郝平

高校圖書館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地之一，也是人類物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展的結(jié)晶。在近年來(lái)的實(shí)踐中，高校圖書館特別重視管理服務(wù)上的提升，在這個(gè)過(guò)程中，人文價(jià)值觀念成為高校圖書館工作的核心，“一切為了讀者，一切服務(wù)于讀者”自然成了高校圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，各項(xiàng)周到細(xì)致的貼心服務(wù)便是高校圖書館人文精神的良好展現(xiàn)。

而隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的快速發(fā)展，“海量信息”時(shí)代使得高校圖書館面臨技術(shù)和管理上的全新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。毋庸諱言，在不少高校圖書館的管理模式上，仍然保留著長(zhǎng)期形成的一些觀念：以紙張文獻(xiàn)為重的收藏、管理、借閱服務(wù)；重藏輕用、重管輕用等等。要盡快解決這種不對(duì)稱的矛盾，就需要引入和推行智能化管理模式，將紛繁復(fù)雜的圖書館管理工作納入信息順暢、資源共享、服務(wù)便捷的良性化渠道，從而助力人文價(jià)值理念得以有效實(shí)現(xiàn)。

智能化管理是現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)，指的是人工智能與管理科學(xué)、信息技術(shù)與系統(tǒng)工程相結(jié)合的管理方式。將其運(yùn)用到高校圖書館的管理上，可以起到三方面的作用和效果。

一、圖書文獻(xiàn)收集獲取實(shí)現(xiàn)智能化、科學(xué)化。

高校圖書館的一項(xiàng)基本職能是，采集各種類型的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行科學(xué)的加工整序和管理，為高校教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)資源保障。通過(guò)智能化管理模式，可以實(shí)現(xiàn)在圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，迅速高效地按照學(xué)科專業(yè)需求對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行科學(xué)編輯，整理成信息化的文獻(xiàn)信息圖書館，開發(fā)學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立學(xué)科種類系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)庫(kù)體系。同時(shí)，在組織管理上可根據(jù)本校情況劃分為文科、理科書庫(kù)及閱覽室；或可按專業(yè)組織藏書和劃分閱覽室；還可按教師、研究生、大學(xué)生分別設(shè)置閱覽室。這樣做充分考慮到了不同人群的文獻(xiàn)需求，使不同讀者分流，提高圖書館工作效率。

二、與讀者互動(dòng)變得更直接有效。

高校圖書館最重要的特征是教育功能，被稱為學(xué)校教育的第二課堂。因此，高校圖書館建設(shè)需要適應(yīng)高校專業(yè)教育教學(xué)、科研需求，以及專業(yè)課的課堂教學(xué)和教學(xué)實(shí)踐需要。通過(guò)智能化管理模式，高校圖書館可以構(gòu)建起讀者服務(wù)互動(dòng)機(jī)制，利用圖書館和讀者之間良好互動(dòng)關(guān)系，促使圖書館和讀者相互影響和發(fā)展。比如利用圖書館網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)智能化管理：設(shè)置與讀者互動(dòng)交流的空間，構(gòu)建讀者交流圈，使讀者可以對(duì)相關(guān)信息及時(shí)交流和溝通，主動(dòng)地制造信息和傳播信息。

三、開發(fā)文獻(xiàn)情報(bào)資源，有助于科學(xué)研究。

在高度信息化的背景下，知識(shí)更新速度很快，而高校圖書館通過(guò)智能化管理，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，并針對(duì)圖書館所有文獻(xiàn)信息、知識(shí)、智力資源進(jìn)行一體化科學(xué)管理，使文獻(xiàn)知識(shí)更新和服務(wù)適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求。通過(guò)開發(fā)挖掘各類情報(bào)資源，更好地服務(wù)于高校教師在教學(xué)科研上的需求。比如，通過(guò)智能化管理中的快速文獻(xiàn)檢索方式，幫助師生掌握文獻(xiàn)檢索方法，提高文獻(xiàn)檢索效率。

總之，高校圖書館智能化管理模式，促使文獻(xiàn)體系、人力資源體系、科學(xué)技術(shù)體系之間形成有效的一體化管理模式，既是一種技術(shù)手段和措施的運(yùn)用，更是一種理念和態(tài)度的創(chuàng)新。它在使資源空間不斷得到拓展和實(shí)現(xiàn)最大化利用的同時(shí)，也能達(dá)到有效地節(jié)約資料、減少重復(fù)浪費(fèi)的目的，尤其重要的是，這種管理模式使得高校圖書館的服務(wù)手段更全面、科學(xué)、有效，將“一切為了讀者”的理念滲入到智能化管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，讓每一位到館讀者都能在這個(gè)過(guò)程中感受到圖書館的品質(zhì)。