文/吳嵐

問(wèn)：

由于我的經(jīng)理要離開(kāi)公司，我被破格晉升為副經(jīng)理，作為職員我的績(jī)效是不錯(cuò)的，我也一直是一位默默地做實(shí)事的人。但自從知道要做管理層之后心理壓力大了很多：第一，沒(méi)有帶人經(jīng)驗(yàn)；第二，不善討好上級(jí)或者是打造一些關(guān)系；第三，雖然被提拔，但之前自己手上的事因?yàn)闆](méi)有人接手，還有一部分需要自己做。對(duì)于這個(gè)情況，我也有點(diǎn)擔(dān)心成果達(dá)不到老板的期望；另外，現(xiàn)在手下的同事之前都是和我平級(jí)，管理方式上不好拿捏。

目前，一方面我很珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，想干出一點(diǎn)成績(jī)；另一方面，遇到一些問(wèn)題又容易導(dǎo)致缺乏自信。想聽(tīng)取一點(diǎn)建議，這種新上任的管理者怎么快速進(jìn)入狀態(tài)，越干越順手呢？

——某眼鏡品牌公司 市場(chǎng)部副經(jīng)理J

答：

我覺(jué)得工作有時(shí)也是看緣分：有的人走技術(shù)路線想轉(zhuǎn)管理要費(fèi)一番力氣，有的人第一份工作就要帶團(tuán)隊(duì)管理人；有的人努力很久也不一定升職，而有的人因?yàn)槿藛T變動(dòng)獲得晉升。每個(gè)人在職場(chǎng)會(huì)遇到各種問(wèn)題，今天有好運(yùn)氣相隨，明天不一定就順利，今天是上下級(jí)關(guān)系，明天也許會(huì)顛倒過(guò)來(lái)。

無(wú)論身處哪個(gè)職位，如果記住這點(diǎn)，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地走好當(dāng)下每一步，為未來(lái)蓄力。

就你提出來(lái)的問(wèn)題，我簡(jiǎn)單分類為：心態(tài)、對(duì)上和對(duì)下的關(guān)系。

1. 心態(tài)

這點(diǎn)我就不說(shuō)雞湯的話了，只指出一點(diǎn)，如果你以前的能力不夠，即使你的經(jīng)理要離開(kāi)，也不會(huì)選你做副經(jīng)理。所以在老板眼里，你是有這個(gè)潛力的。當(dāng)然，也有很多能力強(qiáng)的員工，因?yàn)榍懊婺芰?yōu)秀而被任命為管理者之后，無(wú)法勝任，搞不定老板、搞不定團(tuán)隊(duì)，這因人而異。

2. 與Boss建立信任

我覺(jué)得“管理自己的Boss”，這種話聽(tīng)上去很空洞，換一種說(shuō)法，就是和Boss建立信任。那要如何和Boss建立信任呢，你需要了解以下幾個(gè)問(wèn)題。

◆ 你知道Boss對(duì)你這個(gè)職位、對(duì)你的期望是什么嗎？

◆ 你知道你的團(tuán)隊(duì)在Boss眼中的定位是什么嗎？

◆ 你知道Boss現(xiàn)在最頭疼的和你能幫助分擔(dān)的是什么嗎？

如果以上問(wèn)題都清楚，你會(huì)輕松一些；如果不知道，你會(huì)感覺(jué)找不到方向，干得很辛苦。如果我是你，我會(huì)和老板先聊聊這些，主動(dòng)問(wèn)問(wèn)有什么是自己可以做的。

其他一些建立信任的方法，無(wú)外乎記得你們是一條船上的，有不同觀點(diǎn)時(shí)，關(guān)上門(mén)自己人討論之類。你說(shuō)你不擅長(zhǎng)搞關(guān)系，我相信你的上級(jí)也清楚這點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)方更需要你來(lái)解決問(wèn)題。

3. 對(duì)下負(fù)責(zé)

這條乍看可能會(huì)以為是對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，但除此之外，容易忽略的是對(duì)員工的發(fā)展和成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

正確授權(quán)、對(duì)下屬的工作結(jié)果給與及時(shí)反饋，幫助他們解決問(wèn)題，多給他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)甚至Boss面前曝光的機(jī)會(huì)，這些都會(huì)讓你成為一個(gè)更好的管理者。

最后，同事變成下屬，無(wú)論你或者同事主觀上情愿不情愿，這種改變已經(jīng)發(fā)生了。為了關(guān)系更融洽，你可以和他們溝通：雖然匯報(bào)關(guān)系上有變化，但大家還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起做事互相配合這點(diǎn)沒(méi)有變。假如有個(gè)別同事有抵觸情緒不配合你，你也可以試著找別的同事去幫忙溝通，以防局面更僵。o