馬文雯

一、背景描述

小水滴7歲，是一個(gè)身量較高，眉清目秀的小姑娘，有著小姑娘特有的娃娃音，看上去很可愛。在收集資料的過程中得知，小水滴的父親因工作關(guān)系并不常在身邊，而母親正新育一女，她多數(shù)時(shí)間是由姥姥在主要管教。隔代教育這種情況在二胎政策開放的現(xiàn)在屬于常見。

據(jù)授課老師的反饋，小水滴在與人交談時(shí)會(huì)時(shí)不時(shí)的翻白眼，因?yàn)榉籽鄣男袨檫€有過被誤會(huì)“不服氣”，班主任也關(guān)心孩子這個(gè)情況，與家長多次做身體檢查，但未發(fā)現(xiàn)有身體上的異常。小水滴的同學(xué)也反饋不喜歡小水滴的翻白眼行為，不愿意和她交朋友。

小水滴似乎成了令人無奈無力的對象。

二、分析解決問題過程

小水滴在學(xué)業(yè)上的表現(xiàn)明顯落于其他孩子，老師和家長都對此十分苦惱，生怕孩子在小學(xué)階段的開始就被落下，方法用了很多，可小水滴的課業(yè)成績并沒有明顯提高。帶著同樣焦慮的心情我與老師和同學(xué)分別進(jìn)行了幾次交談，發(fā)現(xiàn)小水滴令老師和同學(xué)無奈的點(diǎn)是 “說了半天也不知道她到底明白沒有，就只是在翻白眼”。在交談中我很少聽到對小水滴的正向評價(jià)。但是又很矛盾的是，這樣“不好”的翻白眼行為卻又持續(xù)的得到老師，家長和同學(xué)的關(guān)注。

于是，我推測小水滴出現(xiàn)翻白眼的行為有兩種可能：一是吸引關(guān)注，但負(fù)向強(qiáng)化了行為；二是緩解小水滴與人交流時(shí)的焦慮情緒。

針對這樣兩種可能，我采取了以下措施進(jìn)行確認(rèn)。

（一）真誠，無條件積極關(guān)注

真誠，不僅是人與人之間的一種相處方式，更是以人為中心療法心理咨詢中促進(jìn)來訪者人格改變的條件。在關(guān)系中不是單純的實(shí)話實(shí)說，而是在關(guān)系中“做真實(shí)的自己”，做一個(gè)可以給來訪者提供幫助的伙伴。無條件積極關(guān)注，不依據(jù)來訪者行為好壞，無條件從整體接納對方，給予尊重和關(guān)懷。

這兩點(diǎn)對于小水滴這個(gè)孩子來說，可以說是讓她放心大膽的表露自己的適宜的切入點(diǎn)。溝通幾次之后我知道了，小水滴比較怕爸爸，爸爸并不時(shí)常在身邊，但是對她的要求比媽媽和姥姥更嚴(yán)格些。小水滴幾次單元練習(xí)不理想的成績都會(huì)得到爸爸的嚴(yán)厲管教，而媽媽和姥姥對成績似乎并不十分在意，對孩子的教育也是以“寵”為主?！皩櫋辈⒉皇钦嬲摹瓣P(guān)心”，我想，得到真正的關(guān)注途徑，大概只有“令人頭疼”了，哪怕這是負(fù)向的。

由此，我確認(rèn)了小水滴的行為是為了緩解溝通交流不暢時(shí)的焦慮情緒，以及獲得他人的關(guān)注。為了有效的幫助孩子減少翻白眼的負(fù)向獲取關(guān)注的行為，我采取以下方式：

（二）家庭支持和SFBT

1.理解

由于孩子更希望獲得爸爸的關(guān)注，我便與小水滴爸爸做溝通工作。在與爸爸的交談中我發(fā)現(xiàn)：小水滴爸爸對孩子的學(xué)習(xí)很焦慮，焦慮的時(shí)候會(huì)很激動(dòng)，對孩子有一些過激的舉動(dòng)。水滴爸爸的焦慮情緒影響到了孩子，孩子不能很好的應(yīng)對，于是出現(xiàn)了翻白眼的行為，借以緩解自己的情緒，并且轉(zhuǎn)移爸爸的關(guān)注點(diǎn)。

2.接納與調(diào)整爸爸的態(tài)度與行為

孩子的“慢”學(xué)習(xí)行為讓爸爸很焦慮，引起孩子焦慮情緒下的翻白眼行為。我便從爸爸的溝通上入手。首先我和小水滴爸爸溝通了小水滴的“慢”行為，如：小水滴做練習(xí)題時(shí)雖然做的慢，但是只要是做了的，沒有做錯(cuò)的。讓小水滴爸爸也關(guān)注學(xué)習(xí)孩子的“慢”，不是拒絕，而是接納和允許，讓孩子爸爸了解到慢也有慢的好處，慢并不是完全不好的。水滴爸爸慢慢的調(diào)整自己對水滴的要求，調(diào)整和孩子交流時(shí)的焦慮情緒。

3.SFBT的使用

SFBT（焦點(diǎn)解決短期治療），一種短程心理治療技術(shù)。這個(gè)療法的基本假設(shè)是人只能為自己構(gòu)建真實(shí)，個(gè)案自身經(jīng)驗(yàn)是主體。小水滴年紀(jì)不大，正是自我建立主觀經(jīng)驗(yàn)的時(shí)刻，外在的評價(jià)固然重要，小水滴才是情緒感受的主體，所以我沒有讓小水滴爸爸直接教給孩子方法，而是讓小水滴爸爸陪伴孩子找到解決方法。

（1）將問題一般化：與孩子在家庭中充分溝通，包括爸爸因?yàn)樾∷味a(chǎn)生的“令人頭疼”（即焦慮情緒）。由爸爸出面問小水滴什么是“令人頭疼”，跟孩子真誠的表達(dá)“誰都有令人頭疼的時(shí)候”，“小水滴有的行為讓爸爸頭疼了”。

（2）找到負(fù)行為，找到例外，予以強(qiáng)化：讓孩子自己說一說自己的什么行為使得爸爸頭疼（找到負(fù)行為）；有沒有不讓爸爸頭疼的時(shí)候，那是小水滴在做什么的時(shí)候，試試堅(jiān)持做這件事。

（3）骨牌效應(yīng)：多次努力下，小水滴在校內(nèi)能按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而且完成度和正確率很高，翻白眼的行為也減少了。我看到了這個(gè)轉(zhuǎn)變，與小水滴溝通分享喜悅：“我看到你的進(jìn)步啦！你看，之前的小水滴總是被催著完成任務(wù)，但是現(xiàn)在的小水滴不光主動(dòng)完成，而且完成的越來越好，這樣的小水滴特別讓我開心！你是怎么做到這樣讓我開心的？”

（三）班級(jí)支持

我將小水滴的改變呈現(xiàn)在了班級(jí)中，讓孩子們看到我看到了小水滴的改變，同時(shí)，小水滴的改變也被班主任老師認(rèn)可，經(jīng)?？滟澬∷?。在進(jìn)行了一次經(jīng)過變式的“戴高帽”小活動(dòng)，我讓“高帽”戴在小水滴頭上，其他孩子說一說自己看到了小水滴的哪些積極變化，小水滴聽著夸贊，開心的笑了。此外在做班級(jí)團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，其他孩子也邀請小水滴加入自己的小組，小水滴更開心了。

真誠的夸贊和快樂的傳遞是最好的支持，小水滴再也不在說話時(shí)翻白眼了。

三、經(jīng)驗(yàn)和反思

我們在做校園教育的時(shí)候其實(shí)遇到不少“道理他都懂，可就是……”的情況，孩子們懂道理是隨著年齡的增長逐步增加的，但是孩子們的感受，得到的關(guān)于感受的反饋卻是隨著年齡增大越來越少的。生活節(jié)奏的變快等等，都是感受不被關(guān)注的可能的理由。對于孩子們來說，反饋有助于他個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)形成，“我看到了你……”不光只是反饋了我看到孩子做了什么事，還有隱含著我們對他的關(guān)注，反饋了我對這件事的感受，讓我們處于平等的聯(lián)系的關(guān)系中，并不只是“大人”和“孩子”。

其實(shí)，我們教會(huì)孩子的不光是道理，更多的是教會(huì)他們了解自己以及對于別人的接納。蘇格拉底說：“認(rèn)識(shí)你自己?！蔽蚁?，在表達(dá)感受這一關(guān)上，對孩子們不光要“說”，還要“說的是真實(shí)的自己”，說自己的真實(shí)感受，坦白、坦率、坦誠，讓自己內(nèi)在的孩子也在跟著他們一起活躍起來，和他們一同見證成長。