明瑾超

摘要：市場(chǎng)營銷培訓(xùn)課程面向營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、市場(chǎng)部門和銷售人員設(shè)置的、以營銷策略規(guī)劃、品牌管理、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、渠道建設(shè)、大客戶銷售技巧、連鎖經(jīng)營規(guī)劃、門店促銷管理、電商營銷推廣為主的培訓(xùn)課題，目前市場(chǎng)營銷培訓(xùn)課程在社會(huì)實(shí)踐中日益凸顯其作用。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷；營銷教育

1、市場(chǎng)營銷培訓(xùn)課程的現(xiàn)狀

市場(chǎng)營銷學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，它主要研究市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律性，具有綜合性、實(shí)踐性、邊緣性的特點(diǎn)。市場(chǎng)營銷學(xué)的理論內(nèi)核是克服交換障礙，實(shí)現(xiàn)交換，其基本思路是以顧客需要的滿足為核心，以企業(yè)的市場(chǎng)占有為目標(biāo)，以營銷策略的組合為手段，從而使企業(yè)提高市場(chǎng)契合度和顧客認(rèn)同度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。市場(chǎng)營銷學(xué)是很多專業(yè)學(xué)生的必修課程，讓學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的目的是通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的知識(shí)體系與研究方法，牢固樹立以顧客為中心的市場(chǎng)營銷觀念，培養(yǎng)一個(gè)學(xué)生的市場(chǎng)觀和敏感性、面向市場(chǎng)的創(chuàng)造性思維、科學(xué)理性的市場(chǎng)決策能力、有效的市場(chǎng)運(yùn)作能力，從而在實(shí)踐中有效地組織企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。市場(chǎng)營銷教學(xué)傳播了營銷管理知識(shí)，向?qū)W生傳授了根據(jù)營銷管理的理論體系對(duì)具體營銷問題進(jìn)行分析的能力，并使學(xué)生掌握了運(yùn)用營銷策略進(jìn)行市場(chǎng)拓展的方法，有效地提高了學(xué)生市場(chǎng)營銷能力。

2、營銷決策的主要內(nèi)容

按營銷決策在經(jīng)營活動(dòng)中重要程度和決策者來劃分，可分為戰(zhàn)略、管理與業(yè)務(wù)決策等類型。所謂戰(zhàn)略決策是指企業(yè)全局的發(fā)展方向和遠(yuǎn)景規(guī)劃等重大問題的決策，是屬于長(zhǎng)期性、方針性的最重要的決策。它著重于解決企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，目的是為了使企業(yè)適應(yīng)客觀環(huán)境.通常由企業(yè)最高管理者負(fù)貴作出這類決策。管理決策是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策所需要的任務(wù)作出的決策，一般是由企業(yè)的中級(jí)管理人員進(jìn)行。業(yè)務(wù)決策，是企業(yè)內(nèi)部為提高業(yè)務(wù)效率所采取的決策，這是企業(yè)基層人員的決策.

2.1營銷目標(biāo)決策。它是指企業(yè)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和預(yù)期效果所作出的決策。如營銷發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)拓展目標(biāo)等。

2.2營銷方針決策。它是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)而對(duì)營銷活動(dòng)的行動(dòng)方針?biāo)鞯臎Q策.

2.3營銷方式?jīng)Q策。它是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)在條件而作出的營銷方式的選擇。

2.4產(chǎn)品決策。它是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與推廣所作出的決策。

2.5價(jià)格決策.它是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格作出的決策。

2.6銷售決策。它是指企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的銷售方式、產(chǎn)品推銷手段和銷售時(shí)間所作出的決策。 2.7渠道決策.它是指企業(yè)對(duì)各種銷售渠道的選擇。

2.8儲(chǔ)運(yùn)決策。它是指企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的儲(chǔ)備數(shù)量、儲(chǔ)備時(shí)間、儲(chǔ)備方式及運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線所采取的決策。

3.市場(chǎng)營銷教育的主要內(nèi)容

在傳統(tǒng)營銷理論中，居于中心地位的是4P理論，即通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)因素的組合來達(dá)到營銷效果最佳。而整合營銷著重考慮的因素卻是4C，即4忘記，4考慮：忘掉產(chǎn)品，考慮顧客的需求與欲望（Customer）；忘掉定價(jià)，考慮顧客為滿足需求愿付出多（Cost）；忘掉渠道，考慮如何讓顧客的消費(fèi)更具便利性（Convenience）；忘掉促銷，考慮如何同顧客進(jìn)行雙向溝通（Communication）然而在新的營銷環(huán)境里，消費(fèi)與營銷都是多元化的，同時(shí)傳媒更趨細(xì)分化，產(chǎn)品更趨同質(zhì)化，消費(fèi)需求更趨多樣化和個(gè)性化，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈……所有這些都要求企業(yè)整合所有營銷資源，從營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及具體營銷方法等方面進(jìn)行整合，從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是，作為一種系統(tǒng)化的營銷方法，具有自身指導(dǎo)理念、分析方法、思維模式和運(yùn)作方式的整合營銷應(yīng)運(yùn)而生，成為挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷環(huán)境的有力工具。

整合營銷的作用現(xiàn)代的企業(yè)不斷地認(rèn)真審視自己的企業(yè)和自己企業(yè)市場(chǎng)營銷的環(huán)境，或確立新的營銷理念，或修正舊的營銷理念，總的就是希望借此提高企業(yè)營銷活動(dòng)的有效性。作為一種更新的營銷指導(dǎo)思想——整合營銷在這方面發(fā)揮了重要作用。

整合營銷理論整合營銷的意思是：通過動(dòng)態(tài)的綜合使之完整與和諧。菲利普·科特勒曾闡述過：營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。這一定義高度概括了營銷的本質(zhì)，但它只是界定了營銷“是什么”的問題，而沒有描述營銷“如何做”。要做好營銷就不能采取單一的過程、方法，必須形成一種具體化、操作化、個(gè)性化的營銷理念，這便是整合營銷了。整合營銷是一種通過對(duì)各種營銷工具和手段進(jìn)行系統(tǒng)化結(jié)合，并根據(jù)環(huán)境進(jìn)行不斷的修正，使價(jià)值增值的營銷理論與營銷方法。整合營銷是從解決人們不看、不信、不記憶廣告這一問題的過程中找到的方法。整合營銷所采取的策略是重視營銷傳播信息的加工過程，實(shí)行接觸管理，強(qiáng)調(diào)在信息傳遞過程中每一環(huán)節(jié)都要與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。同時(shí)，要準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)卣纤袪I銷信息，一致面向顧客，從而達(dá)到控制消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)變過程、幫助消費(fèi)者建立或強(qiáng)化對(duì)品牌的感覺和態(tài)度的目的。

營銷競(jìng)爭(zhēng)策略有四種，直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)；這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，行業(yè)中企業(yè)實(shí)力相當(dāng)或本企業(yè)實(shí)力上略占優(yōu)勢(shì)的情況，對(duì)于企業(yè)的要求當(dāng)然也很高；使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以反擊；即采用一些措施、手段是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還來不及做出反應(yīng)就處于失敗或被動(dòng)、劣勢(shì)的地位，對(duì)于企業(yè)的策略，創(chuàng)新性，技術(shù)性等要求都很高，現(xiàn)實(shí)中可行性也有待考慮；不戰(zhàn)而勝的競(jìng)爭(zhēng)策略；主要是采用一些迫使對(duì)方投降、讓步的策略方式，采取一些競(jìng)爭(zhēng)手段，逼迫對(duì)方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來，要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和具體情況而定；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的策略。這種方式比較可行，對(duì)于實(shí)力相當(dāng)而求得共同發(fā)展的企業(yè)來說都是一劑良藥，既可以求得雙贏，又能增進(jìn)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

參考文獻(xiàn)：

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