況艾君

當(dāng)前，我國景區(qū)的數(shù)量近三萬個(gè)，A級景區(qū)的占比不到三分之一，其他均為中小型景區(qū)，在實(shí)際運(yùn)行過程中，我國大多的中小型景區(qū)不具備雄厚的投入資金，景點(diǎn)設(shè)計(jì)過于簡單，不能深入發(fā)掘當(dāng)?shù)刭Y源，不具備較大的經(jīng)營規(guī)模，服務(wù)人員設(shè)置不合理，設(shè)施年久失修，服務(wù)質(zhì)量令人擔(dān)憂。

一、中小型景區(qū)的發(fā)展

提供個(gè)性化服務(wù)可以有效提高企業(yè)競爭力。中小型景區(qū)的主要優(yōu)勢就是可以隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營模式，為游客提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品種類，有效吸引大批游客前來。再有，發(fā)展中小型景區(qū)可以防止我國旅游市場出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象，使旅游產(chǎn)品價(jià)格保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)旅游市場的良性競爭。中小型景區(qū)雖然規(guī)模不大，但具有數(shù)量優(yōu)勢，其占有的經(jīng)濟(jì)總量依然不可小視。中小型景區(qū)可以有效豐富旅游產(chǎn)品數(shù)量，滿足大量旅游者的需求，推動旅游市場的健康發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，發(fā)展中小型景區(qū)可以拉動旅游消費(fèi)，推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。因此，建設(shè)大量中小型景區(qū)具有非常重要的作用，可以推動旅游市場的日益繁榮，打造豐富的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，對大型景區(qū)形成有力補(bǔ)充。

二、中小型景區(qū)的創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新產(chǎn)品

中小型景區(qū)由于不具備雄厚的運(yùn)行資金，沒有能力開展深度開發(fā)，景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于簡單，為了在激烈的市場競爭中處于有利地位，只有及時(shí)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。第一，及時(shí)打造良好的景觀，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)設(shè)備，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，以提高景區(qū)的吸引力。引進(jìn)互動性旅游項(xiàng)目可以增加游客的親身體驗(yàn)，進(jìn)而吸引大量游客前來。第二，充分利用自身資源，大力發(fā)展休閑度假與體驗(yàn)式旅游，設(shè)計(jì)豐富多樣的旅游項(xiàng)目，刺激游客消費(fèi)，積極開發(fā)文化旅游商品，提高游客的購買欲望，也可以收到較好的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）創(chuàng)新營銷

進(jìn)入新的歷史時(shí)期，創(chuàng)新媒體、內(nèi)容、傳播方式，創(chuàng)新營銷手段，可以吸引大量旅游消費(fèi)者。第一，中小型景區(qū)要及時(shí)轉(zhuǎn)變營銷理念，打造全方位營銷。不但要繼續(xù)沿用傳統(tǒng)營銷途徑，而且要積極引入網(wǎng)絡(luò)媒體開展全方位營銷，要敢于打破空間與地區(qū)范圍，鼓勵(lì)團(tuán)購、跨地區(qū)銷售等多種營銷形式并存。景區(qū)要與旅游消費(fèi)者、旅行社、政府部門創(chuàng)建良好的關(guān)系，從而保證自身營銷活動的順利開展。第二，中小型旅游景區(qū)還需充分利用當(dāng)代科學(xué)技術(shù)，引入現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營銷策略，如微博、微信、微電影等。當(dāng)前，大多景區(qū)已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)售票，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)銷售必將成為中小型景區(qū)營銷的主要手段，所以與各類旅游平臺商加強(qiáng)合作是擺在中小型景區(qū)面前的主要任務(wù)。第三，中小型景區(qū)要重視引進(jìn)差異化策略，利用打造差異化旅游產(chǎn)品、提供差異化旅游服務(wù)吸引大量旅游者前來，提高景區(qū)的吸引力。

（三）創(chuàng)新管理

我國當(dāng)前旅游行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，因此各個(gè)景區(qū)也需依據(jù)自身優(yōu)勢明確發(fā)展目標(biāo)，在努力創(chuàng)新的基礎(chǔ)上打造自身旅游品牌。只有充分利用自身旅游資源為旅游者提供個(gè)性化與差異化服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中處于有利地位。再有，景區(qū)還需加強(qiáng)管理與運(yùn)行模式的創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)景區(qū)的管理辦法，從而推動自身健康發(fā)展。第一，實(shí)行現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，建立各負(fù)其責(zé)、有效激勵(lì)、合理約束的利益機(jī)制;第二，為了有效應(yīng)對激烈的市場競爭，中小型景區(qū)可以利用深入研究市場需求、刺激二次旅游消費(fèi)等手段提高經(jīng)濟(jì)收益。第三，要充分借助國家供給側(cè)改革機(jī)會，積極引進(jìn)信息化技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，著力打造智慧型景區(qū)，以提高景區(qū)經(jīng)營管理水平。

（四）了解國家政策

當(dāng)前，國家日益重視全域旅游的健康發(fā)展，大量專家學(xué)者對此進(jìn)行了努力研究，其已發(fā)展成為一種新型旅游理念，筆者認(rèn)為其必將有力推動我國旅游業(yè)的快速發(fā)展。我國當(dāng)前各個(gè)省市高度重視全域旅游示范區(qū)建設(shè)。景區(qū)管理人員要隨時(shí)了解國家關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及省市頒布的旅游規(guī)劃，力爭將自身旅游發(fā)展與全域旅游結(jié)合在一起，這不但可以幫助中小景區(qū)獲得可觀的投入資金，而且可以擁有大量客源，可以借助全域旅游示范區(qū)建設(shè)提高自己的知名度。

三、結(jié)語

總之，中小型景區(qū)要想獲得健康發(fā)展必須依靠本身靈活經(jīng)營的特點(diǎn)。但當(dāng)前存在的主要問題是大多中小景區(qū)不能有效開發(fā)新客戶，不能與大型景區(qū)實(shí)現(xiàn)合理競爭。在旅游市場競爭形勢日益嚴(yán)峻的今天，中小型景區(qū)只有及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，努力打造自身旅游品牌，才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

（作者單位：達(dá)州市園林綠化管理處）