王鑫

摘要：2016年下半年，中車集團(tuán)陸續(xù)推出信息化管理的相關(guān)要求。有效的供應(yīng)商管理，無(wú)論對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，還是從單個(gè)的企業(yè)來(lái)看，都至關(guān)重要。供應(yīng)商已成為一種戰(zhàn)略籌碼，供應(yīng)商管理也為造就企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的管理可以縮短交貨期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變能力。建立科學(xué)合理的供應(yīng)商選擇及管理體系，不斷優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于提高供應(yīng)商的效益，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)公司五化發(fā)展，有著重大意義。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商 信息化 選擇 考核 管理

1 前言

在當(dāng)今的商業(yè)市場(chǎng)上，企業(yè)更多依賴現(xiàn)代化、信息化手段來(lái)提高自身的工作效率。尤其是對(duì)于裝備制造型企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量管控對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)的占有率越來(lái)越重要。

產(chǎn)品質(zhì)量管控之所以重要的主要原因是，能夠緊密結(jié)合鐵路總公司要求，實(shí)現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化的辦公管理手段。企業(yè)終端產(chǎn)品的大部分價(jià)值都來(lái)自供應(yīng)商，因此，制造型企業(yè)在尋求成本控制以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候就需要利用信息化手段打造出更適合企業(yè)自身的供應(yīng)鏈。

現(xiàn)如今企業(yè)面臨的問(wèn)題：

公司現(xiàn)有近千家供應(yīng)商幾千個(gè)零部件，召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量大會(huì)前統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商質(zhì)量異常、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)工作量非常大，供應(yīng)商最近三個(gè)月是否有是否有重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題？供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品評(píng)審是否滿足企業(yè)要求？產(chǎn)品的型式試驗(yàn)報(bào)告和CRCC認(rèn)證時(shí)限是否超期？供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)顯示供應(yīng)商供貨保證能力或價(jià)格水平得分較低？出差在外是否可以隨時(shí)掌握供應(yīng)商資質(zhì)或首檢資料以及評(píng)價(jià)考核等相關(guān)資料等問(wèn)題？這些信息都完全依靠管理人員手工統(tǒng)計(jì)，效率低下，且無(wú)法共享，質(zhì)量異常反饋需交互郵件、傳真等方式，周期長(zhǎng)、效率低且跟蹤難度大。

2 項(xiàng)目背景

產(chǎn)品協(xié)同管理平臺(tái)能與公司FRACAS系統(tǒng)兼容，可成為FRACAS系統(tǒng)的一個(gè)重要模塊。產(chǎn)品協(xié)同管理系統(tǒng)以供應(yīng)商信息管理為核心，嚴(yán)格按照鐵路總公司程序流程結(jié)合信息化管理方法，從供應(yīng)商的基本信息、組織架構(gòu)信息、聯(lián)系信息、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核、產(chǎn)品首檢信息和資質(zhì)信息等信等多方面考察供應(yīng)商的實(shí)力，再通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的供貨能力，交易記錄、績(jī)效等信息綜合管理，達(dá)到優(yōu)化管理，降低成本的目的。

供應(yīng)商管理系統(tǒng)是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，它旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，實(shí)施于圍繞企業(yè)質(zhì)量管控相關(guān)的領(lǐng)域。目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式；產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過(guò)程提供了一個(gè)優(yōu)化的解決方案。

大連公司搭建產(chǎn)品協(xié)同管理系統(tǒng)作為供應(yīng)商管理和產(chǎn)品質(zhì)量保障的信息化平臺(tái)，不僅可以掌握供應(yīng)商所有供貨業(yè)績(jī)，還可以記錄大連公司同供應(yīng)商之間發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括建立供應(yīng)商檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，資質(zhì)審核，首件首檢，供應(yīng)商分類與可追溯查詢，供應(yīng)產(chǎn)品分類與可追溯查詢，廠方與供應(yīng)商之間的通知與反饋以及業(yè)務(wù)跟蹤提醒，質(zhì)量管理流程控制，質(zhì)量問(wèn)題處理，生成各種報(bào)告等功能。

3 供應(yīng)商管理平臺(tái)建立

3.1 平臺(tái)功能

供應(yīng)商管理中的關(guān)鍵步驟之一是能夠快速找到最佳供應(yīng)商，并附帶完整的歷史交易記錄，以支持商務(wù)決策。下面以產(chǎn)品協(xié)同管理系統(tǒng)為例，簡(jiǎn)要分析供應(yīng)商管理系統(tǒng)的功能模塊。

供應(yīng)商管理解決方案業(yè)務(wù)模型介紹：

通過(guò)IT技術(shù)打造公正、透明的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商檔案、供應(yīng)商選擇、準(zhǔn)入、年度考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析等業(yè)務(wù)功能。將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)公平透明、產(chǎn)品試驗(yàn)證書超期、準(zhǔn)入考察及來(lái)料質(zhì)量異常的改進(jìn)跟蹤管理等功能。將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)準(zhǔn)入現(xiàn)場(chǎng)審核情況、樣件鑒定及小批試生產(chǎn)情況及開(kāi)發(fā)進(jìn)度的有效跟蹤；通過(guò)與FRACAS系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商來(lái)料合格率、制造過(guò)程零部件在線淘汰率、售后PPM（不合格品數(shù)）值質(zhì)量水平的全面量化，為供應(yīng)商大會(huì)及改進(jìn)溝通提供全面、高效的數(shù)據(jù)支撐；并展開(kāi)供應(yīng)商改進(jìn)的跟蹤管理。支持跟進(jìn)業(yè)務(wù)需求展開(kāi)與供應(yīng)商的在線協(xié)同、交互，如供應(yīng)商索賠通知單的確認(rèn)、改進(jìn)協(xié)同等。為供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)監(jiān)控提供平臺(tái)支撐。

3.2 項(xiàng)目模塊

為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理所需功能，該平臺(tái)分設(shè)了下面六大模塊，模塊下又設(shè)置能夠具體實(shí)施應(yīng)用的相關(guān)數(shù)據(jù)表格或考核項(xiàng)點(diǎn)：

（1）供應(yīng)商選擇模塊

供應(yīng)商推薦及審核表

（2）供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證報(bào)告模塊

供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證申請(qǐng)表

機(jī)車零部件供應(yīng)商資質(zhì)審核項(xiàng)點(diǎn)

資質(zhì)評(píng)審不符合項(xiàng)整改報(bào)告

供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證提交文件資料清單表

（3）外購(gòu)部件首件檢驗(yàn)報(bào)告

機(jī)車零部件首件檢驗(yàn)審核項(xiàng)點(diǎn)（質(zhì)量保證部）

機(jī)車零部件首件檢驗(yàn)審核項(xiàng)點(diǎn)（技術(shù)開(kāi)發(fā)部）

機(jī)車零部件首件檢驗(yàn)審核項(xiàng)點(diǎn)（工藝技術(shù)部）

機(jī)車零部件首件檢驗(yàn)審核項(xiàng)點(diǎn)（檢修技術(shù)部）

供應(yīng)商首件檢驗(yàn)報(bào)告

（4）供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核

供應(yīng)商質(zhì)量考核

供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

（5）分析整改報(bào)告

資質(zhì)、首檢開(kāi)口項(xiàng)整改報(bào)告

質(zhì)量問(wèn)題分析整改報(bào)告

（6）供應(yīng)商須知

3.2 項(xiàng)目執(zhí)行流程

通過(guò)合理可行的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、信息化管理，將供應(yīng)商選擇流程固化，使得供應(yīng)商選擇更加透明、公平，選擇過(guò)程留痕、有跡，為供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)監(jiān)控提供了流程支撐。具體流程如下：

（1）供應(yīng)商選擇-供應(yīng)商推薦及審核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、考核

（2）供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核、供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

3.3 通過(guò)為了保證所有流程可以根據(jù)不斷變化的內(nèi)部需求及外部要求進(jìn)行優(yōu)化、更新、升級(jí)，平臺(tái)還建立了數(shù)據(jù)流程及流程模塊。具體如下：

（1）數(shù)據(jù)流程-增加所有模塊流程審核步驟

（2）流程模塊權(quán)限-針對(duì)不同對(duì)象添加模塊權(quán)限信息

4 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)供應(yīng)商管理平臺(tái)的建立，探索出了一條適合鐵路行業(yè)供應(yīng)商信息化管理機(jī)制，并經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)效果：

（1）保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高企業(yè)盈利能力。

（2）優(yōu)化了采購(gòu)流程，提高采購(gòu)運(yùn)作效率，提高企業(yè)快速響應(yīng)能力。

（3）以供應(yīng)商為中心，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的全過(guò)程評(píng)估管理，為企業(yè)建立合格供應(yīng)商庫(kù)，并且自動(dòng)關(guān)聯(lián)合作單位基本信息、歷史合作情況、履約情況、評(píng)估等信息，通過(guò)不斷的積累和更新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，從單次合作關(guān)系升級(jí)到戰(zhàn)略合作聯(lián)盟關(guān)系，降低了企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

（4）達(dá)到供應(yīng)商的可控、可管、可查的目的。

（5）提高了采購(gòu)流程的項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)能力，促使供應(yīng)商不在“優(yōu)柔寡斷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案蓛衾洹薄?/p>

（6）搭建了供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，為供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)交互及跟蹤提供平臺(tái)支撐。

（7）實(shí)現(xiàn)了元器件進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型、評(píng)價(jià)方法、準(zhǔn)入流程等業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化IT固化。

參考文獻(xiàn)

1 季建華.《供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理：理念、戰(zhàn)略與案例研究（第3版）》

2 陳榮秋.《供應(yīng)鏈管理（第3版）》