王瑩

【摘 要】本文論述高職院校內(nèi)涵式發(fā)展對學生干部隊伍的要求，針對高職院校學生干部隊伍存在的服務意識不強、抗挫能力較差、團隊意識不強、過分自信等問題，提出要提高認識，認識到學生干部隊伍管理是學生管理的重要工作；有效激勵，保證學生干部隊伍充滿活力；管放結(jié)合，充分考慮學生的個性特點，挖掘?qū)W生干部的潛能，保證學生管理工作的實效性，促進高校學風建設。

【關(guān)鍵詞】高職 學生干部 管理 內(nèi)涵式發(fā)展

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）11C-0109-03

內(nèi)涵，是指概念所揭示的事物的本質(zhì)特征，而“內(nèi)涵式發(fā)展”更多的是從實踐層面對內(nèi)容和路徑的探討。2015年10月，國務院頒布了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，這標志著我國高等教育將迎來一個嶄新的、多樣化的發(fā)展階段。目前，不少高職院?，F(xiàn)行的學生工作基于對實踐經(jīng)驗的總結(jié)，缺乏科學化的理論指導和系統(tǒng)的學科支撐，缺乏對內(nèi)在運行規(guī)律的科學把握和對體制機制的系統(tǒng)建構(gòu)，缺乏對高等教育發(fā)展趨勢和前沿問題的靈敏反應，需要從經(jīng)驗型向科學化方向轉(zhuǎn)型。學生干部作為學生中的一個特殊群體，具有高度的代表性和先進性，學生干部在學校的政治穩(wěn)定、文化建設、日常管理、安全和諧中發(fā)揮著重要的作用。因此，對學生干部隊伍的有效管理是高校的學生管理工作重要的組成部分，加強對學生干部的管理，充分有效地發(fā)揮學生干部自我管理的作用，對高校的學生管理工作至關(guān)重要。切實抓好和學生干部隊伍管理，不僅是提高高校日常管理水平和增強育人效果的有效舉措，同時也是培養(yǎng)新時代下復合型人才的重要途徑。

一、高職院校內(nèi)涵式發(fā)展對學生干部隊伍的要求

學生干部是高校學生工作的生力軍，起著承上啟下的橋梁作用，是組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行學校教育與管理工作的中堅力量，是學生思想政治學習和宣傳的先鋒隊伍，他們既是受教育的客體，又是自我教育、自我管理、自我服務的主體。在高職院校“雙一流”建設和內(nèi)涵式發(fā)展的大背景下，學生工作尤其是學生干部群體的綜合素質(zhì)，更是備受各方關(guān)注，同時也對高職院校學生干部的素質(zhì)有了新的要求。

（一）有較高的政治敏銳性和思想道德素養(yǎng)。高職院校學生工作的重點之一是思想政治工作，目前，各個高校都在深入開展社會主義核心價值體系建設，這就要求學生干部有一定的政治敏銳性，能自覺分辨和抵制不正當言論，從思想深處認同并在行為上努力踐行社會主義核心價值觀；有較高的思想道德素養(yǎng)，有責任心，樂于服務和幫助其他同學，有端正的、積極的學習態(tài)度，積極進取、努力拼搏的思想，樂觀向上的生活態(tài)度和一定的奉獻精神，以大局為重，從行動出發(fā)，以身作則，為廣大學生樹立榜樣。

（二）有較強的創(chuàng)新精神和實際辦事能力。高職院校學生工作非常龐雜，內(nèi)涵式發(fā)展背景下，學生干部也不單單是“傳話筒”的角色，在某種程度上也是一名“管理者”和“服務者”，協(xié)助輔導員管理和服務好其他學生。這就要求學生干部要與時俱進、不斷創(chuàng)新，有自己的見解，能獨立的分析和判斷能力，能發(fā)現(xiàn)問題并及時有效地解決；有一定的時間管理能力，能根據(jù)事情的輕重緩急，使工作效率最大化；能熟練使用常用辦公軟件，能從一定數(shù)據(jù)、資料、事實中提煉出所需的信息、結(jié)論。

（三）有較好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。學生工作本質(zhì)上是做人的工作，與人做工作，是學院和學生之間的“橋梁和紐帶”。這就要求學生干部必須有較強的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。有一定的共情能力，善于理解他人的觀點；有較好的溝通能力，善于表達，并與別人達成一致；擅長組織協(xié)調(diào)和與人合作，能做到合理分工，有機調(diào)配，通力合作；能接受他人犯錯，樂意接受他人的正確意見，會積極學習別人有價值的經(jīng)驗或教訓。

（四）有辯證的思維方式和積極平和的心態(tài)。高職階段是個體社會化的關(guān)鍵時期和轉(zhuǎn)折點，學生干部在面臨煩瑣復雜的學生工作時，難免會遇到無法處理的事情和難以克服的困難，而且休息娛樂時間比其他同學少很多，這就需要用辯證的思維方式和積極平和的心態(tài)來調(diào)整自己。學會不斷認識自我，了解自己的長處和短板，悅納自我，提升自尊感；學會在日常工作、學習和生活中積累成功的經(jīng)驗，提升自我效能感；對工作中的難度有所預期有所準備，學會用辯證的思維看待自己的處境；學會從學會調(diào)節(jié)壓力，學會從挫折和失敗中吸取教訓、積累經(jīng)驗，不斷地超越自己。

二、高職院校學生干部隊伍存在的問題

就生活環(huán)境而言，社會的急劇轉(zhuǎn)型及信息技術(shù)的急速發(fā)展使得社會價值觀越來越多元化，而文化的多元沖擊和物質(zhì)生活的極大豐富給高職學生群體增添了更多活力和創(chuàng)造力，同時也導致學生心態(tài)的多樣性和功利性日益突出。從發(fā)展的角度來看，高職學生都是“90后”，正值青年初期，正處于人生矛盾特別集中、特別突出、特別尖銳、特別典型的一個關(guān)鍵階段。學生干部作為學生群體中的重要和特殊群體，既有其獨特特點，也有高職學生的普遍特點，這些特點在其工作中表現(xiàn)比較突出。

（一）服務意識不夠，功利心較強。高職學生干部，對崗位和工作的認識還停留在表面上，過于片面地追求工作結(jié)果。有些學生干部受社會上不良風氣的影響追求職位的高低，享受職位帶來的榮譽感；有些學生在工作中挑三揀四，對自己找工作或者評優(yōu)評先有利的工作比較上心，其他工作能推就推；有些學生干部在組織活動中好大喜功，喜歡大型的、有影響力的活動，而對于常規(guī)性的工作視而不見；有些學生干部片面地認為，學生干部就是為老師幫忙的，對于身邊同學的服務性工作不以為然。

（二）抗挫能力較弱。高職學生干部的主要工作是在老師的指導下進行自我管理和服務，他們的工作一方面要面對老師，另一方面要面向和自己身份一樣的同學，在日常工作中勢必出現(xiàn)一些偏差，比如工作沒做好，受到老師的批評、工作組織不力得不到團隊的支持、工作不到位得不到同學的理解和尊重、緊急活動要加班加點占用課外時間等，在這些壓力面前有很大一部分學生干部承受不了，選擇隨便應付工作、逃避工作等。

（三）個性張揚，團隊意識不強。高職學生干部隊伍的組成具有所謂“職務的高低”，而這種“職務的高低”與學生較強的自我意識存在一定的矛盾，當這種矛盾因工作原因積累到一定程度就會凸顯團隊合作不緊密的問題。比如在同一個工作上，各自有不同的看法或者處理方式方法，學生干部隊伍的負責人不能或者不具備協(xié)調(diào)處理內(nèi)部關(guān)系的能力或者指導老師不能及時地出現(xiàn)予以及時地干預，很容易造成工作的脫節(jié)、被動甚至造成學生干部隊伍的分化，不利于工作的推進和學生干部的成長。

（四）過分自信，溝通不暢。高職學生干部是師生間的橋梁和紐帶，因此學生干部與老師的溝通和與同學之間的溝通就顯得尤為重要。學生干部在面向部門同學或者其他同學時由于過分自信容易造成“架子大”的感覺，很容易在工作和生活中被孤立，導致工作無法推進。在面向老師時由于過分自信容易導致指導老師很容易忽視工作的推進程度，或者高估學生的工作能力，以致出現(xiàn)工作搞砸了再匯報或者工作做完了指導老師不知道等現(xiàn)象，不能夠保證學生工作高質(zhì)量的有效推進實施。

三、高職院校學生干部隊伍管理對策

伴隨著高等教育改革的持續(xù)深化、高職院校內(nèi)涵式發(fā)展的新要求，高職院校學生干部隊伍的管理應堅持問題導向、質(zhì)量導向和戰(zhàn)略牽引，創(chuàng)新思考和定位學生干部隊伍建設的理念與思路，教會學生干部“先做人，后做事，低調(diào)做人，高調(diào)做事”，提高學生干部素質(zhì)，實現(xiàn)各項學生管理目標。

（一）提高認識，高職院校學生干部隊伍的管理是學生管理的重要工作。高校學生管理工作者一定要充分認識到學生干部隊伍管理的重要性。高校學生干部是大學校園中的活躍分子，是先進思想的引領者，是校園活動的組織者，是各種管理制度的監(jiān)督者與執(zhí)行者，建立一支思想政治素質(zhì)過硬、綜合能力強的學生干部隊伍是新形勢下高校各項學生工作順利進行的保障。一支高效的學生干部隊伍能夠高效地協(xié)助老師完成和執(zhí)行學生管理者的工作，能夠在學生中充分展示當代高職學生的精神風貌，學生管理工作首先要從學生干部隊伍的管理抓起。

（二）有效激勵，保證學生干部隊伍充滿活力。高職學生本來就是一個充滿活力的團體，但是由于學生干部面對工作壓力容易產(chǎn)生負面消極因素，如何保證學生干部隊伍在工作中的活力具有延續(xù)性就顯得尤為重要。從干部隊伍的組成上看，要考慮專業(yè)比例和性別因素，做到盡量和專業(yè)、性別比例大致一致，這樣有助于工作的開展和工作協(xié)調(diào)，有利于形成活潑的工作氛圍；從學生干部的培訓上看，指導老師要多給予學生干部有針對性的指導，特別是工作中的現(xiàn)場指導和現(xiàn)場總結(jié)，少一點批評多一點指導和鼓勵，讓學生干部從工作中體會到自己的收獲和成長，體會到老師對于他們的關(guān)注和理解；從學生干部的獎懲機制上看，高校的學生管理工作者要高度重視獎懲機制，對于學生干部的獎懲保證公平合理，充分考慮學生干部的能力和貢獻。

（三）管放結(jié)合，充分考慮學生的個性特點。追求自由，以我為中心是“90后”顯著的個性特征，作為學生管理工作者要充分考慮學生的個性，順勢而為，在學生干部的管理中，大膽放手，充分發(fā)揮學生的主動性，富于創(chuàng)新精神的“90后”學生干部一定會在學生工作中做出亮點和特色，比如學生素質(zhì)拓展活動、學生工作網(wǎng)絡公眾號的管理，學生干部更容易做出貼近學生實際的內(nèi)容，工作更容易深入到學生中。在大膽放手的同時，對學生干部的管理不能放松，應對學生干部進行及時指導和有效管理，一方面加強對學生干部的管理以利于學生干部的成長，另一方面促進學生干部在學生中樹立威信以提高工作的效率。

（四）加強指導，關(guān)注重點干部。高職學生思維活躍、自制力相對較弱，因此對高職學生干部的管理指導應有持續(xù)性和針對性。深入了解學生干部，并合理利用，主要崗位上的學生干部比如學生會主席、副主席、團總支副書記以及各部門的部長等，這些崗位上的干部必須具備一定的號召力，具有較強的組織能力和團隊意識，因此在學生干部的培養(yǎng)上要提前謀劃并有意培養(yǎng)。對于一些工作不積極的學生干部，要及時了解原因，在尊重學生干部個性發(fā)展的同時不失原則，保證學生干部隊伍的戰(zhàn)斗力，使學生干部隊伍在學校的各項工作中有成績、有收獲、有提高，充分發(fā)揮學生干部在學校內(nèi)涵建設中的作用。

（五）密切監(jiān)控，切忌放任自流。學生干部隊伍是一個較大的團體，學生干部隊伍自身部門較多，在學生干部隊伍內(nèi)部容易出現(xiàn)各種矛盾，包括工作風格差異、性格差異等，依靠學生干部隊伍本身比較難解決所有的矛盾，（下轉(zhuǎn)第124頁）（上接第110頁）監(jiān)控不到位或者解決不及時容易造成團隊內(nèi)部矛盾影響工作的開展。另外，由于個人實踐經(jīng)驗的欠缺，學生干部在工作的過程中往往聚焦工作的某一點，或者某一條線上，工作方法模式較單一，在突發(fā)問題上的處理不夠及時妥當，所以對工作過程的監(jiān)控就顯得尤為重要。再者，在自媒體高度發(fā)達的今天，要加強學生干部隊伍預警機制建設，學生干部相對于其他學生接觸學生管理工作者的機會較多，謹防學生干部在傳達工作的過程中斷章取義。

（六）共同培養(yǎng)，形成合力。學生干部隊伍指導老師多，指導老師之間要加強交流。在學生干部的培養(yǎng)上和使用上要職責分明，避免出現(xiàn)集中使用、過度使用，打擊學生干部的工作積極性，降低工作效率，影響內(nèi)部團結(jié)。合理的分配任務，充分發(fā)揮學生干部的特長，有利于學生干部隊伍的團結(jié)，有利于學生干部個人的成長，有利于調(diào)動學生干部的工作熱情，有利于工作的落實。應以培養(yǎng)精英校友的態(tài)度來培養(yǎng)學生干部，培養(yǎng)學生干部的學習能力、團隊精神、全面的思維習慣、獨立的人格和較強的抗壓能力。

總之，建立一支高效的學生干部隊伍能夠在學生管理中做到管理工作的全面延伸，有利于對全體學生動態(tài)的實時掌控；建立一支高效的學生干部隊伍能夠在學生管理中充分發(fā)揮表率作用，推動學生管理工作的有序開展；建立一支高效的學生干部隊伍能夠在學生中發(fā)揮示范作用，推動學生工作的內(nèi)涵建設。學生干部的管理一定要結(jié)合實際，以生為本，尊重學生，在實踐中摸索，深挖內(nèi)涵，保證學生干部隊伍有擔當能作為，充分展示高職學生的優(yōu)良形象。

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