陳亞蘭 許士群 孫洪斌

（鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，江蘇 鹽城 240000）

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，新媒體閱讀逐步融入到人們的日常生活中。出版機(jī)構(gòu)、閱讀平臺(tái)、公共圖書(shū)館等都順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整了閱讀推廣方式，各式各樣的新媒體閱讀推廣活動(dòng)如火如荼地進(jìn)行著。相比之下，高校圖書(shū)館在應(yīng)對(duì)新媒體閱讀方面顯得不溫不火，無(wú)論是新媒體閱讀服務(wù)還是新媒體閱讀推廣，都存在很大的欠缺[1]。而對(duì)于高職院圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，新媒體閱讀推廣更是處于探索階段。

示范性高職院校體現(xiàn)了我國(guó)高職教育的辦學(xué)水平，其圖書(shū)館的新媒體閱讀推廣狀況也具有一定的代表性。筆者以新媒體閱讀推廣為題，面向百余所國(guó)家示范性高職院圖書(shū)館，進(jìn)行“新媒體閱讀推廣”專題網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)和分析，從不同角度歸納出研究結(jié)論。在此拋磚引玉，以期激發(fā)相關(guān)機(jī)構(gòu)更加廣泛的關(guān)注和討論。

1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計(jì)及情況說(shuō)明

本次調(diào)研主要涉及新媒體閱讀推廣的“方向引導(dǎo)”“方法指導(dǎo)”“方式組成”“內(nèi)容提供”“效果評(píng)估”5個(gè)方面。針對(duì)這5個(gè)方面，分別總結(jié)出具有一定代表性的相關(guān)內(nèi)容（如表1所示）。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的在于全面了解國(guó)家示范性高職院校圖書(shū)館在新媒體閱讀推廣方面的進(jìn)展，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足。從2017年3月9日至2017年4月19日筆者對(duì)100余所國(guó)家示范性高職院校圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行逐一訪問(wèn)，剔除無(wú)法訪問(wèn)的21所院校，對(duì)剩余83所院校新媒體閱讀推廣狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

表1 國(guó)家示范性高職院圖書(shū)館新媒體閱讀推廣調(diào)研設(shè)計(jì)

2 調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析

2.1 新媒體閱讀推廣“方向引導(dǎo)”調(diào)研

已有調(diào)查顯示，高職學(xué)生高考錄取分?jǐn)?shù)較低，學(xué)習(xí)水平偏低；良好的閱讀習(xí)慣較少，閱讀水平與自我規(guī)劃能力相對(duì)于本科生較弱；高職低年級(jí)學(xué)生參與閱讀推廣活動(dòng)的積極性較高，但是具有很強(qiáng)的隨意性[2]。因此，圖書(shū)館作為培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要課堂，應(yīng)著力于高職類學(xué)生讀者的特點(diǎn)，通過(guò)“微話題”和“微分享”引導(dǎo)讀者在入學(xué)之初就樹(shù)立正確的閱讀方向，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升交流分享意識(shí)。事實(shí)上，部分高職院圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始了此類型的閱讀推廣（如表2所示），其主要通過(guò)4種“微話題”指導(dǎo)讀者閱讀：①“經(jīng)典時(shí)刻”，每周一部精選電影作品，引導(dǎo)讀者形成正確的人生觀和價(jià)值觀。②“早安小圖”，每日早晨發(fā)布24小時(shí)重要新聞動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)讀者養(yǎng)成關(guān)注新聞熱點(diǎn)的習(xí)慣。③“為你讀詩(shī)”，挑選古詩(shī)詞，由參與的讀者每人朗讀一首制作成視頻，每日更新，將傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代形式完美融合的推廣形式，可以快速吸引讀者眼球。④“正能量語(yǔ)錄”，收集并發(fā)布正能量文字，引導(dǎo)讀者進(jìn)行積極閱讀，提升自身素質(zhì)，傳遞正能量。此外，各高職院校圖書(shū)館通過(guò)“節(jié)日專題”“學(xué)長(zhǎng)講書(shū)”“書(shū)評(píng)展播”“悅·讀ppt”等欄目進(jìn)行閱讀、交流、分享，讀者從自身的閱讀體會(huì)出發(fā)，介紹自己的讀書(shū)心得。這種方法具有很強(qiáng)的感染力，在增強(qiáng)了讀書(shū)愉悅感、提升了閱讀興趣、提高了閱讀效率的同時(shí)養(yǎng)成了良好的閱讀分享習(xí)慣。

表2 新媒體閱讀推廣方向引導(dǎo)情況統(tǒng)計(jì)

2.2 新媒體閱讀推廣“方法指導(dǎo)”調(diào)研

第十二次全民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，一方面新媒體時(shí)代信息通過(guò)聲音、圖像、文字等直觀傳遞，不需要讀者進(jìn)行過(guò)多的思考加工就可以輕而易舉的獲得；另一方面閱讀可在不同平臺(tái)之間隨意切換，隨時(shí)閱讀平臺(tái)上所呈現(xiàn)地海量信息。導(dǎo)致大學(xué)生閱讀具有明顯的娛樂(lè)性和盲目性的特點(diǎn)[3]。因此，在這樣的背景下，如何用行之有效的方法開(kāi)展數(shù)字導(dǎo)讀服務(wù)，幫助讀者更好地發(fā)現(xiàn)閱讀點(diǎn)和甄別信息是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。從調(diào)研結(jié)果看（圖1），高職院圖書(shū)館主要采取學(xué)生主創(chuàng)與圖書(shū)館主辦的雙向互動(dòng)機(jī)制，用學(xué)生感興趣的方法將已篩選好的閱讀推廣內(nèi)容運(yùn)用新媒體的方式表現(xiàn)出來(lái)，并且盡可能地提供比較差異閱讀，鍛煉讀者在這一過(guò)程中對(duì)閱讀內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步篩選和辨別的能力，從而更好地吸收自己需要的知識(shí)。實(shí)踐證明：創(chuàng)新活動(dòng)形式是指導(dǎo)讀者閱讀的成功因素[2]。例如，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生主創(chuàng)的“一分鐘閱讀微視頻”活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)掀起了一分鐘閱讀的熱潮，同學(xué)們用“新媒體-秒拍”方式在60秒內(nèi)推薦一本好書(shū)、分享一段心得，輕讀一段文字、朗誦一首詩(shī)歌，活動(dòng)內(nèi)容具有一定的實(shí)用性，吸引了具有不同閱讀習(xí)慣的學(xué)生參與，效果良好；武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館和武威職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館以重要?dú)v史節(jié)日為契機(jī)，先后開(kāi)展了“中華記憶”“重讀歷史”“紅色文化”等活動(dòng)，配以圖片展覽，相關(guān)書(shū)籍推薦、讀者線上線下互動(dòng)以及全方位的移動(dòng)宣傳方式，向讀者傳播中國(guó)歷史文化；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)推出的“中國(guó)詩(shī)詞在線飛花令”活動(dòng)，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)自媒體時(shí)代讀者的主動(dòng)參與性，繼承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讀者關(guān)注度非常高。

圖1 新媒體閱讀推廣方法指導(dǎo)

2.3 新媒體閱讀推廣“方式組成”調(diào)研

閱讀推廣方式作為活動(dòng)宣傳的途徑，在一定程度上可以反映閱讀推廣的創(chuàng)新性。在統(tǒng)計(jì)中，我們歸納出5類27項(xiàng)較有代表性的閱讀推廣方式項(xiàng)目（如表3所示），包括社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)圖書(shū)館、多功能閱覽室、合作推廣、品牌推廣?？梢钥闯?，多數(shù)圖書(shū)館推廣方式較為相似，集中于微博、微信、多功能廳、讀者沙龍、系列講座、學(xué)校社團(tuán)參與宣傳等。其中有5所示范性高職院校圖書(shū)館不斷創(chuàng)新新媒體閱讀推廣方式并在實(shí)際運(yùn)用中收獲較好的成效。如柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院“校園微站”；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館根據(jù)學(xué)生需求提供的“暢想之星移動(dòng)閱讀器”；長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館定期通過(guò)LED智能顯示屏信息統(tǒng)一推送平臺(tái)向師生推送音頻、視頻；浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館與足記APP等第三方平臺(tái)合作開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，通過(guò)視頻和動(dòng)畫(huà)的方式增強(qiáng)閱讀推廣效果；武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館每天從新華網(wǎng)、文匯報(bào)、人民日?qǐng)?bào)、中華讀書(shū)報(bào)等知名網(wǎng)站和報(bào)紙節(jié)選優(yōu)秀文章，為師生提供高質(zhì)量的碎片化閱讀。以上高職院將需求、服務(wù)與創(chuàng)新融入到日常的閱讀推廣工作中，不斷啟迪著我們對(duì)新媒體閱讀推廣創(chuàng)新方式的深入思考。

表3 國(guó)家示范性高職院校新媒體閱讀推廣方式組成概況

2.4 新媒體閱讀推廣“推送內(nèi)容”調(diào)研

通過(guò)訪問(wèn)各圖書(shū)館新媒體閱讀推廣平臺(tái)（網(wǎng)站主頁(yè)、微信、微博等）發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣在內(nèi)容選擇上大體包括基礎(chǔ)知識(shí)（39%）、專業(yè)技能（46%）、經(jīng)典閱讀（52%）和休閑閱讀（61%）（此部分的百分比是指提供這些閱讀內(nèi)容的學(xué)校在83所高職示范校中的占比）。各高職院校的辦學(xué)特色、所設(shè)專業(yè)、學(xué)生構(gòu)成不同，以上四部分內(nèi)容在閱讀推廣中所占的比重也不相同，其中休閑閱讀與經(jīng)典閱讀被越來(lái)越多的圖書(shū)館所重視，這契合了讀者追求“悅讀”與“重溫經(jīng)典”的理念。如四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館以專題的形式向讀者推送道德修養(yǎng)、咖啡文化、節(jié)日知識(shí)、傳統(tǒng)文化等休閑類內(nèi)容，深受讀者歡迎；四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館充分考慮讀者的個(gè)性化需求，每周定期在“圖管會(huì)”的微博中推送與經(jīng)典文學(xué)作品原著有關(guān)的電影作品，以吸引讀者觀看并提升對(duì)原著的關(guān)注度；同時(shí)，46%的圖書(shū)館根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置，定期向讀者提供專業(yè)知識(shí)，提升他們的專業(yè)技能。如江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館與本校精品專業(yè)—紡織專業(yè)合作推出紡織學(xué)慕課，該慕課教程集文字、音樂(lè)、視頻、動(dòng)畫(huà)于一身，讀者可以在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)到專業(yè)課程，起到了良好的效果。

2.5 新媒體閱讀推廣效果評(píng)估調(diào)研

2008年圖書(shū)館成效評(píng)估正式被引入我國(guó)，其核心是以用戶感知為導(dǎo)向，關(guān)注圖書(shū)館提供的資源、服務(wù)的影響與效果，進(jìn)而評(píng)價(jià)圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值與意義[4]。當(dāng)前，各圖書(shū)館閱讀推廣內(nèi)容豐富，形式多樣，為評(píng)價(jià)其價(jià)值，進(jìn)行閱讀推廣效果評(píng)估刻不容緩。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：83所圖書(shū)館中僅有30所開(kāi)展了閱讀推廣效果評(píng)估，其評(píng)估方法主要有讀者調(diào)查、圖書(shū)借閱量統(tǒng)計(jì)、電子資源使用頻率統(tǒng)計(jì)、微服務(wù)利用率統(tǒng)計(jì)和長(zhǎng)效機(jī)制制定。其中南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禹職業(yè)技術(shù)學(xué)院在本校閱讀推廣效果評(píng)估實(shí)施過(guò)程中有其獨(dú)到之處。具體體現(xiàn)在長(zhǎng)效機(jī)制方面，善于將閱讀推廣服務(wù)與學(xué)校日常辦學(xué)結(jié)合起來(lái)；通過(guò)制定閱讀積分實(shí)施管理辦法、頒布《“閱讀工程”2014-2016年度規(guī)劃（試行）》，將閱讀推廣活動(dòng)與素拓積分關(guān)聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)生在“自愿與約束并存”的狀態(tài)下參與圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)。這些做法既保證了圖書(shū)館活動(dòng)的順利進(jìn)行，又為其效果評(píng)估提供了依據(jù)。此外，浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院和武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院分別對(duì)讀者的數(shù)據(jù)庫(kù)利用率和移動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，為今后通過(guò)特色數(shù)據(jù)庫(kù)和移動(dòng)媒體平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)提供參考。

3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基本結(jié)論

3.1 新媒體閱讀推廣“方向引導(dǎo)”方面

部分高職院校圖書(shū)館能夠通過(guò)新媒體的渠道為讀者指引正確的閱讀方向。其中，新媒體中的“微話題”和“微分享”目前已經(jīng)成為指引讀者進(jìn)行閱讀交流的重要方式，但是在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中“微話題”缺乏條理化，雖然形式上采用了“微話題”的統(tǒng)一格式，而內(nèi)容上卻缺乏系列性的展示。具體表現(xiàn)在：話題的發(fā)布時(shí)間不確定，具有很大的隨機(jī)性；話題進(jìn)行過(guò)程中，很少通過(guò)視頻、圖片等形式向讀者展示效果，不能夠引起讀者的熱議，吸引讀者互動(dòng)；一個(gè)話題結(jié)束時(shí)并沒(méi)有進(jìn)行下一次相同話題的預(yù)告，導(dǎo)致讀者參與度下降。

3.2 新媒體閱讀推廣“方法指導(dǎo)”方面

當(dāng)前大多數(shù)高職院圖書(shū)館主要采取學(xué)生主創(chuàng)與圖書(shū)館主辦雙向互動(dòng)機(jī)制的方法。從調(diào)研中可發(fā)現(xiàn)“讀者協(xié)會(huì)”“圖管會(huì)”“大學(xué)生閱讀協(xié)會(huì)”等字眼頻繁出現(xiàn)，這說(shuō)明讀者逐漸成為閱讀推廣活動(dòng)的組織者、參與者和受益者。這不僅僅是角色之間的轉(zhuǎn)變，更重要的是在這一過(guò)程中提高了學(xué)生讀者的參與積極性，培養(yǎng)了閱讀習(xí)慣。但畢竟高職院校學(xué)生的知識(shí)水平、策劃能力有限，圖書(shū)館應(yīng)成立一個(gè)專門閱讀推廣小組給予指導(dǎo)，這樣會(huì)起到事半功倍的效果。

3.3 新媒體閱讀推廣“方式組成”方面

推廣方式雖然多種多樣，但是真正能創(chuàng)新的學(xué)校較少，僅有上述調(diào)研的5所學(xué)校開(kāi)展了諸如“校園微站”、LED智能顯示屏信息統(tǒng)一推送平臺(tái)、第三方網(wǎng)站節(jié)選等具有特色的項(xiàng)目。除此之外，圖書(shū)館之間大多為相互模仿，微博、微信、移動(dòng)圖書(shū)館等成為使用率最高的方式。在調(diào)研的過(guò)程中可明顯發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新性的閱讀推廣方式與一般性推廣方式相比，更具有吸引力，時(shí)效性更強(qiáng)，閱讀推廣效果更加明顯。因此，推進(jìn)閱讀推廣方式的創(chuàng)新，是圖書(shū)館今后開(kāi)展新媒體閱讀推廣服務(wù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

3.4 新媒體閱讀推廣“推送內(nèi)容”方面

當(dāng)前新媒體時(shí)代淺閱讀現(xiàn)象明顯，越來(lái)越多的圖書(shū)館開(kāi)始思考怎樣彌補(bǔ)其不足，將閱讀由“淺”轉(zhuǎn)“深”。各高職院圖書(shū)館也在積極應(yīng)對(duì)，在向師生提供閱讀內(nèi)容時(shí)，逐漸重視利用新媒體開(kāi)展精讀、深讀服務(wù)。主要做法有根據(jù)學(xué)生的需求和圖書(shū)館已有的資源，制作成專題，開(kāi)展諸如看經(jīng)典影片回顧原著、還原歷史今天等主題討論閱讀；與學(xué)校相關(guān)部門合作制作專業(yè)慕課課程并開(kāi)展專業(yè)知識(shí)導(dǎo)讀服務(wù)。而目前，大多數(shù)圖書(shū)館此類活動(dòng)持續(xù)性較短，很難形成具有一定特色的閱讀體系。如何立足讀者實(shí)際情況，以需求為導(dǎo)向，提供不同層次的閱讀產(chǎn)品是各高職院校圖書(shū)館應(yīng)該開(kāi)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作；怎樣將這項(xiàng)工作做得更加細(xì)致，滿足學(xué)校、教師、學(xué)生的全方位需求，是各圖書(shū)館下一步應(yīng)該深思的課題。

3.5 新媒體閱讀推廣“效果評(píng)估”方面

閱讀推廣效果評(píng)估是閱讀推廣過(guò)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，逐漸受到各個(gè)圖書(shū)館的重視。一項(xiàng)閱讀活動(dòng)從開(kāi)展到結(jié)束，要不斷了解讀者的所想所思所需，及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，不斷完善閱讀推廣策略，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。上述調(diào)研中，盡管有37%的高職院圖書(shū)館以讀者調(diào)查、圖書(shū)借閱量統(tǒng)計(jì)、電子資源使用頻率統(tǒng)計(jì)、微服務(wù)利用率統(tǒng)計(jì)和長(zhǎng)效機(jī)制制定等方式對(duì)本校閱讀推廣效果進(jìn)行評(píng)估。但是，大部分僅僅是對(duì)閱讀推廣的某一種形式的階段性評(píng)估，缺乏對(duì)閱讀推廣活動(dòng)整體的效果評(píng)估。

調(diào)研認(rèn)為，從學(xué)校的實(shí)際情況和讀者的構(gòu)成特點(diǎn)出發(fā)，高職院圖書(shū)館如果能在以上5個(gè)方面狠下功夫，剔除短板，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)突破，就能在短時(shí)間內(nèi)持續(xù)推進(jìn)新媒體閱讀推廣的深入，進(jìn)而為書(shū)香校園建設(shè)添磚加瓦。

[1]苑世芬.高校圖書(shū)館新媒體閱讀推廣策略研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2013（1）：74-77，81.

[2]王曉霞，洪躍，丁學(xué)淑.理工類高職院校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣策略研究——以遼寧省交通高等?？茖W(xué)校圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館研究，2016（2）：70-74.

[3]陳亞平.新媒體時(shí)代面向高職院校學(xué)生閱讀推廣路徑研究[J].浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（2）：92-96.

[4]張巖，施曉瑩.基于讀者視角的高校圖書(shū)館閱讀推廣成效評(píng)估[J].大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2015（1）：11-14.