中國人保財(cái)險(xiǎn)理賠事業(yè)部是“上海世博會先進(jìn)集體”“全 國保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)集體”。理賠條線 涌現(xiàn)出多個(gè)“全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆?和“金融五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者?！笆濉币詠砝塾?jì)支付保險(xiǎn)賠款9944億元，為101萬大災(zāi)案件承擔(dān)賠款334億元，為1.2億農(nóng)戶支付賠款741億元，充分發(fā)揮了保障社會民生和服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的作用。黨支部以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，把握新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，聚焦構(gòu)建新理賠黨建格局，探索推進(jìn)黨建組織創(chuàng)新，不斷健全運(yùn)行體制機(jī)制， 推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合。在春 節(jié)“心服務(wù)”活動中，發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，展現(xiàn)國有骨干企業(yè)獨(dú)特政治優(yōu)勢，貫徹了“以人民為中心”的基本方略。

注重頂層設(shè)計(jì)，健全體制機(jī)制。2017年10月，聯(lián)合黨委組織部呈請公司黨委印發(fā)《關(guān)于建立大災(zāi)理賠臨時(shí)黨支部的意見》，明確可以根據(jù)工作需要組建黨的基層組織，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)工作開展到哪里、黨建工作就延伸到哪里”。同時(shí)，聯(lián)合36家分公司理賠事業(yè)部黨支部，建立《系統(tǒng)理賠線黨建協(xié)調(diào)工作機(jī)制》，解決了理賠業(yè)務(wù)垂直管理與黨建屬地管理的矛盾，實(shí)現(xiàn)黨建屬地化管理與系統(tǒng)協(xié)調(diào)有機(jī)結(jié)合。在春節(jié)“心服務(wù)”中，各站點(diǎn)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)黨員亮出身份，發(fā)揮示范效應(yīng)，各級黨組織交流借鑒經(jīng)驗(yàn)做法，不斷改進(jìn)提升自身工作，形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。

注重組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒作用。在40天的春運(yùn)時(shí)間里，全國共設(shè)立1294個(gè)“心服務(wù)”站，服務(wù)群眾

22萬人次，踐行了“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的宗旨。公司黨委書記、總裁林智勇等班子成員，到各地調(diào)研了解各項(xiàng)為民舉措落實(shí)情況，為節(jié)日值班的同志鼓氣加油。在“神州第一路”沈大高速的后鹽收費(fèi)站、在黨的“破殼”地——嘉興南湖的高速出口都設(shè)立了黨員示范“心服務(wù)”站。大連分公司第六黨支部和鐵路大連站黨支部的部分黨員組成小組，聯(lián)合開展旅客服務(wù)。在江城武漢和島城青島黨員同志莊嚴(yán)宣誓，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，自覺接受群眾監(jiān)督。在塞上古城銀川開展“亮明身份”“崗位承諾”和“崗位示范”活動，黨員佩戴黨徽上崗， 公開承諾內(nèi)容，做出工作表率。

注重多方聯(lián)動，形成體系能力。全面加強(qiáng)與公安交管部門的聯(lián)系共建，深化與金匯通航的戰(zhàn)略合作，形成空中直升機(jī)與地面查勘、救援、救護(hù)力量銜接，保險(xiǎn)、交警、航空、醫(yī)院和修理企業(yè)多方聯(lián)動、空地一體的大服務(wù)格局。上海分公司第七黨支部與浦東交警高速大隊(duì)黨支部簽署黨建共建協(xié)議，資源共享、同頻共振。在新疆伊犁和喀什，警保聯(lián)動、合署辦公。在江西贛州、山東濰坊和廣西河池，公司調(diào)用救援直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)。

“愛心服務(wù)使者”返鄉(xiāng)務(wù)工專列熱情服務(wù)

搶救重傷員。在瓊州海峽萬車滯留事件中，投入直升機(jī)開展空中巡查和疏堵引導(dǎo)。在吉林暴雪中， 公司協(xié)調(diào)省人民醫(yī)院開通診療綠色通道，快速救治傷員。

注重精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)均衡覆

蓋。著眼社會主要矛盾轉(zhuǎn)化，科學(xué)整合服務(wù)資源，重點(diǎn)在人流密集的高速公路、長途客運(yùn)站、火車站和大醫(yī)院精準(zhǔn)發(fā)力，做實(shí)理賠服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控和生活供給等服務(wù)舉措。在大連“愛心服務(wù)使者”為返鄉(xiāng)務(wù)工專列旅客提供到座的關(guān)懷服務(wù)，在廣西梧州為摩托返鄉(xiāng)大軍提供免費(fèi)食品、飲料，贈送交通意外險(xiǎn)，得到省電視臺的報(bào)道和公安廳領(lǐng)導(dǎo)的慰問，在云南向群眾發(fā)送天氣預(yù)報(bào)、高速路況和行車提醒，在西藏為藏族群眾準(zhǔn)備了清茶及酥油茶等飲品，在福建三明把一個(gè)走失的孩子送回父親手中，在貴州仁懷為11個(gè)貧困戶捐款7000余元，助力脫貧攻堅(jiān)， 幫助人民群眾歡度春節(jié)