肖曉松　吳光明　劉嘉欣

摘 要：目的：探討廣東佛山地區(qū)的高校校醫(yī)院服務(wù)狀況，為高校校醫(yī)院改革提供科學(xué)的參考依據(jù)。方法：采用問卷調(diào)查法和實(shí)地調(diào)研法，對(duì)廣東佛山的15所高校的校長(zhǎng)進(jìn)行訪談，摸清廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院基本服務(wù)情況。結(jié)果：廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員中，正式工所占的比例為44.80%（224/500），合同工所占的比例為55.20%（276/500），年齡在50歲以上的人員占比為42.40%（212/500），學(xué)歷為本科的占比為43.00%（215/500），專科占比為40.80%（204/500），職稱為中級(jí)和初級(jí)的醫(yī)務(wù)人員占比分別為40.00%（200/500）和30.00%（150/500）。廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備較為完善，常用藥物配置和急救藥物配置較為齊全，但藥物價(jià)格與社區(qū)醫(yī)院相比較為昂貴。結(jié)論：現(xiàn)階段，廣佛地區(qū)存在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)量不足、老齡化嚴(yán)重、藥品價(jià)格占總收入比重高的現(xiàn)狀。因此，廣佛地區(qū)各大高校的校醫(yī)院應(yīng)提升對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)程度，合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，制定行之有效的薪酬激勵(lì)制度，吸引年輕醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入校醫(yī)院，增加醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。

關(guān)鍵詞：高校校醫(yī)院；服務(wù)質(zhì)量；老齡化

1.一般資料與方法

1.1一般資料

隨機(jī)選取廣東佛山的15所高校作為研究樣本，其中，普通高等院校13所，國家重點(diǎn)高校2所。

1.2方法

本次研究將問卷調(diào)查法、校長(zhǎng)訪談法和實(shí)地調(diào)研法作為主要研究方法，對(duì)高校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，校醫(yī)院規(guī)模、藥物配備情況和醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。

1.3觀察指標(biāo)

觀察廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備情況。

觀察廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的藥品配備情況。

觀察廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀。

2.結(jié)果

2.1醫(yī)療設(shè)備

表1顯示，廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的大部分具備心電圖機(jī)、血球儀、生化檢驗(yàn)分析儀、X線機(jī)和B超機(jī)，但設(shè)備的先進(jìn)程度欠佳。詳見表1。

2.2藥品配置情況

調(diào)查研究結(jié)果顯示，參與調(diào)查的所有高校校醫(yī)院均備有常用藥物和急救藥物，其中常用藥物在300種作用，急救藥物在25種左右，能夠充分滿足廣大高校師生的用藥需求，但藥物價(jià)格與社會(huì)醫(yī)院相比，相對(duì)較高。

2.3醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀

表2顯示，廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員大多為合同工，不具備正式編制，以35-50歲之間和50歲以上的醫(yī)務(wù)人員居多，醫(yī)務(wù)人員大多為?？坪捅究飘厴I(yè)，碩士和博士畢業(yè)的較少，且職稱多集中在中級(jí)。

3.討論

3.1廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀

（1）通過本次調(diào)查研究可知，盡管廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備在整體上能夠滿足師生的醫(yī)療需求，但設(shè)備的整體水平與社會(huì)醫(yī)院相比仍存在較大差距，設(shè)備的先進(jìn)程度欠佳，限制了治療效果的提升。僅2個(gè)重點(diǎn)高校的醫(yī)療設(shè)備較為先進(jìn)。（2）高校醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量嚴(yán)重不足，具有正式編制的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量較少，大多為合同工，由于合同工的工作存在較多的不穩(wěn)定因素，且其薪酬福利和社會(huì)保障方面與正式編制的職工相比具有較大差距，限制了高校校醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作積極性的提升，不利于提升高校學(xué)子對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的滿意度[1]。

3.2原因分析

第一，受廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院制度不健全的影響，隨著醫(yī)療體制改革進(jìn)程的不斷深入，加之高校規(guī)模不斷擴(kuò)大的影響，高校的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)不能夠充分滿足高校師生的診療需求。第二，廣佛地區(qū)高校對(duì)校醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)投入力度不足，使得校醫(yī)院不能夠及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備，第三，由于校醫(yī)院不能夠設(shè)立科學(xué)的薪酬福利制度，降低了對(duì)年輕優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的吸引力，使得校醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)不高[2]。

3.3提升廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的有效對(duì)策

為了提升高校校醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：第一，國家和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門應(yīng)出臺(tái)與高校校醫(yī)院建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)高校校醫(yī)院的職能進(jìn)行合理定位，明確人員的編制問題，制定高校校醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，將校醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量作為一個(gè)單獨(dú)指標(biāo)納入高校整體辦學(xué)質(zhì)量的評(píng)估過程中。

結(jié)論：綜上所述，廣佛地區(qū)高校校醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性欠缺、醫(yī)務(wù)人員數(shù)量缺乏，且存在老齡化的發(fā)展傾向。因此，需要當(dāng)?shù)卣透咝Ｓ枰哉吆唾Y金扶持，制定完善的人才引入政策和薪酬福利制度，促進(jìn)高校校醫(yī)院的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁克勇，侯東彬，陳立新.加強(qiáng)高校醫(yī)院制度建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[J/OL].保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐：1-3[2018-04-03].

[2]曹志友，王冬梅，郭天笑.高校校醫(yī)院“服務(wù)窗口前移”視閾下的管理工作探析[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2015，35（09）：1128-1130.