工夫。

一、發(fā)揮退休人員中的基層黨組織的作用。在退休的管理人員中，黨員占的比例比較大，如果這部分人員的正能量發(fā)揮得好，對于做好退休人員的思想工作將起到積極作用。反之，也會給我們的工作帶來諸多難度?；鶎狱h組織是貫徹落實黨的方針政策和各項任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘，是凝聚人心服務(wù)群眾增進和諧的領(lǐng)頭雁，是退休人員排憂解難可以依靠的主心骨，其作用是無可替代的?；鶎狱h組織的作用如何發(fā)揮得好，關(guān)鍵要把握好三件事：一是導(dǎo)向要正確。黨組織要實施正確的引導(dǎo)，把黨的路線方針以及企業(yè)的政策規(guī)定、特別是關(guān)于退休人員的政策問題向退休人員宣傳好、講解好，不能有一絲的偏差。二是服務(wù)要真誠。增強服務(wù)意識、把服務(wù)群眾作為重要任務(wù)，這是一個完全符合現(xiàn)實情況的要求。服務(wù)退休人員要真心實意，不能虛情假意。三是聯(lián)系要緊密。退休人員是個相對比較松散的群體，聯(lián)系起來確實有一定的難度，這就要靠黨組織去主動聯(lián)系，不能被動地等待他們找上門來，不能因為這樣或那樣的困難而與他們減少甚至失去聯(lián)系。

二、發(fā)揮制度的保障約束作用。沒有制度就無法把各項工作落到實處。有了制度并且得到有效的貫徹執(zhí)行，才能發(fā)揮制度的保障作用，確保各項工作的落實。一是健全完善制度體系。建立領(lǐng)導(dǎo)干部與退休管理人員談心互動和聯(lián)系點制度，進一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系退休人員特別是退休管理人員的工作責(zé)任，通過制度的實施，進一步暢通聯(lián)系群眾的通道，促進領(lǐng)導(dǎo)干部了解和掌握他們的所思所想；建立民主協(xié)商辦事公開制度，進一步營造民主氛圍，虛心聽取他們的意見建議，使決策更加具有扎實的群眾基礎(chǔ)；建立扶貧濟困制度，更好地了解掌握他們的民生問題，運用落實好各項幫扶政策，形成幫扶濟困的常態(tài)化機制，避免一陣風(fēng)似的短期行為；建立思想政治工作糾錯評估制度，進一步加強工作績效的考核，隨時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，確保工作有效有序地推進。要堅持與時俱進，跟上形勢的發(fā)展，始終保持制度的科學(xué)性，從而使制度更好地發(fā)揮作用。二是不間斷提升制度的執(zhí)行力。任何制度離開了執(zhí)行，就等于紙上談兵，其保障作用也會跟著蕩然無存。制度只有在有力的執(zhí)行當(dāng)中才能發(fā)揮應(yīng)有的效力，所以加強執(zhí)行力是確保制度有效運行的關(guān)鍵。提高執(zhí)行力，問責(zé)是根本。要建立和完善退休人員思想政治工作問責(zé)機制，對政策制度落實不到位、無視制度亂作為等不良現(xiàn)象和問題認(rèn)真糾正解決，造成惡劣影響的要嚴(yán)肅追究紀(jì)律責(zé)任，促進對制度的敬畏，增強制度的威懾力。如果不抓執(zhí)行，制度就會大打折扣、形同虛設(shè)，根本起不到應(yīng)有的作用。

三、注重挖掘利用好退休管理人員的“余熱”。退休管理人員大都具有比較豐富的工作經(jīng)驗，如果他們身體狀況尚可，完全可以利用他們的“余熱”為企業(yè)發(fā)展出一份力，這不僅能夠更好體現(xiàn)他們的價值，也是他們老有所為的尚佳表現(xiàn)，還是對這部分群體良好心態(tài)的一種積極引導(dǎo)。要善于調(diào)動他們發(fā)揮“余熱”的積極性，虛心聽取他們對工作的建議，即使他們的建議還不夠成熟，但也要有個好的態(tài)度，認(rèn)真做好解釋工作，避免產(chǎn)生某種誤解，保護好他們的熱情。要多些尊重，以誠相待，多聽其言、學(xué)其能。要營造好的氛圍，為他們發(fā)揮“余熱”創(chuàng)造必要的條件。通過這些工作，使他們的正力量得以釋放出來，成為促進企業(yè)發(fā)展的不可多得的特殊力量。

四、注重做好心理疏導(dǎo)工作。心態(tài)決定人的行為，心態(tài)出現(xiàn)了問題，必然對其行為產(chǎn)生影響。心理疏導(dǎo)是調(diào)整心態(tài)的主要方法，是做好思想政治工作的有效手段。黨的“十九大”十分明確地提出了這方面的要求。對于做好退休管理人員的思想工作很重要。退休管理人員過去在管理崗位工作，有一定的權(quán)力，特別是一些過去當(dāng)過主要領(lǐng)導(dǎo)的老同志，退下來后，感到與在職時形成了比較大的反差，過去可謂“門庭若市”，而現(xiàn)在感到“門可羅雀”，心理上出現(xiàn)了“不適”，從而導(dǎo)致思想消沉，情緒低迷，有的牢騷滿腹，怨聲載道。因此，要把心理疏導(dǎo)工作擺上重要日程上來，通過心理疏導(dǎo)解決思想上的一些問題。

五、注重搭建多樣化的平臺。退休生活與在職生活有很大差別，退休后不再受時間的約束，活動場所隨意性也較大，每個人的要求也千差萬別。這就需要各級組織搭建好各類平臺，通過平臺把這些人員組織起來，促進他們老有所為、老有所樂。一是搭建學(xué)習(xí)傳授活動平臺。組織他們經(jīng)常學(xué)習(xí)政治理論，及時掌握有關(guān)政策規(guī)定，做到早知道早理解。要注意采取多種渠道，讓他們傳授工作經(jīng)驗和技術(shù)本領(lǐng)，使他們的價值得到更好的體現(xiàn)。二是搭建文體健身活動平臺。開展琴棋書畫、唱歌跳舞、游覽健身等各種活動，做到活動經(jīng)常有，節(jié)日必娛樂。通過這個平臺寓教于樂，倡導(dǎo)健康生活方式。三是搭建公益性活動平臺?，F(xiàn)代社會公益活動很多，多參加這類活動，既可以為構(gòu)建和諧社會出力，又可以陶冶自身的情操，凈化自己的心靈。因此要創(chuàng)造條件，為退休管理人員提供參加公益活動的機會和條件。通過這個平臺，增進他們的社會責(zé)任感，提升他們的社會價值，也使他們在活動中受益。四是搭建運用好網(wǎng)絡(luò)平臺。隨著電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的完善，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越得到廣泛認(rèn)可。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使之成為思想政治工作的有力幫手勢在必行。而退休人員具有靈活不限的上網(wǎng)時間，所以更要開發(fā)和利用好網(wǎng)絡(luò)平臺，讓這一平臺成為退休人員思想政治工作的利器。要通過建立QQ群等方式，及時傳遞政策信息，強化網(wǎng)上聯(lián)系溝通，實現(xiàn)信息資源共享，切實發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的綜合便捷功能。