摘 要：時(shí)代的高速發(fā)展，為我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)提出了更高的要求。其中，隨著我國(guó)現(xiàn)代交通的不斷完善，做好高速收費(fèi)人員的思想政治工作，是提高高速收費(fèi)工作人員的思想政治素養(yǎng)的基本前提。本文從我國(guó)的高速收費(fèi)人員現(xiàn)如今所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后提出相關(guān)解決方法。

關(guān)鍵詞：高速公路；收費(fèi)人員；思想政治工作

引言：現(xiàn)如今，我國(guó)的交通事業(yè)高速發(fā)展，與之相關(guān)的服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)等也面臨著巨大壓力，其中，為了適應(yīng)需要，我國(guó)的高速公路收費(fèi)人員的隊(duì)伍不斷壯大，每天面對(duì)形形色色的人，單調(diào)枯燥的工作環(huán)境很容易使得他們對(duì)工作失去積極性，在這種情形下，提高高速收費(fèi)人員的積極性，使他們保持良好的工作心態(tài)就顯得尤為重要。因此做好高速收費(fèi)人員的思想政治工作就是必不可少的[1]。

一、高速公路收費(fèi)人員現(xiàn)如今所存在的問(wèn)題

（一）對(duì)工作不上心，沒(méi)有責(zé)任感

很多高速收費(fèi)人員都對(duì)自己的本職工作并不積極，缺乏責(zé)任感。對(duì)于他們而言，這并不是一份需要?jiǎng)谏褓M(fèi)力的工作，認(rèn)為只要自己在平時(shí)的工作時(shí)間不出什么大的差錯(cuò)，就沒(méi)什么問(wèn)題，更多時(shí)間是渾渾噩噩的度過(guò)，因?yàn)椴⒉粺釔?ài)這份工作，所以并不留心去觀察工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，更不要提去解決問(wèn)題了。這種得過(guò)且過(guò)的心理，使他們自身得不到發(fā)展，更無(wú)法為我國(guó)現(xiàn)代交通事業(yè)的發(fā)展提出問(wèn)題。

（二）將個(gè)人收入與他人進(jìn)行對(duì)比，出現(xiàn)不滿(mǎn)心理

科技的進(jìn)步使得社會(huì)實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在高速公路的發(fā)展方面，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)ETC等電子不停車(chē)收費(fèi)，高速公路的收費(fèi)模式也不斷完善，不再是完全依賴(lài)于收費(fèi)人員，因此，那種作一個(gè)高速公路的收費(fèi)人員就是吃國(guó)家飯，是一輩子的鐵飯碗已經(jīng)成為過(guò)去式，越來(lái)越多的在崗工作人員守著自己的一點(diǎn)固定工資與身邊其他人自己創(chuàng)業(yè)所得財(cái)富形成對(duì)比，倍感壓力，出現(xiàn)不滿(mǎn)心理。

（三）、因工作產(chǎn)生的其他問(wèn)題得不到解決，勞神費(fèi)力

大部分的高速公路人員因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間較長(zhǎng)，很少能真正長(zhǎng)時(shí)間接觸到除同事以外的其他人。這樣使得未婚的工作人員很難找對(duì)象，更不要提結(jié)婚組建家庭了。而有了家室的工作人員也會(huì)因?yàn)楣ぷ髟蚺惆榧胰说臅r(shí)間較短，與家人距離較遠(yuǎn)、見(jiàn)面時(shí)間不長(zhǎng)、不能陪在孩子身邊、無(wú)法安心伺候老人等，這些都成為高速工作人員不能安心工作的重要原因。

二、高速公路收費(fèi)人員思想政治工作做不好的原因分析

（一）收費(fèi)站管理人員與收費(fèi)人員交流溝通較少

有的高速公路收費(fèi)管理者很少與自己的工作人員進(jìn)行交流溝通，甚至不溝通，他們不知道自己的工作人員對(duì)自己的工作持一種怎樣的態(tài)度，不了解員工的工作情況，只憑借自己的老一套工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)去領(lǐng)導(dǎo)、管理自己的員工，因?yàn)槿狈贤?，員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間并不能建立一種互幫互助、相互合作的新型關(guān)系，兩者之間有溝通的鴻溝，不能相互理解，員工有問(wèn)題不愿意向管理者提出，管理者也不知道自己的問(wèn)題出在哪里，這種情況的日益加劇會(huì)對(duì)我國(guó)的高速公路發(fā)展?fàn)顩r極為不利。

（二）收費(fèi)站管理人員忽視員工的思想政治

大部分的高速公路管理者更傾向于對(duì)員工的工作管理，而忽視了員工的思想政治管理。更多時(shí)候管理者對(duì)高速收費(fèi)人員的思想政治工作只是在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提一提，其他時(shí)間就放到一邊擱置起來(lái)，這種做法是非常不好的，首先，工作人員在其他時(shí)間并不能自覺(jué)地注意到自己的思想政治，其次，在集中了眾多人的大會(huì)上隨意提一提也不能真正讓員工把思想政治工作當(dāng)成一件要事落實(shí)到自己的工作生活之中[2]。長(zhǎng)時(shí)間的隨意沒(méi)有使高速收費(fèi)工作人員的思想政治真正的形成自我管理，沒(méi)有與之相關(guān)完善的制度體系使得高速收費(fèi)人員的思想政治狀況日益弱化。

（三）高速收費(fèi)站對(duì)員工的教育力度不夠

有些高速收費(fèi)管理者看不清未來(lái)我國(guó)高速公路的建設(shè)的方向，缺乏耐心和責(zé)任心，就不能作為員工的指路明燈，帶領(lǐng)員工向前發(fā)展，甚至言行舉止過(guò)于消極，給員工造成極大地消極影響，使員工對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)信心，不能將自己完全投入到工作中去，對(duì)自己產(chǎn)生懷疑心理，也間接的給我國(guó)的高速公路的發(fā)展造成消極的影響。

三、做好高速收費(fèi)人員的思想政治工作的方法

（一）建立完善的學(xué)習(xí)制度

各個(gè)收費(fèi)站應(yīng)該找到自己的不足之處，根據(jù)各個(gè)收費(fèi)站所出現(xiàn)的不同問(wèn)題，找到相應(yīng)的、適合自己的學(xué)習(xí)制度，制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃，多開(kāi)展活動(dòng)，形成自己的考核、檢查制度，通過(guò)相關(guān)電視、電影節(jié)目的播放，以及開(kāi)展研討會(huì)、交流報(bào)告會(huì)的形式，讓員工在熱情洋溢地氛圍中自覺(jué)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)去思考，去發(fā)現(xiàn)自己的不足以及盡快改正。

（二）管理者與工作人員多接觸、多溝通

高速公路的管理者應(yīng)該與自己的員工多進(jìn)行溝通，管理者主動(dòng)去接觸員工，縮小與員工之間的距離感，主動(dòng)去了解員工的個(gè)人以及家庭情況，并幫助他們?nèi)ソ鉀Q或給予好的解決辦法。這樣時(shí)間長(zhǎng)了，員工也愿意對(duì)自己的管理者敞開(kāi)心扉，兩者之間不應(yīng)該是被動(dòng)的，當(dāng)員工對(duì)管理者真正的敞開(kāi)心扉，就會(huì)指出管理者的問(wèn)題所在，管理者找到了自己的問(wèn)題所在，才能更好地帶領(lǐng)員工向前發(fā)展，管理者與員工之間更應(yīng)該是一種相互幫助、相互協(xié)調(diào)的友好關(guān)系。

（三）開(kāi)展思想文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的思想政治素養(yǎng)

管理者應(yīng)該充分發(fā)揮黨員的帶頭示范作用，給員工樹(shù)立好的榜樣。收費(fèi)站多舉行相關(guān)的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工在思想政治方面的理解，使員工的思想政治工作通過(guò)一系列的活動(dòng)形象化，更容易深入人心。多開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明好團(tuán)體等類(lèi)的活動(dòng)，增強(qiáng)員工與員工之間的團(tuán)結(jié)和凝聚力，培養(yǎng)員工與員工之間的默契。

（四）關(guān)心員工的家庭生活，給予溫暖

只有讓員工感覺(jué)到工作做崗位所帶來(lái)的溫暖與好處，他們才會(huì)積極主動(dòng)的去工作，去建設(shè)自己的勞動(dòng)崗位[3]。因此，收費(fèi)站管理者不能將目光僅局限于員工的工作上，更要關(guān)注到員工的其他問(wèn)題。適當(dāng)?shù)臑槲椿榈墓ぷ魅藛T舉行聯(lián)誼會(huì)，增強(qiáng)其情感交流；為不能經(jīng)?；丶遗c家人團(tuán)圓的工作人員及其家人給予關(guān)心和問(wèn)候。每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，主動(dòng)給員工發(fā)福利、送溫暖，讓員工體會(huì)到身在這個(gè)工作崗位的幸福，不必為了其他瑣事影響到工作，無(wú)后顧之憂(yōu)。

結(jié)論：做好公路收費(fèi)人員的思想政治工作并不是一件小事，這是一個(gè)緩慢而長(zhǎng)期的過(guò)程，要求有關(guān)人員必須有耐心、有責(zé)任心，。做好思想政治工作是做好其他一切工作做的重要前提，只有做好高速收費(fèi)人員的思想政治工作，才能保證我國(guó)的高速公路相關(guān)工作和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]淺談高速公路收費(fèi)員的素質(zhì)建設(shè)[J].李潔.河北企業(yè).2013（08）

[2]用心爭(zhēng)做最好——記株洲東收費(fèi)站收費(fèi)員聶海燕[J].新聞天地（上半月刊）.2010（10）

[3]一面旗幟——記岳麓收費(fèi)站收費(fèi)員孫曼[J].新聞天地（上半月刊）.2010（10）.

作者簡(jiǎn)介：

黃素秋（1981-），女，民族：壯族，籍貫（精確到市）：廣西省百色市，當(dāng)前職務(wù)：收費(fèi)機(jī)電科科長(zhǎng)，當(dāng)前職稱(chēng)：助理政工師，學(xué)歷：大學(xué)本科，研究方向：收費(fèi)管理。