劉進

【摘要】隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代化物流公司以作為“第三利潤源泉”正式成為新的經(jīng)濟增長點。我國經(jīng)濟的全面發(fā)展促使煙草經(jīng)營模式也在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，慢慢地由傳統(tǒng)的商業(yè)向現(xiàn)代化物流不斷轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在很多企業(yè)在現(xiàn)代物流的指引下，尤其是新興物流技術(shù)和運營模式的引入，促使煙草行業(yè)從傳統(tǒng)的物流配送與角色定位急需轉(zhuǎn)變。在探索煙草物流多元化經(jīng)營發(fā)展的模式，從而促進煙草經(jīng)濟再次增長，對企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展有著深遠影響。

【關(guān)鍵詞】煙草；物流；多元化

一、煙草物流多元化經(jīng)營概述

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，經(jīng)濟危機不斷地影響各個行業(yè)的發(fā)展，煙草公司也不列外，經(jīng)濟效益增長慢慢變緩。在全面發(fā)展的時代條件下，不僅是煙草物流商業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何做好服務(wù)，在完善的系統(tǒng)內(nèi)及時得到相應(yīng)的收益也是很有限的。為實現(xiàn)公司經(jīng)濟的再次發(fā)展，煙草公司物流必須走多元化發(fā)展戰(zhàn)略路線。

目前煙草物流公司資源配置多樣化。公司已有完善的配送網(wǎng)點和較高素質(zhì)且有專業(yè)技能的物流從業(yè)人員，將現(xiàn)有的配送設(shè)備及忠實的零售客戶群，并合理利用在公司的經(jīng)驗活動中收集信息，利與開發(fā)市場和產(chǎn)品滿足客戶需求。如在銷售卷煙的過程中發(fā)現(xiàn)零售戶基本上有售賣日用品，只需物流配送人員在配送的同時，及時了解客戶的需求，在公司系統(tǒng)中進行歸納和總結(jié)，及時有效的反饋信息，有利于公司業(yè)務(wù)的集中采購，更有效的利用配送網(wǎng)點。

二、煙草物流公司多元化經(jīng)營的意義

煙草公司在受到全球化經(jīng)濟危機的影響時，我國的經(jīng)濟增長速度放緩，卷煙市場也慢慢出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，在多元化經(jīng)營模式發(fā)展的狀況下，公司為尋求新的“利潤源”是廣東煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。因此.經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)在行業(yè)的終高端客戶需要改變配送方式的轉(zhuǎn)變，不斷加強企業(yè)與客戶之問的聯(lián)系。為提高企業(yè)的市場份額，在這階段行業(yè)物流必須依靠現(xiàn)代化物流管理技術(shù)失信低成本、高效益的物流配送。從而提高企業(yè)的市場壟斷地位，物流企業(yè)也將成為企業(yè)利潤的增長點，保障多元化經(jīng)營利潤源提高經(jīng)濟效益。

三、煙草物流公司發(fā)展多元化經(jīng)營的優(yōu)勢

（一）實體知識的支撐

目前煙草物流公司已擁有較完善現(xiàn)代化的物流設(shè)施設(shè)備及強大的物流信息系統(tǒng)，和專業(yè)技術(shù)化的物流人才隊伍，為非煙物流公司的建設(shè)提供強有力的知識及實體支撐。

（二）體制保護

現(xiàn)有的專賣體制保護下，在售賣卷煙的過程中，憑著煙草的長年來的信譽保證，保障零售戶的利益同時，還確保煙草供應(yīng)的副產(chǎn)品的切實可行。

四、煙草物流公司多元化經(jīng)營模式探索

煙草物流公司多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)模式的發(fā)展與可后續(xù)發(fā)展相結(jié)合，不僅包括管理體制轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品選擇、非煙產(chǎn)品部門的設(shè)立，還對財務(wù)管理及人力資源的管理、個性化服務(wù)、經(jīng)營模式的管理、市場化運作等方面的內(nèi)容做詳細的規(guī)劃。

（一）管理體制的轉(zhuǎn)變

企業(yè)煙草的流通方式從傳統(tǒng)的配送方式，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化的物流公司。由原來的配送部門獨立成一個物流公司，在各地設(shè)立一個直屬的專門物流公司，對各個地方的物流中心實行垂直管理，按專業(yè)的物流企業(yè)進行管理與運營。在各地的物流中心中設(shè)立總物流公司，然后在地區(qū)設(shè)立在各地的子公司，由總公司向子公司配送，并集中給各地?zé)煵莨咎岣呔頍熂芭渌头?wù)的培訓(xùn)。而各子公司對當?shù)氐臒煵莨径韵喈斢诘谌轿锪鳎⑶移浞?wù)質(zhì)量受煙草公司的監(jiān)督和管理。各個子公司將及時收集信息并歸納給總公司，利于公司開發(fā)產(chǎn)品及滿足市場需求。物流公司和煙草公司之間有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系，并且都有公平的平等的市場主體關(guān)系，在物流公司進行模擬市場化時，為煙草公司的管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?jīng)營增加了多元化經(jīng)營的靈活性，公司發(fā)展的多樣性。為公司發(fā)展創(chuàng)造了更大的發(fā)展空問。

零售客戶廣泛，經(jīng)營范圍較大，多為日用品。物流公司在后續(xù)經(jīng)營中發(fā)展副業(yè)，可以提高企業(yè)經(jīng)營效益。獨立的物流公司可根據(jù)當?shù)嘏渌托枨螅笈渌蛦T及時了解客戶需求并反饋信息，以便業(yè)務(wù)部集中采購。

（二）產(chǎn)品的選擇

根據(jù)目前煙草物流公司資源的現(xiàn)狀，產(chǎn)品的選擇對進行多元化經(jīng)營發(fā)展起著關(guān)鍵作用，以市場需求來決定產(chǎn)品的不同選擇。產(chǎn)品的選擇不僅是從廣泛市場的調(diào)研結(jié)果，還是配送是各大中小售賣點的信息歸納與總結(jié)，從不同程度上滿足了廣泛客戶的需求，還有益于公司業(yè)務(wù)部的集中采購，及對產(chǎn)品的改善，以達到利益最大化。

（三）個性化服務(wù)

多元化經(jīng)營模式的發(fā)展將會面對不同性質(zhì)的客戶，對商品及服務(wù)質(zhì)量的要求也不盡相同。煙草公司的經(jīng)營過程中個性化服務(wù)是多元化發(fā)展成功的關(guān)鍵。因此，公司將通過組織集體培訓(xùn)，典型案例講解，不斷從各個方面分析總結(jié)客戶需求特征，探索個性化的服務(wù)方法，為員工增加服務(wù)的靈活性和彈性，形成了有針對性的、多樣化的物流配送方式。建立完善的個性化服務(wù)內(nèi)容，并嚴格考核。

（四）經(jīng)營管理模式

為推進多元化物流網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式，加快運作模式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。要實行對區(qū)域品牌的代理授權(quán)，并與客戶打造品牌的銷售策略，及完善價格體系，進行統(tǒng)一配送，確保服務(wù)標準化、規(guī)范化及優(yōu)質(zhì)化。

煙草物流多元化的發(fā)展已經(jīng)有成功的經(jīng)驗，廣東煙草物流可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)的轉(zhuǎn)變經(jīng)驗，改變短板。為行業(yè)物流轉(zhuǎn)型第三方物流提供寶貴的經(jīng)驗。企業(yè)多元化的發(fā)展需根據(jù)實際情況不斷改變，不能完全借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，還應(yīng)該考慮本企業(yè)的控制環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀。

廣東煙草物流多元化轉(zhuǎn)變的探索需要根據(jù)實際情況的發(fā)生，按照企業(yè)發(fā)展規(guī)劃不斷調(diào)整，物流公司的獨立發(fā)展不僅有利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，還將對企業(yè)競爭市場起到一定的作用，也在一定程度上提高了企業(yè)的市場份額。物流公司的配送不僅要求嚴格，還要在配送中及時反饋市場信息，為企業(yè)開發(fā)及穩(wěn)健發(fā)展起著保障作用。信息的發(fā)展，在一定程度上提高了企業(yè)的市場及管理水平。建立物流公司可以及時解決煙草的配送問題，專業(yè)的管理團隊有利于企業(yè)經(jīng)營多樣化模式的轉(zhuǎn)變，增強個性化服務(wù)，從每個量上的細微改變，從而引起企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢，形成核心的企業(yè)特色。