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        新華書店“網(wǎng)上商城”上線運(yùn)營

        2018-06-09 07:50:10劉芳羽
        時尚北京 2018年6期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)上商城新華書店門店

        劉芳羽

        當(dāng)今世界,信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展,國家提出要建設(shè)數(shù)字中國。在中宣部、財政部等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的支持下,新華書店總店聯(lián)合全國各省市區(qū)的新華書店率先嘗試建設(shè)了網(wǎng)上商城。今年4月份新華書店網(wǎng)上商城正式上線運(yùn)營,成為了國內(nèi)傳統(tǒng)圖書商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型升級的先行者和探路者。

        《時尚北京》對話新華互聯(lián)電子商務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理兼運(yùn)營總監(jiān) 唐榕蔚

        《時尚北京》:簡單介紹一下網(wǎng)上商城?

        唐榕蔚:網(wǎng)上商城主頁面上布局有新華獨家、黨政專區(qū)、中版好書等六大專區(qū),左側(cè)清晰的陳列著官網(wǎng)涵蓋的全部圖書分類,各個品類里面收錄的圖書,基本包含了全國各大出版機(jī)構(gòu)出版發(fā)行的相關(guān)讀物。同時,還有一些細(xì)節(jié)設(shè)計,比如:品質(zhì)推薦、達(dá)人領(lǐng)讀、猜你喜歡等等板塊。書籍之多、品類之全,極大程度地滿足了人們對不同年齡段、不同領(lǐng)域、不同喜好、不同功能的書籍需求。此外,購買也是簡單快捷,只要注冊賬戶登錄,就可以下單購買了。

        《時尚北京》:新華書店總店打造網(wǎng)上商喊的原因?

        唐榕蔚:新華書店,作為一個有著81年光榮傳統(tǒng)的“老字號”,全國一共有一萬兩千家門店,但是卻尚未有效地在線上聯(lián)合起來。為了做強(qiáng)出版發(fā)行主渠道,擦亮新華書店品牌,新華書店總店牽頭,聯(lián)合全國新華書店、出版機(jī)構(gòu)、圖書館,發(fā)揮全國新華書店—萬兩千家實體門店、倉儲配送網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)出版物“進(jìn)銷存退”資源優(yōu)勢,打造了出版物全產(chǎn)業(yè)鏈的O2O電子商務(wù)平臺——新華書店網(wǎng)上商城。同時,線下的第一家落地書店,城市書房也于先期對外營業(yè)了。我們希望以這種全新的經(jīng)營模式,加速線上線下融合發(fā)展,探索和推動全國新華書店系統(tǒng)及其上下游圖書生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級。

        《時尚北京》:新華書店網(wǎng)上商城的優(yōu)勢在哪?未來希望達(dá)到的目標(biāo)是什么樣呢?

        唐榕蔚:首先,可以豐富線下門店圖書品種,讀者看完樣書覺得滿意,可以到網(wǎng)上商城下單購買;其次,目標(biāo)明確,瀏覽方便。不過相較于其他成熟的電商平臺,新華書店的網(wǎng)上商城最大的優(yōu)勢還是在于,它將連接全國一萬兩千家實體門店,實現(xiàn)線上線下的無縫對接,將為讀者提供良好的線下體驗和配送服務(wù)。

        未來,新華書店網(wǎng)上商城將最大限度地整合優(yōu)勢資源,努力將新華書店網(wǎng)上商城打造成為出版物品種最全、供貨規(guī)模最大的電子商務(wù)平臺,出版發(fā)行行業(yè)最大最全的數(shù)字中盤和數(shù)據(jù)中臺,實現(xiàn)行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈、全流程數(shù)據(jù)化;利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和線下實體門店深度融合。

        《時尚北京》:新華書店建設(shè)網(wǎng)上商城、打造的智慧書店是否為“新零售”的一種嘗試?

        唐榕蔚:傳統(tǒng)的新華書店服務(wù)體驗單一,數(shù)據(jù)不全且難以沉淀,致使服務(wù)升級遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于讀者的需求升級。在全國新華書店尋求轉(zhuǎn)型升級的時機(jī)下,建立數(shù)據(jù)處理中臺,打造新華書店網(wǎng)上商城,同時配合線下實體店的智慧化改造,的確是新華書店對“新零售”的一種嘗試。

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