“中國(guó)制造”和“中國(guó)品牌”已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)走向海外的主旋律。雖然政策的利好推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，但想要真正立足海外市場(chǎng)，企業(yè)必須加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)特別是屬地化品牌的創(chuàng)新建設(shè)，方可獲得海外市場(chǎng)的認(rèn)可。

屬地化品牌的創(chuàng)新，首先是理念的創(chuàng)新，也就是必須創(chuàng)造一種適應(yīng)所在國(guó)（地區(qū)）趨勢(shì)的品牌文化，一是基于對(duì)所在國(guó)（地區(qū)）的價(jià)值認(rèn)識(shí)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求；二是從道德的角度，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；三是基于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，旨在建立尊重人、激勵(lì)人的文化。屬地化品牌的建設(shè)不同于以生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量為核心的管理模式，它強(qiáng)調(diào)的是管理過(guò)程中人的因素，要做到以人為本。以人為本的思想認(rèn)為企業(yè)不單單是一種經(jīng)濟(jì)組織，人也不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具，人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富，這對(duì)開(kāi)發(fā)人力資源屬地化和人力價(jià)值屬地化起到了重要作用。

作為中央企業(yè)，中材國(guó)際是經(jīng)由國(guó)內(nèi)最主要的建材設(shè)計(jì)研究院和工程建設(shè)公司為基礎(chǔ)組建而成，在國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有天然的“國(guó)字”品牌屬性。近年來(lái)，中材國(guó)際在國(guó)際市場(chǎng)節(jié)節(jié)勝利，連續(xù)多年保持市場(chǎng)份額全球第一的業(yè)績(jī)，確立了中材國(guó)際在行業(yè)內(nèi)的國(guó)際地位。可以說(shuō)，屬地化品牌建設(shè)在其中功不可沒(méi)。

屬地化品牌建設(shè)的重要性

“走出去”是企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)發(fā)展的重要階段，當(dāng)企業(yè)走出國(guó)界進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，就面臨著不同區(qū)域、不同民族文化的融合，“屬地化文化建設(shè)”對(duì)走出去的企業(yè)發(fā)展有著巨大的影響。

眾所周知，品牌文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)生支撐，除了創(chuàng)新作為品牌文化核心外，“屬地化文化建設(shè)”是“走出去”企業(yè)立足當(dāng)?shù)氐淖顬橹匾氖侄?。不同?guó)家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣、道德傳統(tǒng)、生活環(huán)境、物質(zhì)與精神追求等都是不一樣的，對(duì)于“走出去”的企業(yè)而言，文化融合包括兩方面的內(nèi)容：一個(gè)是公司文化層面的融合，另一個(gè)則是民族文化層面的融合。中材國(guó)際作為“走出去”的央企排頭兵之一，業(yè)務(wù)拓展到他國(guó)之后，時(shí)刻都把“屬地化文化建設(shè)”作為全球化企業(yè)文化建設(shè)的重要戰(zhàn)略。

面對(duì)各工程現(xiàn)場(chǎng)不同國(guó)家和地區(qū)的宗教、文化背景，中材國(guó)際在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之初就注重企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕挠袡C(jī)融合，采取文化創(chuàng)新方式，尋找適合當(dāng)?shù)刈诮涛幕攸c(diǎn)的切入點(diǎn)，與當(dāng)?shù)鼐用窈蜆I(yè)主形成和諧共生的生產(chǎn)生活形態(tài)，既保證了工程實(shí)施的順利進(jìn)行又樹(shù)立了企業(yè)品牌，同時(shí)也樹(shù)立了中國(guó)制造品牌。

中材國(guó)際屬地化品牌建設(shè)的做法

一是強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。講究信譽(yù)是一個(gè)人的安身立命之本，是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遵循的首要準(zhǔn)則，歷來(lái)被世界各大知名企業(yè)視若生命。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不僅有來(lái)自國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，還有國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，誠(chéng)信儼然已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)能否參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)鍵。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用積累與升華形成的商譽(yù)是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，要讓誠(chéng)實(shí)守信滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入到企業(yè)文化的核心層；要建立良好的職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙贏”和可持續(xù)發(fā)展。

二是參加“全球契約”組織。中材國(guó)際加入“全球契約”組織，自上而下履行對(duì)國(guó)際社會(huì)的承諾，在所在國(guó)（地區(qū)）通過(guò)數(shù)種機(jī)制提供屬地員工學(xué)習(xí)和參與的機(jī)會(huì)；了解文化、政策、制度、地方特俗甚至網(wǎng)絡(luò)以及合作項(xiàng)目；編寫(xiě)并嚴(yán)格踐諾《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，顯示出公司整體的員工參與是業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略方面的一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。

三是建立屬地化組織體系。設(shè)立屬地化管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)品牌屬地化建設(shè)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)（個(gè)人）負(fù)責(zé)企業(yè)在屬地的品牌管理。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、組織架構(gòu)和品牌建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)架構(gòu)，并明確屬地化品牌建設(shè)管理職責(zé)和流程。

四是制定屬地化政策。制定和頒布屬地化政商策、業(yè)行為準(zhǔn)則及其他配套流程和細(xì)則。屬地化政策通常包括商業(yè)行為準(zhǔn)則、商業(yè)伙伴管理、禮品制作和招待、捐贈(zèng)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特征，常見(jiàn)的有營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、勞工使用以及健康安全環(huán)境等合規(guī)政策。

五是關(guān)心當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)。中材國(guó)際在海外非常注重對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境的投入，通常每到一處施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目所在地周邊道路、排水系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。支持當(dāng)?shù)亟逃ó?dāng)?shù)貙W(xué)校，捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品、為學(xué)生提供校服等；支持慈善事業(yè)，向當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)捐款；幫助當(dāng)?shù)貧埣踩藚f(xié)會(huì)完成殘疾人愛(ài)心旅游；在一些特定區(qū)域?yàn)楫?dāng)?shù)鼐用窠ㄔO(shè)教堂；在非洲等瘧疾高發(fā)地區(qū)項(xiàng)目上設(shè)立駐地醫(yī)院，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用衩赓M(fèi)開(kāi)放，在保證項(xiàng)目部員工就醫(yī)的基礎(chǔ)上盡量滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用襻t(yī)療需求，以各種公益的形式，更近距離地接觸和融入到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，把公司品牌根植在當(dāng)?shù)亍?/p>

六是尊重人權(quán)和推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。尊重和維護(hù)所在國(guó)的各項(xiàng)人權(quán)，絕不參與任何漠視與踐踏人權(quán)的行為；對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求不高的工序，經(jīng)由公司組織培訓(xùn)當(dāng)?shù)毓と瞬⒅概晒歉蓡T工對(duì)其專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)，合格后投入到建設(shè)工程中，這樣一方面解決了勞動(dòng)力問(wèn)題，另一方面為當(dāng)?shù)亟鉀Q了就業(yè)難題。工程結(jié)束后，為業(yè)主提供了熟練工人。通過(guò)培訓(xùn)的當(dāng)?shù)毓と税阎胁膰?guó)際的品牌文化經(jīng)久固化在生產(chǎn)線上。

七是注重環(huán)境管理。主動(dòng)增加對(duì)環(huán)保所承擔(dān)的責(zé)任，做好項(xiàng)目部所駐地和項(xiàng)目建設(shè)場(chǎng)地綠色環(huán)保設(shè)計(jì)是屬地化品牌建設(shè)的一項(xiàng)制度，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行每個(gè)具體項(xiàng)目部的創(chuàng)新，是項(xiàng)目部品牌建設(shè)的重要組成部分。鼓勵(lì)無(wú)害環(huán)境技術(shù)的發(fā)展與推廣，建設(shè)完整的生活水處理系統(tǒng)，實(shí)行污水零排放；凈化、綠化、美化、亮化工程各種創(chuàng)新層出不窮。中材國(guó)際在敘利亞項(xiàng)目上根據(jù)沙漠地區(qū)水資源寶貴的特點(diǎn)，采用循環(huán)利用地下水，在駐地建設(shè)深井取水，按先后順序，先用于人的日常用水，收集日常生活廢水喂養(yǎng)牲畜、養(yǎng)魚(yú)并種植蔬菜，圍繞駐地周邊種植樹(shù)木花草，種植的蔬菜供員工食用外再喂牛、養(yǎng)魚(yú)，利用人畜糞便給蔬菜花草施肥，形成了綠色生態(tài)循環(huán)，成為方圓幾百公里沙漠上的綠洲。當(dāng)?shù)鼐用褚蚕硎艿搅酥胁膰?guó)際綠色生態(tài)循環(huán)的好處，主動(dòng)把“sinoma”標(biāo)示做成當(dāng)?shù)芈窐?biāo)標(biāo)志。

八是售后服務(wù)創(chuàng)新。售后服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，高質(zhì)量的售后服務(wù)是產(chǎn)品品牌的保障。較之普通產(chǎn)品，工業(yè)工程建設(shè)的產(chǎn)品是工業(yè)生產(chǎn)線，其成品使用具有更高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性，對(duì)售后服務(wù)的要求和對(duì)業(yè)主的投資收益有著非常重要的影響。因而售后服務(wù)質(zhì)量往往決定了工程建設(shè)的成敗，同時(shí)也決定了企業(yè)品牌的成敗。工業(yè)建設(shè)產(chǎn)品形成過(guò)程是在所在地環(huán)境下進(jìn)行的，會(huì)有很多不確定因素影響到工程建設(shè)質(zhì)量，格式化的工作流程可以控制常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，而特殊因素的影響控制就需要有特殊的應(yīng)對(duì)辦法，就需要售后服務(wù)的不斷創(chuàng)新。在某非洲項(xiàng)目上，因?yàn)楫?dāng)?shù)毓と私逃綔?，在工程交付使用后，往往因?yàn)椴划?dāng)?shù)牟僮髟斐稍O(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常。經(jīng)常性的故障也會(huì)殃及公司品牌的美譽(yù)度，針對(duì)具體情況，中材國(guó)際采取了捆綁O&M方式創(chuàng)新服務(wù)?？偝邪滔蝽?xiàng)目派出有經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵崗位操作工和生產(chǎn)管理人員，按照國(guó)內(nèi)成功的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)為工程驗(yàn)收取得FAC證書(shū)的項(xiàng)目提供保產(chǎn)服務(wù)。有效地保證了交付后業(yè)主的自主生產(chǎn)穩(wěn)定高產(chǎn)，使得業(yè)主獲得了超出工程本身設(shè)計(jì)的附加價(jià)值，創(chuàng)新的屬地化后期服務(wù)有效地支撐了項(xiàng)目美譽(yù)度。

“茍日新，日日新，又日新”，中材國(guó)際屬地化品牌建設(shè)隨著時(shí)間、環(huán)境、人文、地理、宗教信仰的變化，不斷適應(yīng)和創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)數(shù)年的海外磨礪，最終鍛造了品牌的質(zhì)量和美譽(yù)，在風(fēng)起云涌的世界經(jīng)濟(jì)浪潮中傲立潮頭，蔚然氣象，為中材國(guó)際馳騁世界助力增彩。