余志勇

摘 要：21世紀(jì)的今天，信息化成為了當(dāng)代社會(huì)的重要特征之一。信息化促進(jìn)了社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展，而各個(gè)行業(yè)也推動(dòng)了信息化的豐富和發(fā)展。正是因?yàn)槿绱?，檔案管理工作的改善和進(jìn)步也相當(dāng)重要。作為檔案學(xué)界的重要研究方向，檔案管理工作在社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展中也出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。又因?yàn)闄n案里所包含的是有關(guān)于各個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要信息，所以做好檔案管理工作在某種程度上是對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展具有重大意義的，這也是各檔案管理工作人員的職責(zé)與義務(wù)。所以當(dāng)我們面對(duì)檔案管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該積極地應(yīng)對(duì)和解決。本文的主要目的就在于分析當(dāng)下檔案管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)而提出良好的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：檔案管理；問(wèn)題；對(duì)策

科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)不斷發(fā)展和普及，檔案管理工作的作用越來(lái)越突出。就其本身而言，檔案管理工作是一項(xiàng)需要高度保密的工作，具有高機(jī)密性，所以檔案管理工作的質(zhì)量非常重要。為了提高當(dāng)下檔案管理工作的水平，應(yīng)該積極運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，面對(duì)問(wèn)題仔細(xì)研究，及時(shí)解決，使其與社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)步，相互促進(jìn)。

一、檔案管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）對(duì)檔案管理工作的認(rèn)知不足

對(duì)檔案管理工作不夠重視。一項(xiàng)工作的發(fā)展總是與上層領(lǐng)導(dǎo)的支持力度有很大的關(guān)系，但是檔案管理工作作為一項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作，同許多其他的后勤工作一樣，很難得到上層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。比如現(xiàn)在的許多單位，檔案管理工作需要資金的支持，但是檔案管理人員卻很難通過(guò)申請(qǐng)而得到領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)費(fèi)支持，這就容易造成檔案管理工作中的很多工作環(huán)節(jié)不能夠順利開(kāi)展。比如管理人員需要更新檔案錄入設(shè)備，但是資金的缺乏使許多檔案管理人員只能用陳舊的計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作，這就會(huì)拖慢工作速度，不僅會(huì)使工作速度變慢，也會(huì)導(dǎo)致最后的工作成果達(dá)不到所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)檔案工作存有偏見(jiàn)。不僅領(lǐng)導(dǎo)人員不夠重視檔案管理工作，一些管理人員對(duì)這項(xiàng)工作也具有一些偏見(jiàn)。檔案管理事一項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作，就像是影視幕后的工作，在一些人眼里，它并不具有吸引力，不夠出彩，所以很多人會(huì)比較輕視這份工作。但是從檔案管理工作的本質(zhì)來(lái)看，它其實(shí)就是對(duì)檔案進(jìn)行歸類和整理，使信息利用更加方便。拿企業(yè)來(lái)說(shuō)，檔案管理工作如果能夠做好，這些資料就能被直接利用到企業(yè)工作中去，能給人帶來(lái)不少方便和快捷。所以，檔案管理工作想要做好是很不容易的，是非常具有挑戰(zhàn)性的，這是一份不應(yīng)該被輕視的工作。

（二）管理方式落后，水平低下

就整個(gè)檔案管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分的檔案管理工作人員都會(huì)身兼數(shù)職，當(dāng)管理人員有很大的工作量時(shí)，管理工作難免會(huì)被忽視，如果發(fā)生錯(cuò)誤，檔案材料就有很大的可能會(huì)出錯(cuò)。再加上檔案管理人員儲(chǔ)備的知識(shí)可能會(huì)比較少，自身的素質(zhì)會(huì)比較落后，不夠了解檔案管理業(yè)務(wù)。諸多原因，都使檔案管理在許多行業(yè)都快速發(fā)展的時(shí)候，反而停滯不前。

再者，檔案管理工作的信息化水平有待提高，紙質(zhì)檔案的管理方式依然存在，這種管理方式很難避免一些自然破壞因素，也很難進(jìn)行信息的查找，一旦信息被打亂，就難以恢復(fù)，對(duì)管理人員的工作會(huì)產(chǎn)生很大的阻礙。

（三）檔案管理硬件與軟件設(shè)施不夠完善

制度不夠完善。任何工作都需要硬件與軟件設(shè)施的保障，軟件是指保障工作順利開(kāi)展以及約束工作人員行為的相關(guān)規(guī)定制度。而在我國(guó)各個(gè)單位的檔案管理工作中，并沒(méi)有什么規(guī)范性的管理制度被制定。就許多單位來(lái)講，就是因?yàn)闆](méi)有完善的管理制度，造成檔案管理不能夠規(guī)范，檔案管理人員也沒(méi)有被約束，整個(gè)檔案管理工作都不夠完備。所以當(dāng)需要檔案有用的時(shí)候，不能被快速地找出，最后耽誤公司的一些重要工作。

硬件設(shè)施不夠完備。檔案是存放檔案的專用房間，但是我國(guó)有許多單位的檔案并沒(méi)有專門的房間進(jìn)行存放。沒(méi)有專門的房間進(jìn)行檔案的存放，就很容易導(dǎo)致檔案的雜亂和丟失。而一些用專門檔案存放室的單位會(huì)選用一些用不著的比較潮濕的房間作為檔案室，這很容易導(dǎo)致檔案發(fā)霉，不僅會(huì)影響檔案的美觀，更會(huì)破環(huán)檔案的完整。如果檔案室的基本設(shè)施不能被保障，那么許多后續(xù)工作都有可能被耽誤。

（四）不及時(shí)解答問(wèn)題

檔案管理工作還有一個(gè)部分是檔案網(wǎng)站的管理，主要是要求檔案管理工作人員回答網(wǎng)站訪問(wèn)者的留言，這個(gè)工作是完全肩負(fù)在檔案管理工作人員身上的。但是，在許多單位就會(huì)常常出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如，管理人員很久不回復(fù)訪問(wèn)者的問(wèn)題，這樣會(huì)使訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站失去興趣，如果網(wǎng)站無(wú)法提供有用的信息，網(wǎng)站瀏覽量減少是其次，更重要的是這會(huì)降低網(wǎng)站的信譽(yù)度，乃至降低對(duì)其公司的信任度，更嚴(yán)重的是可能會(huì)導(dǎo)致公司工作的順利進(jìn)行。其實(shí)這項(xiàng)工作從本質(zhì)上來(lái)看，是對(duì)管理人員的工作熱情和責(zé)任心的檢測(cè)。一個(gè)具有高度責(zé)任心的人，自然不會(huì)消極怠工，而一個(gè)對(duì)自己的工作和企業(yè)文化具有高度的熱情與自信的人，自然會(huì)能很好的勝任這一項(xiàng)工作。

二、檔案管理工作的對(duì)策

（一）提高檔案管理工作的地位

這主要是針對(duì)不夠重視檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度會(huì)在很大的程度上影響管理人員的態(tài)度。而從根本上來(lái)說(shuō)，我們并沒(méi)有對(duì)檔案管理工作有正確的認(rèn)識(shí)。前面有講，檔案管理是各行各業(yè)重要信息的管理，它相當(dāng)于歷史文獻(xiàn)，是我們工作的重要基礎(chǔ)，更是我們進(jìn)行研究的重要材料，所以我們應(yīng)該將其提到一個(gè)重要的地位。那么作為領(lǐng)導(dǎo)，就要起絕對(duì)的帶頭作用，要盡量滿足檔案管理工作的要求，配合檔案管理工作人員的工作。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭宣傳，讓大家認(rèn)可檔案管理工作。

（二）加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)

技能培訓(xùn)。管理工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。管理人員不僅應(yīng)該具有檔案管理的基本知識(shí)，更需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新文化。所以單位在這方面應(yīng)該給予相應(yīng)的支持，比如每年定時(shí)讓管理人員進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)，比如檔案室設(shè)備維護(hù)，檔案日常護(hù)理。

素質(zhì)培訓(xùn)。檔案工作歸根到底是一項(xiàng)服務(wù)工作，它為人民群眾服務(wù)。但是很多管理人員的素質(zhì)并不高，對(duì)檔案管理工作并不重視。對(duì)于這一點(diǎn)，單位應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，讓他們明白管理工作的重要性，讓他們能主動(dòng)為人民去服務(wù)。再者，單位還應(yīng)該建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使其對(duì)于工作充滿熱情，使他們充滿信心。更要給管理人員充分的自由發(fā)揮空間，使其有自主創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。只有這樣，管理人員才能對(duì)工作真正具有熱情，真正做到為人民服務(wù)，真正愛(ài)工作，享受工作。

（三）建立健全檔案管理制度

單位要根據(jù)自身情況，建立健全相應(yīng)的管理制度，既能保證檔案管理工作能順利進(jìn)行，也能讓檔案管理人員有一個(gè)工作規(guī)范，規(guī)范行為，加強(qiáng)工作積極性，就可以推動(dòng)檔案管理工作的發(fā)展。

（四）完善檔案功能

這主要針對(duì)檔案管理工最的信息化。信息化是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一個(gè)大勢(shì)，也是一種時(shí)代潮流，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與計(jì)算機(jī)的普及，就是在給我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)信息化的機(jī)會(huì)，提高檔案管理工作的信息化水平，能減少紙質(zhì)檔案的使用，減少檔案信息的錯(cuò)誤率，減少管理人員的工作量，跟上時(shí)代發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，檔案管理工作作為各行各業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，雖然會(huì)因?yàn)楦鞣N因素出現(xiàn)一些問(wèn)題，但是只要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且根據(jù)這一些問(wèn)題找出合理的解決辦法，就能得到很好的處理。而作為管理人員，應(yīng)該要有與時(shí)俱進(jìn)的思想，善于改進(jìn)和完善管理方法，使檔案管理工作也能跟上時(shí)代的腳步，進(jìn)而更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更好地配合社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步，就能提高社會(huì)現(xiàn)代化水平，對(duì)于社會(huì)主義的發(fā)展也有非常重要的促進(jìn)作用。

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