簡介

吳松航，男，1972年9月出生，中共黨員，北京三元食品股份有限公司總經(jīng)理助理。面對國產(chǎn)奶粉整體低迷的形勢，他把誠信經(jīng)營作為企業(yè)立身之本，讓三元奶粉在短短幾年時間里實現(xiàn)扭虧為贏，成為值得國人信賴的國產(chǎn)奶粉優(yōu)秀品牌。2016年度“北京榜樣”。

2010年底，北京三元食品股份有限公司奶粉事業(yè)部正式成立，吳松航出任奶粉事業(yè)部總經(jīng)理。當(dāng)時，乳業(yè)安全事件頻發(fā)，消費(fèi)者不信任國產(chǎn)奶粉。三元奶粉是行業(yè)后入者，知名度低，全國代理商不足百戶，月銷售額只有幾百萬?！皢栴}既然出現(xiàn)在市場，那就去市場找答案?！边@一年，他有200多天是奔波在走訪消費(fèi)者、代理商、終端奶粉店和超市的路程上。通過走訪，他找到了破解難題的“鑰匙”：對于安全事件頻發(fā)的食品行業(yè)，“誠信經(jīng)營”才是最好的營銷手段。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，是吳松航誠信經(jīng)營的“第一板斧”。他嚴(yán)把產(chǎn)品生產(chǎn)的原料來源、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品銷售關(guān)，堅持用好奶源，堅持用好工藝。采用特供級牧場綠荷牧場奶源進(jìn)行濕法生產(chǎn)，最大限度地保證生產(chǎn)出的奶粉營養(yǎng)均衡、品質(zhì)安全、口感新鮮。他制定了嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn)，除66項國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)外，還自行開展風(fēng)險項目檢測和監(jiān)控40余項，檢測項目達(dá)100余項之多，品控人員24小時監(jiān)控。自2011年中國乳制品工業(yè)協(xié)會開展“月月抽檢”活動以來，三元奶粉全部合格。2012年，吳松航總結(jié)出國際標(biāo)準(zhǔn)好奶粉的生產(chǎn)模式，提出鑒別好奶粉的五大標(biāo)準(zhǔn)，重塑了國產(chǎn)奶粉形象。

吳松航誠信經(jīng)營的“第二板斧”是誠信銷售。他通過研究消費(fèi)者心理發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者缺乏對好奶粉的辨別能力，常常把“質(zhì)量”和“進(jìn)口”簡單畫等號。吳松航開辟了一條“開講座、做科普”的市場推廣方式。他親自帶領(lǐng)團(tuán)隊開展宣傳，以“誠信”為依托，明明白白地告訴消費(fèi)者什么樣的奶源是好奶源、什么樣的工藝是好工藝、什么樣的配方是好配方。2012年，鄭州有兩個區(qū)縣的代理商說，他們做了十幾年奶粉，第一次清楚地了解好奶粉標(biāo)準(zhǔn)，愿意代理三元，當(dāng)場簽了合同。這樣的面對面真誠向終端門店老板、消費(fèi)者溝通的講座，三元奶粉一年要開上萬場。

就這樣，三元奶粉知名度、美譽(yù)度逐步得到消費(fèi)者認(rèn)可。在中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心權(quán)威發(fā)布的國產(chǎn)奶粉口碑報告中，三元奶粉連續(xù)8年奪得第一名?！度嗣袢請蟆窞槿谭埸c贊，將其稱為“國粉”。

（責(zé)任編輯：高維海）