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        職場內(nèi)傷:哪些久治不愈,哪些藥到病除

        2018-05-14 17:50:40
        新傳奇 2018年3期

        “人在職場混,哪有不受傷?”既然受傷無法避免,就應(yīng)接受這種“痛”是職場的一部分,否則受的傷會久治不愈。還要拉長你的人生,五年、十年后再回首這些“傷”,想想“今天受罪是為了明天享福”,也就找到了靈丹妙藥,能夠藥到病除。

        兄弟的背叛最傷人

        “人在職場混,哪有不受傷?”人到中年的曹偉回顧近20年的職場生涯,笑稱自己早已遍體鱗傷了。但小傷小痛也是一種經(jīng)驗積累。這么多年下來,皮養(yǎng)厚了,像層盔甲,不再輕易被擊倒。除了兩年前的那場紛爭。這事兒曹偉至今仍無法釋懷。

        當(dāng)時,曹偉已是某家投資公司的財務(wù)主管。臨近年末,手上好幾個項目進入收尾階段,整個團隊都忙得連軸轉(zhuǎn)。這天,某組長A急匆匆跑來報告,說因為工作失誤有份文件出錯了,可能會被罰款。曹偉一看也急了,這一錯可能要給公司帶來近100萬元的損失呢。

        他當(dāng)機立斷就帶著A去找公司法務(wù)部主管老王。老王問了下來龍去脈,淡定地說不是大事,可以做個補救手續(xù),即便對方不認(rèn),將來打起官司也肯定是我們贏的。事后處理過程中他幾次跟老王溝通,每每都得到確定回復(fù),沒事兒,補救手段可靠。曹偉如吃定心丸,說多謝兄弟。老王大笑,咱倆還客氣個啥!

        說起來,老王算是曹偉工作生活里的鐵哥們兒了。他們在一個特別項目組結(jié)緣,最終還因這個項目,曹偉和老王后來雙雙當(dāng)選公司年度最佳員工,順利打開職場上升通道,合作也更加默契了。

        都以為出錯的事兒就這么過去了。未想過了兩個月,曹偉突然被老板急召,這時他才獲知,A捅的婁子沒有補救成功!而來自法務(wù)部老王的報告已呈于老板桌前,稱此事完全乃曹偉領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)部的過錯,法務(wù)部已在第一時間盡了最大努力,可惜未能挽回。曹偉整個人都?xì)饷闪恕?/p>

        接下來的幾個月,曹偉經(jīng)歷了職場生涯里最灰暗的一段時間。公司為此事專門成立內(nèi)部調(diào)查小組。曹偉發(fā)現(xiàn)自己腹背受敵,A把責(zé)任全部推給他,老王亦否認(rèn)了當(dāng)時給出的確定回復(fù)。此外為避免損失公司還要著手打官司。每天開會,檢討,接受調(diào)查,呈交證據(jù),寫報告,曹偉被折騰得疲憊不堪,心情更是低落到了極點。

        兩個月后,調(diào)查小組出具正式報告,A被認(rèn)定為主要責(zé)任人,當(dāng)天即遭解雇。但風(fēng)波并未停息。此后的幾次集團高管會上,這個事件被屢屢提及,成為高層內(nèi)部爭權(quán)奪利的一個工具。老板透露,老王已多次給上頭打報告,稱曹偉對此事負(fù)有不可推卸的責(zé)任。相熟的人事部同事也通風(fēng)報信,要曹偉做好心理準(zhǔn)備,此事已經(jīng)不是開掉A就能了結(jié)的。

        這才是讓曹偉覺得最受傷的。工作上手下出了錯,身為直接領(lǐng)導(dǎo)的他受到責(zé)罰,是可以理解和接受的。讓他無法接受的是,一個兄弟相稱的“戰(zhàn)友”,為了自保罔顧事實,甚至在關(guān)鍵時刻捅你一刀?!捌綍r掏心掏肺,遇到險情就直接踩著你逃,真是諷刺?!辈軅タ嘈χf。

        “給你雙水晶鞋,也要削足適履,咬牙走完”

        張敏以為,身為職場人,受點內(nèi)傷啥的在所難免。張敏剛畢業(yè)時進了一家科研單位,不久便跳槽去了一家企業(yè)。不巧,一去就遇到了一位不友善的上司,交給張敏的活兒不是瑣碎的就是棘手的,全是其他人不想接手的。張敏后來才知道,這次進人,上司本想安排個自己的親信,但老板不喜歡公司里拉幫結(jié)派,才選他當(dāng)了空降兵。上司看他不順眼,時常給小鞋穿。但新員工又能怎樣,“給你雙水晶鞋,你也要老老實實地削足適履,咬著牙走完”。

        比如,有回部門接到個新項目。上司把活兒派給張敏,給他報了3天的培訓(xùn)課程,上完課就去跟客戶講解。張敏嚇一跳,他是做技術(shù)工作的,沒有任何管理經(jīng)驗,對公司運作也不熟悉。出于對工作負(fù)責(zé)的目的,他詢問上司是不是換個有經(jīng)驗的同事更好。上司冷笑起來:“喲才幾個月,覺得自己可以挑三揀四了?”辦公室里一片沉寂,張敏的臉唰得就紅了,閉上嘴干活兒去了?!爱?dāng)然是一肚子委屈,但是那樣的環(huán)境,辯解了也沒有意義,所以先忍下吧”。

        3天培訓(xùn),張敏雖然學(xué)得格外認(rèn)真,但畢竟經(jīng)驗不夠,跟客戶溝通時處處捉襟見肘。“小張,這樣不行喲?!笨蛻粜Σ[瞇地說。張敏的臉又紅了,這次確實是因為自己學(xué)藝不精。好在客戶友善,見他一個新兵單槍匹馬作戰(zhàn),倒是愿意指點。張敏好學(xué),工余自費報了培訓(xùn)課程,又不恥下問,在公司主動找前輩們請教。最后項目順利完成,他自己也收獲頗豐。老板當(dāng)著張敏上司的面把他大力表揚了一番,上司覺得這年輕人能吃苦耐勞,對他也友善了許多。

        “職場是個只看結(jié)果不講過程的地方。只要結(jié)果是好的,受點小內(nèi)傷無所謂?!睆埫艉髞硐胂搿?/p>

        “受一次內(nèi)傷,反而增加一分內(nèi)力”

        當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就不會受傷了嗎?當(dāng)然不是。張敏印象最深的一回,是跟一個客戶談判,他已經(jīng)給了最低報價,客戶仍要求讓兩個點。張敏沒有同意,因為必須維護公司的利益。未想,客戶干脆越過他直接公關(guān)老外總經(jīng)理,最后拿到了一個點的折扣??蛻舻靡庋笱蟮仂乓€在圈子里到處罵張敏“漢奸”,幫老外坑中國人的錢。

        張敏聽聞氣得要吐血。經(jīng)歷各種職場斗爭,冷嘲熱諷勾心斗角什么沒見過,被人罵“漢奸”卻是頭一回。獨自生了好幾天悶氣,一度沖動到想拍桌子走人了,但最終還是把這個怒氣慢慢壓下去了。一邊是客戶,一邊是上司,得罪任何一方,對自己對公司都不利。但就這么忍氣吞聲,張敏也是不愿意的。他的原則是主動出擊,盡量將負(fù)面影響扭轉(zhuǎn)。

        張敏不計前嫌,主動跟客戶溝通,解釋誤會,同時也跟上司坦陳,管理層意見不統(tǒng)一給工作帶來的麻煩。一次溝通失敗,不氣餒,再重新溝通。一輪又一輪,雙方都感受到張敏的誠意,事情最終有了個皆大歡喜的結(jié)局??蛻舾鷱埫舫蔀楹糜?,而老外總經(jīng)理在任期滿后主動向總部推薦,張敏晉升為該公司最年輕的區(qū)域總經(jīng)理。

        “只要沒影響到職業(yè)發(fā)展大方向,受點內(nèi)傷,吃點虧,并不一定是壞事。積極應(yīng)對,甚至可以像小說里的武林高手一樣,受一次內(nèi)傷,反而增加一分內(nèi)力?!睆埫粽f。

        北京大學(xué)精神衛(wèi)生博士汪冰說,既然受傷無法避免,那就首先要接受“受傷”是職場的一部分,如果不能接受有一種痛叫“成長痛”,也就不能接受生活本身的樣子,那受的傷就會久治不愈。

        其次,做一個“客觀性檢查”。受傷之后,多想一想,傷害你的人是不是有難處,自己有沒有過失,是否看到了事情的全貌;然后找證據(jù)證明,其實自己能走到今天,已屬十分有能力。

        再次,把不可控的事分解成可以做到的各部分。上述的張敏就是一個正面案例,受傷者普遍會有失控感,但張敏沒經(jīng)驗就去學(xué),把一切不可控的外在挑戰(zhàn)變成可控的“我可以做什么”,所以他才能“受一次內(nèi)傷,反而增加一分內(nèi)力”。

        最后,拉長你的人生。5年、10年后再回首這些傷害,你還會不會難過?更何況,現(xiàn)在的年輕人很少能在一個公司待一輩子,職場中這些傷害你的人更不會跟你一輩子。拉長人生還有一個方式是找到意義感,如果你知道自己所經(jīng)歷的一切都是有意義的,通俗點說,“今天受罪是為了明天享?!?,那對受傷的認(rèn)知自然也就不同了,也就找到了靈丹妙藥,能夠藥到病除。

        (《中國青年報》2018.1.5)

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