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        公共圖書館微信公眾平臺運(yùn)營推廣

        2018-05-14 17:39:59馬穎
        參花(下) 2018年7期
        關(guān)鍵詞:公眾平臺公共圖書館微信

        摘要:隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,微信用戶逐漸增多,公共圖書館也開通了微信服務(wù)。微信公眾號為公共圖書館的推廣提供了機(jī)遇。本文旨在分析公共圖書館微信公眾平臺的運(yùn)營推廣。

        關(guān)鍵詞:公共圖書館 微信 公眾平臺 運(yùn)營推廣

        現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展,為微信的廣泛運(yùn)用提供了平臺,用戶可以通過這個(gè)平臺與他人實(shí)時(shí)互動(dòng)。當(dāng)然,微信的服務(wù)也為公共圖書館的推廣提供了便利,使用微信平臺可以進(jìn)行圖書館信息共享,提升公共圖書館的服務(wù)水平。

        一、公共圖書館微信平臺的規(guī)范設(shè)置

        在微信平臺中推廣公共圖書館,應(yīng)該明確界定其服務(wù)范圍,統(tǒng)一管理后臺。一般情況下,微信公眾號的后臺管理服務(wù)包括五大模板:功能、管理、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)和設(shè)置,開發(fā)者應(yīng)該進(jìn)行獨(dú)立的后臺管理,規(guī)范地管理微信公眾平臺,合理利用微信的一些功能,觀察用戶的動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)對用戶的有效管理,為用戶提供一個(gè)更干凈的微信公眾平臺。微信公眾平臺的運(yùn)營操作簡單,因此,完全可以將微信的各項(xiàng)有效功能運(yùn)用到公共圖書館中去,加強(qiáng)公眾號的服務(wù)與管理。在運(yùn)營中,要規(guī)范使用公共圖書館資源以及微信公眾平臺,微信用戶要經(jīng)過微信后臺的統(tǒng)一認(rèn)證之后,才能進(jìn)入公共圖書館的管理系統(tǒng),才能在里面進(jìn)行資源的使用,這樣有利于規(guī)范使用公共圖書館。另外,微信還可以設(shè)置首頁搜索,用戶只需要通過簡單的首字母拼寫進(jìn)行搜索,就可以查詢到自己想要的資源,這樣既方便了用戶,獲得用戶的信任,又可以推動(dòng)微信的發(fā)展。

        比如微信要進(jìn)行有效推送,就可以利用微信公眾號平臺,將用戶進(jìn)行分組。而公共圖書館在微信的使用中,可以將其劃分得更加細(xì)致,更加具體。通過微信公眾平臺就可以了解用戶都喜歡閱讀哪些書籍,從而對他們的信息進(jìn)行精準(zhǔn)地分類,按照他們閱讀書籍的內(nèi)容、類型進(jìn)行推送。這種有針對性的推送服務(wù)可以提高公共圖書館的使用效率,也可以推動(dòng)微信公眾號的進(jìn)一步完善。

        二、公共圖書館微信平臺的閱讀輔助

        為了加強(qiáng)傳統(tǒng)經(jīng)典的閱讀,可以利用現(xiàn)代媒體技術(shù),使傳統(tǒng)閱讀更加便利??梢岳镁W(wǎng)絡(luò)、電子書等現(xiàn)代媒體的優(yōu)勢,在微信公眾號構(gòu)建一個(gè)虛擬的平臺,在這個(gè)虛擬的平臺上,微信用戶可以在公共圖書館閱讀自己所喜歡的書籍。一些能力比較強(qiáng)的閱讀用戶還可以將一些英文或其他語言的書籍翻譯成漢語,在微信公眾號上發(fā)表,這樣其他想看這本書但沒有能力翻譯的用戶也可以閱讀到,加強(qiáng)了用戶之間的交流。還可以在微信公眾平臺上推行“共讀一書”活動(dòng),不同的用戶閱讀同一本書籍,分享自己的心得體會(huì)。微信公眾平臺只是對用戶的心得體會(huì)進(jìn)行整理、整合、歸納,加強(qiáng)微信用戶之間的圖書閱讀、信息交流和信息分享。比如在公共圖書館中有《明朝那些事兒》系列書籍,微信公眾平臺在推進(jìn)“共讀一書”活動(dòng)中,給用戶推送這本書,微信用戶中喜歡明朝歷史的就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來,大家一起閱讀。當(dāng)然,用戶多種多樣,閱讀書籍的速度也會(huì)不一樣,所以,活動(dòng)會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,在活動(dòng)完成后,再在微信平臺上交流感受。通過相互交流、相互溝通,用戶不僅自己有了知識上的提升,而且在一定程度上加強(qiáng)了對微信公眾平臺的信任,進(jìn)而傳播公共圖書館微信公眾平臺。

        三、公共圖書館微信平臺的個(gè)性服務(wù)

        開展個(gè)性化的特色服務(wù)是一個(gè)企業(yè)營銷取得成功的重要因素,在推廣圖書館的過程中,也要為微信用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。在微信公眾號開展公共圖書館服務(wù)時(shí),既要廣泛地推廣宣傳,滿足大眾的需求,又要根據(jù)不同類型的微信用戶提供個(gè)性化服務(wù)。宣傳公共圖書館的使用,為微信中的公共圖書館樹立良好的品牌形象,結(jié)合圖書館的資源信息,贏得微信用戶對微信平臺的信任。

        很多的圖書館都會(huì)舉辦各類文化公益活動(dòng),受到大眾的喜愛和推崇,微信也可以利用這個(gè)資源,在微信公眾平臺上推廣類似的活動(dòng),將其發(fā)展成品牌活動(dòng),在微信中進(jìn)行推廣。像“周末活動(dòng)預(yù)告”等活動(dòng),就可以在微信上著重宣傳,每個(gè)周末定期推送圖書資源,滿足不同微信用戶對不同文化知識的需求。開展特色的個(gè)性化活動(dòng),利用微信公眾平臺對公共圖書資源進(jìn)行推廣宣傳,維持公共圖書館的良好形象,保證微信用戶的持續(xù)增長。通過微信公眾平臺的不斷推送,圖書館的關(guān)注程度也會(huì)越來越高,用戶也會(huì)從開始的不關(guān)注到點(diǎn)開瀏覽,再到積極參與活動(dòng),達(dá)到發(fā)展圖書館和微信公眾平臺的目的。

        總而言之,微信公眾號和公共圖書館相互依存,微信公眾號要規(guī)范管理,利用現(xiàn)代媒體,并結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)典,滿足用戶的需求,針對用戶的不同需求,為用戶制訂個(gè)性化的服務(wù)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王保成,鄧玉.微信公眾平臺在國內(nèi)圖書館服務(wù)中的實(shí)踐研究[J].圖書情報(bào)工作,2013(20).

        [2]黃浩波,何衛(wèi)華,葉青.微信及其在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用[J].圖書館學(xué)刊,2016(01).

        (作者簡介:馬穎,女,本科,河北省遷安市圖書館,助理館員,研究方向:圖書資料管理)(責(zé)任編輯 葛星星)

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