“網(wǎng)格組”整合力量，全面撒網(wǎng)。組建網(wǎng)格巡查組，整合協(xié)管員、保安員、保潔員、老街坊以及物業(yè)公司等多方力量，統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)街巷全網(wǎng)格、全時(shí)段巡查，第一時(shí)間處理簡單問題、反饋各類城市作業(yè)情況，并形成巡查記錄單。

“過濾器”對(duì)接問題，層層解決。依托網(wǎng)格巡查組、城管執(zhí)法隊(duì)、綜合執(zhí)法組力量，運(yùn)行“人單合一、逐級(jí)聯(lián)動(dòng)、三級(jí)過濾”機(jī)制。實(shí)現(xiàn)一事一單，責(zé)任主體隨記錄單的轉(zhuǎn)交而轉(zhuǎn)變，“人單合一”全程留痕。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部吹哨，問題處置過程中，本級(jí)的主體可聯(lián)動(dòng)其他兩級(jí)人員配合，“逐級(jí)聯(lián)動(dòng)”相互配合。層層過濾，每一級(jí)將超出能力范圍的問題以記錄單形式上報(bào)指揮中心進(jìn)行流轉(zhuǎn)，通過“過濾器”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)吹哨的“內(nèi)部循環(huán)”。

“會(huì)商會(huì)”瞄準(zhǔn)難點(diǎn)，精準(zhǔn)吹哨。每周召開街區(qū)情況會(huì)商會(huì)，將三級(jí)過濾后仍然無法解決的問題列入議題、研判分析，確定需要相關(guān)部門配合處理的，啟動(dòng)“街道吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，與部門高效互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)吹哨的“外部循環(huán)”。同時(shí)，對(duì)疑難事件進(jìn)行清單化管理，建立數(shù)據(jù)庫，匯總經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)模式，為今后工作提供借鑒和參考。

文/石景山區(qū)委組織部