楊瓊 陳娟
春節(jié)期間是旅游產品營銷的高峰期。旅游公司聯(lián)合客源量大的企業(yè)一起營銷,不僅出奇制勝,而且互惠互利。在實際操作中,旅游公司與移動公司、大型超市三方攜手,共同出售各自的產品,不僅可行,而且有效。從前期籌備到現(xiàn)場主體活動安排及各環(huán)節(jié)的注意事項,本文都做出了分析。
春節(jié)期間是旅游產品售出的高峰期。各旅行社在其官網、官微上,對旅游產品的宣傳推廣介紹可謂是推陳出新,妙語連篇。在實際操作中,為促使旅游公司的旅游產品廣而告之,爭取更廣的知名度與更高的參與率,旅游公司選擇合作伙伴一起進行產品的宣傳與營銷,從而達到雙贏,比起孤軍奮戰(zhàn)的方式顯得更為有效。在合作伙伴的選擇上,自身擁有廣泛客源量的企業(yè)是首選,如移動公司、大型超市。本文以三方聯(lián)合在春節(jié)期間共同開展營銷活動為例,闡述操作的可行性與有效性。
旅行社聯(lián)合當?shù)匾苿庸?、超市在春?jié)期間舉辦的活動,以“新春喜樂會”為主題,凸顯歡樂喜慶與吉祥?;顒右砸蝗諡橐?,以廣泛參與為宜,以共同讓利為宜。以此為前提,設定了在主會場以“包餃子比賽”為主體的活動,在各賣場以優(yōu)惠酬賓為分支活動的整體架構。
1.客源組織。活動客源主要來自移動公司三星級及以上客戶、集團單位客戶、辦理指定業(yè)務的移動老客戶。例如,三星級及以上客戶辦理家庭網業(yè)務,且關注移動公司官方微信即可獲贈一張邀約函;移動老客戶在兩節(jié)促銷活動中,辦理存費、流量包、寬帶、購買手機及家庭網等,以上業(yè)務中客戶任選一項,且關注移動公司官方微信,客戶均可獲贈邀約函,同一客戶最多可獲贈兩張邀約函;非存量新入網移動客戶,參與老帶新活動,且關注移動官方微信即可獲贈一張邀約函。
2.前期籌備工作。旅游公司與當?shù)匾苿庸?、大型超市達成合作協(xié)議。隨后,提前一周在移動公司各營業(yè)廳和超市進行宣傳廣告植入,雙方借助自有微信平臺進行信息推送。同時,進行主要氛圍布置,含社區(qū)牌、收銀臺電子屏、全店看板、廣播、聯(lián)盟單位展架、短信、微信群等。
移動公司指定專人負責外呼和上門邀約客戶,超市負責印刷足夠份額的紙質邀約函,邀約函內容為主題、專享權益、品牌折扣內容、免費抽獎券、中國移動整版廣告等,并在宣傳單頁上小小的篇幅添加旅游公司的旅游信息。
對于各項聯(lián)合優(yōu)惠活動和包餃子活動,還需負責準備活動獎品、紀念品,包餃子的食材、桌凳、面桿、餃子盒、一次性碗、筷、礦泉水、表演團隊及現(xiàn)場宣傳物料等。
3.包餃子比賽。吃餃子是我國過年的傳統(tǒng)習俗,較易形成喜慶祥和的濃郁氛圍。移動星級客戶中,組織包餃子比賽。該賽項為團體參賽項目,先將到場的星級客戶進行分組,每組再推薦3名選手參賽。要求參賽選手在規(guī)定的時間內至少包出三種以上款式的餃子,由大眾評選出“最靚餃子”一、二、三等獎。另外,所有參與包餃子活動的客戶均可獲贈一份紀念品。由于超市場地有限,此次比賽分3輪進行,根據時間、實際情況而定。一等獎獲得者可以贈送旅游公司提供的旅游優(yōu)惠券,二等級、三等獎和紀念獎則可以提供價值不等的禮品一份。
4.三方聯(lián)合營銷內容。旅游公司主體促銷內容:提供其主打旅游產品的旅游現(xiàn)金優(yōu)惠券數(shù)張,設定一定的面額。在超市消費滿一定的金額即可使用一張。對于移動星級客戶,可以提供一定數(shù)額的用券量。另外,旅行社還可以在超市醒目位置安放其產品宣傳展架及各類旅游宣傳單頁。
超市主體促銷內容:對于被邀請的移動客戶活動當天抵達超市,即可獲得免費果汁、免費水果糕點、免費紅酒品嘗,并可現(xiàn)場聆聽音樂會;簽到即送超市一定數(shù)額的消費券,以及賣場內簽約專賣店的一定數(shù)額的消費抵用券;超市服裝/家電等都可以開展整體促銷特價活動;對于當天消費達到一定額度的消費者,可以送不同的贈品;當天到場的移動星級客戶,關注超市官方微信均可參加搖獎活動。全天的抽獎可以設定幾個特定的時間段,每個時間段為十分鐘。配備價值不等的獎項;活動當天,移動客戶消費不同的銀行卡單筆滿多少金額即可立減多少金額,名額有限,刷完即止。
移動公司主體促銷內容:對當天當場充值一定數(shù)額的移動話費,即送一定數(shù)額的食用油、話費、移動寬帶等。
1.提高認識,加強領導。移動公司和旅游公司主要負責人作為此次新春活動的統(tǒng)籌協(xié)調人,要認真抓好人員的組織、各環(huán)節(jié)的落實和經費的到位,確保組織工作有序、質量優(yōu)質。在具體活動審定、場地落實、全程資料收集拍攝、跟蹤服務等方面,落實到具體負責人。
2.廣泛宣傳,營造氛圍。移動公司要充分利用各種媒介,廣泛宣傳此次“新春喜樂會”活動,加強五星客戶對活動內容的了解,培養(yǎng)其參與的熱情。旅行社利用自身媒介渠道,擴大主題活動的覆蓋面和影響力,努力營造濃厚的輿論氛圍和良好的活動環(huán)境。
3.密切配合,通力協(xié)作。節(jié)慶活動要本著貼近群眾、貼近實際、貼近生活的原則,充分調動廣大客人參與節(jié)日文化活動的主動性和積極性。材料要備足,且盡量不浪費;煮餃子時注意人員安全;活動結束后由大家一起打掃衛(wèi)生。
4.保證安全,消除隱患。各部門要團結協(xié)作,認真落實安全工作責任制,認真排查、消除各種安全隱患,做好安全防范預案,切實抓好活動期間安全保衛(wèi)工作,確保各項活動順利開展。保證現(xiàn)場秩序,保證人員安全;現(xiàn)場布置合理,避免過度擁擠;物料準備充足,避免顧客排隊而領不到對聯(lián)的情況。
(作者單位:1.湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院;
2.湖南星星國旅國際旅行社有限責任公司)