魏 媛,周立濤,管曉明,盧新翠,姜婷婷,孫曉陽
(南京醫(yī)科大學(xué)附屬淮安第一醫(yī)院運營質(zhì)量管理處,江蘇 淮安 223300)
醫(yī)院急救設(shè)備利用率較低是多數(shù)醫(yī)院存在的共性問題,對醫(yī)院的各個臨床科室來說,常備一定的急救醫(yī)療設(shè)備是必須的,但醫(yī)療急救的發(fā)生存在很大的不確定性,經(jīng)常出現(xiàn)急救設(shè)備不足,而另一個時間段或另一科室又出現(xiàn)長期閑置的情況。當(dāng)前醫(yī)院設(shè)備總數(shù)不斷增加,但仍經(jīng)常發(fā)生急救設(shè)備不足的情況[1]。對于醫(yī)院來說,如何最大限度提高醫(yī)療設(shè)備綜合使用能力,提高設(shè)備的使用率,充分發(fā)揮其效益,是醫(yī)院管理者和醫(yī)護(hù)人員共同關(guān)心的問題[2,3]。為充分利用我院的醫(yī)療急救設(shè)備資源,減少重復(fù)購置帶來的浪費,我院2016年11月底成立醫(yī)療設(shè)備共享中心,實行對急救醫(yī)療設(shè)備的共享,走出一條設(shè)備應(yīng)用效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏之路。
我院現(xiàn)有呼吸機(jī)113臺,通過走訪我院多個病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員,反映問題主要集中在科室間設(shè)備借用“難”。為此,我們調(diào)研了全院呼吸機(jī)的動用情況,并計算各科室的呼吸機(jī)設(shè)備動用率。設(shè)備動用率按以下公式:各科室呼吸機(jī)使用總時間(h)/科室呼吸機(jī)臺數(shù)×365×24h[4]。通過計算我們發(fā)現(xiàn)只有四個科室的設(shè)備動用率達(dá)到了50%,分別是新生兒科(62.2%)、ICU(57.2%)、心內(nèi)1(55%)、CCU(54.5%),其余科室均低于50%,全院呼吸機(jī)平均動用率為37.8%,說明我院呼吸機(jī)資源較充足(見表1)。
表1 2016年全院各科室呼吸機(jī)使用情況
我們按月份對各個科室的呼吸機(jī)使用率進(jìn)行統(tǒng)計,通過計算發(fā)現(xiàn)各個科室的設(shè)備使用并沒有呈現(xiàn)一致性的趨勢,而是一種錯落性的分布狀態(tài)。例如ICU一年中的設(shè)備使用高峰出現(xiàn)在3月和10月,而新生兒一年中的設(shè)備使用高峰出現(xiàn)在8月和9月。內(nèi)科科室和外科科室的使用高峰也是錯落分布。
因此,我院各科室月使用高峰并不完全重疊,有閑置情況,設(shè)備存在可借空間。
針對呼吸機(jī)借用難的問題,我們訪談了設(shè)備處工作人員和醫(yī)護(hù)人員,采用親和圖法分析了設(shè)備借用難的原因,如圖1所示。
圖1 科室間呼吸機(jī)借用困難親和圖
原因歸納為三個方面:(1)醫(yī)療設(shè)備管理采取的是科室“自管自用”的傳統(tǒng)模式。科室工作人員“自管自用”的心態(tài)導(dǎo)致他們科室即使有閑置設(shè)備,也不愿意增加自己的勞動量借出設(shè)備;(2)我院實行全成本核算,科室購買醫(yī)療設(shè)備要扣除折舊費,但借出設(shè)備卻是無償?shù)?,而維護(hù)費和折舊費卻要由被借的科室承擔(dān);(3)在科室工作忙的時候,更不愿意花費額外的時間來借出設(shè)備,同時,想要借用設(shè)備的科室只能通過電話聯(lián)系,無法通過系統(tǒng)獲知閑置設(shè)備的具體信息。在這種傳統(tǒng)管理模式下,通用性強(qiáng)的急救醫(yī)療設(shè)備在管理和使用中普遍存在借用難,并導(dǎo)致設(shè)備閑置、購置重復(fù),造成了醫(yī)院資源的浪費[5]。
我院于2016年11月底成立醫(yī)療設(shè)備共享中心,對一些通用的醫(yī)療設(shè)備如呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀采用“專管共享”的模式。對專用性很強(qiáng)的設(shè)備配置于各專業(yè)科室,對使用率較低的部分科室收回一部分呼吸機(jī)和監(jiān)護(hù)儀,統(tǒng)一管理,各個臨床科室需要時向共享中心租借,用后及時歸還。目前共享設(shè)備限于呼吸機(jī)和監(jiān)護(hù)儀,以后再逐步擴(kuò)大到輸液泵、注射泵,心電圖機(jī)、血糖儀等。
(1)各臨床科室填寫借條,電話至360服務(wù)中心及設(shè)備共享中心,360工人持借條到共享中心租借儀器。(2)共享中心工作人員與360工作人員當(dāng)面共同試機(jī),填寫共享設(shè)備登記本,簽字借出。(3)360工作人員與科室當(dāng)班護(hù)士交接。(4)科室使用結(jié)束,將儀器及時歸還共享中心,由共享中心工作人員登記使用時間,當(dāng)面驗收儀器。(5)使用過的設(shè)備按照設(shè)備管理要求消毒,維護(hù)后置放專門地點(保證合適的溫度和濕度)。
共享中心收取的費用以小時為單位計算,計算公式為設(shè)備折舊費用×(1+50%)×租借時數(shù)。設(shè)備折舊費用=設(shè)備購入價格÷(折舊年限×365 d×24 h)。50%包括維修費、消毒費、管理費等費用。租借時數(shù)=設(shè)備歸還時間-設(shè)備借用時間。每月底將費用清單遞交我院經(jīng)核處進(jìn)行核算。
我院設(shè)備管理系統(tǒng)的優(yōu)化是設(shè)備共享中心高效運營的重要基礎(chǔ)。在未優(yōu)化前,我院設(shè)備管理系統(tǒng)僅具有報修等功能,未能實現(xiàn)充分利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)實現(xiàn)對設(shè)備的管理。通過優(yōu)化設(shè)備管理系統(tǒng),實現(xiàn)設(shè)備租賃全過程信息化管理。通過將固定資系統(tǒng)與設(shè)備管理系統(tǒng)對接,獲取全院固定資產(chǎn)信息;通過將HIS系統(tǒng)與設(shè)備管理系統(tǒng)對接,獲取醫(yī)囑中的在用設(shè)備信息,以此來獲得系統(tǒng)中可借設(shè)備信息。借助設(shè)備管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)從設(shè)備借用、借出、自動記賬到月底結(jié)算的設(shè)備共享全過程的信息化管理。
為了方便科室使用,我們推出了時租與月租相結(jié)合的租賃方式,科室可以根據(jù)需求,靈活租賃。例如在科室有短時應(yīng)急需求時,可選擇時租。時租的優(yōu)點是:隨借隨還,方便了更多科室使用,有利于資源共享。在科室病人突然增多的月份或季節(jié),可采用月租的方式租賃設(shè)備。月租的優(yōu)點有:緩解高峰時期科室的設(shè)備使用壓力,減少因頻繁租用導(dǎo)致的設(shè)備損耗,同時縮短病人等待時間。
目前,我院共享中心擁有呼吸機(jī)9臺,為全醫(yī)院所有,由我院設(shè)備處負(fù)責(zé)監(jiān)管。中心自成立至今,全院共有29個科室向共享中心借用過呼吸機(jī),總時數(shù)為19 103小時。這說明共享中心的成立在一定程度上滿足了臨床科室的使用需求,同時也說明了呼吸機(jī)共享需求較大,采用“專管共享”的模式已取得初步成效。
2016年1—10月全院月均呼吸機(jī)動用時長為28 333.65小時,2017年1—10月全院月均呼吸機(jī)動用時長為30 115.91小時,呼吸機(jī)使用時長提高了6.29%,呼吸機(jī)使用時間的增加在一定程度上保障了病人的安全,提升了科室醫(yī)療質(zhì)量。
經(jīng)過計算,醫(yī)院共享中心成立以來,9臺呼吸機(jī)的動用率為49.1%,高于全院呼吸機(jī)平均動用率。呼吸機(jī)動用率的提高,可有效減少設(shè)備重復(fù)購買,減少資源浪費,實現(xiàn)醫(yī)院原有資源的效益最大化。
各臨床科室如果購買設(shè)備,需承擔(dān)設(shè)備的折舊費用。成立共享中心后,科室借用呼吸機(jī),只負(fù)擔(dān)使用費用,不承擔(dān)折舊費用,且提高了設(shè)備動用率,節(jié)約了設(shè)備購置的成本,增加了醫(yī)院的收益。
通過成立醫(yī)療設(shè)備共享中心,對全院醫(yī)療設(shè)備集中管理,有效地提高了醫(yī)療設(shè)備使用率,減少了重復(fù)購置造成的浪費,且可充分發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備在我院急救中的作用[6]。同時我院正在建立設(shè)備管理系統(tǒng),不久即可實現(xiàn)設(shè)備租賃全過程信息化管理,可有效縮短設(shè)備到達(dá)臨床科室的時間,以便更好的為臨床服務(wù)。共享中心的建立有利于設(shè)備更好地發(fā)揮其在醫(yī)院的作用,加強(qiáng)了設(shè)備管理人員與臨床科室的聯(lián)系,便于合理配置全院醫(yī)療設(shè)備,保證設(shè)備的質(zhì)量與安全[7]。
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