◎王文怡

一張名片

立體式工會(huì)

針對(duì)員工群體呈現(xiàn)出“年輕化、專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化”等特點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)上海公司以突顯“立體型服務(wù)新模式”為出發(fā)點(diǎn)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作的新途徑，讓職工真真切切地感受到，工會(huì)就在大家身邊。

精神干貨

1.央企工會(huì)政治站位強(qiáng)，凸顯黨的領(lǐng)導(dǎo)。

上海市總工會(huì)黨組書(shū)記、主席莫負(fù)春說(shuō)過(guò)，工會(huì)工作就是黨的工作。移動(dòng)工會(huì)堅(jiān)持黨建帶工建，工建服務(wù)好黨建。

2.凝心聚力促發(fā)展。

圍繞大局轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)展越好，員工的幸福感越強(qiáng)。

3.豐富“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”內(nèi)涵，讓員工有很多獲得感。

工會(huì)舉辦的，線下活動(dòng)線上宣傳，線上活動(dòng)線下拓展。線上線下互動(dòng)良好，堅(jiān)持內(nèi)容為王。

發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋工會(huì)”優(yōu)勢(shì)，提升工會(huì)服務(wù)能級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng)因子

不要被線下限制了想象力

@微信公眾號(hào)“和工社”

1.定位精準(zhǔn)

“和工社”是集宣傳、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、分享等多功能為一體的微信公眾平臺(tái)，用戶(hù)群體都是中國(guó)移動(dòng)上海公司的員工。

登陸與開(kāi)通“和工社”服務(wù)功能需要移動(dòng)員工的手機(jī)號(hào)綁定，職工群體中捆綁率高達(dá)89%。

這樣可以有針對(duì)性地在線上發(fā)福利，開(kāi)展活動(dòng)，參與率高。

因?yàn)榛?dòng)多樣，活動(dòng)設(shè)計(jì)精準(zhǔn)，服務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，粉絲黏性強(qiáng)。

2.線上賦能

基礎(chǔ)建設(shè)：信息交流，聽(tīng)見(jiàn)基層的聲音。

公眾號(hào)內(nèi)容細(xì)化。微信推文分為工會(huì)視窗、工惠福利、基層動(dòng)態(tài)、健康知識(shí)等欄目。

頂層設(shè)計(jì)：提升“和工社”服務(wù)能級(jí)，開(kāi)發(fā)許多新功能。

·我要援助

通過(guò)“和工社”我要援助版塊，員工可以享受到愛(ài)車(chē)維護(hù)、體檢咨詢(xún)、家庭醫(yī)生、醫(yī)療掛號(hào)、法律援助等服務(wù)。

截至2017年12月底，員工撥打法律援助專(zhuān)線共計(jì)581次，接通率為100%，咨詢(xún)滿(mǎn)意度達(dá)100%。

·工惠到家

家政服務(wù)、家電維修等可以在云端實(shí)現(xiàn)——“和工社”推出工惠到家版塊。手機(jī)輕點(diǎn)，讓服務(wù)到家。

·職工之家

基層工會(huì)在“和工社”上展示和管理“掌上職工之家”。員工能在指尖上找到自己的工會(huì)，找到自己的“家”，并全面了解所在工會(huì)的基本情況及特色工作。

·搶福利

秒殺電影票、搶年貨活動(dòng)紅紅火火進(jìn)行。

“和工社線上服務(wù)以員工需求為導(dǎo)向，同時(shí)保護(hù)大家的隱私，維護(hù)員工的權(quán)益。”

中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì)副主席 劉德彪

@“幸福 1+1”APP

1.1+1=繽紛

“幸福1+1”的意義是員工培養(yǎng)一樣興趣愛(ài)好，參加一項(xiàng)體育活動(dòng)。APP上，“季季有比賽”，全年開(kāi)展健步走、羽毛球、歡樂(lè)三打一和網(wǎng)球等賽事，鼓勵(lì)大家參與。

2.為幸福打call

·在APP上發(fā)布各類(lèi)活動(dòng)信息

·與員工開(kāi)展線上互動(dòng)

·APP上幸福值可兌換

·辦活動(dòng)更規(guī)范

“可以充分發(fā)揮班組活力開(kāi)展基層工會(huì)活動(dòng)，指導(dǎo)上海公司文體分會(huì)正常有序地推進(jìn)日?；顒?dòng)及訓(xùn)練，策劃開(kāi)展豐富多樣的社團(tuán)活動(dòng)，合理合規(guī)地使用活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，豐富員工的文化生活。發(fā)起活動(dòng)，大家報(bào)名與簽到，曬一曬現(xiàn)場(chǎng)都可以在APP上達(dá)成小幸福?！?/p>

3.舉個(gè)例子

移動(dòng)歌王比賽。因?yàn)閱T工分散，初賽采用線上形式。大家各自亮嗓，把歌曲上傳到APP，觀眾線上撒花、投票為好歌應(yīng)援。網(wǎng)絡(luò)票數(shù)作為結(jié)果參考項(xiàng)之一。決賽為現(xiàn)場(chǎng)比拼，觀眾同時(shí)在APP上投票，選出移動(dòng)歌王。

全員圍觀，氣氛強(qiáng)烈。@會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)

建立工會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)員信息錄入。會(huì)在未來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)與“和工社”微信公眾號(hào)和“幸福1+1”APP的互聯(lián)互通。

云想象

網(wǎng)上運(yùn)動(dòng)會(huì)怎樣拉開(kāi)大幕？

“第一，電子競(jìng)技可以作為網(wǎng)上運(yùn)動(dòng)會(huì)的一個(gè)項(xiàng)目。然后，線上報(bào)名宣傳，公布結(jié)果，同時(shí)咪咕直播比賽，增強(qiáng)互動(dòng)與參與感。并且，舉行運(yùn)動(dòng)攝影比賽，大家拿手機(jī)或扛單反，記錄下賽場(chǎng)上他們的跑跳蹦躍的身影，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上運(yùn)動(dòng)會(huì)影響力?！?/p>

云技術(shù)

在活動(dòng)中引入直播元素，通過(guò)咪咕直播增加現(xiàn)場(chǎng)感與參與度。比如，在移動(dòng)工會(huì)開(kāi)展的2017年上海智慧城市建設(shè)“領(lǐng)軍先鋒”評(píng)選中，決賽環(huán)節(jié)有直播，觀眾達(dá)到10.7萬(wàn)人次，參與者的才華與智慧展現(xiàn)在視頻里。

高端品牌

勞動(dòng)競(jìng)賽更有創(chuàng)新的樣子

“工會(huì)組織的勞動(dòng)競(jìng)賽，向移動(dòng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的版塊傾斜，比如大數(shù)據(jù)，云平臺(tái)，家庭寬帶，IDC服務(wù)器等。通過(guò)競(jìng)賽，培養(yǎng)雙創(chuàng)人才，為智慧城市發(fā)展做貢獻(xiàn)?！?/p>

勞動(dòng)競(jìng)賽種類(lèi)豐富，全員上陣的有，專(zhuān)業(yè)技術(shù)比拼的有，新晉員工選拔的也有。具體分為：主題競(jìng)賽、專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽、技能提升、全員競(jìng)賽四種形式。

2017年移動(dòng)工會(huì)組織開(kāi)展了涉及市場(chǎng)服務(wù)、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)等方面四項(xiàng)主題競(jìng)賽和一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽。

1.自主開(kāi)發(fā)大賽——?jiǎng)?chuàng)業(yè)去吧

·比的是，APP開(kāi)發(fā)，手機(jī)大數(shù)據(jù)運(yùn)用等。比如最近的創(chuàng)意有，告訴你附近哪里有充電樁的APP，小而美。

·創(chuàng)造好，就能創(chuàng)業(yè)。具有商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目，給予得獎(jiǎng)?wù)邉?chuàng)業(yè)基金，可以一邊保留工作，一邊在孵化平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，萬(wàn)一成功了呢。

2.互聯(lián)網(wǎng)+先行者大賽

·培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，不一定是技術(shù)派，工作在服務(wù)窗口的，和用戶(hù)交流的都能參加，面向全員。

·項(xiàng)目制。大家各自發(fā)揮，以項(xiàng)目方式如移動(dòng)用戶(hù)刪選方案等參加比賽。

“移動(dòng)工匠”就在我們身邊

“工會(huì)選樹(shù)移動(dòng)工匠，在客服、網(wǎng)絡(luò)、工程、IT全領(lǐng)域選出每一行業(yè)標(biāo)桿人物。”

2017年，經(jīng)基層推薦、專(zhuān)家初審、“和工社”投票等環(huán)節(jié)，最終從44名候選人中評(píng)選產(chǎn)生上海公司2017年度“移動(dòng)工匠”10人，并擇優(yōu)推薦5人申報(bào)“上海工匠”評(píng)選活動(dòng)。