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“收到”是一種尊重

朋友妍妍在一家公司做行政。有天上班，妍妍接到領(lǐng)導(dǎo)指示，明天公司拍宣傳片，要求所有員工穿黑色正裝。妍妍立刻在公司微信群發(fā)通知，還特意叮囑“收到請回復(fù)”。同事們陸陸續(xù)續(xù)回復(fù)了，但直到下班，還有3個(gè)同事沒有回。妍妍趕緊給他們打電話，結(jié)果一個(gè)說看到了，但沒回復(fù)；一個(gè)覺得是小事，妍妍特意打個(gè)電話是小題大做；還有一個(gè)同事連電話都沒接。

“我就一直擔(dān)心那個(gè)沒接電話的同事第二天會(huì)不會(huì)沒穿正裝，到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)又覺得我沒有通知到，第二天看到他穿著正裝來上班才松一口氣。”妍妍說，在工作中，她最怕的事情就是發(fā)通知?！鞍l(fā)通知這事，雖然簡單無技術(shù)含量，但最考驗(yàn)人的耐心。”隔著手機(jī)屏幕，你永遠(yuǎn)不知道對方的等待有多焦急。

換位思考，如果你是發(fā)通知的那個(gè)人呢？有緊急或重大消息要通知到每一個(gè)人，你會(huì)怎么做？當(dāng)你的信息發(fā)出去許久，只得到零星回復(fù)，你是否會(huì)焦慮、擔(dān)心？

“收到”兩個(gè)字，花不了你一分鐘的時(shí)間，但是對通知者而言，是一種證明和交代，體現(xiàn)的是將心比心。懂得將心比心的人，能夠尊重他人。懂得尊重他人的人，人品不會(huì)差。

“收到”是一個(gè)承諾

和妍妍有著同樣煩惱的，是我的同學(xué)黃偉，他在一所高校做輔導(dǎo)員。每年畢業(yè)季，關(guān)于如何辦理離校手續(xù)、準(zhǔn)備畢業(yè)材料的通知，他都要發(fā)很多遍，QQ群、微信群、短信、郵件，一個(gè)都不落下?？删褪沁@樣，臨近畢業(yè)辦手續(xù)，還是有些同學(xué)的材料準(zhǔn)備不足，而準(zhǔn)備不足的借口永遠(yuǎn)都是“老師，我沒看到信息呀”“老師，我沒收到信息呀”。

在學(xué)生回復(fù)信息這件事上，黃偉更擔(dān)心這種行為背后所暴露的學(xué)生們“契約精神”的缺失?！安换貜?fù)，就默認(rèn)為沒看到、不知道，到時(shí)候出狀況就可以推托。都是成年人了，還這么沒有責(zé)任感，沒有擔(dān)當(dāng)，工作了怎么辦？”

“收到”兩個(gè)字不僅僅表示你看到了這條信息，還意味著你明白這條信息里包含的內(nèi)容和要求，知道自己要如何去做。它體現(xiàn)了契約精神，遵守契約，是有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。有契約精神的人，人品不會(huì)差。

能力決定你走多快，人品決定你走多遠(yuǎn)

之前我在媒體工作的時(shí)候，帶過兩個(gè)實(shí)習(xí)生。一個(gè)叫李強(qiáng)，名校畢業(yè)，見識(shí)廣、文筆棒、悟性高、有激情。還有一個(gè)叫林佳，雖然也是科班出身，但卻有些木訥，雖然肯吃苦，但悟性不高。兩人之中，我更偏愛李強(qiáng)一點(diǎn)。沒想到轉(zhuǎn)正的時(shí)候，能力強(qiáng)的李強(qiáng)反而被分到了其他采訪組。

作為實(shí)習(xí)老師，我有點(diǎn)疑惑，問主任：“為什么咱們要聞組不要能力相對強(qiáng)一點(diǎn)的李強(qiáng)？”主任沒正面回答我，而是說：“你去群里發(fā)個(gè)通知，讓他倆把這兩篇稿件分別發(fā)一下?！边^了一會(huì)，林佳在群里回復(fù)收到，李強(qiáng)沒有。又過了半小時(shí)，林佳的稿件已經(jīng)發(fā)了，李強(qiáng)的稿件還沒發(fā)出來，主任讓我把李強(qiáng)叫進(jìn)了辦公室。

主任問李強(qiáng)：“不是讓你把那篇稿子發(fā)一下嗎？怎么半小時(shí)了還沒發(fā)？”“什么稿件？我不知道啊?！崩顝?qiáng)一臉無辜。然后他劃拉了一下自己的手機(jī)：“老師，不好意思呀，我剛才寫稿沒看見，我這就去發(fā)?！?/p>

站在他旁邊的我，其實(shí)已經(jīng)看見他的微信群上沒有未讀消息的提示了，這條消息他看過了，只是沒有去做而已。主任揮揮手，讓李強(qiáng)出去，轉(zhuǎn)頭對我說：“作為他們的實(shí)習(xí)老師，我不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，李強(qiáng)從來不回復(fù)群發(fā)通知、消息。年輕人天天手機(jī)不離手，連回復(fù)兩個(gè)字的時(shí)間都沒有嗎？回復(fù)通知事小，但是通知里的事是大事。小事都靠不住，大事還敢托付嗎？”

后來，我離開了媒體，但仍然能從以前的同事口中得到一些關(guān)于李強(qiáng)和林佳的消息。時(shí)隔多年的今天，李強(qiáng)仍然還是一線小記者，重大的新聞報(bào)道從來不敢讓他參與。而林佳已經(jīng)成為要聞組的負(fù)責(zé)人，今年還有兩篇稿件在沖擊新聞獎(jiǎng)。

決定一個(gè)人能走多快的是能力，但是決定一個(gè)人能走多遠(yuǎn)的是人品。“收到”兩個(gè)字，是人品的體現(xiàn)。這個(gè)世界越來越大，信息越來越多。我們越來越忽視收到的信息，可能是因?yàn)榱?xí)慣了，可能是覺得無所謂了，可能是因?yàn)槊Α菍τ诎l(fā)消息的人而言，寧愿要你否定的回答，也不要一片沉默。

給一個(gè)明確的答復(fù)，凡事都有交待，這就是最好的素養(yǎng)。