牟京亞

摘 要：本文分析了電網(wǎng)企業(yè)QC 小組活動(dòng)中存在的不足和相關(guān)改措施，旨在幫助指導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)高效開展QC 小組活動(dòng)，扎實(shí)推動(dòng)全面質(zhì)量管理工作，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)質(zhì)量、降低成本、提升人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè) QC小組活動(dòng) 質(zhì)量

0 引言

隨著中國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)入高質(zhì)量增長階段，電網(wǎng)企業(yè)作為大型央企肩負(fù)著通過改革創(chuàng)新，走在高質(zhì)量發(fā)展前列的歷史使命，QC小組活動(dòng)作為企業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，勢(shì)必將再一次得到高度重視。

而近年來，電網(wǎng)企業(yè)的QC小組活動(dòng)有逐漸形式化趨勢(shì)，活動(dòng)效果不佳。筆者認(rèn)為，新形勢(shì)下，電網(wǎng)企業(yè)高效地開展QC 小組活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)從建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化、組建診斷師隊(duì)伍、注重成果推廣以及創(chuàng)新活動(dòng)開展原則等幾個(gè)方面入手。

1 建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化

1.1 加強(qiáng)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識(shí)

提高全員質(zhì)量意識(shí)是建設(shè)質(zhì)量文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電網(wǎng)企業(yè)必須努力造就一支質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、自覺維護(hù)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的職工隊(duì)伍。開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，可以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)員工更加自覺地參加QC小組活動(dòng)。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、QC管理專責(zé)、QC小組組長、普通員工展開有針對(duì)性、實(shí)用性的分層培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使質(zhì)量改進(jìn)深人人心，為使企業(yè)上下形成良好的QC氛圍，使更多員工加入到QC小組活動(dòng)中，確保QC小組活動(dòng)持續(xù)高效地開展下去，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

1.2 培養(yǎng)質(zhì)量管理理念，逐步構(gòu)建質(zhì)量文化

電網(wǎng)企業(yè)可以將“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的質(zhì)量管理理念。在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳、弘揚(yáng)、倡導(dǎo)和構(gòu)建質(zhì)量文化，使各管理層級(jí)、生產(chǎn)崗位的全體成員都樹立質(zhì)量第一、用戶至上的思想，逐步形成人人“關(guān)心質(zhì)量、努力超越、追求卓越、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)風(fēng)尚，積極參與QC小組活動(dòng)，提升供電服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)客戶用電服務(wù)質(zhì)量意識(shí)的不斷提高。

2 組建診斷師隊(duì)伍

電網(wǎng)企業(yè)各地市單位急需在企業(yè)內(nèi)部組建一支優(yōu)秀的診斷師隊(duì)伍，指導(dǎo)本企業(yè)QC小組活動(dòng)高效地開展。診斷師通過對(duì)本單位內(nèi)各QC小組活動(dòng)開展的有效性進(jìn)行調(diào)查和分析，可以準(zhǔn)確找出活動(dòng)中存在的問題和影響活動(dòng)質(zhì)量的因素，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并指導(dǎo)實(shí)施，以促進(jìn)QC小組活動(dòng)質(zhì)量和成果水平的提高。

3 注重成果推廣應(yīng)用

電網(wǎng)企業(yè)屬于技術(shù)應(yīng)用型企業(yè)，投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)、科研人才儲(chǔ)備、儀器設(shè)備、研發(fā)技術(shù)等方面遠(yuǎn)不如科研單位，開展QC小組活動(dòng)宜堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的原則，課題選擇立足本職工作或本專業(yè)領(lǐng)域，特色鮮明、解決的問題突出，有較好的普適性、通用性，適宜推廣。在活動(dòng)制定鞏固措施階段，各地市公司應(yīng)充分調(diào)動(dòng)資源，調(diào)撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，協(xié)助QC小組活動(dòng)成果在本單位乃至省公司、總公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)在改進(jìn)質(zhì)量、降低成本、提升人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益方面的作用，使領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工認(rèn)識(shí)到QC小組活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義，努力高效開展QC小組活動(dòng)。

4 創(chuàng)新活動(dòng)開展原則

QC小組成員都是在做好本職工作的前提下，自己擠時(shí)間、創(chuàng)造條件自主地開展活動(dòng)，而往往由于生產(chǎn)工作壓力大、日常生活瑣事導(dǎo)致活動(dòng)無法嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，急于應(yīng)付，活動(dòng)效果不佳，甚至有些好課題半途而廢。

在QC小組活動(dòng)開展過程中，電網(wǎng)企業(yè)可以打破以往QC小組成員完全利用業(yè)余時(shí)間開展活動(dòng)的原則，采取工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間相結(jié)合的活動(dòng)時(shí)間，針對(duì)對(duì)企業(yè)有重大影響的優(yōu)秀課題，由企業(yè)組織小組成員在工作時(shí)間內(nèi)展開專項(xiàng)攻關(guān)，更加高效地開展活動(dòng)，力求取得突破性的成果，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的顯著改進(jìn)。

5 總結(jié)

在新形勢(shì)下，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視QC小組這一全員參與企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的有效組織形式，結(jié)合企業(yè)自身情況，有針對(duì)性地采取各種有效措施，實(shí)現(xiàn)QC小組活動(dòng)的高效開展，力爭走在全國高質(zhì)量發(fā)展的前列。

參考文獻(xiàn)：

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