摘要：當(dāng)前，煤炭質(zhì)量已成為影響市場占有、價格穩(wěn)定、效益提升、信譽(yù)維護(hù)的最大因素，煤炭銷售是以用戶需求和效益最大化為出發(fā)點(diǎn)。本文提出煤碳企業(yè)原煤質(zhì)量及銷售中的提質(zhì)增效策略，對煤炭行業(yè)具有一定的直到意義。

關(guān)鍵詞：煤炭；質(zhì)量；銷售

煤礦企業(yè)應(yīng)以“廣泛調(diào)查研究、征求職工意見、查找差距和不足”為手段，提升市場競爭力；以“經(jīng)營統(tǒng)領(lǐng)全局”和“以質(zhì)定銷，以銷定產(chǎn)”為目標(biāo)，促進(jìn)煤炭產(chǎn)品銷售；不斷對標(biāo)先進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定適合自己企業(yè)煤質(zhì)管理的辦法，從源頭上強(qiáng)化煤質(zhì)管理，從生產(chǎn)工藝設(shè)計，優(yōu)化采掘布置，抓好合理配采，在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，內(nèi)部考核等方面下功夫，生產(chǎn)市場需要的煤炭，采取切實(shí)有效措施提高煤質(zhì)，強(qiáng)化選矸除雜，確保全員全過程全方位加強(qiáng)煤質(zhì)管理，努力實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化和銷售及效益的最大化，從而推動提質(zhì)增效和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，力求創(chuàng)新，提升銷售利潤點(diǎn)

企業(yè)的決策者必須緊跟市場的需求步伐，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，這也是企業(yè)應(yīng)對煤炭市場變化的根本途徑，主管領(lǐng)導(dǎo)必須加大市場調(diào)研，了解用戶對煤炭指標(biāo)的數(shù)據(jù)，通過改善生產(chǎn)工藝，洗選加工等手段，探索開發(fā)出適應(yīng)鋼鐵、冶煉、化工等市場需求的新產(chǎn)品，尋求市場發(fā)展的新空間，要以銷定產(chǎn)，以銷促產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化。分管領(lǐng)導(dǎo)要充分利用現(xiàn)有煤坪煤倉的倉儲和配煤功能，以配煤為主體，根據(jù)電煤、水泥、造紙等動力煤市場的需求，通過嚴(yán)格的采制化，提供準(zhǔn)確的煤質(zhì)參數(shù)，對相關(guān)煤種進(jìn)行合理配銷，既滿足電廠基本熱值需求，穩(wěn)定電煤銷量，更要滿足水泥，造紙等到動力煤市場的需求，拓展新市場。銷售人員把握好煤炭銷售中的計質(zhì)計量的利潤點(diǎn)，對電煤、鋼煤等批量較大的用戶要安排專人跟蹤協(xié)調(diào)，大力探索創(chuàng)新計質(zhì)計量確認(rèn)考核機(jī)制，授予銷售主體以充分的自主權(quán)，確保計質(zhì)計量處置靈活，及時到位，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。重點(diǎn)是強(qiáng)化對電廠的計質(zhì)計量的辦法，以保障煤炭企業(yè)的自身利益。

二、注重宣傳，提升意識，促進(jìn)轉(zhuǎn)型見實(shí)效。

企業(yè)應(yīng)以加強(qiáng)煤質(zhì)管理為切入點(diǎn)，堅持以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量增效益促發(fā)展之路，積極開展全員“提煤質(zhì)、促發(fā)展”主題教育活動，充分利用“三會一課”，對干部職工的原煤生產(chǎn)的質(zhì)量意識進(jìn)行大張旗鼓的教育，在管理干部中開展“提質(zhì)創(chuàng)效”大討論，廣泛征求意見和建議。及時把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到提質(zhì)增效的主題上來，使全體干部職工切實(shí)擺正產(chǎn)品質(zhì)量與效率效益的關(guān)系和形成“煤質(zhì)提高一大卡，勝過多產(chǎn)百噸煤”的質(zhì)量觀。突破單一的數(shù)量型發(fā)展模式，逐步向質(zhì)量、數(shù)量一體化觀念轉(zhuǎn)變，才能取得效益最大化的目標(biāo)。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，積極調(diào)動和凝聚各方面的力量加強(qiáng)煤質(zhì)管理，形成全員參與的良好氛圍，并每月按期召開專題會，分析找出影響煤質(zhì)的原因，及時采取切實(shí)可行的措施，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。二是加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將區(qū)隊(duì)管理人員和班組長培養(yǎng)成為煤質(zhì)管理骨干，學(xué)習(xí)和掌握煤質(zhì)管理技能，提高煤質(zhì)管理素質(zhì)，對煤質(zhì)管理過程中的先進(jìn)單位和個人予以表彰和獎勵。三是在新采區(qū)設(shè)計和巷道布置時，要考慮保證煤質(zhì)的措施，加大提高煤質(zhì)的工程投入，力爭做到在地質(zhì)條件復(fù)雜時，要通過改進(jìn)設(shè)計方案和補(bǔ)充煤質(zhì)措施來保證原煤開采質(zhì)量，沒有煤質(zhì)管理措施的一律不準(zhǔn)開工。四是炮采工作面遇到斷層、地鼓等地質(zhì)構(gòu)造時生產(chǎn)技術(shù)科要抓好超前技術(shù)管理工作，加強(qiáng)打眼放炮管理，做到少破頂、底，少破矸；頂板破碎時及時上網(wǎng)，及時維護(hù)。五是在工作面出煤過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三撿”（即采掘面撿、開溜撿、專人撿）和“兩不上”（溜子里有煤不上矸石、有矸石不上煤）。

三、重管理、明責(zé)任、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要重視原煤生產(chǎn)和銷售過程的管理工作，成立以總經(jīng)理為組長、班子其它成員為副組長、業(yè)務(wù)職能科室為成員的煤質(zhì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售全過程的分析、指導(dǎo)、管理工作和月分析會制度。一是強(qiáng)化制度管理。建立健全《煤質(zhì)管理實(shí)施辦法》、《煤倉現(xiàn)場發(fā)運(yùn)和質(zhì)量數(shù)量檢測制度》和《煤質(zhì)管理考核細(xì)則》，各采掘區(qū)隊(duì)也建立相應(yīng)的煤質(zhì)管理組織機(jī)構(gòu)、制定具體管理制度，進(jìn)一步明確煤質(zhì)管理目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核范圍、獎懲措施。同時明確總經(jīng)理對煤質(zhì)管理負(fù)全面責(zé)任，生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)煤質(zhì)管理措施的落實(shí)，采掘區(qū)隊(duì)長對煤質(zhì)管理負(fù)有直接管理責(zé)任，煤質(zhì)科、銷售科負(fù)責(zé)煤質(zhì)檢測，形成層層把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)及科室齊抓共管提煤質(zhì)的良好氛圍。二是落實(shí)工作責(zé)任。對關(guān)鍵崗位的采制樣人員和重要崗位的司磅員的加大監(jiān)督檢查力度，采制樣人員必須每周到采煤工作面抽樣檢查不得少于2次，并建立質(zhì)量抽檢臺帳，以生產(chǎn)、聯(lián)營現(xiàn)場為重點(diǎn)，從采、掘、運(yùn)、篩選、洗選、裝車發(fā)運(yùn)等各環(huán)節(jié)入手，制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施，建立質(zhì)量管理責(zé)任制；針對井下采煤工作面夾矸等影響煤質(zhì)管理的情況，安排專人現(xiàn)場監(jiān)督檢查生產(chǎn)及運(yùn)輸環(huán)節(jié)的煤質(zhì)情況，嚴(yán)禁各類雜物、大石頭等雜物進(jìn)入運(yùn)輸系統(tǒng)或煤流中，發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，保證運(yùn)煤系統(tǒng)不受污染。建立和完善了從采、裝、運(yùn)、洗的監(jiān)控保障體系，做到處處有監(jiān)督、層層有保障，確保煤炭質(zhì)量穩(wěn)步提高。三是強(qiáng)化現(xiàn)場管理，職能科室每月對煤倉計質(zhì)計數(shù)設(shè)備進(jìn)行一次全面的核查，確保計質(zhì)計數(shù)的準(zhǔn)確性，把計量與采樣相結(jié)合采取定期或不定期對煤倉裝車、計量、化驗(yàn)等過程的視頻監(jiān)控和銷售工作進(jìn)行督察；圍繞提高煤炭質(zhì)量，從工作面采煤方法、頂煤弱化、放頂煤管理、運(yùn)輸洗選等環(huán)節(jié)入手，制定合理的采掘、分裝、分運(yùn)等措施。在采掘工作面加強(qiáng)頂板管理，提高支護(hù)質(zhì)量，避免漏矸，并完善排水系統(tǒng)，嚴(yán)格煤水分流，杜絕拉水煤現(xiàn)象。堅持每天對工作面原煤進(jìn)行監(jiān)測及定期采樣化驗(yàn)，以便準(zhǔn)確掌握井下原煤質(zhì)量，并依據(jù)煤質(zhì)變化及時調(diào)整采煤方法，控制采高減少留底煤等；加強(qiáng)對采掘工作面的監(jiān)督檢查，合理控制灑水降塵水量，減少不利因素對煤質(zhì)的影響。嚴(yán)格實(shí)施分區(qū)包頭包面，明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，狠抓現(xiàn)場跟班，落實(shí)一頭一面一措施的管理、考核制度。四是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)對銷售人員的教育和管理，尤其是提高現(xiàn)場工作人員的責(zé)任心和履職水平。同時，組織采制化人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高采制化人員的綜合素質(zhì)和操作水平。積極采取措施，不斷加強(qiáng)煤質(zhì)管理力度和責(zé)任制的落實(shí)。

四、定舉措，重落實(shí)，煤質(zhì)管理見行動。

強(qiáng)化生產(chǎn)工作面現(xiàn)場管理。針對井下地質(zhì)構(gòu)造、煤層賦存和矸石易混雜的實(shí)際情況，對炮眼的角度、裝藥量以及煤層的厚度、硬度以及夾矸層的硬度都要綜合考慮，積極統(tǒng)籌安排采掘布局，從生產(chǎn)源頭現(xiàn)場加大煤質(zhì)管理力度，尤其對半煤巖的工作面在抓好分打工作的同時，盡力為一線職工創(chuàng)造就地?fù)祉酚欣麠l件，同時加大撿矸工作檢查力度，在煤層較薄的工作面通過縮小拉炮距離、小面積起爆的方法，有效減少了矸石的混裝。

嚴(yán)格階段性分矸管理。在工作面首先由班組人員進(jìn)行撿矸、然后由開溜運(yùn)輸工撿矸，裝車時再由裝車工撿矸的操作撿矸流程，實(shí)現(xiàn)煤炭質(zhì)量事前控制、事中把關(guān)、事后反饋和責(zé)任倒追的管理體系。通過協(xié)調(diào)薄、厚煤層采掘順序調(diào)整開采層位，減少排矸量，實(shí)現(xiàn)主采工作面和小斷工作面的合理配采。通過調(diào)整規(guī)范運(yùn)輸環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)煤、矸分運(yùn)創(chuàng)造有利條件。通過分倒、分堆和增加篩選設(shè)備與揀矸人員配合來進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理。

注重運(yùn)輸過程控制。充分利用監(jiān)控視頻系統(tǒng)對原煤生產(chǎn)、運(yùn)輸、篩選、入倉等各個環(huán)節(jié)煤質(zhì)狀況實(shí)行24小時監(jiān)控跟蹤管理，確保煤質(zhì)管理全過程受控。每班加強(qiáng)選矸力度，將工資、津貼與選矸多少直接掛鉤，加強(qiáng)采掘工作面、機(jī)巷的選矸工作，堅決實(shí)行分采、分掘、分裝、分運(yùn)，地面皮帶選矸不間斷。

嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。對采掘單位根據(jù)工作面具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行超灰扣產(chǎn)、扣資及超矸扣產(chǎn)制度，超采高罰款制度。強(qiáng)化對生產(chǎn)、地測、調(diào)度、運(yùn)銷等煤質(zhì)管理小組成員的責(zé)任落實(shí)，完善煤質(zhì)管理獎罰措施；結(jié)合各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)自身情況，將煤質(zhì)指標(biāo)納入相關(guān)單位考核范疇，并將考核指標(biāo)層層分解到班組及個人，做到人人有指標(biāo)、班班有考核、事事有落實(shí)；相關(guān)職能科室加大對各單位煤炭質(zhì)量不間斷抽查、巡查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格考核，及時兌現(xiàn)獎罰，促進(jìn)煤質(zhì)管理責(zé)任的落實(shí)。

抓服務(wù)質(zhì)量促銷售。為確保在市場變化中站穩(wěn)腳跟并不斷增加銷量，該礦注重提高銷售服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常組織客戶召開座談交流，與客戶加強(qiáng)溝通、建立緊密的合作渠道。并定期在客戶中征求意見和建議，分析當(dāng)前銷售形勢與客戶需求，及時提出煤質(zhì)及現(xiàn)場管理的具體管控措施。

五、強(qiáng)管理、上裝備、強(qiáng)化考核力度。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查考核力度。采煤工作面煤質(zhì)采制樣工作要通過每周不低于三次的不定時化驗(yàn)報告來檢驗(yàn)工作效果，并以此作為考核依據(jù)之一。一是在采掘生產(chǎn)區(qū)隊(duì)增設(shè)跟班跟班為專職的煤質(zhì)管理員，在生產(chǎn)一線緊盯現(xiàn)場，及時處理生產(chǎn)中遇到的問題，從源頭上杜絕煤矸混裝的問題；在生產(chǎn)過程中采取優(yōu)化放煤工藝、多輪次間隔放煤等措施，嚴(yán)格執(zhí)行“見矸關(guān)門”、“分裝分運(yùn)”等制度，有效降低頂板矸石混入原煤的風(fēng)險。在工作面通過地質(zhì)構(gòu)造帶斷層時，每班都安排專人探頂煤、底煤厚度，根據(jù)煤層厚度合理調(diào)整開采層位，強(qiáng)化頂板管理，加強(qiáng)液壓支架的檢修力度，確保支架頂梁接頂嚴(yán)實(shí)。采煤過程中及時支護(hù)頂板，防止架前、架間頂板巖石冒落，確保煤質(zhì)。二是加強(qiáng)采制化工作。加強(qiáng)采樣人員現(xiàn)場盯崗力度，及時對井下每班各采掘工作面及運(yùn)輸各個環(huán)節(jié)的煤質(zhì)進(jìn)行督查，在生產(chǎn)工作面的煤層進(jìn)行采樣、制樣，隨時關(guān)注各環(huán)節(jié)煤炭生產(chǎn)過程中質(zhì)量變化情況，對發(fā)現(xiàn)的煤質(zhì)問題現(xiàn)場指導(dǎo)，及時進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并跟蹤復(fù)查；抓實(shí)煤質(zhì)檢測流程，對煤質(zhì)過程檢驗(yàn)環(huán)節(jié)、工作任務(wù)及工作流程進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步規(guī)范采制化管理標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)和取樣周期，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人員、工作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)時限、獎懲制度，及時反饋煤質(zhì)變化情況，為提高調(diào)整采煤質(zhì)量提供依據(jù)；抓牢地面外運(yùn)的煤質(zhì)監(jiān)管，對每批商品煤裝車做到有采樣、有化驗(yàn)，一絲不茍的把關(guān)，杜絕銷售中質(zhì)量事故的發(fā)生，強(qiáng)化煤質(zhì)管理的基礎(chǔ)工作，推進(jìn)煤質(zhì)管理工作細(xì)化、深化。各單位生產(chǎn)堅持班班采樣，煤質(zhì)科加強(qiáng)對各品種煤進(jìn)行分區(qū)域化驗(yàn)和監(jiān)督檢查，采制化人員在操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)對煤質(zhì)檢測。三是加強(qiáng)煤炭計量工作。發(fā)現(xiàn)區(qū)域運(yùn)輸矸石多、質(zhì)量差的不予計量，單獨(dú)處理，不準(zhǔn)進(jìn)入煤倉。同時在地面煤倉配置“電子眼”實(shí)施科技監(jiān)督，有效杜絕計量不準(zhǔn)、煤矸混裝等現(xiàn)象。四是加強(qiáng)原煤篩分、洗選工藝管理。要求全巖巷道、半煤半巖巷道、過斷層的工作面必須實(shí)行煤矸分裝分運(yùn)；煤炭管理科采取定期和不定期檢查，對煤矸分裝分運(yùn)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)煤矸混運(yùn)現(xiàn)象，立即對責(zé)任區(qū)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格考核，并要求及時整改。同時，加強(qiáng)除鐵、除雜專項(xiàng)管理，降低商品煤含雜率。抓好采掘工作面主運(yùn)輸皮帶機(jī)和原煤運(yùn)輸主皮帶機(jī)除鐵器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時清理除鐵器，發(fā)現(xiàn)煤流線出現(xiàn)雜物，發(fā)現(xiàn)矸中含煤、煤中含矸超指標(biāo)的，嚴(yán)格按照礦相關(guān)規(guī)定加倍考核責(zé)任單位及責(zé)任人，并嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)處罰。

煤礦企業(yè)只有在原煤生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售環(huán)節(jié)中加強(qiáng)管理，增加塊煤的產(chǎn)出量、原煤入洗量、煤質(zhì)發(fā)熱量、銷售計數(shù)量等過程中的管控，嚴(yán)格開采過程中塊煤率的直接管理，在編制采掘工作面作業(yè)規(guī)程是必須有保證煤質(zhì)和塊煤率的措施，要深入現(xiàn)場觀察及時掌握影響煤質(zhì)和塊煤率的一切因素并及時的加以修改。對煤炭開采、設(shè)計、三量管理、煤層有斷層的開發(fā)區(qū)，作業(yè)規(guī)程或圖紙上應(yīng)標(biāo)明矸石儲運(yùn)措施，設(shè)計煤矸分流系統(tǒng)。根據(jù)工作面的具體情況，做到不同煤質(zhì)、不同條件的煤層合理配采，合理安排各工作面的推進(jìn)度保證煤質(zhì)。強(qiáng)化皮帶運(yùn)輸機(jī)，主煤流運(yùn)輸過程中的毛煤質(zhì)量，根據(jù)市場行情與商品煤、塊煤發(fā)熱量，以質(zhì)定價，嚴(yán)禁優(yōu)質(zhì)煤與劣質(zhì)煤混裝，以次充好影響市場信譽(yù)，及時調(diào)整市場銷售策略，經(jīng)常聽取生產(chǎn)現(xiàn)場干部職工和銷售人員提出的原煤質(zhì)量及銷售中的合理化建議。才能實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)管控和原煤銷售中提質(zhì)增效。

（中嶺公司 孟源）