董牽鵬

摘 要：工會(huì)在企業(yè)職工人文關(guān)懷中發(fā)揮著重要作用，有助于在企業(yè)內(nèi)部管理中構(gòu)建良好的環(huán)境，最終推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在本次研究中，本文重點(diǎn)分析了工會(huì)對(duì)職工人員關(guān)懷的相關(guān)問(wèn)題，先闡述了工會(huì)對(duì)職工人文關(guān)懷的重要意義，包括有助于促進(jìn)職工發(fā)展、有助于化解勞動(dòng)爭(zhēng)議等；之后，詳細(xì)研究了工會(huì)對(duì)職工人文關(guān)懷加強(qiáng)的基本路徑，希望能對(duì)相關(guān)工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：工會(huì)；職工；人文關(guān)懷

工會(huì)一直是企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理工作的實(shí)施產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，不僅有助于維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)行，也能保障職工的合法權(quán)益不受侵害。因此在當(dāng)前工作中，如何讓工會(huì)在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用已經(jīng)成為相關(guān)人員關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、工會(huì)對(duì)職工人文關(guān)懷的重要意義

（一）有助于促進(jìn)職工與企業(yè)的發(fā)展

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，職工所表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)水平也在不斷提升，并且也讓職工在當(dāng)前企業(yè)工作環(huán)境下產(chǎn)生了更多、更具針對(duì)性的訴求。尤其是自十九大召開(kāi)以來(lái)，我國(guó)社會(huì)進(jìn)入到了發(fā)展的新階段，社會(huì)各階層都在實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的偉大進(jìn)程中不斷努力，而相應(yīng)的，職工的思想覺(jué)悟與素質(zhì)也會(huì)相應(yīng)的提高。但是文獻(xiàn)[1]在研究中明確指出，當(dāng)前社會(huì)生活節(jié)奏明顯加快，導(dǎo)致部分職工出現(xiàn)不同程度的心理問(wèn)題，若這種問(wèn)題得不到解決，將會(huì)成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。在這種情況下，工會(huì)對(duì)職工進(jìn)行人文關(guān)懷，有助于幫助職工解決當(dāng)前心理上存在的問(wèn)題，讓職工能以積極的心態(tài)對(duì)待生活與工作，這對(duì)于促進(jìn)職工與企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

（二）有助于化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定

勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，就目前情況而言，現(xiàn)階段我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)出明顯的多元化特征，企業(yè)與勞動(dòng)者分別作為獨(dú)立體活躍在社會(huì)上，兩者能夠根據(jù)彼此的需求簽訂勞動(dòng)合同。但是在實(shí)際上，這種多元化的勞動(dòng)關(guān)系會(huì)導(dǎo)致職工與企業(yè)的利益訴求發(fā)生變化，在一定程度上增加了出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議的概率。在這種情況下，通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行人文關(guān)懷教育有助于轉(zhuǎn)變職工對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)“將矛盾化解在基層”，有助于控制勞動(dòng)關(guān)系中的各種不穩(wěn)定因素，最終維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。

（三）有助于激發(fā)職工生產(chǎn)積極性

從本質(zhì)上來(lái)看，人文關(guān)懷是一種激發(fā)人工作積極性的手段，具有啟發(fā)性、服務(wù)性與融合性的特征，已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)階段最重要的基礎(chǔ)性工作之一。同時(shí)，工會(huì)是企業(yè)職工自己的組織，與企業(yè)職工之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。所以在當(dāng)前工作中通過(guò)積極發(fā)揮工會(huì)的人文關(guān)懷，有助于充分發(fā)揮工會(huì)所具有的組織教育職能，通過(guò)情景結(jié)合、寓教于樂(lè)等多種現(xiàn)代化教育手段，實(shí)現(xiàn)了人文關(guān)懷思想的滲透，因此有助于激發(fā)職工的工作積極性。

二、工會(huì)對(duì)職工人文關(guān)懷的策略研究

（一）轉(zhuǎn)變工作模式，明確職工人文關(guān)懷的重要性

在以人為本的思想影響，維護(hù)職工的合法權(quán)利已經(jīng)成為工會(huì)工作的主要內(nèi)容，這一點(diǎn)在今年發(fā)布的全總《基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理辦法》以及《湖北省基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理實(shí)施細(xì)則》中也得到了體現(xiàn)，例如：1、職工集體福利范圍的擴(kuò)大、慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)的提高。增加了職工婚喪嫁娶、退休離崗的慰問(wèn)支出、提高了住院慰問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)等。2、職工教育支出明細(xì)化?，F(xiàn)授課人員酬金標(biāo)準(zhǔn)可參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、文體活動(dòng)支出范圍的擴(kuò)大，除可以組織會(huì)員觀看電影、文藝演出、體育比賽、開(kāi)展春游秋游等，現(xiàn)在還可以為會(huì)員購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)毓珗@年票等。4、其他活動(dòng)支出中增加了勞動(dòng)模范和先進(jìn)職工療休養(yǎng)補(bǔ)貼等。5、維權(quán)支出明確了可用工會(huì)經(jīng)費(fèi)為女職工購(gòu)買(mǎi)一份女性重大疾病“安康保險(xiǎn)”等。

由此可見(jiàn)，當(dāng)前全社會(huì)已經(jīng)普遍關(guān)注到了工會(huì)在滲透以人為本思想中的重要性。在這種大背景下，工會(huì)為了能夠在未來(lái)工作中更好的開(kāi)展人文關(guān)懷工作，首先就應(yīng)該做到轉(zhuǎn)變工作模式，在充分了解人文關(guān)懷重要性的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)的工作模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終為更好的服務(wù)于社會(huì)奠定基礎(chǔ)[2]。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，工會(huì)在工作中首先就應(yīng)該著眼于解決職工所普遍關(guān)注的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題，通過(guò)自己的作用來(lái)減少職工的后顧之憂，并盡可能的消除職工心理失衡的不良現(xiàn)象，這就是工會(huì)人文關(guān)懷的最核心的表達(dá)。除此之外，工會(huì)為了能夠深化人文關(guān)懷的思想，還應(yīng)該關(guān)注職工的理想與信念，能夠立足于十九大勝利召開(kāi)的大背景下，為職工提供一個(gè)展示自我才能的空間，實(shí)現(xiàn)職工短期利益與長(zhǎng)期利益的協(xié)調(diào)，讓職工的個(gè)人利益能夠與企業(yè)利益有機(jī)的結(jié)合在一起，促使職工能夠在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮更多的作用。

（二）強(qiáng)化對(duì)職工的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)

心理障礙已經(jīng)成為影響職工工作能力的重要因素，也是引發(fā)人為因素風(fēng)險(xiǎn)的重要危險(xiǎn)因素。在長(zhǎng)期心理障礙的影響下，職工在工作中無(wú)法保證工作的積極性，甚至演變成為心理危機(jī)。所以在未來(lái)工作中，工會(huì)必須要深入了解職工人文關(guān)懷的重要性，通過(guò)發(fā)揮工會(huì)自身的作用來(lái)疏導(dǎo)職工的心理狀態(tài)，轉(zhuǎn)變職工的工作模式。

首先，工會(huì)要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)良好的工作思維模式，通過(guò)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，努力在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)理想的工作環(huán)境，鼓勵(lì)職工在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，能夠以積極的態(tài)度對(duì)待工作，能以和諧的思維方式來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、處理問(wèn)題，養(yǎng)成豁達(dá)、樂(lè)觀主義精神，以積極的姿態(tài)來(lái)看待工作與生活中的一切事情，最終逐漸轉(zhuǎn)變自我的心理狀態(tài)。其次，在人際關(guān)系處理中，工會(huì)也需要發(fā)揮自身的作用，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好的工作模式，引導(dǎo)職工之間能夠樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)、合作的工作理念模式，以共同發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等先進(jìn)的思維理念來(lái)豐富職工的精神世界，讓職工的生活能夠變得飽滿；鼓勵(lì)職工多參加工會(huì)團(tuán)體活動(dòng)，依靠工會(huì)豐富的活動(dòng)來(lái)豐富職工的用業(yè)余生活，盡可能的消除職工不良情緒。最后，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)思想文化內(nèi)涵在人文關(guān)懷中的重要作用，通過(guò)開(kāi)展積極向上的企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步宣傳十九大與“中國(guó)夢(mèng)”的思想內(nèi)涵，并將“中國(guó)夢(mèng)”具體成“企業(yè)夢(mèng)”，在深化職工對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，還能激發(fā)職工的工作使命感，讓職工能夠以高昂的精神狀態(tài)投入到工作中，達(dá)到人文關(guān)懷的目的。

（三）完善企業(yè)的人文關(guān)懷機(jī)制

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，完善人文關(guān)懷機(jī)制有助于提高工會(huì)的人文關(guān)懷工作水平，具有深遠(yuǎn)影響。所以對(duì)工作人員而言，必須要持續(xù)完善企業(yè)的人文關(guān)懷機(jī)制情況，讓工會(huì)真正的成為一個(gè)為民解憂的機(jī)構(gòu)，促使各種人文關(guān)懷思想都能得到順利落實(shí)。

例如，工會(huì)相關(guān)人員可以立足于職工的心理和諧開(kāi)展人文關(guān)懷，在工作中，工作人員通過(guò)加強(qiáng)對(duì)職工心理狀態(tài)的疏導(dǎo)，滲透積極的思想觀念，鼓勵(lì)存在人文關(guān)懷訴求的職工能夠以積極的姿態(tài)對(duì)待困難與榮譽(yù)。在人文關(guān)懷過(guò)程中，工會(huì)通過(guò)價(jià)值觀滲透的方法，努力在職工心中確定一個(gè)正確的價(jià)值觀方向，關(guān)注職工的心理健康情況，積極滿足職工的各種個(gè)性化需求，對(duì)于不同層次的職工，采用針對(duì)性的人文關(guān)懷機(jī)制，確保工會(huì)的人文關(guān)懷能夠覆蓋到每一個(gè)人，并且對(duì)每一個(gè)人都有效，最終讓工會(huì)的人文關(guān)懷達(dá)到預(yù)期效果。

三、結(jié)論

工會(huì)的人文關(guān)懷對(duì)于職工的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，因此對(duì)工作人員而言，未來(lái)工作中需要了解人文關(guān)懷工作的工作特點(diǎn)，并根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，確定人文關(guān)懷的實(shí)施路徑，努力轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，讓工會(huì)組織能夠更好的發(fā)揮人文關(guān)懷的作用，在解決職工人文關(guān)懷訴求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)思想文化的傳播，最終為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]洪劍濤.工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2016（03）：88.

[2]方道寬.人文關(guān)懷在醫(yī)院工會(huì)思想政治工作中應(yīng)用分析[J].東方企業(yè)文化，2014（23）：382.