摘 要：高職教育主要以培養(yǎng)技能和能力為主，此以實訓為導向的教學改革可以真實項目為載體、以學生為主體、突出能力目標。菜鳥驛站是面向大學生的快遞經(jīng)營場所，可作為物流專業(yè)的生產(chǎn)性實訓基地，設計多層次的物流相關實訓項目，讓學生在動手實踐中體驗職業(yè)、提升技能。

關鍵詞：菜鳥驛站；實訓項目

一、物流實訓教學的問題

高職教育人才培養(yǎng)的目標是以提升學生職業(yè)能力為核心，培養(yǎng)高素質技能型人才，因此實訓教學在整個課程體系中占有十分重要的地位。目前，以實訓為導向的教學改革就是將真實的工作任務引進實訓項目中，將校內(nèi)學習與實際工作相結合，通過項目化教學來提高學生的動手操作能力，在實戰(zhàn)中導入企業(yè)工作規(guī)范，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，在做中學、學中做的過程中更好的掌握專業(yè)知識。

目前我校的物流管理專業(yè)課程的實訓形式主要是以浙江航大科技公司物流管理系統(tǒng)模擬教學軟件和絡捷斯特3D虛擬現(xiàn)實物流實訓系統(tǒng)為基礎的計算機模擬教學為主。另外，有很多院校也建立了智能化物流倉儲中心，通過實際操作物流設施設備和模擬系統(tǒng)，讓學生近距離的感受物流工作。但無論哪種形式，如果沒有真實的業(yè)務背景，很多工作流程還是紙上談兵，與實際工作有一定的差距，無法適應各種企業(yè)的工作需求。

二、校園菜鳥驛站實施實訓教學的可行性

1.真實的經(jīng)營場所

菜鳥驛站是為解決校園快遞中存在的代理點分散、安全性、取件不便等問題，由菜鳥網(wǎng)絡整合高校眾多快遞公司，建立的統(tǒng)一快遞派送平臺，它有效提升了校園快遞服務的質量，也為物流專業(yè)的實踐教學改革提供了實訓條件，可以讓學生感受真實的職業(yè)環(huán)境和經(jīng)營管理過程，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。

2.業(yè)務廣泛

目前，我校菜鳥驛站和多家快遞公司合作，服務于16000多名師生，提供代收代發(fā)快遞、包裹、配送服務，涉及收件、派件、客服、代理記賬多個崗位，可保證項目的持續(xù)性，學生有充足的鍛煉機會。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地

除了傳統(tǒng)業(yè)務外，菜鳥驛站也在不斷開發(fā)新的增值服務，像校園商品配送、代理服務等，這也為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了舞臺，提供了更多實踐機會。

4.易操作

由于面對的是學生群體，在實訓時間、資金支持、方案實施、操作靈活性等方面都會有所保障。

三、基于校園菜鳥驛站的實訓項目構建

根據(jù)菜鳥驛站的工作流程、崗位要求，結合物流專業(yè)中快遞人才培養(yǎng)的要求，構建典型工作任務如下：

四、項目實施

依托菜鳥驛站實施的項目化實踐教學活動，按照學生層次的不同，分為專項訓練、綜合訓練、掛職實習。

專項訓練是大一、大二期間，針對所學的課程，進行單項基本能力的訓練，例如：出入庫、分揀、理貨、包裝、市場調研、會計核算等操作，把理論知識和實際操作緊密結合，教學方法可采用頭腦風暴、情景模擬、小組競賽、角色扮演等。

綜合訓練是學生可作為兼職人員進行輪崗訓練，主要面向大二學生。學生4-6人一組組成項目團隊，分別在不同的崗位進行不同項目的工作，每兩周輪換一次崗位。教師需要編制實訓任務書，講解關鍵知識點，分配任務并全程參與指導。學生針對項目制定計劃，分工合作實施項目。每個項目完成后，進行匯報，總結經(jīng)驗，改進問題，評出最佳團隊。通過輪崗實習方式，可以讓同學們掌握所有的業(yè)務流程。

掛職實習是大三學生以工作人員的身份進行頂崗實習，即從專業(yè)學生中招聘幾位優(yōu)秀的學生，運營管理菜鳥驛站，實際運營與決策，每月進行業(yè)績考核。

另外，針對部分重點和難點項目可通過舉辦比賽的形式，鼓勵各個專業(yè)的學生參與競爭，比如菜鳥驛站業(yè)務的營銷策劃，配送方案策劃和APP程序設計等，獲獎的方案可直接納入到菜鳥驛站的增值業(yè)務中，既拓展了實訓內(nèi)容，也鍛煉學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

通過“模擬訓練-職場體驗-實戰(zhàn)操練-頂崗鍛煉”分層次的實訓模式，既保證了所有學生掌握物流的基本技能，也有利于部分學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

五、問題與改進建議

依托菜鳥驛站進行項目案例訓練既要保證教學效果，也要兼顧菜鳥驛站的營業(yè)管理因此要制定嚴格的實訓管理規(guī)定，遵守操作規(guī)范。目前菜鳥驛站的營業(yè)場地有限，集中實訓時間要避開營業(yè)高峰期。為更好的實現(xiàn)一體化教學，應擴建教學區(qū)和辦公區(qū)，教學區(qū)安置投影和椅子，用來教師講解和學生小組討論匯報，辦公區(qū)用于教師的日常工作和實訓指導，通過將實訓場所和教學辦公場所融為一體，實現(xiàn)現(xiàn)場學習、現(xiàn)場實訓。

參考文獻

[1]張健等.論應用型本科生產(chǎn)性實訓運營管理與衍生功能——以武漢商學院“菜鳥驛站為例”[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016年第29期.

[2]龔鵬等.“校園快遞超市”生產(chǎn)性實訓基地的建設研究[J].經(jīng)濟研究導刊，2017年第19期.

作者簡介

王秋芳（1982.12—），女，漢族，山東威海人，講師，碩士，主要從事物流管理研究