陳燕凌

摘 要：目前國家正處在改革的轉(zhuǎn)型時(shí)期，增強(qiáng)人民的福利成為未來國家政策的重中之重，尤其是對于老年人離退休的管理服務(wù)問題上。近十年來，我國的老年人口占社會(huì)人口的比例在不斷增加，這導(dǎo)致社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生活上的壓力倍增，如何合理規(guī)劃離退休的管理服務(wù)工作，為老年人構(gòu)建一個(gè)安定、舒適和幸福的環(huán)境是國家和社會(huì)的職責(zé)所在，更是對其貢獻(xiàn)的肯定。本文從電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點(diǎn)進(jìn)行分析，并對其存在的問題提出合適的對策。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；離休和退休；管理服務(wù)

引言

對電力企業(yè)的離退休職工進(jìn)行管理涉及到的內(nèi)容較復(fù)雜，政策性較強(qiáng)，黨的政策以及國家法律法規(guī)得到具體貫徹落實(shí)、離退休職工晚年的幸福、以及社會(huì)的穩(wěn)定與否都跟企業(yè)離退休管理服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)與否有著十分密切的關(guān)聯(lián)，對離退休職工進(jìn)行管理并提供服務(wù)圍繞電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，建設(shè)以及建設(shè)和諧企業(yè)對于離退休管理服務(wù)有著十分重要的意義。

1電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的意義

離退休人員的服務(wù)工作是國家對為國家和社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和和生活上的照顧，目的是使離退休人員能夠度過安祥的晚年，使其老有所養(yǎng)、老有所終。離退休服務(wù)管理工作牽扯面較廣，不但有深淵的政治意義更有很強(qiáng)的社會(huì)意義，這是一項(xiàng)復(fù)雜的人民工作。離退休管理服務(wù)工作能夠有效的實(shí)施，是國家和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，這也對離退休人員應(yīng)盡的義務(wù)。電力企業(yè)作為國有企業(yè)，不僅代表了國家的形象，更是社會(huì)關(guān)注的重心，對離退休職工做好服務(wù)管理工作更是義不容辭的責(zé)任。

2當(dāng)前電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點(diǎn)分析

2.1社會(huì)保障以及配套服務(wù)設(shè)施無法滿足離退休職工的實(shí)際需求

在電力企業(yè)不斷在自身經(jīng)營管理方式以及范圍方面持續(xù)擴(kuò)大與完善的背景作用之下，大量的資金投入到了相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)過程當(dāng)中。電力企業(yè)在為離退休職工提供基本住所保障的同時(shí)，并不具備充分資金來進(jìn)行專門活動(dòng)場所的構(gòu)建。舉例來說，大多數(shù)電力企業(yè)均為本企業(yè)職工修建了生活基地，提供了相對集中住所，然而并不具備相應(yīng)的資金投入到對相關(guān)配套活動(dòng)場所的修建與維護(hù)過程當(dāng)中。更加關(guān)鍵的一點(diǎn)在于：電力企業(yè)所修建的生活基地多數(shù)處于市區(qū)繁華地段，基礎(chǔ)設(shè)施的修建不但不具備充足的資金保障，同時(shí)也不具備相應(yīng)空閑土地資源支持。

2.2離退休職工居住地過于分散且導(dǎo)致管理服務(wù)工作難度開展較大

電力企業(yè)中所涉及到的離退休職工人數(shù)眾多，在大量的離退休工作人員當(dāng)中，部分工作人員會(huì)開始呈現(xiàn)出流向的分散性。部分職工在離休或者是退休之后回到了自己的家鄉(xiāng)，或者是與子女居住在其他的城市。對于電力企業(yè)而言，相當(dāng)大的一部分離退休員工已然不常住于工作城市，在居住空間方面存在極為突出的分散性特征，從而使得電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的開展存在極大的難度。

2.3離退休工作人員數(shù)量眾多且使得管理服務(wù)工作的難度突出

在現(xiàn)代社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與完善的過程當(dāng)中，電力企業(yè)所處的整個(gè)競爭環(huán)境壓力較大，然而并無法獲取與之相對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。在此背景下，電力企業(yè)所涉及到的離退休工作人員隊(duì)伍人數(shù)卻在不斷的壯大。如我公司現(xiàn)有在職員工共計(jì)1000余名，目前有420名的離退休職工，離退休職工已經(jīng)占到了職工總數(shù)的42%比例左右，且這一比例還有這不斷提高與發(fā)展的趨勢?？梢哉f，離退休職工管理服務(wù)在很大程度上已成為電力企業(yè)日常經(jīng)管理過程中的一大難點(diǎn)與負(fù)擔(dān)。

3對策和建議

3.1發(fā)揮組織力量

主要是發(fā)揮離退休黨支部的作用。有的離退休職工，在電力企業(yè)上班期間，擔(dān)任過一些要職，長期的磨練使得他們的覺悟不低、素質(zhì)不低，對黨的方針政策以及電力企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度都十分清楚、了如指掌，有很高的威信和威望。假若再發(fā)揮好這類離退休職工的生力軍作用，讓他們?nèi)プ龊退麄円粯与x退休職工的思想政治工作，往往起到的效果是我們無法想象的，超乎尋常。離退休黨支部會(huì)從思想上入手，提高所有離退休職工的思想覺悟，同時(shí)發(fā)揮不同離退休職工的不同特長，開展定期的輪訓(xùn)，使離退休職工能即時(shí)掌握社會(huì)熱點(diǎn)和新的政策走向，做到不落后不落伍。通過集中培訓(xùn)，增強(qiáng)離退休職工的凝聚力、號(hào)召力和感召力，使離退休職工的整體達(dá)到和諧統(tǒng)一，有生機(jī)有活力。

3.2落實(shí)有關(guān)待遇

電力企業(yè)要落實(shí)好離退休職工的政治、生活待遇，這也是離退休職工在離退休以后最為關(guān)心、關(guān)注的一個(gè)大問題，這是和他們的實(shí)際生活和利益相掛鉤的，不能有任何的閃失和失誤，必須做好做細(xì)，堅(jiān)持兩個(gè)原則不動(dòng)搖，首要原則是把離退休職工生活待遇擺在第一的原則，要以國家有關(guān)政策為準(zhǔn)，落實(shí)好養(yǎng)老金的即時(shí)發(fā)放，做到不少發(fā)、不扣發(fā)，并按照實(shí)事求是的要求，對于離退休職工發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)，要積極核實(shí)報(bào)銷，解決他們的后顧之憂，使他們的晚年生活過得幸福、安康。第二個(gè)原則是從政治上關(guān)心，電力企業(yè)要至始至終的肯定和定位離退休職工的政治地位，一旦有了新的制度，要在第一時(shí)間組織離退休職工學(xué)習(xí)，并把公司階段性的發(fā)展情況想離退休職工傳達(dá)好、匯報(bào)好，并隨時(shí)關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，聽取他們對于企業(yè)發(fā)展的建設(shè)性意見。

3.3培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)

電力企業(yè)在對離退休職工社會(huì)化服務(wù)管理工作中，對離退休服務(wù)管理工作人員應(yīng)不斷培養(yǎng)他們的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)他們的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，和對政策水平掌握，必要時(shí)要組織離退休職工學(xué)習(xí)、傳達(dá)，一切管理要在制度下進(jìn)行，不搞“土政策”，不違規(guī)現(xiàn)行法律法規(guī)，并在實(shí)踐中加以貫徹。要主動(dòng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于老年人的心理、教育、生理、醫(yī)學(xué)、法律等方面的知識(shí)，在思想引導(dǎo)、心理安慰方面下大功夫，要主動(dòng)傾聽離退休職工的心聲。

3.4開展文體活動(dòng)

要針對老年人的實(shí)際，包括年齡、生理特點(diǎn)等，開展形式多樣、老年人易于接受、能夠陶冶情操的文體活動(dòng)，活動(dòng)強(qiáng)度不要過猛，以慢節(jié)奏為主，比如喜歡書法的，可以參加書法比賽，喜歡唱歌的，就參加唱歌比賽，喜歡棋牌的，就參加棋牌比賽，盡量讓所有離退休職工都能找到自己喜歡的活動(dòng)參加。有的離退休職工文化是大專以上文化，甚至個(gè)別的還是研究生學(xué)歷，針對這部分高學(xué)歷人群，要組織高雅活動(dòng)，安排他們參加一些知識(shí)講座，比如科普講座等，使他們對我國當(dāng)前的科技發(fā)展有個(gè)最新了解，充實(shí)他們的知識(shí)，不讓他們落伍，做到退休不褪色。

3.5加強(qiáng)與社會(huì)組織的溝通協(xié)作

我國社會(huì)化服務(wù)養(yǎng)老體現(xiàn)已初步建成，政府在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)等方面已投入較大的財(cái)力物力和人力，企業(yè)在做好日常基礎(chǔ)性服務(wù)管理工作的同時(shí)，應(yīng)積極探索與政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織共同提高退休職工養(yǎng)老生活水平的新模式。原有的電力企業(yè)生活小區(qū)可以向社會(huì)開放，同時(shí)引入社區(qū)力量，共同組織開展受退休職工喜歡的文體活動(dòng)，共同關(guān)注退休職工身體狀況、心理狀態(tài)和生活困難。而對于居住很分散的退休職工，企業(yè)在做好將這部分退休職工向街道、社區(qū)移交的同時(shí)，還不能忘了企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的角色，仍然需要定期給與組織的關(guān)懷和問候，主動(dòng)與社區(qū)溝通聯(lián)系，關(guān)注企業(yè)退休職工的情況，確保所有的退休職工都能安享晚年。

結(jié)束語

總而言之，電力企業(yè)要做好離退休管理服務(wù)工作，現(xiàn)階段電力企業(yè)在管理離退休管理服務(wù)時(shí)面臨的形勢較為嚴(yán)峻，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)也較多，要不斷對慣性思維進(jìn)行克服，并不斷創(chuàng)新管理方式，促進(jìn)電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作邁上更高的臺(tái)階，位電力企業(yè)離退休職工家庭的和諧自己社會(huì)的穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)更好的發(fā)展環(huán)境。

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