于海波，高云裳，韓薇

[摘 要] 在新媒體快速發(fā)展的背景下，為高職院校圖書館讀者服務(wù)這一工作也帶來了全新的挑戰(zhàn)及契機(jī)。闡述了圖書館服務(wù)及資源在推廣宣傳時的主要問題，并在此基礎(chǔ)上提出幾點(diǎn)行之有效的策略，希望可以對服務(wù)工作的有效開展提供參考。

[關(guān) 鍵 詞] 新媒體；圖書館；推廣宣傳

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）08-0186-01

伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)使我們的工作及生活產(chǎn)生了較大的變化，同時，也使圖書館當(dāng)中的宣傳及推廣工作面臨著較大的挑戰(zhàn)及機(jī)遇。因此，在這一形勢下，高職院校圖書館當(dāng)中的服務(wù)人員一定要及時更新自身的觀念，充分借助新媒體所具有的價值及優(yōu)勢，從而在豐富館內(nèi)資源的同時，有效地拓寬其推廣范圍，使圖書館工作邁上新的臺階。

一、新媒體環(huán)境下高職院校圖書館推廣宣傳中的問題

（一）圖書館的推廣及宣傳力度不足

高職院校中的圖書館是為學(xué)生服務(wù)的一種機(jī)構(gòu)，只有加以積極地推廣、宣傳，才能更好地滿足學(xué)生的需求。比如，一些外國的圖書館就非常注重宣傳推廣這一工作，并將其作為服務(wù)工作的一部分。但是，從當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來看，我國的圖書館在這一方面還有待加強(qiáng)，缺少宣傳力度，無法將圖書館的特色及個體差異突顯出來，導(dǎo)致其逐漸失去競爭力[1]。

（二）在應(yīng)用新媒體這一技術(shù)的過程中過于追求表面化

從當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀上看，圖書館在應(yīng)用新媒體這一技術(shù)時，還存在著較強(qiáng)的局限性，只是將其應(yīng)用在書目檢索、電子閱讀等幾個方面，雖然為讀者提供了一定的便利，但是卻并沒有將其放入到推廣及宣傳的內(nèi)容當(dāng)中，使客戶對其缺乏了解，新媒體的價值及意義大大縮減。

（三）推廣宣傳的模式急需更新

新媒體這一技術(shù)有著較強(qiáng)的及時性、互動性及廣泛性，將其有效地應(yīng)用于宣傳平臺當(dāng)中，可以使最終的宣傳效果事半功倍。但是，從現(xiàn)階段的實(shí)際情況上看，高職院校圖書館只是構(gòu)建了微信、QQ、微博等平臺，雖受眾范圍較廣，但嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新性，使圖書館的推廣及宣傳模式急需優(yōu)化。

二、新媒體環(huán)境下高職院校圖書館推廣宣傳的策略探究

（一）應(yīng)用新媒介，開展在線活動

從當(dāng)前的現(xiàn)狀上看，高職院校中的圖書館早已開通了手機(jī)移動、微信、微博等服務(wù)平臺，但是，這樣的推送模式具有較強(qiáng)的單向性，使讀者長期處于一種被動狀態(tài)，長時間之后這一應(yīng)用平臺就會被一些公眾號所代替或淹沒。

因此，針對于這一現(xiàn)狀，圖書館中的服務(wù)人員就可以充分地利用新媒體所具有的在線活動及線下體驗(yàn)等功能，并將兩者充分結(jié)合在一起，來為讀者更好地提供服務(wù)。比如，“在線征求意見”“微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)”“在線共享活動感想及圖片”等，同時，也應(yīng)推薦線下用戶積極參與到在線的互動宣傳當(dāng)中，運(yùn)用4G、無線寬帶等進(jìn)行在線直播，從而最大化地應(yīng)用新媒介，全方位提升讀者對于圖書館的認(rèn)知度及關(guān)注度[2]。

（二）開發(fā)現(xiàn)有技術(shù)，強(qiáng)化服務(wù)功能

從現(xiàn)階段的情況上看，微博、微信等平臺在圖書館宣傳及推廣當(dāng)中的應(yīng)用性不強(qiáng)，無法保障用戶的閱讀率，不僅浪費(fèi)了較多的資源，也難以使宣傳效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)[3]。

因此，針對于這一現(xiàn)狀，也應(yīng)采取一系列的有效措施。首先，館員應(yīng)樹立正確的服務(wù)思想，將被動轉(zhuǎn)化為主動，積極地為讀者提供服務(wù)、及時更新推送信息、自主地參與到讀者的咨詢互動中，使讀者的忠誠度得以增強(qiáng)。其次，也應(yīng)將圖書館中的服務(wù)全方位的嵌入到新媒體，特別是手機(jī)這一移動媒介中，使其功能不僅局限在活動推送、館內(nèi)新聞、信息檢索等，也能夠讓用戶隨時隨地掌握館內(nèi)服務(wù)，使讀者的認(rèn)同感得以全面增強(qiáng)。

（三）跟蹤新技術(shù)，優(yōu)化推廣模式

目前，圖書館在應(yīng)用新技術(shù)的過程中，一直還處于一種滯后的情況，往往是某一技術(shù)在其他領(lǐng)域中得以應(yīng)用之后，才在圖書館當(dāng)中得以使用，導(dǎo)致失去了新技術(shù)最佳的使用時期。因此，高職院校圖書館也應(yīng)對一些新技術(shù)加以跟蹤，并對推廣模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化。

搜索引擎往往是用戶在網(wǎng)絡(luò)中最常用的工具之一，比如，百度、雅虎、谷歌等，其具有較強(qiáng)的資金優(yōu)勢及檢索技術(shù)，檢索資源也非常豐富。而圖書館中所含有的高質(zhì)量及專業(yè)化的資源，就可以與一些負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)檢索的服務(wù)商們達(dá)成合作，使推廣及宣傳工作得以更好地落實(shí)。

綜上所述，社交網(wǎng)絡(luò)及新媒體的高速發(fā)展，使圖書館的宣傳與推廣工作擁有著更大的發(fā)展空間，但與此同時，也使其面臨著更多的挑戰(zhàn)。圖書館是公共資源當(dāng)中的一種，通過新媒體這一技術(shù)的巧妙運(yùn)用，可以把這些資源推廣到更大的范圍中，使其不會在現(xiàn)代潮流中逐步的沒落。但是，在推廣及宣傳工作開展的過程中，服務(wù)人員也應(yīng)最大化地貼合用戶群體，注重讀者的需求及專業(yè)性，適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變角色，由原本的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油茝V，從而取得到讀者的信賴及關(guān)注，使圖書館的綜合實(shí)力得以增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]聞學(xué)穎，孫維.新環(huán)境下高職圖書館服務(wù)校園文化建設(shè)的路徑[J].遼寧高職學(xué)報，2016，18（5）：18-20.

[2]黃群，賴春意.新媒體時代高職院校圖書館電子閱覽室管理淺析[J].科技資訊，2015，13（20）：207，209.

[3]李少貞.論“自媒體”環(huán)境下高職院校圖書館閱讀[J].新西部（理論版），2015（24）：101-102.