威高集團有限公司

2018年，威高將迎來30年大慶。30年來，威高由一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，成長為全球品種齊全、安全可靠、值得信賴、國內(nèi)領先的醫(yī)療系統(tǒng)解決方案制造商。威高擁有9大產(chǎn)業(yè)集團、50多個子公司，50多個系列、500多個品種、8萬多個規(guī)格產(chǎn)品。2010年，集團榮獲了省長質(zhì)量獎。近年來，威高應用質(zhì)量為先、不斷創(chuàng)新、勇于進取的“WEGO”管理模式：寓意“我們肩負責任、偕手前行”，無論何時質(zhì)量為先，全員參與質(zhì)量，不斷創(chuàng)新提升質(zhì)量，社會責任與義務，開創(chuàng)了質(zhì)量工作的新局面。

一、優(yōu)化管理機制，提升管控水平

威高順應企業(yè)發(fā)展需求，打造了具有威高特色的質(zhì)量監(jiān)管模式。一是科學搭建質(zhì)量管理網(wǎng)絡。在組織機構方面，從集團到子公司均成立質(zhì)量管理部門，組建高水平的管理團隊，形成自上而下齊抓共管的質(zhì)量工作格局。在質(zhì)量管控方面，建立了原材料、制造過程、成品檢驗、產(chǎn)品出廠四級授權放行體系，通過了ISO9001、ISO13485、FDA等8項管理體系認證。在管理層設立了首席質(zhì)量官，享有對質(zhì)量的“一票否決”權。在生產(chǎn)現(xiàn)場設置了專職質(zhì)檢員，實行“一崗雙責”，履行“雙把關”職責，既負責產(chǎn)品質(zhì)量檢驗把關，又負責工藝紀律檢查把關。在風險防控方面，實行四級質(zhì)量風控模式，確定責任人和責任單位，嚴格風控流程，預防與化解風險和問題。設立不良事件管理機構，搜集研判不良事件信息。二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量管控方式。實行“三審一管”，“三審”即子公司實行內(nèi)審、產(chǎn)業(yè)集團實行內(nèi)部“外審”、第三方認證機構實行外審?！耙还堋奔醇瘓F對產(chǎn)業(yè)集團和子公司實施質(zhì)量監(jiān)督檢查、考核和管理。創(chuàng)新質(zhì)量評價指標，針對產(chǎn)品一次交驗合格率大于99.9%、提升空間小的情況，將各工序的一次合格率連乘之積作為考核指標，放大了質(zhì)量改進的空間。建立質(zhì)量問題“三個三”改進制度，每年總經(jīng)理、管代、各部門負責人按級別及重要性程度，各自解決三個重大質(zhì)量問題。三是持續(xù)深化卓越績效管理模式?？偛糜H自掛帥，強力推動實施卓越績效管理模式，將所有產(chǎn)業(yè)集團、子公司開展績效管理工作納入了考核體系，形成了人人重視和人人參與卓越績效管理的良好氛圍。強化培訓，每年舉辦卓越績效管理培訓，打造了一支200多人的自評師隊伍。開展評審，每年對卓越績效管理情況進行內(nèi)部診斷，為了能夠?qū)ふ腋嗟膯栴}，不斷補齊短板，連續(xù)7年聘請第三方在全集團范圍內(nèi)開展卓越績效外部評審。政策激勵，設立了“卓越績效管理獎”，重獎績效管理優(yōu)異的公司和個人。實施卓越績效管理以來，集團業(yè)績顯著提升，主要經(jīng)濟指標年均遞增30%以上，先后獲得了全國實施卓越績效管理模式先進企業(yè)、中國質(zhì)量獎提名獎等榮譽。

二、開展質(zhì)量活動，提升質(zhì)量效益

威高積極開展群眾性質(zhì)量活動，最大限度發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。一是大力開展群眾性質(zhì)量活動。開展質(zhì)量管理小組活動，2017年圍繞精益生產(chǎn)、5S、六西格瑪?shù)然顒樱瘓F注冊了400多個QC小組，共開展質(zhì)量改進課題700多項。每年分層次召開1至2次QC成果發(fā)布會，推廣優(yōu)秀QC小組成果，按產(chǎn)生效益獎勵小組成員。開展全員提案改善活動，設立五級獎勵，重大提案給予特別獎勵。年底，評選表彰年度最優(yōu)秀提案及最多提案工作者。強化質(zhì)量培訓，開展質(zhì)量管理方法和首席質(zhì)量官制度培訓，打造了一支優(yōu)秀的質(zhì)量骨干隊伍。目前，集團擁有初級、中級質(zhì)量工程師243人，擁有首席質(zhì)量官11名，各類內(nèi)審員400多名。二是扎實開展質(zhì)量月活動。威高高度重視“質(zhì)量月”活動，2017年圍繞“風險與改善”“質(zhì)量提升”等活動主題。開展了質(zhì)量品牌提升培訓，舉辦了標準和質(zhì)量法律法規(guī)知識競賽，聘請行業(yè)資深專家進行“模擬飛行檢查”，開展全員改善提案等專題活動。通過懸掛橫幅、電子屏滾動播放等形式宣傳“質(zhì)量月”，營造了濃厚的質(zhì)量工作氛圍。

三、開展科技創(chuàng)新，提升競爭能力

一流產(chǎn)品靠質(zhì)量，更靠科技。威高堅持依靠技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，不斷研發(fā)高精尖產(chǎn)品，打破國外壟斷，滿足市場需要。

一是加大產(chǎn)品研發(fā)力度。完善創(chuàng)新體系，建有以國家技術中心和國家工程實驗室為主的國家和省級研發(fā)平臺13個，國內(nèi)大城市設立了5個研發(fā)基地，在美、德、日等國家建立了研發(fā)機構，與中國科學院、中國工程院、軍事醫(yī)學科學院等單位建立了戰(zhàn)略合作關系。攻克核心技術，承擔了30項國家科技項目，獲得3項國家科技獎，先后研發(fā)了100多種產(chǎn)品。合作研發(fā)的人工肝、微創(chuàng)手術機器人、骨科手術機器人等多項技術，達到世界領先水平，打破國外的技術壟斷。提升標準化基礎支撐能力，在質(zhì)監(jiān)部門的大力支持下，積極申請基地建設項目，目前已完成了答辯論證。通過項目建設，進一步推動集團標準化工作向著國內(nèi)領先國際先進水平邁進，有力推動我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是加大工藝創(chuàng)新力度。提升工藝裝備水平，圍繞血液凈化、骨科、心內(nèi)耗材、TPE輸液器、精密輸液器等產(chǎn)品，通過引進國際先進生產(chǎn)線，加大設備技術改造力度，提高在線自動化檢測水平，不斷提升工藝裝備水平。

四、加強品牌建設，提升品牌形象

威高高度重視品牌建設工作，大力實施品牌戰(zhàn)略，不斷擴大品牌影響力。一是深化品牌塑造。提升品牌定位，提煉了“良心、誠心、忠心”的企業(yè)核心價值觀，明確了“進軍世界強企之列、亞洲領先、中國最強，最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè)”的遠景定位。實現(xiàn)品牌延伸，隨著產(chǎn)業(yè)的拓展，本著積極穩(wěn)妥的原則，實現(xiàn)威高品牌向地產(chǎn)、醫(yī)療商業(yè)等領域的延伸。二是加強品牌建設。開展品牌爭創(chuàng)，我們圍繞著制造業(yè)和服務業(yè)大力開展品牌的培育和爭創(chuàng)工作，目前，擁有中國馳名商標1件、中國名牌產(chǎn)品1個、山東名牌產(chǎn)品3個、山東省服務名牌1個，品牌的聚集效應日益顯現(xiàn)。參加品牌價值評價，參加了國家質(zhì)檢總局和省質(zhì)監(jiān)局組織的品牌價值評價活動，集團品牌價值列全省11位、全市首位。通過專家對品牌價值評價，找出了企業(yè)的短板，為改進品牌建設工作奠定了基礎。加強品牌宣傳，開展公益累計支出3億多元，在央視和山東衛(wèi)視黃金時段，宣傳推廣威高品牌，進一步提升威高品牌的知名度、美譽度和影響力。