李楊 于莉　柴松玉　賈惠羽

中國會展行業(yè)發(fā)展迅速，呈現(xiàn)很多新的會展業(yè)態(tài)、新的活動形式、新的理論觀點、新的實踐探索。會展教育也應(yīng)與時俱進，改變傳統(tǒng)的學(xué)科導(dǎo)向的教學(xué)模式，滿足會展課程綜合性、實踐性的需要，為會展行業(yè)培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新能力、專業(yè)能力、方法能力、社會能力的適用性人才。

一、大型校園活動實踐探索歷程

蘇州市職業(yè)大學(xué)自2015年來，積極進行實踐探索，依托創(chuàng)意活動項目管理課程，連續(xù)三年舉辦大型校內(nèi)活動。

第一，2015-2016學(xué)年第二學(xué)期，通過資金眾籌的方式，14會展策劃與管理師生共同策劃執(zhí)行以“邂逅青春”為主題，以服飾、美妝、食品等為重點的第一屆校園展，參展商家累計25家，并取得了良好的經(jīng)濟效益和校園影響。

第二，2016-2017學(xué)年第一學(xué)期，淺陽會展社承辦，以15屆會展策劃與管理班級學(xué)生為策劃執(zhí)行者，融蘇州行業(yè)協(xié)會、業(yè)界精英、蘇州會展專業(yè)院校于一體的MICE meet·you大型主題活動，活動分為精英沙龍、優(yōu)秀校友說、會展院校展示交流三個版塊，通過活動策劃執(zhí)行提升了專業(yè)實踐能力，并通過與行業(yè)精英、院校同學(xué)的交流，增強了對專業(yè)的認同感。

第三，2017-2018學(xué)年第一學(xué)期，16會展策劃與管理班級同學(xué)策劃執(zhí)行，為期兩天的“第二屆太湖眾創(chuàng)新工匠創(chuàng)意集市暨教育與人文學(xué)院繪意生活校園展”成功舉辦。展會劃分為戲精的日常裝備、有趣生活一起造、人生理想狂吃不胖、創(chuàng)業(yè)夢之帆（體驗區(qū)）四大展區(qū)，展會現(xiàn)場有多種互動形式外，還在主舞臺進行產(chǎn)品發(fā)布會五場，全程實現(xiàn)展會QQ直播平臺直播互動，開展“讓夢·聚變”我的創(chuàng)業(yè)之路主題沙龍。展品涵蓋護膚彩妝、文創(chuàng)手工制品、動漫周邊、茶飲及進口食品，12個來自太湖眾創(chuàng)空間的孵化企業(yè)以及3家學(xué)生招商企業(yè)參加展會。展會銷售額再創(chuàng)新高，展會服務(wù)精細，參展商滿意度很高。

二、大型校園活動實踐教學(xué)改革形式

（一）營造真實企業(yè)項目氛圍，采用彈性職能化分組形式

依托創(chuàng)意活動項目管理課程，三屆校園大型活動均以行政班為單位，依照項目運營形式，將班級全體成員進行職能化小組劃分。以第二屆校園展為例，指導(dǎo)老師下設(shè)項目經(jīng)理和各小組組長，全班劃分為總務(wù)組、創(chuàng)意策劃組、招展招商組、營銷宣傳組、展務(wù)活動組、場地建設(shè)組。學(xué)生依據(jù)興趣和特長進行小組雙選，并在活動項目管理的不同階段，學(xué)生分組、職責任務(wù)、小組成員依據(jù)項目需要相應(yīng)變動。

項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各小組中的具體事宜，檢查各小組工作落實情況;負責活動的預(yù)算、支出安排及時間協(xié)調(diào)，定期向指導(dǎo)老師匯報。各小組組長完成小組工作的執(zhí)行、匯報、總結(jié)工作。指導(dǎo)老師在項目運作過程中，即要對項目運用需要的知識進行講授和輔導(dǎo)，同時發(fā)揮橋梁作用，將甲方需求及要求進行傳達剖析，引導(dǎo)學(xué)生按時按質(zhì)完成項目任務(wù)。由于活動項目變動性強、一次性等特點，需要學(xué)生有極強的抗壓能力和責任心，指導(dǎo)老師還要根據(jù)需要不斷激勵學(xué)生，發(fā)揮心理輔導(dǎo)作用。

（二）搭建校企合作平臺，通過真實項目體會項目運作

傳統(tǒng)的校園自辦展的運營，多以學(xué)生招展形式進行，展會策劃籌備執(zhí)行要在一學(xué)期內(nèi)完成，由于招展的壓力，大部分時間投入在此環(huán)節(jié)，影響了展會服務(wù)、活動設(shè)置的精細化發(fā)展。第二屆校園展通過學(xué)校搭建平臺，為太湖眾創(chuàng)空間打造第二屆新工匠創(chuàng)意集市。太湖眾創(chuàng)空間作為出資方和主辦方，依據(jù)展會主題提供企業(yè)名單，學(xué)生通過走訪調(diào)研與創(chuàng)業(yè)型企業(yè)磋商選定合適的參展對象，并為參展企業(yè)提供展會宣傳、展會活動設(shè)計、展位搭建設(shè)計、現(xiàn)場產(chǎn)品發(fā)布、展會服務(wù)、展會滿意度調(diào)查等服務(wù)。

依托創(chuàng)意活動項目管理課程，課堂教學(xué)中采用項目教學(xué)法、案例教學(xué)法和工作過程分析法等多種教學(xué)方法的“行動導(dǎo)向”設(shè)計理念。以激發(fā)學(xué)生興趣為組織教學(xué)的出發(fā)點，要求學(xué)生全員參與活動創(chuàng)意策劃、贊助招商、場地建設(shè)、現(xiàn)場管理、評估總結(jié)階段，通過真實項目運作，體會大型活動項目管理七個子項目具體運作：項目立項策劃、項目組織分工、項目進度計劃與人員配備、項目現(xiàn)場管理、項目財務(wù)管理、項目危機管理、項目評估總結(jié)。

（三）教師學(xué)生角色變化，大型活動實踐過程中實現(xiàn)多能力提升

依據(jù)會展策劃與管理專業(yè)整體人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)意活動項目管理的課程標準及要求，精心設(shè)計校園活動項目，同時將實踐項目常態(tài)化，形成創(chuàng)意活動項目管理的課程特色。采用項目驅(qū)動式教學(xué)方法，教師在這個過程中既是教練、項目負責人，也是公司管理者。除了理論知識的講授，教師也需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展汲取新的知識和靈感，并參與到活動的運作過程中，引導(dǎo)學(xué)生用專業(yè)的方法、創(chuàng)新的思維完成項目運作。學(xué)生依據(jù)興趣特長分工，擔任具體的項目小組組長和組員，通過真實的項目運作，做中學(xué)、學(xué)中做。合作完成市場調(diào)研、展會策劃、招展招商、財務(wù)管理、微信公眾號運營及維護、現(xiàn)場管理、風險管理、展后評估、展會宣傳片及視頻制作全過程。

活動運作涵蓋制作PPT、演講能力、調(diào)查研究市場的能力、收集整理客戶信息資源的能力、策劃并組織實施活動的能力、邀約觀眾（與會者、參展商等）的能力、編輯會刊能力、現(xiàn)場拍照能力、制作簡易視頻能力。并在項目運作過程中培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，主動尋求變化。結(jié)構(gòu)化思維能力，有全局的思維能力，能夠做到人、事、物綜合利用。提高溝通能力，能夠形象化地表達任務(wù)，順利實現(xiàn)與客戶的對接，激勵團隊成員。應(yīng)對活動可能出現(xiàn)的各種風險，并制訂完善的工作計劃和充分的應(yīng)對方案。堅強的意志，面對項目運作過程出現(xiàn)的各種問題，能夠迅速調(diào)整狀態(tài)積極應(yīng)對。通過項目運作增強項目成員實操能力，實踐理論課程知識，直面市場需求。既展現(xiàn)項目成員的天馬行空的創(chuàng)造力，也體現(xiàn)項目成員腳踏實地的執(zhí)行力。

三、基于大型校內(nèi)活動的教學(xué)改革不足及展望

第一，項目操作精細化，實現(xiàn)展會品牌化發(fā)展。由于大型校內(nèi)活動要求大二學(xué)生在一學(xué)期范圍內(nèi)完成項目的創(chuàng)意策劃到現(xiàn)場執(zhí)行的所有環(huán)節(jié)，加上天氣的不便利因素，展會籌備到結(jié)束只有三個月時間，時間緊任務(wù)重?？梢酝ㄟ^發(fā)揮專業(yè)社團的作用，公司化運營，并帶動大一學(xué)生提前了解項目運作流程，既能保證項目籌備、展會服務(wù)的精細化發(fā)展，也發(fā)揮了傳承作用，讓下一屆學(xué)生對活動有基本的了解，為實現(xiàn)展會品牌化發(fā)展打下基礎(chǔ)。

第二，加大展會評估工作投入，促進活動質(zhì)量提升。校園主題展會，麻雀雖小，五臟俱全，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，展會主題及活動的吸引力、展會各環(huán)節(jié)運作的規(guī)范性、展商滿意度等都決定了展會的成敗?，F(xiàn)有的評估工作比較簡單，多關(guān)注展會面積、參展商數(shù)量、參展商成交額度，并不能全面衡量展會的整體質(zhì)量。后期應(yīng)更關(guān)注質(zhì)量維度的衡量，如展會宣傳方式及效果評估、展會服務(wù)質(zhì)量評估、展會展商滿意度評估。結(jié)合校園展會目的不同于社會展會，學(xué)生工作效果評估也應(yīng)是一個重要的衡量指標。

第三，學(xué)校提供多場合練兵機會，實現(xiàn)教學(xué)做一體。王春雷等學(xué)者提出的活動觀點，已經(jīng)得到大部分會展院校的認同?；诨顒拥囊暯?，大型校內(nèi)活動不僅僅包括校園自辦展，也包括開學(xué)典禮、校內(nèi)社團活動、校內(nèi)慶典、校內(nèi)晚會、校內(nèi)大型會議等。學(xué)校給學(xué)生提供多場合練兵機會，通過社團作為組織者，社團指導(dǎo)老師進行相關(guān)理論和實踐知識的補充，并與部分理論課程模塊對接，實現(xiàn)教學(xué)做一體化發(fā)展。

第四，繼續(xù)保持活動真實性特征，校企共育，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在主辦大型活動的過程中，學(xué)生的綜合能力得到增強，并產(chǎn)生了強烈的自豪感和專業(yè)認同感，這是理論教學(xué)難以實現(xiàn)的。加強校企合作單位的對接，如遠見集團、蘇州創(chuàng)博會、蘇州節(jié)慶會展的聯(lián)系，了解企業(yè)需求，繼續(xù)保持主辦或承接真實的活動，在實際活動的承接中，實現(xiàn)職業(yè)能力的轉(zhuǎn)化，從而實現(xiàn)校內(nèi)活動規(guī)模化持續(xù)化發(fā)展。

（作者單位：蘇州市職業(yè)大學(xué)）