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        互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略創(chuàng)新

        2018-05-14 19:43:57韓潔
        今日財富 2018年2期
        關鍵詞:市場營銷消費者時代

        韓潔

        當前時代,信息技術更新的速度日益提升,移動互聯(lián)網(wǎng)也是迅速發(fā)展,智能手機有著廣闊的市場前景,但是,需要注意到的一點是,當前智能手機公司之間的競爭也是日益激烈,品牌的作用愈加重要,如何提高手機品牌的影響力已然成為提高手機企業(yè)競爭的重要途徑。小米手機作為當前炙手可熱的品牌之一,在互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷方式具有典型的案例意義。因此,本文以小米手機為例,研究互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略的創(chuàng)新途徑,給與相關企業(yè)創(chuàng)新相應的借鑒作用,進一步促進我國市場營銷策略的創(chuàng)新,實現(xiàn)在高競爭市場環(huán)境下的發(fā)展,進一步活躍我國的市場經(jīng)濟。

        在信息技術革命的驅動下,人們的生活方式也是發(fā)生了翻天覆地的變化,智能手機的更新的速度也是在不斷的提升,人們對于智能手機的需求也在不斷地發(fā)生變化。小米手機定位于“高配置、低價格”,一經(jīng)問世就受到了廣大八零后、九零后的青睞。不僅如此,小米手機自上市以來就采用了獨特的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,結合新媒體的營銷加持,成功的吸引了眾多媒體以及消費者的心。在這樣的背景下,小米手機互聯(lián)網(wǎng)時代市場影響策略的成功自是情理之中。因此,本文結合小米手機的營銷案例,指出當前互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略創(chuàng)新的內容,為其他國產(chǎn)手機的營銷創(chuàng)新提供相應的建議。

        一、互聯(lián)網(wǎng)時代品牌市場營銷的變革

        當前時代,互聯(lián)網(wǎng)的使用范圍逐漸增多,其影響力也是在不斷的提升,在這樣的背景下,市場營銷的環(huán)境也是發(fā)生了相應的變化,對于品牌的營銷來說也是提出了新的挑戰(zhàn)。具體來說,互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的變化包括以下幾點:

        (一)互聯(lián)網(wǎng)時代市場范圍增大

        互聯(lián)網(wǎng)的高效應用對于提高市場營銷的范圍產(chǎn)生了巨大影響,不僅是實現(xiàn)了國內市場范圍內的營銷,還實現(xiàn)了在全球范圍內的營銷,借助于互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式,企業(yè)可以將自己公司的產(chǎn)品賣到世界各個地方,還可以借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺向世界宣傳與推銷自己的產(chǎn)品。從這個角度來說,互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)擴大自己營銷范圍的重要通道。另外,由于企業(yè)面對的市場環(huán)境不斷增大,對于企業(yè)的營銷策略也是提出了新的要求,不同的國家、地區(qū)對于手機文化的認同度相對不同,企業(yè)在進行營銷的過程中需要面對大量的、不同文化的潛在客戶,需要不斷更新自己的營銷策略。

        (二)互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷成本降低

        互聯(lián)網(wǎng)市場營銷具有商品交易過程虛擬性的特點,對于企業(yè)來說,采用網(wǎng)上營銷的方式能夠有效的境地營銷過程中產(chǎn)生的一系列成本,這是提高企業(yè)競爭力的方式之一。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷在一定程度上提高了企業(yè)的品牌影響力,如果在網(wǎng)絡交易平臺上單純的搜索手機,不考慮品牌的影響,搜索結果多是以銷售量的高低排列,在這樣的情況下,銷售量高的手機的品牌會潛在的影響到消費者的消費狀況。在這樣的情況下,互聯(lián)網(wǎng)時代雖然營銷的成本在一定程度上降低了,但是,手機品牌之間的競爭水平并沒有降低,企業(yè)還需要做好網(wǎng)絡營銷的工作,才能夠提高企業(yè)的品牌影響力。

        (三)互聯(lián)網(wǎng)時代信息溝通效率提升

        對于企業(yè)市場營銷來說,互聯(lián)網(wǎng)的存在不僅是為企業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn),同樣也是為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳遞的速度高速提升,信息傳播通道對外開放,企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡的搜索量對消費者的消費狀況進行匯總,并根據(jù)消費者的反饋信息及時的調整自己的服務,為消費者提供相應的服務。不僅如此,企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)將自身企業(yè)的產(chǎn)品性能、企業(yè)文化傳遞給消費者,能夠在較大水平上提升消費者對于企業(yè)品牌的認同,這是提升企業(yè)市場營銷效果的重要保證。

        二、互聯(lián)網(wǎng)時代小米手機市場營銷策略的創(chuàng)新

        互聯(lián)網(wǎng)時代對于企業(yè)的市場營銷環(huán)境產(chǎn)生了較大的影響,在這樣的背景下,企業(yè)只有不斷的調整市場營銷模式,創(chuàng)新市場營銷策略,才能夠在擴大企業(yè)銷售量的基礎上,提升企業(yè)品牌的市場影響力。小米手機作為互聯(lián)網(wǎng)時代下市場影響策略實施較為完善的企業(yè),本文將針對于小米企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新進行研究,旨在為其他國產(chǎn)手機市場營銷的創(chuàng)新提供相應的建議。

        (一)小米手機營銷狀況概述

        小米公司誕生于2010年,其CEO為天使投資人雷軍。2011年小米公司推出了第一款智能手機,其產(chǎn)品的定位是高配置、低價格,這一款產(chǎn)品一經(jīng)問世就獲得了廣大消費者的青睞。到2012年小米手機就實現(xiàn)了700多萬部的銷售量,并在2013上半年實現(xiàn)了接近2012年全年銷售量的成績。作為一個時間并不長的國產(chǎn)手機企業(yè),小米手機的營銷策略自其誕生以來,就與我國傳統(tǒng)的營銷模式之間存在較大的差別。一方面,小米手機指定了網(wǎng)絡營銷平臺,擁有著線上銷售的基礎。另一方面,小米手機在營銷策略上的創(chuàng)新也是實現(xiàn)銷售成績的遙遙領先。不僅如此,小米公司還有這接近百人的新媒體營銷團隊,將新媒體作為市場競爭的主陣地,借助新媒體信息傳播的便捷性,小米手機實現(xiàn)了低成本、高效率的營銷模式,這些對于小米公司的快速發(fā)展都是有著不可忽視的作用。值得注意的一點是,針對于當前信息傳播、交流速率的提升,小米手機還建立起了相應的手機論壇,在該論壇中眾多的“米”粉可以提出針對于公司手機的多種建議,這些反饋信息經(jīng)過論壇的反饋會直接到企業(yè)的研發(fā)團隊手中,根據(jù)消費者的需求進行研發(fā),提高了小米手機營銷的效率。

        (二)小米手機互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的策略

        小米手機不僅是有著規(guī)模較大的營銷團隊,還有著具有高度創(chuàng)新的營銷策略,這些都是小米手機成功的關鍵。本文在實際研究中發(fā)現(xiàn),小米手機的營銷策略主要集中在以下幾點:

        1.小米手機的“饑餓”營銷策略。小米手機的營銷策略在產(chǎn)品研發(fā)初期就已經(jīng)開始實施,所以在新款小米手機問世的時候,就會有著較大的銷售量。具體來說,在小米手機研發(fā)初期,小米公司的營銷團隊便開始為產(chǎn)品的銷售造勢,不僅是在小米開放的MUJI和米聊論壇上讓眾多科技愛好者參與其中,還會根據(jù)消費者對于手機的期望與需求進行手機,讓消費者有一種參與研發(fā)的感覺,這會在較大程度上激發(fā)消費者對于小米新款手機的期待,調動消費者購買的欲望。不僅如此,小米手機的發(fā)售多是采用預售的形式,在新款手機問世之初設定網(wǎng)絡預訂環(huán)節(jié),我國廣大的網(wǎng)民對于高配置、低價格的小米手機本身就有較高的期待,在問世的過程中新媒體團隊借助于多種輿論話題,掀起對小米新款手機的關注度。因此,無論是小米手機哪一個款型的手機上市,年輕消費者總是在預購、搶購中完成消費,這一種“饑餓”營銷的模式,真正的實現(xiàn)了小米手機“為發(fā)燒而生”的號召。

        2.小米手機的口碑營銷策略。小米手機自問世以來,就采取了與傳統(tǒng)營銷模式不同的新媒體營銷模式,新媒體營銷與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于高效的互動性,互動性,這些也是小米手機營銷模式創(chuàng)新的重點環(huán)節(jié)。具體來說,小米的口碑營銷主要是借助微博與微信兩種互動交流工具進行。一方面,微博作為我國一個重要的社交工具,日活躍用戶量能夠達到3億(2017第一季度數(shù)據(jù)),并且其用戶數(shù)量還呈現(xiàn)出一個不斷上升的趨勢。微博作為小米手機新媒體營銷中一個不可或缺的部分,實現(xiàn)了小米手機方便快捷、高效營銷的目的。不僅是小米手機CEO雷軍先生開通微博,小米公司還有獨立的微博運營賬號,消費者可以通過微博的方式實現(xiàn)與其內部人員之間的交流,還實現(xiàn)了高效營銷的目的。通過查看微博可以發(fā)現(xiàn),小米公司經(jīng)常性的與消費者之間進行互動,向消費者傳遞小米新款手機的發(fā)售情況,或者是號召消費參與到小米手機的互動活動中去,這些操作都是實現(xiàn)了小米手機與消費者之間的情感聯(lián)系,增強了消費者對于小米手機的情感粘度。另一方面,微信也是小米手機的重要營銷手段。小米手機在微信營銷的過程中,還創(chuàng)造性的提出了“9:100萬”的粉絲管理模式,不斷地在微信上宣傳小米手機的客戶服務,借助微信這種廣受青睞的社交工具,提高了小米手機在社交圈內的知名度。不僅如此,在微信的粉絲服務平臺,小米手機的客戶服務人員還會針對消費者的問題進行一一回復,這種方式也是實現(xiàn)了消費者對于小米手機、小米品牌的忠誠度??傊?,借助于新媒體的營銷方式,不僅是改變了小米手機的營銷策略,還在較大水平上降低了小米手機的營銷費用,提高了小米手機的影響力。

        3.小米手機的個性化營銷策略。當前時代,消費者對于定制化的服務更為追求,小米手機為了解讀消費密碼,與消費者一起共同為手機的創(chuàng)新努力,不斷更新用戶需求,設計出小而美的精準營銷策略,挖掘大數(shù)據(jù)平臺反饋的信息,發(fā)現(xiàn)其中的消費亮點,瞄準企業(yè)消費者群體的需求,并將這寫需求反映在手機開發(fā)上。因此,小米手機才實現(xiàn)了一經(jīng)問世,就能夠滿足消費者對于手機的個性化需求,也在此基礎上實現(xiàn)了企業(yè)精準營銷的策略。不僅如此,小米手機在以消費者個性化需求為導向的基礎上,還將企業(yè)的消費群體進行了細化,針對于不同年齡階段消費者需求的不同,采取針對性的傳播活動,實施小米公司一對一營銷的目的。

        三、結語

        互聯(lián)網(wǎng)時代,對于企業(yè)的營銷策略提出了新的要求,企業(yè)只有適應時代的發(fā)展變化,轉變對于營銷策略的認知,借助于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)營銷手段、策略的創(chuàng)新。小米手機作為一個一經(jīng)問世就采用全新的營銷策略的公司,對于其他的國產(chǎn)手機來說,具有一定的借鑒意義。本文針對于小米手機的營銷策略進行相應的研究,并對小米手機的營銷策略進行了細致的分析,期待對于其他國產(chǎn)手機營銷策略的變化產(chǎn)生一定的影響。(作者單位為寧夏財經(jīng)職業(yè)技術學院)

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