尹虓

摘 要：督導(dǎo)的目的是教會(huì)一個(gè)教練如何給自己做督導(dǎo)，使其在教練實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)更多有用的和反思的內(nèi)容，從而不斷取得進(jìn)步。文章從五個(gè)方面詳談焦點(diǎn)督導(dǎo)師督導(dǎo)的作用，以期為研究者提供借鑒。

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決教練；督導(dǎo)；心理治療

中圖分類號(hào)：R749.055文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收稿日期：2017-12-06文章編號(hào)：2095-624X（2018）01-0056-01

焦點(diǎn)解決督導(dǎo)師給教練做督導(dǎo)時(shí)，他督導(dǎo)的目的是教會(huì)一個(gè)教練如何給自己做督導(dǎo)：如何在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)更多有用的地方，在實(shí)踐中反思自己如何做得更好，而不斷地去取得進(jìn)步。

第一點(diǎn)，教會(huì)他們?nèi)绾卧趯?shí)踐中學(xué)習(xí)和反思。有一個(gè)關(guān)鍵，就是要在實(shí)踐的細(xì)節(jié)中學(xué)習(xí)，所說(shuō)的“show me”，即展示給我，這個(gè)教練要展示一個(gè)細(xì)節(jié)給督導(dǎo)師。比如，有些人說(shuō)，我這次教練做得流暢，“流暢”是個(gè)宏觀的詞匯描述，它不是微觀的。對(duì)“流暢”是無(wú)法進(jìn)行督導(dǎo)和提高的。一定要展示細(xì)節(jié)，你說(shuō)“你做得流暢”，那么哪一個(gè)環(huán)節(jié)你說(shuō)了什么，做了什么，發(fā)生了什么情況，要讓我們知道這是流暢的就要展示給我那個(gè)細(xì)節(jié)，“展示給我看看”是督導(dǎo)的基礎(chǔ)。宏觀描述的評(píng)價(jià)，教練符合哪個(gè)理論哲學(xué)，符合哪個(gè)心理學(xué)理論，這個(gè)從焦點(diǎn)的視角來(lái)看是沒(méi)有意義的。焦點(diǎn)解決的督導(dǎo)必須回到一個(gè)具體的細(xì)節(jié)中，一個(gè)對(duì)話中、一個(gè)可以被看到的或聽到的情節(jié)中，這樣的督導(dǎo)才具有實(shí)際的意義。

要在實(shí)踐中向自己的客戶學(xué)習(xí)和獲得反饋。因?yàn)槲覀兯械闹赶蚨际菐椭蛻簟Ｒ虼巳绻锌蛻粽f(shuō)好的地方，在那個(gè)地方我們一定要進(jìn)行總結(jié)和反思，這樣我們獲得的內(nèi)容才有一定的終極的目的，所以說(shuō)應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中向客戶學(xué)習(xí)。

應(yīng)讓自己做得好的地方擴(kuò)大和鞏固。每次教練，我們都要總結(jié)自己做得好的地方在哪里。自己總結(jié)，向客戶學(xué)習(xí)和總結(jié)。針對(duì)做得好的地方，不斷地發(fā)現(xiàn)它、擴(kuò)大它、更多地應(yīng)用它。這個(gè)實(shí)踐的過(guò)程是非常有意義、非常符合焦點(diǎn)解決觀念的。因此在督導(dǎo)中能夠發(fā)現(xiàn)自己好的地方，把它用到更多的那種語(yǔ)境中，這是非常重要的。

有時(shí)我們也會(huì)反思，哪些地方做得不好，然后可以做得更好一點(diǎn)。從某個(gè)角度來(lái)講，這只是一個(gè)反思的假設(shè)。這時(shí)教練已經(jīng)結(jié)束了，因?yàn)楫?dāng)脫離了對(duì)話語(yǔ)境，談?wù)摵吞接懭绾巫龅酶?，只是一種假設(shè)、反思，它還有待于實(shí)踐。而你本次教練已經(jīng)做得好的地方，是在這個(gè)具體這個(gè)語(yǔ)境中，出現(xiàn)的做得好的地方，這個(gè)總結(jié)和放大才更有意義，對(duì)我們的實(shí)踐更有意義。

比如說(shuō)前面模塊化的教練做得已很好了，很熟練了，我們還可以在對(duì)話細(xì)節(jié)中反思，自己?jiǎn)柧浔澈蟮念A(yù)設(shè)、假設(shè)是什么，這些預(yù)設(shè)和假設(shè)是否符合教練的狀態(tài)和教練的理念。

第二點(diǎn)，在督導(dǎo)過(guò)程中，教會(huì)教練如何在教練前給自己做教練，如何在教練后進(jìn)行自我反思，以及教練過(guò)程中如何自我覺(jué)察，學(xué)會(huì)和體驗(yàn)這三個(gè)步驟，教練在每次教練之前就可以給自己做一個(gè)教練了。

第三點(diǎn)，是具體的方法。教練方法督導(dǎo)，督導(dǎo)對(duì)方知道如何收放自己的語(yǔ)言和語(yǔ)言空間，如何收放對(duì)方的對(duì)話的語(yǔ)言和思維空間，如何打斷對(duì)方，如何把語(yǔ)言的方向重新拉回指向我們那個(gè)想要的過(guò)程，這是如何收放語(yǔ)言的空間的意思。

還要知道如何判斷教練的其中一個(gè)過(guò)程可以結(jié)束了，如出現(xiàn)什么、發(fā)生什么，你知道這個(gè)“合約”已經(jīng)達(dá)成了，他已經(jīng)找到自己的目標(biāo)了，你可以進(jìn)行下一步的問(wèn)話和交流了。你如何來(lái)判斷愿景描述已經(jīng)可以了，你如何知道他已經(jīng)能夠找到自己一小步行動(dòng)了……要知道和判斷教練的某個(gè)過(guò)程是否可以結(jié)束了。

第四點(diǎn)，就是學(xué)會(huì)利用錄音、錄像以及文字的逐字稿來(lái)做微觀分析，進(jìn)行“聽、選、建”的深入思考和練習(xí)。

第五點(diǎn)，就是日常生活中的修行，在日常工作中生活化地訓(xùn)練自己，在日常生活中學(xué)習(xí)和不斷反思語(yǔ)言的游戲規(guī)則。

督導(dǎo)形式，可以是個(gè)人督導(dǎo)、集體督導(dǎo)，怎樣都可以。

最后的結(jié)果是，一個(gè)教練能夠?qū)W會(huì)自己給自己做督導(dǎo)。到最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)督導(dǎo)的水平，不要求一定比那個(gè)被督導(dǎo)的教練高。

這便是焦點(diǎn)解決的魅力所在：“我們可以幫助比我們強(qiáng)的人，我們可以在比我們?nèi)醯娜四抢铽@得幫助?！痹趯?duì)話中，在對(duì)方的陪伴下，“我們自己有解決自己的問(wèn)題的資源”才可以實(shí)現(xiàn)。

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