王艷蓮

【摘要】本文分析和設計了一套圖書館運維管理系統(tǒng)，從系統(tǒng)的需求分析、概要設計到具體實現(xiàn)，力爭規(guī)范圖書館的運維操作過程，并通過積累維護案例，協(xié)助圖書管理員準確掌握維護信息，提高圖書管理效率。

【關鍵詞】運維；管理系統(tǒng)；設計；實現(xiàn)

一、背景分析

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，高校的圖書館運維系統(tǒng)也逐漸實現(xiàn)數(shù)字化和自動化，而圖書館系統(tǒng)的運維工作關系著圖書館正常業(yè)務的運行。從一定程度上說，具備先進的軟硬件設施并不等于信息化取得了成功。缺乏有效的運維管理已經(jīng)成為制約信息化建設的最大短板，這其中具體包括缺乏規(guī)范化的運維流程和管理軟件，故障處理效率低下，分工不清，配合不合理，周期過程，缺乏運維經(jīng)驗，資源存在重復和浪費等現(xiàn)象。

本文通過理論分析，確定圖書館系統(tǒng)運維的主要理念和流程，力爭實現(xiàn)從被動到主動、從分散到集中的運維管理過程，并精準定位圖書館的運維需求，積累一定的案例，在后續(xù)的業(yè)務發(fā)展中及時找到匹配的解決方法，本文也依托此項理論設計和實現(xiàn)了運維管理系統(tǒng)。

二、總體分析設計思路

圖書館運維系統(tǒng)的信息化是一個漫長的系統(tǒng)性工程，因此在系統(tǒng)的搭建上，相關工作人員應當注重保證服務管理的嚴密性，降低實施效率增強風險抵抗能力并確保信息運行安全，從統(tǒng)籌全局的角度去部署戰(zhàn)略實施計劃。

首先，盡量選用自動化技術來部署計劃，降低整體的運維成本。找出人工成本和高重復性的實踐，通過自動化來部署技術實現(xiàn)，降低整體的成本，提高自動化的服務和質量。

其次，彈性地進行資源動態(tài)擴展。由于圖書館管理系統(tǒng)是隨著外界環(huán)節(jié)的需求而不斷變化的，因此，需要實現(xiàn)資源的動態(tài)擴展，利用資源成功實現(xiàn)功能動態(tài)化、智能化，滿足不同用戶日益變化的資源需求。

最后，在實現(xiàn)了前兩個步驟的基礎上，實現(xiàn)價值提升和增值。借助圖書館的組織框架轉型發(fā)展的前提下，逐步開發(fā)部署運維系統(tǒng)，提高業(yè)務和IT支持的匹配性，提升運維系統(tǒng)的綜合價值，滿足不斷發(fā)展的復雜需求，為圖書館管理業(yè)務和客戶提供越來越多的可能。

三、系統(tǒng)分析過程

對于運維員來說，擁有深刻理論認識和熟練的專業(yè)技能是保障運維工作正常運營的基礎，在其中具體包括軟件、硬件系統(tǒng)知識。只有構建完善的運維知識體系結構，才能在遇到問題時迅速找到問題的癥結所在，并實施行動予以解決。

綜合以上表述，運維工作的具體內(nèi)容包括軟硬件維護。軟件包括系統(tǒng)的安裝、應用程度的維護、殺毒軟件的升級、數(shù)據(jù)更新、補丁、數(shù)據(jù)冗余的消除、數(shù)據(jù)備份等。硬件設備包括各項電子設備，例如pc、服務器、顯示器、各類電路等。因此，可以說圖書館系統(tǒng)運維包括硬件、軟件和工作人員三大對象。

（一）需求分析過程

在具體的實踐中，技術管理人員往往在接到問題清單后，會迅速記錄并作出初級的判斷，選擇以下的三種運維管理方式。排除故障之后會在系統(tǒng)中進行記錄，建立故障管理檔案，用于今后遇到同樣的問題后迅速反應。具體流程如圖l所示：

根據(jù)上文所述，系統(tǒng)運維的系統(tǒng)主要包括以下多個模塊：具體包括用戶管理、故障管理、基本信息管理、案例檢索與案例統(tǒng)計等，這些功能組成了一個相對完整的運維體系。 （二）總體概要設計 基于前文的系統(tǒng)需求分析，將圖書館運維系統(tǒng)分為三個層次，顯示層、邏輯層和數(shù)據(jù)層。顯示層是管理系統(tǒng)的切入點，將必要的運維功能向用戶提供，而業(yè)務邏輯層則是體現(xiàn)整體具體功能，數(shù)據(jù)層用于數(shù)據(jù)存放，構建運維體系，通過映射產(chǎn)生數(shù)據(jù)庫。

四、系統(tǒng)設計與實現(xiàn)

維護活動具體包括了維護請求和活動兩者，活動是為了處理請求而發(fā)生，維護請求則包含了對象和對應的資源，而維護的對象角色即管理員，負責接收維護的請求，實施維護的活動，利用維護資源最終記錄維護檔案以備日后使用。在數(shù)據(jù)記錄方面需要用到支持的數(shù)據(jù)庫，包括SQL server、Access等。在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建不同類別，每個類別都存儲為一張單獨的表格，其中包含類別和屬性。表的結構清晰條件下，很容易反映動態(tài)的變化和連接。當維護過程中一些屬性和類發(fā)生變化時，表結構也要對應做出調(diào)整。

在開發(fā)語言和工具上，選用Windows XP的平臺環(huán)境，使用JAVA進行對應變成，數(shù)據(jù)庫采用MySQL關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

五、成果檢驗方式

在基本的用戶管理模塊，管理員可以實現(xiàn)用戶相關屬性的增刪改查等基本操作，為不同的用戶分配權限，不同的用戶功能分配不同，菜單也不盡相同。

在故障管理模塊，業(yè)務員要在接收到不同的故障請求之后，通過該功能模塊對故障信息進行記錄，填寫系統(tǒng)產(chǎn)生維護單號，填寫編號、申請人、聯(lián)系電話，以備今后相關工作人員對故障原因的初步參考。

在技術部文員分配完系統(tǒng)任務后，基于故障單的描述，做出初步的判斷，在維修結束后在系統(tǒng)中進行實時更新和記錄，以形成案例以備后續(xù)查詢和借鑒。

六、總結與展望

本文基于一定的理論基礎，對圖書館信息運維系統(tǒng)進行了分析和總結，并設計了相關的數(shù)據(jù)庫結構，并提出了成果的檢驗手段。在今后的工作中，還需要對運維系統(tǒng)進行進一步的分析和完善，助力在系統(tǒng)開發(fā)的過程中分析、設計和代碼、檢測都能更加順暢，界面更加友好，流程更加的簡單便捷，增強實用性。

參考文獻：

[1]周相兵.本體應用綜述[J].廣西科學院學報，2010，26（4）

[2]楊寶龍.基于云計算的軟件服務模式的研究[D].北京交通大學，2012

[3]林平.圖書館運維管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[J].圖書館界，2014（04）